每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢?下面我给大家整理了一些优秀范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。
我想__年对于每个行业尤其是it来说应该是最不景气的一年吧,是it行业的低谷期。对于今年刚毕业的自己来说,来到这个行业既是我的荣幸同时对我具有巨大的挑衅。
荣幸是因为这个行业是所有行业当中节奏最快、更新速度最快的一个行业,在这里我们就像是走在时代的前沿,可以学到最新的知识;挑衅时因为今年刚毕业,没有一点社会与工作经验,要来适应这样节奏快的工作对于我来说确实是一种挑衅。
这一年来,我从批发部到零售部,从中学到了很多的知识、得到了很多收获,同时也有自己的想法。只有总结过去,才能更好的计划好下一年的工作,把工作做好。
首先,我是要总结过去的一年里自己觉得没有做好的地方:
1、行业分析 我认为自己从一开始就没有好好的分析过这个行业,没有找到它在社会中的位置,所以自己没有把精力全部都投到工作当中。
2、产品分析 虽然我来到公司快一年了,但自己并不太熟悉公司的产品,以及产品自身存在的位置及价值。
3、客户分析自己未能挖掘出存在的有分量的客户来,原因在于自己没有好好的挖掘过,以及在与客户的交流过程中虽然自己已经找到存在的问题,也把问题记下来了,却没有用心去解决。在售前、售中、售后的工作中都没有做好,自己除了没有工作经验外,也没有耐心去做。
4、销售分析自己曾经想过很多提高自己销售技巧以及维护老客户的方法。例如:我曾做过客户登记表,只要来到店上接受过服务的客户,无论是买电脑、配件还是修电脑的客户,都把他们的姓名以及联系方式记下来。因为我认为这是从品牌到名牌的必经途径。但还是半途而废,因为没有人认可和支持我的做法。
在总结了自己过去不足之处后,我对__年有了新的计划,来迎接新的挑战。并且希望在即将来临的这一年里自己有更大的收获,能够成为一个比较成熟的销售人员。
__年我的计划如下:
一、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物,稳定与客户关系。
二、在拥有老客户的同时还要不断获得更多客户信息重要的是能够把握住进店的绝大部分客户。
三、要有好业绩就得加强销售学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学销售与交流技能相结合。
四、同时对自己还有以下要求
1、每月要增加2个以上的新客户,还要有潜在客户。
2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5、要不断加强销售方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长销售技能。
以上就是我这的工作总结与计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
20__年已经到了年终岁尾,回顾一年来的工作,在兵团警卫处处领导和同事们的指导和帮助下,我完成了从基层民警到警卫专干角色的转变,在工作中,我服从命令、听从指挥、积极进取,从严要求、从自身养成做起,从点滴小事做起,我能够认真的对待每一次警卫勤务,及时完成领导和同事交办的工作事项。在过去一年的工作中,有收获和喜悦值得铭记,当然也有遗憾和不足需要改进,现将我本年度工作总结如下:
一、政治思想方面
20__年6月,根据组织安排,我从十二师公安局借调到兵团警卫处工作。在兵团警卫处工作期间,我能够严以律己、恪尽职守、团结同志,严格遵循“五条禁令”和兵团警卫处相关规定,积极参加兵团警卫处组织的每一次政治学习,工作之余自己还加强理论业务等相关知识的学习,力求用理论知识指导自己的工作和实践。
