公务员面试流程与注意要点分析

简介

公务员面试最常用的是结构化面试和无领导小组讨论两种形式。 结构化面试，是指按照事先制定好的面试提纲上的问题一一发问，并按照标准格式记下面试者的回答和对他的评价的一种面试方式。 无领导小组讨论采用情景模拟的方式对考生进行集体面试，通过给一组考生（一般是5-7人）一个与工作相关的问题，让考生们进行一定时间（一般是一小时左右）的讨论，来检测考生各方面的能力和素质，由此对考生作出综合评价。

公务员面试流程

以下流程说明，参考了往年国家机关及各省市公务员招录的实际面试流程，旨在为考生提供相关的面试流程信息，各招考单位可能会根据自身情况做适当调整，不保证所列情形不会发生变化，其信息仅供参考。 电话通知面试

一般来讲，公务员笔试成绩公布后，进入面试的人员会得到招考单位的电话通知，即通知你去进行资格审查并确认面试。电话通知是最常用的途径，因此，报考公务员的时候一定要保持手机畅通，并且千万不能在那段时间换号，不然很可能无法通知到你。除了电话通知外，一些单位还会通过信函、电子邮件以及网上公告的方式通知进入面试的考生，因此，勤上网查询也是很关键的。 准备资格复审的相关证件

得到面试通知后，考生应该根据招考单位的要求，备齐所有的证件，在规定的时间内到指定地点进行资格复审和确认面试，通过审查的考生缴纳面试费。一般对通过资格复审并确认参加面试的考生，招考单位都会出具一份面试通知书或者面试准考证，上面会告知你详细的面试时间和地点，以及需要注意的事项。 面试日凭证进入考场

面试当天，考生需要携带招考单位出具的面试通知书或者面试准考证以及招考单位需要的其他证件准时到达面试地点。凭面试通知书或者面试准考证以及其他相关证件进入候考区。 签到、上交通讯工具

进入候考区之后，需要签到。之后由候考区工作人员宣读考场纪律以及面试后成绩的公布和体检的安排等工作，宣读完毕之后，各考生要上交自己的通讯工具等物品。

面试结束后，考生到候分室等候分数。 面试答题结束后，考官将现场打分，记分员将所有考官的分数收齐后，去掉最高分和最低分，求出平均分即是你的最后得分，计分员核算完分数，监督员和主考官签字后，会在下一位考生面试结束后交给工作人员到候分室对考生宣布。考生在候分室得到分数通知即可离开考场。在有些面试中，还会给你当场出具面试成绩通知书，载明你的面试成绩。 面试结束

面试结束后，考生不得再进入候考区和面试区，必须立即离开考场，不得逗留和随意走动。 公务员面试的测查要素

面试的主要内容

面试内容分为若干测评要素，主要包括综合分析能力、言语表达能力、应变能力、计划组织协调能力、人际交往的意识与技巧、自我情绪控制、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表和专业能力。必要时，根据职位要求，面试内容可以增加其它测评要素。具体来说，公务员考录面试的主要内容包括十二项内容，四大方面。即： 仪表风度

一、听清题意 当考生倾听考官念题或者阅读题本时，考生必须认真仔细，很多考生由于题目听错而直接失分。更有的考生，明明题目一个字也没听清，为了显示自己不紧张而故作镇定地揣摩性的答题，显然这是欲盖弥彰，给考官印象是不懂装懂、做事含混蒙事，不值得信赖，必然招致失分。 如果考生没听清，可以礼貌的向考官致歉，请考官重复一遍。

