企业文化力

企业文化的建设已经成为企业发展不可分割的一部分，无论企业大小都对此给予了相当的重视，而且是各有特色。而企业发展过程中一种不可忽视的力量--文化力建设，却是一个新兴的课题。如何挖掘企业的文化力，如何建设适合企业发展的文化力，是企业文化建设的实质。

据我国中小企业文化建设研究中心的调查数据表明:目前我国95％的民营企业、80％的国营企业注重企业文化建设，但是90％的民营企业、95％的国营企业却不知道企业文化力的概念。目前只有2％-3％的企业对文化力进行了适当的研究和建设，真正达到良好效果的不到1％。

那么应该如何理解企业的文化力呢？简易的理解就是把企业的文化建设转化为企业发展的动力。

一、老板文化——企业文化力的基础

《哈佛商业评论》主编、美籍华人博士忻榕指出：企业文化就是老板的文化，企业文化取决于老板，尤其是创业老板，不仅在中国，西方也是如此。在企业的创业初期，企业文化力就是创业者个人能力的文化，这个时期企业老板或创业者在企业的决策中起到了舵手作用。例如万科王石的理性赌博带来了超前的制度设计；华为任正非的“君主立宪”使得权力结构半开半锁；联想柳传志的大刀削藩化解了四次分裂；海尔张瑞敏的权力神化下的隐忧；长虹的强人政治独缺纠错机制等等，这些老板的文化思维和行为风格界定了企业文化初期的形式，也是老板个人能力的一种展现，基本上代表了整个企业的文化风格。我国90％以上的企业，尤其是中小型的民营企业文化现状就是这样。企业的文化力只是一种朦胧而模糊的雏形，没有人去注意或研究它，只是觉得老板能把企业做好，老板的能力强，大家就在他的影响下，向他学习或模仿，老板说什么就是什么。

在我国的民营企业中有一种有趣的现象，有的创业者学历并不高，这种现象在我国民营企业的发展中不在少数。应该说只以学历论文化的观念是片面的，甚至说是错误的。实践出真知，一切文化都来源于实践，学历的高低只决定了他们接受学校教育的多少，相反那些成功的创业者从实践中学到了更多的文化知识，这些创业者成功的共同点是：超强的意志、旺盛的精力、果敢的决断、独特的创新、迅速的学习能力，他们不约而同地遵循了同一种路径：文化决定思路，思想决定未来，文化力决定竞争力。也正是创业者的这种老板文化奠定了企业文化力的基础。

对于我国企业的管理现状和老板文化，有人曾经做了一个很有意思的比喻：企业家好比林子里的鸟，林子很大，形形色色的鸟叫声唧唧咂咂，大多在林子里觅食，只有少数的鸟仰天长啸，飞得很高。那些为数不多的、能够展翅高飞的企业，一定是注重了企业文化力建设的企业家。

二、老板精神——企业文化向企业文化力的演化

老板文化的沉淀过程，也是老板精神的形成过程，老板精神是企业文化的基础，也是企业文化向企业文化力演化过程的衔接，有什么样的老板精神就会形成什么样的企业文化，所以老板精神的形成要注重以下几点：

第一，老板必须善于根据企业的发展要求，从实践中提炼出企业的核心价值观。企业文化的核心是理念，或者说是价值观体系。这理念不仅要具有时代的特色、行业的特色，更要求带有企业的特色和企业家的个性，因而它不能从书本上抄来，只能从企业的实践，从企业家自己的实践中提炼出来。

著名的松下电器公司8万员工，每天早上上班第一件事，就是齐声朗诵公司的“七精神”，即“工业报国，光明正大，团结一致，奋斗向上，礼貌谦虚，顺应时势，感恩戴德”。这“七精神”构成一种独特的价值观体系。而这样一个价值观体系是由创始人松下幸之助提出后，以理念的形式，升华为一种企业的精神，然后注入到每个成员的精神中，使大家愿为企业的共同目标而努力奋斗。

我国创建于1874年的杭州胡庆余堂药店，之所以能经百年而盛名不衰，与其独特的经营观念有关。其营业厅高悬的“戒欺”横匾，写着“药业关系生命，尤为万不可欺”、“采办务真、修制务精”正是胡庆余堂在行业中争雄的诀窍，也是该企业从自己的实践中提炼出来的，这也是企业创始人的个人色彩，是企业的精神之所在。

第二，老板要身体力行，忠实地严守企业的价值观。企业老板的行动，对下属成员起着无声的示范作用。因此，要塑造和维护企业的共同价值观，老板本身就应是这种价值观的化身。他必须通过自己的行动向全体成员灌输企业的价值观，从而使广大员工也关注价值观体系的实现。有个公司以服务作为经营的宗旨，公司的董事长从不放过任何机会强调服务。你从来听不见他谈论产品，他总是谈论客户。甚至连平时的用词都非常注意，他经常说：我们不是“认资产为中心的企业”，而是“以服务为中心的企业”，我们核心竞争力就是“创新服务”。