二、业务工作方面
在兵团警卫处近半年的工作时间里,我边干、边学、边总结,从一开始执行警卫勤务时的好奇、懵懂,到后来通过领导和同事的言传身教,使我逐渐认识到警卫执勤的职责和使命所在,更使我领会到“警卫工作无小事”真正内涵。特别是在参加新疆第二届“亚欧博览会”的中外要人以及大型会议的警卫安保任务后,一方面,开拓了眼界、增长了见识,另一方面更是加深我对警卫工作的性质和形式的理解和认识。在日常的工作中,我时刻严格要求自己,严谨、细致、尽职尽责,努力做好本职工作,积极协助处领导和同事做好相关工作,除了执行勤务外,我还认真的协助同事做好勤务登记、会议记录、台账整理等相关工作。
三、组织纪律方面
到兵团警卫处工作后,我深刻认识到好的养成习惯和严明的组织纪律性的重要性和必要性。我将加强组织纪律意识贯穿到工作生活中,不仅从小事做起、从点滴做起,更是在日常工作生活中注意遵守各项规章制度,每一天上下班,每一次警卫勤务,我都按照领导的要求坚持精益求精,不断提高对自身的要求,确保纪律严明、作风过硬。
四、存在的不足和来年工作的打算
回顾一年的工作学习,检查自身存在的不足,我发现存在以下问题:一是业务能力和沟通能力还有待加强和提高;二是学习不够,在业务知识和相关理论知识有待进一步加强学习。
针对以上问题,我为明年确定的努力方向是:一是加强理论学习,进一步提高自身素质。二是多向身边的先进典型学习,学习他们的业务能力,学习他们的工作作风,学习他们的敬业精神,通过自己的实践和努力使自己的思想觉悟和业务能力得到加强和提高。
20__年这一年,在担任办公室前期外联一职期间,严格遵守公司规章制度,积极配合王总办理沛县三个项目工程前期的相关手续,同时负责处理办公室日常事务。
纵观全年办公室及前期工作,王总在年初就本部门制定了一系列管理制度,本着强化办公室“管理、服务、监督、协调”的职能,加强和完善基础管理工作,增强服务意识和工作的主动性,到目前为止.
工作汇报:
城投御园项目:20__年年末我部门发挥多方面资源,积极进行协调配合审图工作,同时上海都市设计院给予大力的配合,图纸于20__年阴历腊月28审查结束。御园项目20__年得以顺利开工。同时我们的工作并没有停下脚步,接着进行御园项目的防雷审查、消防审查、建设工程规划许可证、施工许可证、国有土地使用权证的办理。御园项目是江苏城投来沛县开发的第一个项目,为了更深入的了解沛县的地方政策及房地产开发的征收费用,公司将御园项目分成两期开发。这就要求我部门在办理前期相关手续上要进行两次申报工作。由于对办理流程的不熟悉和人际关系较为匮乏,在办理各种手续时也遇到很大的阻力,但这丝毫不能阻挠我对工作的这份热情。有了第一次的经验,接下的工作就游刃有余了。目前御园项目正在进行外墙保温材料变更的图审工作,计划春节前完成审图工作,并确定施工队伍,为春节后保温施工做准备。
城投国际广场项目:由于项目拆迁过于迟缓加之我公司不断的对该项目设计方案进行结构的优化设计,致使国际广场项目进展较为缓慢,目前已完成项目项目申请报告、环评、能评、项目总的立项、项目核名、建设用地规划许可证的办理等工作。介于项目开发及后期贷款的需要,目前该项目正在办理分批立项。城投汉邦广场项目:公司于今年9月又已震惊龙城的气魄取得了在沛县的第三个项目。目前公司在沛县的总开发量约124万方,规模之大,品质至上,引领沛县地产品牌。江苏城投三盘联动的品牌形象已深入沛县人心。目前该项目前期工作已完成a区项目立项、项目建设用地规划许可证的办理、项目的核名、并协助集团完成住建施工总承包的招投标及合同备案工作。计划春节前完成a区施工图审查b区桩基施工图审查,并准备报a区施工许可证的相关手续。江苏城投房地产开发有限公司伴随着工程前期工作开展的同时办公室工作并无丝毫放松,在集团公司的大力支持下我公司于今年5月份顺利拿到城投暂定二级开发资质证书。并于6月初办公室顺利完成集团在沛5家公司的工商部门及组织机构代码证的年检工作。在集团公司的英明领导下江苏城投在不断的发展壮大,并于今年12月份在沛县成功成立“江苏城投控股集团”江苏城投的飞速发展离不开集团领导的高瞻远瞩。
