工商所工作心得体会总结

20xx年在这次的工商所工作中，继续坚持创建学习型基层组织活动，以人为本，坚持每周的学习制度，加强政治理论、政策文件、法律法规的学习，加强人生观、世界观理论的学习，提高认识，使大家爱岗敬业，与时俱进，不断进取。下面是启点中文网(qdzww.com)小编为大家收集整理的20xx年工商所工作心得体会总结，欢迎大家阅读。

20xx年是我人生中经历丰富多彩的一年，通过在实际工作中的学习和锻炼，在各位领导和同事们的支持帮助、言传身教下，使我的思想、学习和工作等各方面取得了长足的进步。在这一年中，我深切的感受到所领导的关心培养以及同事们的热情帮助，较好的完成了自己所承担的各项工作。在这一年里我着重在以下几个方面严格要求自己，不断的提高自己的各项素质。现就对本年度的工作及其他情况作如下总结：

一、政治素质是做好工作的统领。

借助年初的作风纪律整顿大讨论活动和近期集中教育整顿活动的机会，我深入学习领会了党的十七届五中全会精神，以及胡锦涛总书记在中国共产党成立90周年大会上的讲话。并结合省市局领导的讲话，与自己的工作情况进行了对照，切实体会自己在政治素质方面还存在许多不足。五个工商的提出，更是对依法行政水平、服务发展意识、履职尽责意识等有了更高的要求。通过学习教育，我进行了深刻的反思，切实用端正了自己的世界观、人生观和名利观。

二、业务素质是做好工作的基础。

刚进入工商系统时，我对于工商机关的管辖范围和日常职责都不是特别熟悉，但通过一年在**工商所的锻炼，使我有了全新、全面的认识，也使自己各方面的业务素质得到了提高。一是注册登记方面，我认真学习了《个体工商户管理暂行条例》、《公司法》和《农民专业合作社登记管理条例》等注册登记方面的法律法规，熟悉了不同市场主体注册登记的流程和手续;二是市场监管方面，我积极配合所里的巡查小组开展市场监管工作，详细做好巡查记录，做到巡查有痕迹，监管无缺失;三是执法办案方面，我细致学习了《无照经营查处取缔办法》、《食品安全法》、《广告法》等常用法律法规，熟悉了办案流程、取证方法、询问技巧和法律适用;四是消费维权方面，针对广大农民群众法律意识不高，维权意识不强的现状，我配合所里同事利用五进两站工作的开展，积极普及《消费者权益保护法》等相关法律，耐心处理群众的咨询、投诉或举报。

三、责任意识是工作职责对我们的根本要求。

现在的工商行政管理工作涉及注册登记、日常监管、食品安全等多个方面，与人民群众的利益息息相关，这也意味着我们肩上的责任重于泰山。对于人民赋予的权利要常怀敬畏之心。例如：在面对食品安全时，我们不仅要积极的采取行动，使各专项整治活动落到实处;更要常怀危机意识，制定应急措施，建立健全网格化巡查制度，强化市场巡查力度。面对商户对建立进销货台账和落实索证索票制度不够积极的问题，一方面，我和所里的同事积极向商户讲述法律法规的相关要求，提高商户的经营责任意识;另一方面，积极发挥辖区食品安全示范店的作用，树标杆，以点带面，进一步规范辖区的食品经营行为。

四、服务意识是与时俱进在工作中的具体体现。

卢展工书记曾谈到：要用领导方式转变加快经济发展方式转变，作为一名普通的工商行政管理人员，就是要大处着眼、小处着手，把工商转型与经济发展方式转变相结合，牢固树立服务发展这个大局的工作理念。在日常的工作中，我坚持从自身做起，从小事做起，利用年轻人接触新事物快、理解能力强的特点，在较短的时间内掌握了省局业务系统的使用，提高了个体户的办证效率。同时，在年检期间，我耐心向各企业负责人讲解了网上年检的操作步骤，针对计算机操作不熟练的企业，我主动帮助他们完成了相关年检数据的录入和年检确认书、报告书的打印，降低了企业网上年检的难度。

