实践科学发展观加强医院服务工作

实践科学发展观加强医院服务工作

近日通过对科学发展观的学习研讨，我们深刻地体会到，只有站在科学发展的角度去统筹医院工作，真抓实干，才能抓出新成效、干出新业绩，让医院不断发展壮大。

发展是硬道理，加快医院发展就是贯彻和落实科学发展观的最好体现。从医院这二年来的变化看，我们就是抓住了发展这个要义。20xx年全院门急诊人次较20xx增加3.2万人次，增长18.5%；实际开放床日20xx年增加48984床日，增长33.80%，床位使用率提高到105.23%，医院的固定资产总值较20xx年增长25.32%，净资产总值增长11.38%。 20xx年1-3月份病人就诊量更是实现了历史性突破。虽然工作量增大，但是职工心情很愉快，工作热情很高，因为我们所做的一切，就是在实实在在地贯彻科学发展观的基本要求。下一步，我们还要紧抓发展不放松，谋求更好、更快、更大的发展。

一是要增强忧患意识，加快发展步伐。居安思危，我们医院面对的压力和挑战不容忽视。医疗市场竞争加剧，医患矛盾凸显，医疗纠纷多发；医院资金、费用压力较大，在服务、管理、创新等方面也还存在不足。因此，我们既要有坚定的信心，也要保持清醒认识，采取有效措施，努力实现医院又好又快的科学发展、和谐发展。

二是要增强创新意识，构筑发展高地。近年来，医院把加快技术创新作为重要工作，通过引进新技术，提升了医院的整体实力。但与兄弟医院相比，创新力度还不够。所以要大力倡导创新，鼓励创新、支持创新和实施创新。

三是要增强服务意识，完善发展体系。服务不仅仅是表现为传统的微笑、得体的礼仪，更表现在服务的质量和效率上，我们追求的是有效的服务，致力于使病员体验到我们优质服务的享受中。