由于公司还处于项目开发前期,部门的组织构架还不够完善,公司于8月初临时调配,安排我负责沛县公积金贷款的协调和客户资料的申报及催款工作,对我来说这又是一个新的工作领域,公积金贷款流程较为复杂且审批流程较为缓慢,为了完成公司制定的下款目标只能每天去盯每天去催。从8月初送审至10月共催下款20__多万。目前正在跟踪协调御园项目1#、2#、4#楼公积金审批及下款工作。
工作计划:
以工程前期工作为重点,紧抓办公室日常事务不放,积极配合王总办理汉邦广场及国际广场开工及过程中的相关手续。进一步强化办公室“管理、服务、监督、协调”的职能,加强和完善基础管理工作,增强服务意识和工作的主动性。
工作感想:
在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。同时工作上也存在一些不足,比如只是满足自身任务的完成,缺少工作的计划性,预见性和创造性。业务知识素质提升不够快速,对新业务知识仍然学习的不够透彻。在以后的日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。
自去年7月,我很荣幸的成为了辐射防护中心的一员,结束了大学的学习,
开始了自己人生的新的一页。到中心报道后,我来到了红沿河krt维保项目,到现在已经有一年多的时间了。在这工作的时间里,在项目领导的关怀与自身的努力下,我有了很大的进步。
在工作中,我主要负责krt的缺陷和定期试验的处理。在这一年中,krt维保项目组完成了一号机的小修,2号机的toto,且完成了1&9号机所有定期试验、2号机大部分定期试验。在这一年的工作中,我完成了2号机的toto缺陷的跟踪,两个机组的定期试验,三号机安装缺陷的跟踪。在这一年的锻炼中,在技能上我有了很大的进步。通过现场的实际操作和在大学学到的知识相结合,我对krt系统有了很深入的认识,能够胜任大部分的故障检修。
正式进入单位工作以后,我发现单位的领导和老员工都对我很照顾,尤其是我的直属领导,在工作上和生活上都教会了我很多东西,让我受益匪浅。但是,在工作中,我仍然发现了自己的很多不足,要从多方面不断完善自己。在工作中全力协助领导的工作,对领导的工作保持高度的执行力,能将领导安排的工作及时圆满的完成,为维保组工作的完成做出自己的努力。
在krt维保的工作中,任何工作都不是一个人就能完成的,所以维保团队中,我们有着很亲密的关系,在干好自己本职工作的同时,能够积极维护团队的团结,使我们团队随时保持高度的凝聚力,为我们干好工作提供重要保障。
在这一年中,遵守电站的规章制度,牢记安全,知道安全是我们所有工作的前提。一年的定期试验和纠正性维修中,没有出现过一起安全时间。在这一年中,项目部有很多的培训,是我的技能能够很快的提升,在培训考核中,没有出现不及格现象,知识技能有了很大的提高。在培训中,长辈们以自己多年来积累的工作经验,让我得到了启发。老员工的教诲更让我认识到,不管自己有什么样的过去,不论是优秀或失败,都要端正态度,放低姿态,多向老员工学习,把理论的东西提升为实践能力,给我在今后的工作打下坚实的基础。
在这一年的工作中,经过实践的积累和自身的努力,使我的技能有了提升,为将来的工作打下了坚实的基础,我自身也认识到了自己技能的不足之处,我也将不断学习,不断提高。
光阴似箭,春暖花开,不知不觉中又迎来了充满期待和希望的20__年。在部门同事的支持和帮助下,我勤奋踏实地完成了本职工作,也完成了领导交办的各项任务,自己在各方面都有所提升,为做好预算工作打下了良好的基础。
