所谓企业文化指在一定的社会大文化环境影响下,经过企业领导者的长期倡导和全体员工的积极认同与实践,所形成的整体价值观念、信仰追求、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。企业文化不同于社会文化和民族文化,它是企业内部形成的一种特殊的组织文化。不同的企业有不同的企业文化。我们所倡导的企业文化是具有中国特色的社会主义企业文化,即先进的企业文化。先进的企业文化有其共同的特征:一是坚持以人为本的原则,以对人的价值关怀为目的,最大限度地调动员工的积极性。二是坚持顾客至上、消费者为先的原则,实现企业与顾客双方利益都得以实现的“双赢”目标。三是坚持企业利益和企业对社会责任统一的原则,在履行社会责任的前提下,实现企业利润的最大化。四是坚持“两个文明”一起抓的原则,企业在实现企业利润最大化的基础上,不断地丰富企业员工的精神生活。
企业要想立于不败之地就必须搞好企业文化建设。主要原因有四个方面:一是企业发展的内在需要。市场经济一旦走出它的初始阶段,那种以物质刺激为手段的企业管理模式的作用就大大减弱。因为社会需求和个人需求已不能完全用物质范畴来满足人们的文化需求,人们的文化需求、精神需求越来越多,必须依赖文化力的管理模式,才能充分调动员工的积极性,使企业具有活力,以适应市场的需求。二是消费者的文化需求。消费者的消费分两大类,即物质消费和文化消费。随着买方市场的形成,消费者作为选择主体的地位日益体现出来,对商品的选择越来越挑剔,不仅要求商品要适用、质量好、价格便宜,而且在选购商品时附加了许多文化方面的需求,包括受到尊重。三是市场竞争的需要。企业文化热的兴起,是市场激烈竞争的必然结果,企业文化的营造,是市场激烈竞争的需要。中国文化的主要观念,与以人为中心的企业文化观念是相吻合的,一旦市场经济的竞争机制与中华传统文化的核心精髓相结合,必然激发中国企业的巨大活力和中华文化的勃勃生机,使我国的市场经济在一个较高的起点上向前发展。四是社会主义文化建设需要。建设社会主义市场经济,需要“两个文明”一起抓,既要抓好物质文明建设,又要抓好精神文明建设。
那么,如何营造先进的企业文化呢?我认为,首先要抓好企业的道德文化和形象文化建设。一要培育富有生命力和时代感的企业道德文化。在继承和发扬“艰苦奋斗”、“无私奉献”和“敢于拼搏”等优良传统的基础上,充分体现市场要求的“竞争意识”、“效率意识”和“法治意识”,培育“重质量,贵诚信”的企业道德。把“质量第一”、“用户至上”和为社会造福作为必须遵循的道德准则,注重职业道德建设,提高员工职业道德水平。二要培育内容丰富、广泛认同的企业形象文化。在市场竞争中,良好的企业形象是一个企业的无价之宝,是企业赢得竞争优势的重要因素之一。塑造良好的企业形象,是企业文化建设的关键,也是取信于市场和社会的首要内容。
其次,要培育“团结、苦干、开拓、奉献”等现代企业精神。企业精神是企业文化的核心,它源于企业生产经营者的实践。企业的发展需要全体员工具有强烈的向心力,需要把所有人的聪明才智都集中到企业的经营目标上来。企业精神正是这样一种共同的理想,将全体员工凝集在一面大旗下,最大限度地发挥人的主观能动性,既给人以理念、信仰、鼓励,也给人以约束。企业精神一旦形成,便形成一种群体心理定势,大大提高员工主动承担责任、修正个人行为的自觉性,从而使员工主动地关注企业的前途,维护企业的声誉和形象,为企业贡献自己的全部力量。
再次,要坚持以人为本的原则,最大限度地调动职工的积极性。目前,大部分民营企业职工没有享受国家的社会保障待遇,一旦下岗,生活即无保障。还有一部分企业没有签订规范的劳动合同,拖欠、克扣工人工资的现象时有发生。因此,企业必须坚持以人为本的思想,依法建立工会组织,积极推进民主管理,保护职工的各项合法权益。要健立健全劳动合同和劳动保障制度,为职工提供医疗、养老、失业等保险,解除职工的后顾之忧。同时,要加强职工培训,促进人才成长,经常性地开展丰富多彩的文化娱乐活动,促进职工的身心健康。要注重在平时与职工的点点滴滴的情感沟通和关心爱护,进行情感激励,增加企业的凝聚力,充分调动职工的积极性、主动性和创造性。
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