五、体会收获。

作为一名从学校毕业进入行政机关的大学生，如何做好从学生到公务员角色的转变，开好头、迈好第一步，是非常重要的。首先，转变了对纪律和制度的认识，时刻以《党章》、《公务员法》为准则，严格遵守考勤、请销假管理等各项制度，做到令行禁止，树立廉政风险防范的观念，积极接受同事和群众的监督，确保清正廉洁。其次，转变了思想观念和工作态度，变被动为主动，变等事做为找事做，积极做好领导和同事们交办的各项工作，同时，坚持三人行，必有我师的理念，向身边的领导、同事学习，向广大人民群众学习。最后，转变了看问题的方法和角度，学会以公务员的身份来辨证看待工作中遇到的问题，做事三思而后行，同时，在工作中加强了与服务对象的理解和沟通，做到换位思考，深刻认识人民群众关心的，就是工商人员应该关注的。

以上就是我一年来在工作、生活方面的总结。总的来说，虽然在领导、同事们的关心、支持下工作取得了一定成绩，自身也得到了一定成长，但同时我清醒的认识到自己还存在一些缺点和不足，如：政治素质还不够扎实，业务知识还不够精通等。特别是在调到xx工作后，更深切地体会到自己在思维方式、法律知识、办案技巧方面还存在不足与欠缺。在今后的工作中，我会继续秉持踏实、严谨的工作作风，加强学习，勤于思考，积极实践，不断提高自己的服务意识和水平，成为一名让领导放心、让人民满意的公务员。

20xx年，我工商所在分局党委的正确领导下，在分局各科室的支持下，认真贯彻落实党的十八届三中全会精神，按照夯实基础、构建特色、打造精品、当好先行的总体思路，突出抓重点、出成果、保发展、增效益的质量方针和经验理念，切实落实各项工作计划，团结奋进、克服困难，各项工作取得新成绩。现就今年的主要工作情况总结如下：

一、工作完成情况

(一)注册完成情况。截止月份，我所共办理新设内资企业家;新设农民专业合作社户;新设个体工商户户;发放食品流通许可证份;数字证书份。目前，我所辖区实有内资企业家，与20xx年同期相比(下简称同比)增长%;农民专业合作社户、个体工商户户，同比增加%。

(二)企业年检完成情况。截止月份，企业应年检户，已年检(含户年检备案后注销)户，已预审通过未年检的户，未予申报户，申请延期年检户，未参检个人独资企业进入吊销程序户，到目前为止年检率为%，网上年检率为%。

(三)各检测点、检测箱运行情况。截止月份，辖区检测点共实施商品检测批次，监测箱检测批次，办理食品检测后处理案件件，其中大案件。

二、主要做法

(一)树立和谐执法理念，规范企业经营行为。

工商机关在认真履行市场监管和行政执法职能的工作中，强化对市场经济违法行为的打击，加强办案工作是维护经济秩序的重要手段之一。

一是加强违章违规行为的办案。我们按照工商行政执法办案行为十条基准线的要求，积极贯彻攻大奸，戒小过执法理念，在执法办案工作中牢固树立讲政治、讲大局，服务、和谐的理念，以刚柔相济、相辅相成、有机结合的方式，对大量一般性的轻微违法违章行为在不突破法律和政策底线的前提下，尽可能采用行政告诫等柔性执法方式。并通过定期发布行业商标使用存在问题，通过行业协会向广大经营户发放商标法律知识及常见易侵权商标图样等资料，将易违法行为警示发布制度引入区域性商标侵权整治工作，使我辖区内明显的违规行为少了;光顾我所的打假公司少了;严重的商标侵权行为少了。