在这一年的工作学习中,我也对预算工作有了更深一步的认识,作为一个预算人员,应该做好以下工作:熟悉图纸,熟练掌握工程量的计算规则、定额子目的组成内容和套用规定、工程造价计算程序、还要掌握三者的编制原理、内在联系、确保工程造价计算的准确性。有些图纸上反映的不是很清楚或者现场有变更,预算人员应该经常去现场了解情况。平时注意收集有关的定额资料文件和图集资料,熟悉各个专业的施工工艺,对材料的性能及价格有比较深刻的了解,并加强学习工程量计算的技巧等业务知识,使自己的工程量计算更熟练,更准确。对定额的理解要更加深刻,努力学习计算机知识,提高自己的工作效率。
作为一个预算人员,我的体会是:拥有积极的心态,就会拥有一生的成功。
第一:调整心态,使自己心态不断调整、成熟。
心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务须竭尽全力,这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作,那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。
总之,拥有积极的心态,就会拥有成功。
第二,学习是无止境的,所以我们要利用工作之余的休息时间加强学习,多参加管理培训课程,建造师、造价师等都是我们的目标,我们得加把劲努力的学习,争取能把这几个证都拿下来,今年的计划是考一个土建造价员。让自己全方面的做好预算工作。
第三,即使是最基础的工作,也需要不断地创新求进,以提高工作效率。本人在工作中总是以大局为重,在工作中积极参与公司的招投标工作和其他的预算工作。总是服从领导的各项安排,接触工作至今,我也慢慢形成自己独特的方法。当然随着工作的深入,还有更多新的内容等待我去学习,去思索。在接下来的工作中,我将本着本职工作的认识和责任心,把工作做好。
20__年对我来说是很有收获的一年,在这一年的生活和工作中接触到了许多新的事物、产生了许多新的问题,也学到了许多新知识、新经验,使得自己的思想和工作稍稍有些提高、进步,不管是做人还是做事,都有所进步。今后我会更加珍惜这来之不易的学习机会!
20__新的一年,对自己来说又是新的起点、新的机遇、新的挑战。在今后的工作中,我会继续努力,多和领导沟通自己在工作中的思想和感受,和同事们和睦相处。
我自20__年6月26日入职公司,履行业务员的职责和义务,在公司和各位领导的正确领导下积极开展各项业务。根据一年多以来的工作实践、经验和教训,秉着实事求是的精神,我对工作的总结如下。
一、两个感谢
首先要感谢的是您对我个人的信任,在工作上给予我最大的支持。在人际沟通、业务知识、销售回款过程中,您给予我独自操作的最宽松的环境。使我工作经验和销售方式得以很好的磨练,这让我在整个操作过程中深感欣慰、倍受鼓舞。
其次是感谢您把我当成您的朋友,以及在工作和生活上对我的关心照顾。在工作遇到困难而我的思路又不对的时候,您会与我进行良好的沟通,纠正我的思路,使我的业务工作能顺利的进行下去。当我们对某件事情的处理上执不同看法时,您很少以领导者的身份将事情压下,而是通过讲一些道理让我明白,我的决定并不正确,从而使我放弃固执的想法,减少了我许多的工作失误。相反的是,我曾对您心存的诸多误解,如今令我感到万分羞愧。
二、几点不足
首先是为人的不足。
1、最应该反省的是我急躁的脾气和固执的性格。这让我在工作中经常冲动。与一些同事之间产生矛盾和磨擦,给自身的'工作带来许多麻烦。学会尊重、宽容别人才能得到别人的尊重和宽容。如今我明白了一个道理,脾气是可以控制的,而性格是可以改变的。在今后的工作和生活中不断提升自身的修养,冷静平和的对待已经发生的事情,尽可能的做到己所不欲勿施于人。