自信大方：不要畏首畏尾，结结巴巴，更反对毫不在意，过分随便。 诚实机智：一些问题的回答，连自己回答出来都感到帽子太大，虚的可怕，考官会相信吗？所以不妨在实际情况的基础上，机智的加以变通，略加修饰点缀，这样方可增加信任度。 独到精辟：反对夸夸其谈，天马行空。公务员很注重逻辑思维和说话思考的条理层次，回答问题一定要回答到点子上，抓住要害，略加解释即可，考官们都很聪明，没有人理解不了你的意思！见解不怕非主流，只要你能自圆其说，有理有据，就可以显示自己的见解独到！ 8．不要虎头蛇尾，注意离开考试间时的动作，离开坐椅时不要发出刺耳声，出门时顺手轻轻带上门等轻微之处，若不注意皆有可能成为你的滑铁卢！ 面试礼仪宝典

礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现，一个懂得礼仪的人给人是一种舒适的感觉，会有一种容易令人接受，理解，相信的魅力。中国素有礼仪之邦的美称，在国家公务员考试面试中，得体的礼仪也是举足轻重的。据有关专家研究表明：第一印象由55%穿着、化妆、38%行为举止及7%谈话内容构成，恰当的服饰搭配会给人留下明快、干练、庄重的良好印象。因此，考试当天考生应该特别注意自己的服装与仪态问题。

一、结构化面试礼仪 在结构化面试中，建议考生注意以下礼仪技巧： 首先，服装的选择方面要根据自己的气质与年龄定位，既要表现出有教养，又要表示出对考官的尊敬。男生的最佳面试服装是西装，尽量以简单稳重的造型为佳，如一套深色的西装搭配浅色衬衣及丝质领带，穿上黑色的系带皮鞋是最佳选择。对女生而言，职业化的套装搭配中跟的皮鞋会让你看起来精明、干练、成熟，会给面试人员留下比较专业的印象。选择服装时，要遵循简单原则，色彩方面讲究“三色原则”。全身的服装及鞋、包的色彩要控制在三色以内，太过花哨的颜色可能会引起考官的反感。 在穿着面试服装时，同样要合乎着装的基本礼仪。男生在穿着西装时要遵循西装的礼仪规范。比如黑色的皮鞋要搭配深色、长及小腿中部的袜子，西装袖口的商标一定要拆除，皮鞋与皮带要同色，西装纽扣的扣法要合乎规范等。女生穿套裙时尤其要注意袜子的搭配，穿长筒袜时，袜边不能露在裙边下面，最好选择肤色或灰色的袜子，尽量不穿黑色及带花纹的长袜，更不要穿脱丝的袜子。佩带的首饰，如项链、戒指、手链、胸针等，数量不要超过两件，款式越简单越好，色彩、款式尽量统一。 简单的化妆也是完全有必要的，特别对于女生。化妆不仅可以使自己增添信心，而且也是一种对自己和对他人的尊重。面试前要注意面部、头发、手部的清洁，选择合适的发型，并要保持口腔清洁和口气清新。 其次，人的面部表情，能够传递丰富的内心情感，是修养的外露，是幽雅气质的显示器，能把一个人的知识、涵养等最直接、最充分地显现出来。面部表情主要包括合适的目光及恰当的微笑。在面试过程中，不敢抬头正视对方，给人以缺乏自信的感觉，眼神飘忽不定，给人心不在焉的印象，两眼紧紧盯着对方，让人感觉不适，这些都是不合适的。合适的目光应正视对方脸部，并跟7-9名考官不时时机地进行目光交流。女生可以充分发挥微笑的魅力，因为微笑可以给人带来友好的感情，也可以显示出自己的大方、自信。 最后，举止动作自然、大方、有条不紊可以给人留下充满自信的良好印象。要“站有站相，坐有坐相”，这是对一个人行为举止最基本的要求。进入面试房间时，要先敲门得到考官允许后再进入，注意保持优美的站姿与坐姿。向各位考官问好后，听到考官的指示方可入座。入座时动作要轻而缓，面带微笑，给人端庄、大方的感觉。坐在椅上，上体自然挺直，头正，表情自然亲切，目光柔和平视，嘴微闭，两肩平正放松，双手放在考桌上，掌心向下，两脚平落地面。但是要注意的一点是，就坐后自然地面对主考官等候命令，保持饱满的精神状态。千万不要有任何不规范的动作，不要翻阅题本、草纸或有其他动作。即未听到明确指示前不要随意翻动材料。在整个答题的过程中务必要克服不文明的行为举止习惯，以及各种小动作，避免暴露自己内心极度紧张之感。

