在广大业主(用户)的积极配合下,我们顺利完成了20xx年第二季度各项管理工作。感谢你们一直以来对山东金正物业的支持和配合,现将我们本季度的服务报告呈现于您,以便您能够较全面地了解我们的服务工作,敬请您提出宝贵意见。谢谢!
报告内容如下:
第一部分 客户服务
一、社区文化活动
在端午节这一天,莆田园管理处与业主举行包粽子活动,每个人都洋溢着笑容,高高兴兴地参与到活动中来,每个人都收获满满,展示自己的成果。
二、其他服务举措
为了美化环境,使得小区车辆摆放整齐,莆田园管理处工作人员为业主规整自行车停放秩序,提示业主按照规定停放车辆。
第二部分 安全管理
一、治安管理
车辆随意停放在小区大门口,秩序人员前去制止,告诫车主门前不允许停放车辆;地下车库车辆随意停放,堵塞交通要道,秩序人员及时治理并要求其尽快离开
二、园区安全管理
夏季进入多雨季节,莆田园管理处工作人员检查排污泵运行是否正常,随时做好防汛工作准备。
检查带电设备是否有漏电现象,保证正常运行。
二、消防管理
为做好夏季防汛工作,莆田园管理处多次组织员工进行消防演练,取得了非常好的效果,为防汛工作打下了坚实基础。
第三部分 环境管理
一、环境保洁
为给业主营造一个舒适、安全的居住环境,莆田园保洁员定期检查各自负责的区域卫生状况。
大雨过后,保洁员和保安们一起清理小区喷泉池内积水,以防时间长了容易有水垢。
二、绿化养护
夏季蚊虫滋生,在蚊虫消杀的同时,保洁员及时对绿化带进行松土养护,以此来确保绿化带的健康生长。
第四部分其他工作事项
一、本季度大事纪要
1、消防电梯安全应急演练活动;2、进行防汛演练,迎接比赛;3、端午节包粽子活动。
二、管理疑难
1、一号楼自行车停放问题,车辆多,停放区域面积小。2、小区晾晒问题未解决。
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