酒店诚信演讲稿范文

酒店诚信演讲稿范文1

什么是诚信?诚，即真诚、诚实;信，即守承诺、讲信用。诚信的基本含义是守诺、守约、无欺。诚实守信是中华民族的传统美德。哲人的“人而无信，不知其可也”，诗人的“三杯吐然诺，五岳倒为轻”，民间的“一言既出，驷马难追”，都极言诚信的重要。几千年来，“一诺千金”的佳话不绝于史，广为流传，如今在商品经济迅速发展的当代，诚信更是一盏指引社会、企业、个人、走向成功之路的光明灯——“政无信不威,商无信不富，人无信不立”。

诚信是企业重要的无形资产，是企业赖以生存的制胜法宝，是企业的核心竞争力，企业的一切经营活动都必须依托企业诚信这一无形资产才能顺利进行。努力建设企业诚信,营造一个良好的市场环境,才能铸就企业成功之路。如今我们烟草行业也面临着前所未有的强大冲击，挑战与机遇并存，如此一来诚信就更为我们所关注。作为烟草流通企业，客户就是企业的终端，是企业占领市场的关键所在，是企业发展的坚实基础，我们的真诚服务将直接决定客户对企业的忠诚度、满意度，而客户的忠诚度、满意度也直接决定着企业的发展前景。

现阶段在国家局“网建学上海”的号召下，如何建立起规范完善的销售网络，增强核心竞争力，牢牢控制住卷烟市场是当前工作的重点。从现阶段看尽管目前我们拥有较为完备的网络硬件，但是我们的网络软件却很脆弱，尤其是凝聚零售户、服务零售户这个基础还不牢固。基础不牢，地动山摇。提高网络凝聚零售户、服务零售户的能力，建立牢不可破的批零利益共同体，是目前企业诚信建设的首要工作。首先加快网建的现代化进程及应用。当前我们的网络已具其“形”需要的是尽快脱离初级网建阶段，向“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”的现代流通转变，把网建的重心从硬件的建设向功能的发挥转变，采取坚持“三个提供”，提升服务内涵。

(一)、坚持提供有效的货源，以消费者需求为中心组织货源。市场是以消费者为导向，卷烟市场同样如此，应积极满足消费者的需求，采用个性化的销售方式引导消费，提高市场满意度。

(二)、坚持提供稳定的经营利润，制定合理的价格、价差，确保零售户有长期而稳定的收益。

(三)、坚持提供附加在有形商品之外的服务，加大感情投资，维护与零售户畅通的交流渠道。其次加强网络内部建设，坚持“以人为本”的经营理念。在现代化流通体制中卷烟访销变革最大，即访销员向客户经理转变，并在新的访销配送模式中担任核心角色，因此网络建设的好坏与客户经理的工作能力、业务素质有着直接的关系。为此卷烟访销的重大变革在网络建设中占有举足轻重的地位，坚持诚信访销意义重大。

一、树立“让顾客满意”的思想理念有句名言叫做：“得民心者得天下”，而对从事网络销售的客户经理来说，更应该知道“得顾客者得市场”这条市场经济法则。“顾客满意”是市场竞争的法宝,而要使“顾客满意”很大程度上取决于服务水平、服务质量的高低。我们必须树立全心全意为零售户服务的思想，切实为他们排忧解难，以达到了解需求、引导消费，最终牢牢占据市场的根本目的。

二、掌握一定的沟通技巧

在产品的营销活动中零售户往往会根据客户经理的宣传来做出某些判断，因而对于客户经理来说，掌握一定的沟通技巧，既可以在较短时间内获取零售户的信任，又可以完整的传递产品信息，提高营销活动效率。平时在营销工作中，客户经理应该多观察、多了解，准确掌握零售户的“脉”，找准工作切入点，做到善于应变、巧妙对付各种人和事，并在日常营销工作中做到“三个要”，即：态度要真诚、表情要热情、要有自信心

三、具有过硬的业务知识

在日常工作中，要注意业务知识的学习与积累，在介绍产品过程中，首先要对产品的价格、质量、科技含量等方面有一个全面的了解，并具有较强的口头表达能力，言行举止大方得体，使零售户信任你、尊重你、理解你。诚信是企业安身立命之本,是企业长远发展之需，古人云：“言而无信，行之不远”。如今烟草企业诚信建设已迫在眉捷，让我们行动起来吧，树立一个“服务他人，快乐自己”的服务理念，那么我们烟草行业将会有更加灿烂辉煌的明天!

酒店诚信演讲稿范文2

诚实守信，本是我们中华民族的一种传统美德。古时候，汉高祖信赖周勃的诚实，便托付大事于他;齐景公敬重晏子的为人，便对其委以重任。“一诺千金”、“一言九鼎”、“君子养心、莫过于诚”，这些都是千古流传的诚信格言。然而今天，“诚信”这两个字越来越被某些人遗忘、忽略，甚至有人大声叫嚷：“诚信值几何?良心又值几何?”