这种企业领导以身作则的贯彻理念，实践企业精神的方式对企业文化力的形成非常重要，因为在企业文化、企业文化力形成的初期，榜样楷模的作用非常重要，甚至可以说是企业文化力形成的第一要素。

三、企业文化建设——企业文化力的雏形

企业文化是企业全体员工在长期的创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范。企业发展到一定规模后，企业领导开始意识到企业文化建设的重要性，企业的发展也要求统一企业的价值观及各种发展理念，来组建自己的团队，统一服务于企业的共同经营目标，使企业文化具有一定的影响力、号召力和规范力。

一个现实中的企业，其企业文化的形成，是社会文化、区域文化、传统文化与产业文化等交相作用的结果，企业家不可能完全脱离这些去建设某种“理想国”，企业文化建设一定要务实、实用、有内涵，要形成价值观，形成环境，力戒口号化。更不必按图索骥，非要按某本书或某位名人谈话去建设自己的企业文化。

优秀企业文化的最大特征就是能够用之于无形，见效于实际。进一步说，就是企业文化力是工作中能够体会得到、见得到、摸得着的、实实在在的东西，不是空洞的玄学。这也是企业文化力的显著特点。所以，企业文化的建设直接关系到企业文化力的效果。

四、企业精神--企业文化力的初步发展

企业精神与老板精神是两个不同的概念，虽然它是企业文化力发展不同阶段的表现，但老板精神仅仅是企业文化发展期的表现，而企业精神的形成则是企业文化的高级表现，是企业的灵魂，是企业全体人员活力的集中体现，是激励职工奋发向上的强大动力，是企业文化力的初步发展阶段，也是企业利益于文化力的开始。

企业精神是企业文化的精髓，不但能对内激励员工的工作热情，对外也能提升企业形象，有利于企业的长远发展。同时，在企业日益成为社会重要细胞的今天，企业精神实际上也是时代精神的重要组成部分，优秀的企业精神将成为全社会的宝贵精神财富。当优秀的企业精神形成以后，企业的规模也达到了一定的程度，有了相当完善的考核、培训标准和流程，基本上完成了从物质行为、制度行为到精神行为的转化，也就是企业文化力的初步发展和表现。所以，对于一个企业来说，能不能及时形成积极向上的有特色的企业精神，是企业文化力建设的重要因素，而优秀企业精神的形成要注意以下几个方面的建设：

1、企业精神体现以人为中心。在人、财、物诸因素中，人是首要因素，人应该成为企业管理的出发点和归宿点。对内，尊重员工，关心员工，千方百计调动员工的内在积极性、创造性。树立起一切为了职工、一切依靠职工、全心全意为职工服务的宗旨。只有充分激发员工的主人翁精神，才能齐心协力渡过难关，企业才能得到更大的发展。企业与员工之间不仅仅是雇佣与被雇佣的关系，而且也是企业共同的创造者。要以客户为中心，关心用户，时时处处为用户着想，了解客户的需求，满足客户的愿望是企业永远追求的目标。

2、企业与员工的价值观协调一致。企业的价值观，对员工来讲是外加的行为规范，它与员工个人的价值观是否一致，是衡量一个企业是否有优秀企业精神的标准。

3、企业管理形散而神不散。企业精神的形散而神不散体现在企业的管理之中，就是软硬结合的管理法则。所谓软管理是指依靠企业精神的感召和影响而开展思想工作，培育共同价值观，建立良好的企业风气，形成和谐的人际关系等柔性管理。而硬管理就是企业具有铁一般的执行力，按章办事。科学的管理是要求刚柔相济，软硬结合的共同价值观和铁的执行力。都是企业文化的组成部分，执行力是强制性的、硬的，但它们要靠企业精神和共同价值观来自觉的执行和遵守；企业精神、企业道德、企业风气是非强制性的、软的，但其形成的群体压力和心理环境对员工的推动力是不可抗拒的、是硬的。软环境保证执行力，执行力强化软管理，这就是软硬管理结合的辩证法，也是企业文化力的表现。

企业文化的升华衍生强大的企业执行力，强大的企业执行力形成出色的企业文化力，出色的企业文化力形成强大的企业竞争力。这是一个循序渐进的过程，目前我国在这个方面做得稍有起色的有海尔、长虹等优秀企业，其重要标志是：以人为本，以文治企。

没有形成文化力的企业是不可能持久发展的，在某种意义上来说，企业文化力就是企业的竞争力。我们必须把建设企业文化力作为企业发展的重要课题去对待。