参加全国配售电高级研修班心得体会

参加全国配售电高级研修班心得体会

20xx年xx月xx日，我有幸参加了在兴义为期20天的全国配售电高级研修班。此次培训是由贵州南电弘毅电力技术服务有限公司，依托于恒华科技深厚的电力技术底蕴、中电纵横强大的电力管理咨询队伍，结合万峰电力发电、输变电、电网调度、配网建设管理、售电营销一体化管理经验，面向配售电公司、纯售电公司的从业人员进行电力技术培训。

培训公共课程2天，生产运行2.5天，市场营销4天，配网自动化0.5天，配电网规划0.5天，总承包管理0.5天，截止至20xx年xx月xx日，为期10天的理论课程已告一段落，从中得到了一些启发和感悟，现小结如下：

一、课程开设情况

本次研修班开设的课程有电力基础知识、电改政策解读、配售电公司设立与运营、系统演示、在线监测、总承包管理、配网自动化、大数据应用、电子化招投标业务、配电网规划、营销现状及发展趋势、业务报装、客服服务、供电合同、电能采集、抄表管理、核算管理、收费及账务管理、线损管理、用电检查、计量管理、负荷预测、实物资产管理、变电设备运维管理、设备检修管理与状态检修、技改大修管理、技术监督管理，课程安排紧凑且贴近与配售电业务管理，讲师们讲授深入浅出，指明发展思路，使每一名学员饱餐了一顿精神食粮。

二、学习方面的感受

1、理顺了发展思路

通过全面的业务知识及政策导向分析，使我拓宽了思维，并系统全面的对配售电这一新兴行业有了新的认知，加深了对电力营销这一岗位的认识。主要体现在两方面：一是要积极研读政策文件，坚定信念，探索配售电发展的思路；二是认识到自身的不足，需要不断提高自己的专业知识、管理知识和职业修养；三是拓宽了对增值业务的理解及发展方向。

2、学习是永不枯竭的资源

过去的电力交易，是发电企业卖电给电网，电网再卖给用户，其中发电企业得到的上网电价和用户付出的购买电价，都是国家规定的。恰恰中间的电网环节成本没有任何监管，简单理解就是管住了两头，而放过了中间。自20xx年"9号文件"的出台后，中央电改脚步加快，贵州省在20xx年下半年也组合拳式的发布了相应的配套文件，强力推进这个供给侧改革。在经济全球化、知识经济化、信息快速化的趋势越来越突出的时代，配售电这一新兴行业的诞生对于我们来说至关重要的是学习，要在不断学习的过程中重塑自我，提升自我，更新观念，理清思路，不断创新，增强企业的竞争能力。

三、业务认识提升

1、卖的是服务套餐

作为开发区配售电公司，政府的强力协调性是最大的优势，但是南网的垄断格局也没那么容易打破，比如供电的可靠性、电能质量、调度的协调等等，一个环节的失误就会导致我们失去客户，而一旦失去了客户，就很难再获取，并会让企业形象大大受损。对于前期没有配网，只能开展纯售电的公司而言，"服务"的提升是最大的竞争力，业余学习了一下德国的配售电改革案例，给用户提供节能服务、优惠套餐等增值业务是一项重要思路。只有提高了服务能力，才能在售电中分得一杯羹。

2、智能信息工具充实管理手段

近日，中日韩三国等围棋高手皆败于连胜60局的"master","master"其实就是人工智能程序，可怕的是它走的每一步棋都完全不用思考，不像人类大脑会有诸多因素的干扰。而这类智能一体化系统同样在配售电工作上既能准确的实现电能、电量、电费的采集运算及抄核收，又能为企业节约人工成本。通过使用大数据网络来完善和提升企业管理，走向规范运作、管理科学、高效发展的具有综合竞争能力的现代化企业。

3、未来最大的能源市场

马云在20xx年在贵阳"全球大数据峰会"上的分享发言，他说"互联网是未来最大的能源".这句话，在xx月xx日上了李杰老师的课后，我才有了深切的感悟，最大的启发是为什么要这么迫切的抢占充电桩市场，因为充电桩市场能靠"物联网"带动"互联网+",且潜力巨大。简单的解释就是以充电桩为介质卖电，催生互联网充值业务，再由充值业务衍生出"互联网+"中电子商务、广告、增值服务等等业务，还能通过大数据及gps,统计出电动汽车的运行数据，商业价值巨大。而这些"能源市场"的催生也许会让充电卖电成为辅助产品。

4、为做好电能期货市场做准备

无论是朱老师的政策性解读，王刚老师、陈宝珍老师、谭应波老师、孙兆乾老师业务知识解说，还是桂衡老师、李杰老师的配售电分析，都是在让我们掌握了专业知识和政策导向下，帮助客户养成良好的用电习惯，让购售电偏差值得到有效控制。甚至可以更大胆的设想：以后用户可以晚上充电，白天用电，用户也可以将自己充的电卖给别人，这样就可以实现电能的存储和销售，达到期货交易的目的。

以上观点纯属个人培训学习的感悟，十天的培训学习，课程多、时间紧，知识量大，许多知识我们还只是了解些皮毛，掌握的不多，认识还相当肤浅。但是，通过这次培训学习，的确给我们更新了知识，开阔了眼界，为我们今后深入学习、实践打下了坚实的基础。

在此也要感谢恒华科技、南电弘毅、金州电力创造了这样系统的培训平台，让我们在收获发展思想及业务知识的同时，加强了交流，也获得了友谊。