诚信遭到了践踏，欺上瞒下，坑蒙拐骗，掺杂使假如同一个毒瘤在社会上慢慢扩散;如同一只幽灵游荡于人们的生活之中。

看到了吗?“豆腐渣”工程造成人员伤亡的血泪斑斑。听到吗?劣质奶粉喂出的“大头娃娃”在点滴下的呻吟啼哭。还有我们身边放了福尔马林的米粉、硫磺熏制的干辣椒、喂了避孕药的甲鱼……这怎不叫人触目惊心、痛心流泪。我们惶恐、我们愤怒;我们呼唤道德、呼唤诚信，渴望良心的苏醒，渴望信誉的回归!

人无信不立，业无信难兴，政无信必颓。诚信就是品牌，诚信就是竞争力，诚信的力量锐不可挡!新一代创业精英胡钢，以“诚信”为信条，以“赚取阳光下的利润”为企业的准则。从1994年的两手空空创业，凭着惊人的胆识与魄力，脚踏实地地创建了今天拥有十多家控股企业的新大陆集团。如今他的业务横跨电子信息、生物制药、环保三大领域，成为it行业响当当的巨头。

青岛海尔的张瑞敏毫不犹豫抡起大锤砸掉有问题的洗衣机，从那一刻起，海尔就奠定了诚信的基础，“真诚到永远”使海尔走向全国、走向世界、走向财富之源!

朋友，此时此刻，你还能说诚信它值几何吗?诚信它不是不值钱，而是无法用金钱去估计、去衡量，因为它是无价的!诚信是处世之道，立业之本。为商诚信，生意兴隆;为工诚信，产品精良;为师诚信，威望有加;为人诚信，心胸坦荡

朋友们，同学们，今天我们为着“诚信”汇聚一堂，明天就让我们将诚信的种子，从我们著著校园撒向全国各地、五湖四海。用我们个人的诚信造就起整个社会的诚信，唤醒民灭的良知，换来人们真诚的目光，母亲放心的微笑、孩子幼人的笑颜，让我们的孩子在诚信的阳光下快乐地生活，茁壮地成长!

酒店诚信演讲稿范文3

“诚信”这个词在古代是与忠孝仁义同等重要，位置很高。诚信为本，诚信是立国之本，也是经商，做人之本。现在是一个包装盛行的时代，但也并不意味着我们可以丢掉诚信。

我们家有过这样一个故事。

从前，我爷爷开了家酒店。虽然酒店开在很深很深的巷子里，但爷爷家酿的谷酒好，浓浓的酒香飘出巷子好远好远，许多路过附近的人，都不知不觉地被吸引来了。由于谷酒的物美价廉，一传十，十传百，人人夸好，生意兴隆，让许多商家羡慕得眼都红了。

有一天，我爷爷出去了，他让小伙计看店。小伙计偷偷在谷酒里掺了水，多卖了五块钱。爷爷回家后，小伙计得意地把“秘诀”告诉了爷爷，以为老板会高兴。谁知，爷爷一听，急得蹦了起来，气得脖子都红了，说：“你把我们最珍贵的东西，出卖了啊!”小伙计不明白。爷爷几乎是哭着说：“你把‘诚信’出卖了啊!”果然，从此酒家的生意一天不如一天，再也不如以前红火，到酒家买酒的人越来越少。

后来，有位大伯去买酒喝，多给了小伙计酒钱，小伙计由于受到爷爷的教育，大伯。大伯很感谢，认识到诚信的可贵，把多余的钱退给了逢人就说这个酒家讲诚信，后来酒家的生意又越来越红火了。

诚信两个字不能丢!因为一个店铺也好，一个酒家也好，人才、资金，这些东西都可以从外面引进，唯独诚信不能引进，诚信只能靠自己。诚信就是支撑爷爷酒家发展的根本。

我将来也会是一个“小伙计”,我一定要记住“诚信”给人们带来的温情。要记住爷爷的伤心，绝不能做出让爷爷跺脚捶胸的事情，做出让江爷爷伤心的事情!做出让父老乡亲伤心的事情。

记得我在一次考试中，有一道题目不会做。正想偷偷地看一眼书，又想这样考出来的成绩不是我真实的成绩，就扛消了这个念头。后来试卷发下来，虽然分数不是第一冬，粤这是我真实的成绩。回家告诉妈妈以后，妈妈表扬了我，说我做得对，我心里面也很高兴，促使我在平时的学习更加努力。

我们中国人常说：“三岁看老”。如果，小时候就弄虚作假，那么长大以后，做生意就会搞伪劣商品，做官就会贪污受贿，这样，将会受到法律的严惩。

今天，我是怀着很高兴的心情站在这里，站在这片古老而又年轻的大地上，自古以来，湖南就有着鱼米之乡的美誉，祖祖辈辈的湖南人民为建设自己的家园洒下了无数的汗水，经历了无数的艰辛。正是因为有了他们的不懈努力，才有了我们今天的一切;也正是因为他们以诚信魅力吸引了许多前来投资的商人和志在湖南发展的大批人才，才使我们这座古老的城市前程美好，诚信随着文明创建的深人，迅速拓展到社会各个领域。

谈到这里，我想起了一百多年前，生活在哥尼斯堡一位叫康德的老人说过这样一句话：“在我们人类的历史上，只有两样东西能让我们的心灵感到深深震撼：一个是我们头顶上灿烂的星空;一个就是我们内心崇高的道德法则。

我要做一个讲“诚信”的人，也愿“诚信”伴随大家的一生!