首先,感谢院党委给我们创造了一个这样公平地、公开地竞争上岗的平台,感谢同事们,朋友们给我一个借着这个平台与大家沟通交流的机会。我竞争的岗位是:医疗市场科科长。
医疗市场是**医院发展的生命线,医疗市场的开发是一项具有挑战性的工作,作为医疗市场科科长,不仅需要我们民政的孺子牛精神,同时需要勇于开拓、敢于创新的精神,不仅需要市场开发方面丰富的理论知识,更要有大胆的实践精神。我深知自己资历尚浅,能力有待在实践中提高。但作为一名党员,我愿意响应党委号召,站出来接受党组织及广大职工的挑选。
下面我将自己的基本情况向大家作一介绍,并就医疗市场的开发工作谈几点看法,供大家探讨。
本人1989年毕业于湖北中医学院中药系,具本科学历,获学士学位。毕业后在药厂工作五年,主要从事新产品开发工作,曾担任生产车间技术主任,技术科科长等职。1994年调入荣院,曾在药剂科、医务科工作,现任人事教育科干事。正在武汉理工大学攻读工商管理硕士学位,主攻方向是人力资源管理与市场营销管理。以上是个人的简单经历。下面是我对市场开发工作的几点看法。
长期以来,作为全额拨款的优抚事业单位,肩负着为**服务的光荣使命,**医院曾经走过辉煌。可是,随着市场经济的发展,随着事业单位改革力度的加大,我们医院面临着越来越激烈的市场竞争,我们深切地感受到我们医院的发展遭遇了危机。我们能不能在医疗市场这块大蛋糕中能否找到属于我们医院的的那一份,是一个事关医院生存与发展的大问题,在这样一个关键的时刻,我们医院适时成立了医疗市场科。
我所理解的医疗市场科面临的业务分为三大块:第一,根据医院的战略规划,锁定开发四大目标市场。第二,开发新市场,成为推动我院技术创新的阵地。第三,面向医疗,提供优质服务。用一句话概括,那就是:医疗市场科是我们医院面向市场的一个窗口,是开发新市场的一个阵地,是立足于为医疗服务的一个职能科室。
透过这个窗口,我们要塑造好“**医院”这个品牌,要根据我们的战略规划牢牢地锁定社区、军休所、厅直系统、优抚疗养四大目标市场,针对不同的目标市场,采取不同的营销策略进行开发。比如,针对社区服务这一块,就要配合医院要将门诊做大做全的构想,建立各种有效的传播渠道,深入社区,及时地让我们服务的社区了解感受我们医院发生的变化,通过医务部门发起“温馨服务”“亲情服务”“微笑服务”等等优质服务活动,树立良好的口碑,让我们服务的社区病人依赖我们、信赖我们。常见病、多发病病人愿意到家门口的医院来就诊。针对军休所这一块市场,要充分调动各种资源,与武汉市各军休所的相关部门建立起固定的联系制度,在市场开发的初期,通过组织上门服务,举办联谊活动,举办专家讲座等形式多样的活动,让军休所的老干部们了解我们**医院的康复专科是有优势的,**医院的普外、骨外、内科、妇科等科室的常规医疗业务也是精良的。对些有自已网络的军休所,我们还可以借助他们的平台建立医院的电子论坛,让其成为我们医院的宣传阵地。医疗市场科还应有针对性的与各大医院保持密切联系,有条件地接诊那些需要长期住院疗、康复的病人。针对厅机关、厅直系统我们的兄弟单位,周边的各大单位,还有我们传统的优抚疗这一块业务,我们都要做好市场分析、做好市场规划,做好规划的执行工作,全面地开展医疗市场业务。
医疗市场科作为开发新市场的阵地,除了根据我们医院的医疗技术水平开发四大目标市场,引进业务,让我们医院现有的医疗业务的优势得到发展外,还要充分调动、充分利用信息网络、人际网络等各种网络资源,为我们医院医、药、护、技各个领域提供最新的资讯、反馈最新的信息,把握住市场脉博的跳动,瞄准现代医学前沿,不断地介绍、宣传医学科技的新成果,拓展新的业务,成为推动我院技术创新的一个阵地。
同时,医疗市场科面向医疗临床一线,对内服务的职能也是非常重要的,正如田院长在动员会上所说,为了减轻病人的负担,要在门诊与住院大楼之间建立一个通道一样,医疗市场科也要建立好与医疗、医技科室、广大的医药护技人员间的沟通渠道,通过这样一个渠道,让临床科室知道医疗市场科正在做些方面的开发工作,需要他们提供哪些方面的配合,共同来维护我们的市场,通过这样一个渠道,找准临床医疗一线的需求,了解临床医疗有哪些业务需要我们来推广,只有这样,才能有的放矢地进行市场开发,才能有效地把临床医疗的需求转化为我院经济的增长点。
以上是我对我院新成立的医疗市场科的一个基本认识及个人的简单经历,欢迎大家提出批评、指正意见,欢迎与大家沟通交流,共同为我院的发展献计献策,尽心尽力。最后,我以一名共产党员的名义庄严承诺,不论我在哪一个岗位工作,我将一如既往地为我们**医院站好岗,服好务。为了**医院美好的明天,为了我们**医院的中青年人在这里不虚度青春年华,老人在这里老有所靠,我想以温家宝总理曾引用的两句古诗与大家共勉:苟利国家生死以,岂因祸福趋避之。
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