二是加强食品监管。食品市场监管，事关人民群众切身利益以及党和政府在人民群众中的威信和形象。食品安全与老百姓的身心健康及生命安全息息相关，我所充分发挥职能作用，将食品安全监管作为工商部门关注民生的一项具体行动来抓。加强与当地政府等部门的联系配合，充分利用各镇安监员网络组织为我们所用，广泛宣传引导食品安全消费习惯，努力构建全社会共同参与的食品市场安全防控网络。增强了工作的主动性、针对性和时效性，对辖区内食品市场进行定期和不定期的食品安全专项检查，加强食品检测，同时还加强流通领域商品质量监测，充分发挥快速检测箱的作用，对群众关心的各类食品加大检测力度。

(二)加强宣传力度，推动企业合法经营。

宣传报道工作一直是我所工作的短板，历年来得分都比较低，今年我所也采取了一些措施，力求改变这种状况。如任务分解，量化管理，把信息和调研的任务指标依据全所工作重点和各业务线工作内容情况，分解到各业务线，并作为一项重要内容纳入年度目标考核范畴;又专门成立了一支宣传小组，把平时经常在写的同志组织起来，专门负责宣传一块。截止到月份，我所已完成信息分(不包括在《慈溪工商》中发表的信息)，调研文章篇，宣传分。

(三)抓好党风廉政教育，增强拒腐防变能力

一是深入开展学习。以学为本，以教先行，我所十分重视反腐倡廉工作，大力宣传学习了中央关于反腐倡廉的指导思想、方针、政策和成果。重点组织广大党员干部深入学习党的十八大四中、五中精神、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《党章》及《廉政准则》，并结合所工作实际，通过所党建专栏的信息阵地加强廉政文化教育，坚持了正确的舆论导向，营造了良好的反腐败工作氛围。加强了理想信念和廉洁从政教育，扎实开展了深入学习《廉政准则》，争当遵规守纪模范的主题教育，引导了广大党员干部牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，引导班子成员正确对待权力、地位和自身利益，坚持反对少数党员干部中存在的极端个人主义，坚持正确的舆论导向，积极宣传清正廉洁、克己奉公，敢同腐败现象作斗争的党员干部的模范事迹，进行示范教育，组织广大党员干部认真学习党纪政纪条规知识，加强党风廉政教育，进一步深入开展了《廉政准则》和《反对奢侈浪费的八条规定》等党纪政纪学习教育。组织党员干部收视收看反腐倡廉、党纪政纪教育电影电视录相片《》、《》，对党员干部进行了正反两方面的教育。

二是强化廉洁自律。认真执行廉政准则和廉洁自律的各项规定，尤其是严格遵守了《廉政准则》中提出的8个禁止、52个不准的要求，严格执行了《中共中央纪委关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》。在民主生活会上，党员领导干部都作出了廉洁承诺，开展了领导干部收送现金、有价证券)、支付凭证及贵重物品问题专项治理工作，通过自查自纠、群众举报、上级复查，未发现领导班子成员收送现金、有价证券、支付凭证及贵重物品及违规经商办企业等问题。

三、存在不足及下年工作计划

20xx年，我工商所需要进行认真的总结，从制度、办法、管理、学习、等各方面都必须进行完善，在完善的基础上巩固成果使全所的政治素质、业务素质都有较大提高。特提出如下工作措施和安排：

1、继续坚持创建学习型基层组织活动，以人为本，坚持每周的学习制度，加强政治理论、政策文件、法律法规的学习，加强人生观、世界观理论的学习，提高认识，使大家爱岗敬业，与时俱进，不断进取。

2、继续推进服务工作改革，使服务更加优良，使管理更加到位，围绕高效服务这个中心，使所里管理业务流程不断完善，全面提高服务质量。

3、坚持两手抓，两手都要硬的方针，纠正行业不正之风，杜绝腐败现象的发生，树立良好形象，争创最佳文明单位，使队伍建设上台阶。

4、坚持各项管理制度，考核到人，考核到位，保证各项改革、办法、职责的落实，保证各项工作的顺利开展，促进全年各项工作任务的全面完成。

20xx年是我人生中经历丰富多彩的一年，在这一年中，我深切的感受到局领导的关心培养以及同事们的热情帮助，较好的完成了自己所承担的各项工作。在这一年里我着重在以下几个方面严格要求自己，不断的提高自己的各项素质。