二、无领导小组讨论面试礼仪 关于无领导小组讨论的面试形式，大家其实可以把它想象成是无数次结构化面试的叠加，因此考生在仪容仪表方面应该完全按照结构化面试的标准去要求自己，在穿着和神态上不仅要大方得体，而且要显示出足够的自信，坐姿也力求端正、稳重、自然大方。但是无领导与结构化不同的是，无领导相当于一次集体面试，除了面对考官之外，更多的是面对自己的组员，因此在动态礼仪方面要注意更多细节，要体充分现出自己的风度和修养。 首先，作为一个发言者来讲，除了要保持坐姿端正外，眼神是考生最需要注意的礼节。眼神是面部表情的核心，是心灵的窗户。在面试的过程中，考生眼神运用得当，有助于融洽气氛、交流思想、增进感情，加深印象。反之，轻则导致拘谨，重则产生误会，因此有必要明确目光运用的各种礼仪要求。用目光注视对方的面部应自然、稳重、柔和，是一种坦荡、自信的表现。注视的时间不可过长，可偶尔将视线移开一下，但不得移开太久，自始至终地注视对方是不礼貌的。不能死盯住对方某部位，或不停地在对方身上上下打量，或东张西望，这是极失礼的。谈话时眼睛往上、往下、眯眼、斜视、闭眼、游离不定、目光涣散，是傲慢、胆怯、蔑视的表现，是求职面试时忌讳的眼神。女士一般要求说话时不要牵动眉眼、频繁眨眼、挤眉弄眼、目光游离等，这些都是有失文雅，很不得体。 其次，当自己作为一个倾听者听取其他考生陈述观点时，对于其余不发言的考生来讲，就要自己就要做一个优秀的倾听者，不可过于放松。无领导小组讨论就是一个听与说的互动过程，因此它绝不像结构化面试那样是考生一个人的独立表演，因此在有考生发言时，其余的考生不可全程低头不停地记笔记，表现出一副“奋笔疾书”的样子，也不可表现岀一副“事不关己”、只顾思考下一步自己该如何陈述的样子。试想，谁愿意聘用一个不尊重别人的人呢？倾听时要专心致志，保持目光接触，仔细听清对方所说的话，在规则允许的情况下可以记录观点和理由。考生可通过眼睛的注视、身体姿势的倾斜表现出认真在听。同时倾听的过程更是一个积极思考的过程，要边听边想，对于其可取之处争取能进一步引申，对于其不足之处，争取在适当时机，以委婉的方式指出，并能提出自己的见解。

最后，在大家俗称为“吵架”的自由讨论阶段环节，考生尤其要注意控制自己的情绪及礼仪，在此期间，考生不能因情绪的激动或者坐的时间太长而显现出各种不规范的姿态。要明白形体语言有时候要比语言的优势强大的多，包括面部表情、身体姿势和手势等。善于用眼睛和微笑、柔和的眼神、和善的面部表情可以向考官充分展示出你良好的情商修养。还要善于利用自己的声音特质。适中的语速、抑扬顿挫、温柔的语调更可以让你的竞争对手在比较中败下阵来。在讨论过程中，我们的眼神要尊重对方、谦虚礼让。不可盛气凌人、目空一切，也不可孤芳自赏、惟我独尊、完全不跟任何组员进行目光交流。同时，手势及其所表达的意思是丰富多彩的，在面试中，考生在表达观点时是完全可以借助于手势这种无声的语言，但绝对不可因为过于激动而“手舞足蹈”，一定要掌握一定的度，动作不要过大、过多，因为频繁的手势会让考官觉得考生不稳重。 公务员面试中三大禁忌