2、心态极不稳定。在工作比较顺利、达到个人短时间内的预期目标的时候,我的心态出现较大程度的失衡。在工作上暂时取得的一点点业绩,会沾沾自喜,自以为是的认为自己做得如何如何优异,产生异常的优越感。到客户开始拖款,而且问题越来越严重时,我的心态同样出现较大程度的失衡。当时满心里想的全是事情的严重性和后果的不确定性。令我思维混乱,不能正常工作和休息,整个人显得十分颓废。患得患失的心态从高到低,令我的承受能力几乎达到极限。不能平心静气的对待问题这是我为人心态的不足。放下得失,平淡的对待事情发展的经过,享受成败的人生经历,将眼光放得更长远一些,将目标定得更高一些,这也许是在今后的工作中调整自我心态的一剂良药。
二是做事的不足。
1、对目前所掌握的客户资料及对其以前的了解依赖性太强,对其目前的生产及资金状况调查不够,风险意识不强。常常是未经现场考察便想对新客户无预付销售,这样的做法给公司带来极大的资金风险。对客户了解得不彻底,仅仅是对其规模、产能、生产是否正常作一个基本的了解,并没有通过对客户进行细致的观察,也没有对其信用度、供应渠道、销售渠道、融资渠道作进一步的了解。常常是在完成销售以后才考虑客户是否存在资金风险的问题。这方面,在今后的工作中,应该做的是,没做实地考察绝不无预付销售,没有足够的了解绝不放量,新客户一律先款后货或者货到立即付款,绝不因为利润较高而放弃正常操作原则。
2、对包括供应商和终端客户在内的新客户的开发力度不够,对已经做开的客户依赖性太强。由于直销这种操作模式对销售而言存在较大的局限性,所以花更多的时间和精力不断寻找最佳客户才是业务开展和提高业绩的根本之路,而且会是一个长期的过程。对老客户依赖性太强的直接后果就是希望对其放量至无限大,以增大资金回笼风险作为代价提高业绩,把正常的业务来往变成了赌客户无资金风险的个人行为。这样的做法一但出现问题,后果将十分严重。无预付销售本身就存在风险,而把风险控制在最小的范围之内,把资金安全永远放在首位才是工作的重中之重。
3、对客户心态的判断不够。对已经合作一段时间的客户,我会轻信他们。从客户反馈得到的市场信息,大多数情况下我是听之信之,极少持怀疑态度,没有作进一步的分析和判断。这样做的后果会由于信息的不准确导致公司对市场的判断可能出现偏差,在操作中可能导致严重失误。也会出现销售价格偏低的情况。这都会造成公司一定程度的损失。
4、在工作中我很少动脑筋思考问题,即使思考了也不够细致,思维方式比较单一。很多时候我都是按程序做事,根据领导的交待办事。极少动脑琢磨客户,琢磨市场,琢磨导致问题发生的根本原因。总觉得没什么好思考的。而思维方式因为没有经过对事情周密、细致的思考和全面的分析,从而变得比较单一。作为一个业务员,必须考虑很多东西,以清晰的思路,思考事情的每一个细节,才能正确判断客户的真实情况。
三、工作失误
20__年我在工作中出现的最严重的失误是百帮业务。过于相信政府采购政府付款和自己的能力,看似万无一失,却隐含了造成严重后果的多个失误。
失误一:在开始接触的时候没能把握客户的心理,沟通技巧也很欠缺,导致客户对公司及我的轻视和误会。
失误二:在后期业务开展中,做事力度和深度都不够,没有尽早尽快的跟紧,导致后期款项汇款的迟延,这是一个工作上的重大过失。从某种意义上可以说是一种对公司资金安全不负责的表现。
失误三:在整个业务中,工作受到了挫折时,我就开始变得畏惧和退缩,这是极不好的行为,辜负了公司和领导同事的信任和关怀。
四、工作业绩
我对业务这项职业充满热爱,我努力尝试认真的做好每单业务,跟好操作过程中的每个环节,提高销售量和利润。但我在20__年的销售量和利润确实让我感到惭愧。