一、加强自身的品德修养，注重思想政治学习，不断提高自己的政治理论水平，提高政治鉴别力。

这一年来，我一直将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，努力增强党性观念，提高思想政治素质，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，保持良好的道德风尚。始终坚持以科学发展观的重要思想为指导，认真贯彻党的十六大和十七大精神，提高自己的党性认识，保持党员的先进性。讲政治、顾大局，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观。自觉运用科学理论武装头脑、指导实践，加强创新意识、发展意识和服务意识，使思想认识和自身素质都有了新的提高。

二、努力提高自身的实际工作能力，把学习的成果运用到实际工作中去，通过实践指导学习，循序渐进的提高自身的工作能力。

经过今年的工作，我对工商行政管理工作有了更深层次的认识。通过领导的言传身教、精心培养和同事的支持帮助、密切配合下，我学会了一些处理问题的方法和工作技巧。随着所接触工作面的增大，对工作的认识也不断加深，我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性，因此在工作的同时我不断的通过自我学习来提高自己的工作能力。平时有针对地学习一些专业知识、法律知识、信息化知识以及工商部门的法律规范、规章制度，以此来弥补自己知识的不足。同时向周围的同志学习，工作中始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，主动向领导、同事们请教，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向，在基层学好真本领，练好真功夫。

三、勤勉尽责，爱岗敬业，立足本职工作，努力提高自身的工作水平和工作能力。

工商行政管理工作是一项面广点多的工作，针对这一情况，我积极的研究学习各类有关工商行政管理工作的书籍杂志。到单位工作以来通过各种渠道翻阅了大量的专业期刊杂志如《工商行政管理》、《河北工商》、《中国工商报》等，并有针对的在实际工作中结合老同志们的工作方法加以学习比较，努力的探求市场监管、打假维权等工作的行之有效的方法。在日常的工作中时刻从严要求自己，认真遵守县局制定的各项规章制度，努力提高工作效率和工作质量，服务群众，做好工作，没有无故迟到、早退的现象，始终坚守在工作岗位上，认认真真的履行好自己的职责，不怕吃苦受累，勇于接受各种复杂局面的挑战，努力的解决工作中遇到的新情况和新问题，通过努力不断的提高自身的监管水平、执法水平和服务水平，不断在工作中开创新业绩创造新辉煌。

四、在生活作风方面，我勤俭节约，牢记两个务必。

带头反对铺张浪费和大手大脚，带头抵制拜金主义、享乐主义。培养良好的生活作风和健康的生活情趣，讲操守，重品行，保持高尚的精神追求，摆脱低级趣味，模范遵守社会公德、职业道德、家庭美德，坚决抵御腐朽思想观念和生活方式的侵蚀。

五、防微杜渐，廉洁自律，长思贪欲之害，常怀律己之心。

平时工作和生活中时刻以六五八禁令的要求来约束自己，使自己时刻保持清醒的头脑。在廉政建设中始终对自己高标准、严要求，时刻做到自重、自醒、自警、自励，自觉加强党性修养。通过加强自身的建设，进一步坚定了全心全意为人民服务的宗旨观念，把廉政建设变成自觉行动，贯穿于日常工作始终，坚决做到立党为公，执法为民，自觉抑制不正之风和腐败现象的侵蚀，养成奉公守法，以清廉为荣的作风，做到拒腐蚀永不沾。

当然，我在工作还存在许多不足和问题。诸如学习欠深入，知识不够全面;有时工作标准不够高，要求不够严，只求过得去，不求过得硬，缺乏敢做敢为的创新意识等等。这些问题和不足，我决心在今后的工作中认真克服，努力改进。做一名令组织放心、群众满意、自我骄傲的合格的公务员。