银行情景剧

编剧：李开滦 13786863392

人物：

大堂经理——配戴醒目职务牌

柜员————始终微笑的青纯天使摸样

客户甲梁总————披金戴玉，老板摸样，背一个另类皮包。

客户乙刘姐————稍化淡装，优容典雅。

穿插客串人物————另加，待定

地点：建行临时排练场

时间：晚上7：30—10：30

[幕启：虚拟建行某网点大厅，一张桌子一把椅子代表柜台，另外两张椅子代表理财区，桌子上摆设：键盘、道具钞票、桌子后面的柜员刚为一老板模样的客户办理完大额取款业务，大堂经理张（配戴职务牌）在旁边准备送别客户。]

柜员：（起身，双手将凭证递给客户，始终保持微笑）梁总，这是您的取款凭条和四万元现金，您可以到您旁边的复点机上面复点一下。

梁总：（边把钱装进皮包说）哎——呀——，不用不用，不用点了，我对你们建行就是放心，。要不我也不敢把整个家当都放你们这啊，（说完爽朗地笑）

大堂经理上：（过来帮顾客背好皮包）梁总，提这么多现金要注意安全啊。

梁总：没事没事，我开了车过来的。（重新调整了一下背包位置，拍了拍鼓鼓的包准备离开）

柜员：梁总，您请慢走！

大堂经理：（单手做“请”的动作引导客户走向门口）梁总，您请慢走，欢迎您再次光临！

梁总：（转头跟大堂经理致谢）好好好，谢谢啊！

客户乙：（工薪族打扮，手持龙卡，从后台快速上，进门，差点撞到梁总，猛地抬头，看到梁总，作惊喜状）呀，是梁大老板啊，您来存钱吧？

梁总：（握住乙的手）啊呀，是刘大美女啊，这么久不见还是那么爱开玩笑，什么大老板啊，不过你还别说，就前不久周经理（转头对着大堂经理感激地看了一下）推荐我买的建行基金，涨势喜人，确实发了点小财，哈哈，要不是等着钱急用我还舍不得抛呢。怎么样？你也来买一点赚点外快？

客户刘女士：呵呵，我哪能跟梁老板您比啦，您是该出手时就出手，一出手就是几十万眼皮都不眨一下，哈哈，我啊，来给在北京读书的儿子寄点生活费。

梁总：哈哈，您的肚子可真争气啊，生了个这么好的儿子，都考到首都去了，那好，那我就不妨碍您了，先走了啊。再见。（相互道别）

大堂经理迎上来：（目光接触，面带微笑，亲切问候与客户保持一米距离），您好，您是刘姐吧，欢迎光临建行。

刘女士：您好，（表现出对大堂经理能叫出她姓氏的赞赏，与大堂经理打过招呼后直接走向柜台）

柜员：（站立服务，眼睛平视客户）您好，刘姐，欢迎光临，（双手接过客户递进来的卡和证件）

刘：你好，小姑娘，连你也知道我姓刘啊？（开玩笑地说）不过都快可以叫刘姨了哦，我儿子都快大四毕业了，年纪应该比你小不了多少吧。

柜员：可是您皮肤那么好，看起来挺年轻的啊，呵呵，您是要办理转帐业务吧？

刘：小姑娘嘴真甜，对，我想给在北京读书的儿子转点钱过去。

柜员：哦，刘姐，是这样的，如果您经常给您北京的儿子转钱的话，可以使用我们的手机银行，以后您都不需要跑银行，24小时都可以办理转帐。而且手续费只需柜台的三折。最低两元，最高15元。如果手机是移动公司套餐的话就更划算。

刘：是吗，这么好的产品早点开通就好了，我手机正好是用套餐的呢，还有啊，我就是愁着跑来跑去的，那麻烦你帮我开通一下吧。

柜员：好的，请您稍等。

[柜员操作桌上键盘，大堂经理上来，指导客户开通和使用手机银行转帐，注意控制时间和语言]

刘：开通手机银行转帐完毕后小声问柜员：小姑娘，听说基金现在很火，是不是啊？刚才走的梁总是不是赚到了啊？

柜员：哦，刘姐如果您有兴趣购买基金的话需要先办理证券卡，基金是长期理财的有效工具，关于基金的具体情况可以让我们的个人业务顾问给您详细介绍一下，（单手请字姿势把顾客推荐给旁边的大堂经理。

大堂经理：刘姐，您请这边来，（引导来到理财区，落坐），刘姐，是这样的，基金是适宜长期持有的理财工具，他不是储蓄，种类很多，不同的基金有不同风险收益特征，收益越大，风险也越大，建议您对自己的风险承受能力和理财目标进行分析，投资与风险承受能力相匹配的产品。

[根据情景剧的时间来控制本段基金理财的推荐介绍。]

[尾声：交谈中，刘姐的手机响起，外围的梁总客串刘姐的儿子打来电话]

梁总：喂，老妈，钱打过来了没有啊，我都快饿昏了，。（捂着肚子做饥饿状）

[注：此时由于是“梁总”客串刘姐的儿子，可能会引起观众的笑声，此时应注意停顿，以免笑声盖过了通电话的声音]

刘姐：（站起来嗔笑说）还不至于吧，你个衰崽，好象你老妈我虐待你似的，哎，钱转过来了类，（稍作停顿，自豪地说）是我用手机银行转的，很快的，你现在就可以去取了。老妈我准备买基金了，要是赚了给你零花钱翻倍怎么样？

[“儿子”关了翻盖手机，嘟啷着嘀咕：又是基金又是手机银行的，老妈还真会赶潮流啊，说完突然想起什么，马上掀开手机大声补了句：妈，您刚才最后一句说什么来着？]

众人笑，演员站起来谢幕。本行员工带头热烈鼓掌。

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欢快点子搜集：由人扮演的可说话的利率牌；

由人扮演的复点机；

由两个人组成的自动门；

雨天，顾客进门撑着雨伞。

地面光滑引起的小矛盾。