网络时代是"人本文化"的时代

２０００年，互联网市场异常火爆，一个重要的标志就是——人力资源大量涌入互联网企业。如何吸引、培育、使用并留住人才，是摆在每个互联网企业眼前的问题。可以说，解决资金和技术问题，是经营企业的现在，而解决好人力资源的问题，则是经营企业的未来。作为在海外成功上市的互联网公司——世纪永联，在资金方面，已经走出了广阔天地；同时，世纪永联作为业界著名的软件公司，成功地推出了ｆｏｒ－ｉｎｔｅｒｎｅｔ系列应用软件，在技术上也是卓有成就的。那么，在人力资源上，世纪永联又是怎么做的呢？世纪永联的主要创始人——赵晓侠先生谈了自己的看法。

组建的互补管理团队

记者：作为一个新兴的互联网企业，整个高层管理团队的组建非常重要，请问，世纪永联在组建自己的管理团队的时候，是遵循什么原则呢？

赵晓侠：世纪永联在组建管理团队的时候，遵循了“互补性”和“合力”的原则，这样，就能避免企业内耗，创造迅速适应变化的运营机制。互联网企业的价值取向是以用户为中心、以业务为导向、以服务为基础。世纪永联认为，网络时代的服务标准就是“随时随地的专家服务”，这就要求领导层在业务上是专家管理，将在各个领域能力突出的经理人集合起来，共同为用户提供专家服务，同时又比较容易理顺企业内部关系，形成合力。在世纪永联，管理团队的各成员之间，具有显著的互补性，这就有效地避免了企业高速发展容易出现的来自高层的重大意见分歧、甚至导致领导力削弱的现象。

记者：“互补性”和“合力”这两个原则在现有管理团队当中有着什么样的具体体现？

赵晓侠：目前，世纪永联的管理团队成员主要有：董事长兼技术总监赵晓侠、总经理车量、副总经理韦展辉、网站总监左志宏、副总经理兼产品总监张杰。

车量总经理具有坚强的性格，丰富的管理和销售经验；韦展辉副总经理是一位资深的市场营销专家，同时擅长企业内部管理和规划；左志宏先生作为网站总监，同时还是一位造诣很深的软件教授，对网站的内容经营有独到的理解；而张杰作为副总经理兼产品总监，则在软件开发和产品化方面，有着很深的实战经验，是位实战型的专家。从上述的情况来看，世纪永联管理团队的各个成员，在“功能”方面基本上是各有所长，充分体现了“互补性”这一原则。而大家通过能力的互补，也使得软件屋的核心竞争力得到了大大的提升。大家在能力上的互补性，使得由强强联手有时候会带来内耗这一消极结果的发生降到了最低值，以一种最为有效的方式让世纪永联的“合力”得到了最好的体现。

不能做只管人的领导

记者：从刚才的介绍中可以看出，世纪永联的每名高层管理人员也都是业务上的专家，与此相对的是，在许多公司，管理和业务却是分离的，请问，世纪永联为什么要坚持管理和业务结合在一起呢？

赵晓侠：我们认为，互联网企业的领导层不应该出现管理和业务分离的现象，我们世纪永联的每一名经理人同时都是具体业务的承担者。我们之所以要这样去做，主要是出于对互联网经济发展特点的考虑。互联网的迅猛发展要求每位经理人都必须不断地学习。因为，互联网改变了竞争法则，在互联网经济中，任何技术上和商务上的创新都有可能产生革命性的影响。一个微小的技术变革或一种全新的商务模式的产生，都有可能把一家小公司做大。亚马逊到底拥有什么呢？不是它所拥有的遍布美国的仓储中转站，也不是它拥有多少固定资产，而是贝佐斯基于因特网之上提出了全新的商务模式。因此，互联网企业的管理者一定要和员工一起深入业务的深处，只有真正的“入局”了，才能以一种敏感的心态去感受业界发生的那些看似微小实则蕴含了革命性因素的事件。传统的“只做人的管理工作”的领导，很难适应互联网经济那种瞬息万变的特性。

在个性和团队之间寻找平衡点

记者：在一家网络企业，企业文化的重要性显得尤为突出，世纪永联提倡什么样的企业文化呢？

赵晓侠：世纪永联提倡一种平等、开放、创意和激情的企业文化。和传统的产业相比，互联网是一种充满了个性的产业，但是，为了将个性张扬的某些消极影响消除，我们还提倡团队精神。总之，在互联网企业，要在团队精神和张扬个性、规范管理和灵活组织之间找到平衡点，员工在高强度的工作中既要获得企业发展的自豪感，又要获得个人发展的满足感。

记者：在网络时代，“知本”作为一种新的决定因素，其重要性正变得越来越突出，这导致的一个现象就是，企业的核心竞争力从资金转向了人才，那么，世纪永联是怎样来吸引人才和留住人才的呢？

赵晓侠：在知识经济中，企业的核心竞争力就在于“人才”，除了为员工创造良好的发展空间、不断改善工作环境之外，我们还实施股票期权制度，保障每一位员工都真正能从企业的发展中获益，同时这也是把企业的发展与个人的发展融为一体的重要动力。在上市以后，我们就会有条件为员工提供“股票期权”的回报，员工也是持股人，享受同样的成功回报。在知本时代，提高员工在“知识”和“资本”上的竞争力，也有助于提高企业的竞争力。当然，我也坚信，金钱绝对不是一个企业和个人奋斗努力的决定性因素。ｉｎｔｅｒｎｅｔ时代是一个以人为本的时代，我们世纪永联将本着这一原则为热爱互联网、执着于互联网事业的人才创造最好的发展空间.