回顾一年来的实际工作情况,出现这种结果的主要原因有三点:首先是想当然的对个人销售能力的估计过高,自我期望值过高,在制定目标之初,没有更多综合考虑其他包括市场变化、资源状况等方面的因素。其次是销售手段单一,凭借自己浅薄的销售经验和操作方式进行销售,销售量和利润一直得不到提高。再次就是个人主观上没有花更多的精力开拓新客户和新资源,使整个销售工作总在一个圈子里转圈,没有找到更好的销售出路。最后是思路太狭窄,打不开更多更好的思路,业务过程极为平淡单一,感觉有力没法使、没处使。
综上所述,我在20__年的工作业绩微不足道,相反的是,出现的一些重大失误、失职和存在许多严重和必须重视的问题令我反思深省。有许多不足之处需要改正、加强和完善。相信通过这一年的工作实践,从中吸取的经验和教训,经过一段时间的反思反省之后,在20__年甚至更长一段时间里,能让我在各方面有一个新的进步和提高,从而把工作做到更好更细更完善。
__年是我在公司工作的第二个年头,在这一年多的时间里随着公司在不断的发展和壮大,我个人也从一个不知所谓的棱头青逐渐的变的成熟,从一个对工作毫无了解的门外汉变成一个熟悉工作流程的半职业人员,而且在对公司的管理和与人沟通方面我也有了更深层次的认识,我深知我取得的这些进步和公司领导的培养是分不开的。展望14年是机遇和挑战并存的一年,我将团结在公司领导核心周围,努力工作,艰苦奋斗,为公司向更高层次发展做出自己的贡献。回首20__年,虽然在我公司没有取得让自己满意的成果,但是也在为公司默默做着奉献。回首13年初,当时给自己定的目标:
(1)要找准自己的工作方向;
(2)多做事,学到自己要学的东西,至少能在自己岗位的技术上有所突破;
(3)不抱怨,要以乐观的态度积极工作;
(4)为公司创造一定的效益。现在看来,没有一项做的让自己满意。需要再接再厉!
在这一年里,参与过几个输电线路工程,每次也只是在现场测量的时候显得比较重要,在这过程中当然也学到了很多现场的经验,但对于自己来说,获得的这些根本不足以填补自己在这一块知识的空白,一晃一年又过去了,真为自己捉急!这一年还做过几个综合整治工程,如综合整治工程,虽然这个工程是在我手上收尾的,但是并没有给自己带来任何喜悦及成就感,因为这个工程处理的每个环节都不是自己满意的,每次出现问题都是被施工队牵着鼻子走,这让自己也很恼火,事后自己也总结过,主要问题还是出现在自己身上,首先是自己对所做的事不够用心,没有很重视;其次是前期准备不够,每次只是自己给自己一个不会的理由来敷衍工作,其实同时也是在敷衍自己,对自己的不负责。
13年所做的送电线路工程,这个算是自己从头到尾都有参与的工程,前期的路径方案选择是由师傅选定的,当然现场自己一次不落的都去过,对现场的情况也算是了解的,在一开始的路径勘测中,发现很重要的一点就是对现场的大概方向头脑中要有概念,这一点对线路路径选择起着十分重要的作用,一旦对方向没有概念,会浪费大量的时间、人力和物力,同时选择出来的路径也是十分的不经济,要把这点做好,前期工作就要做好,因为很多项目所在地对我们来说都是陌生的,前期我们应该在地图上收集一下项目所在地的大概方向,这样不至于我们到现场很盲目。
在这个工程上,后期的工作自己都参与过,对于数据的整理,断面的排定,当然断面排定是和现场紧密相连的。以及到后期施工交桩。在这一系列的过程中都还是出现了一些问题,首先在断面排定上,第一次的方案不算很经济,档距过于保守;还有在施工图纸中出现一系列的问题,比如基础施工图中地脚螺栓间距与塔图中的不一致、地脚螺栓型号前后不对应,这些都是由于自己粗心造成的。
这一年对于自己来说,并不是让自己很满意,希望在接下来的一年里再接再厉,有所突破。
在__年给自己的目标就是在预算方面有一定的了解,希望能做一两个月的预算,希望领导能给与批准。
当然同时也希望公司能越走越顺,立足新的起点,迈上新的征程,开创新的辉煌。
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