面试禁忌一：姗姗来迟，准备不足

迟到是公务员面试中的大忌。大部分的考生都能够做到准时到场，但仍然会有一些考生因为突发情况或是这样那样的原因姗姗来迟。提醒各位同学，迟到在面试中是非常严重的错误，考官不但会认为应试者没有时间观念和责任感，更会觉得考生对这此机会没有太多的诚意，印象分自然大减。守时不但是现代社交礼仪的准则，更是公务员面试时必须做到的事。 因此，一般情况下，考生应提前半小时左右到达考场，熟悉情况并进行必要的准备。考试前一天，必须了解行车路线和交通状况，最大限度地避免在路上发生延误。 另外，无论你报考的是什么职位，也无论你学历有多高、资历有多么丰富，当主考官问到与职位相关的问题时，发现考生对报考的职位知之甚少，甚至连最基本的问题也回答不好时，印象分自然也会大打折扣。主考官不但会觉得应试者准备不足，甚至会认为他们根本无志于在这方面发展。所以，面试前应做好充分的准备工作，了解你所报考的职位的一些基本情况和工作流程，才能做到有备无患。 面试禁忌二：引经据典，夸夸其谈

“引经据典”在许多人的印象中是一个“褒义”的词语。虽然“引经据典”从某种程度上来说，代表了人的一种语言能力，说明所引用的这些“典故”是引用者知道的，见过的。即便是生搬硬套，也比那些腹中空空的面试者要强。但并不是所有场合都适合“引经据典”。在公务员面试中就不太适合这样做。 首先，引用的典故多见于文学作品、诗词歌赋，具备这些方面的知识能够说明一个人有一定的文学修养，却不是衡量一个人表达水平以及工作能力的标准。因此，过多地使用文学典故，不但会削弱考生对于事件、问题的陈述和分析，甚至会给考官造成虚有其表、纸上谈兵的印象。 其次，我们发现有个别面试的考生，特别喜欢在公务员面试时引用典故，却少有人能像“文学大师”那样在收放自如，很容易使考官产生刻意或做作的感觉，反而无法得到好的成绩。 因此，在公务员考试面试中，我们提倡使用朴质、谦虚的语言。需要举例说明的时候，稍作修饰、直接陈述即可。公务员是人民的公仆，公务员的工作就是为人民服务，考试选拔的未来的公务员，自然需要脚踏实地、虚心学习的年轻人。语言上辞藻华丽、夸夸奇谈，只能说明这个人浮躁虚荣，缺乏服务基层、踏实上进的性格特点，自然也就很难赢得考官的赏识。 面试禁忌三：缺乏自信，底气不足

参加面试，最重要的是要表现出信心，要敢于“亮剑”！公务员面试更是如此。一个人有自信的人，能够具有由内而外的气度，常常表现为行为举止的从容、稳重；谈吐仪态的大方得体，这些恰恰就是一名优秀的公务员所应该具备的，考试要选拔的也正是这样的人才。 因此，公务员考试中，具备一定的自信心，往往是成功的关键。然而，很多同学在日常生活中是很有自信心的人，但一到了考场就变得莫名的紧张。究其原因，还是对一次考试的期望过高，没有以平常心来对待，得失心过胜造成的。在这种心理驱动下，考生往往容易表现出：说话吞吞吐吐；表情很不自然；往往伴有表情、手势、姿态上的小动作，用小动作来掩饰自己内心不安的胆怯表现。也有人会表现为：刻意追求仪表，过多地关注外在形象。有的人甚至装扮过多，浓妆艳抹，给考官造成更恶劣的印象。 另外，谈话时经常打断对方，想通过插话来壮胆，也是自信心不足的表现。 缺乏信心的表现很多，其总的特征就是瞻前顾后，缩手缩脚，小心翼翼，顾虑重重。我们认为，在公务员考试面试中，除了具备一些基本素质之外，成功往往来源于自信。心理坦然，态度自然，说话实事求是，才有可能正常发挥自己真是的学识和能力水平，甚至超常发挥，最终取得面试的成功。