服务小品（我是服务员）

我是服务员

人物设置： 班长 甲 乙 丙 丁 ( 穿各自的工作服） 业主a

旁白：（男中音）这是一个特殊的群体，他们默默无闻，却是在无私奉献，他们服务会议，英姿飒爽。是会场上亮丽的风景，他们就是服务员，风雨彩虹中的铿锵玫瑰。

班长：（拿着一张白纸上写着一些字）紧急集合。

甲乙丙丁迈着整齐划一的步子上，一起喊口号。“注重细节、创新服务、打造精品、开创特色”

班长：（摇了摇手中的纸）同志们，总公司今年的工作会议决定在我们这里开了，这对我们服务员，即是一种训练，更是一种考验。

甲：哎呀，我的老班长啊！我还以为多大的事呢！咱们服务员还怕这样的会议啊？我们什么大场合没见过啊，开会对于咱们来说，就是家常便饭，咱们早已是千锤百炼，轻车熟路了。

班长：以前炼的是铁，这次炼的是钢。

乙：班长,我怎么听不明白你说的话呢！这次会议和以前有什么不一样吗

班长：这回就是你上花轿-------头一回。

丙：班长，乙的孩子都3岁了。

班长：哎呀妈呀，你看我忙的，是你（指着丙）你是花轿头一回。咱服务班头一次接待这么样的会议，所以，咱们要小心，小心，再小心。

甲：咱们平时注重训练，也是身经百战，您就放心吧！我的班长！

乙：是啊！班长，你就放心吧！

丙：班长，我是服务我怕谁，三峡大坝任我飞。

丁：班长，你是对咱们服务没有自信吧。

班长：谁说的啊!班长要是不自信，员工干活都没劲。成功服务上百次，我有什么不自信？

甲：对啊！我就说嘛！大白菜装到碟子里？

齐：怎么讲？

甲：小菜一碟呗。

班长：我们的服务员，对每一次会议，都必须重视，我问你们作为一个服务人员，我们应该怎么做？

丁：服从领导、听从分配

甲：所有物品摆放整齐。

乙：备品清洁、桌面干净，会议室无异味。

丙：着装上岗，佩带胸卡衣着整洁

班长：还有呢！

甲：服务要热情周到，不许插话接话。

乙：熟知接待礼仪，语言规范流畅，吐字清晰标准。

丙：仪表端庄、文明大方，举止文雅，面带微笑。

丁：露8颗牙齿。

。。。。。。。。。。。。。。。

丙：我们如此的平凡，像长江的水滴。

定：我们如此的沉默，像三峡的大堤。

丁：日子很平淡，但我们绝不松懈，坚持奉献！

甲：平凡的岗位，作出不平凡的事！

班长！我骄傲，我是服务员，我无悔，我是服务人！百里长江东到海，三峡大坝迎你来。去代表服务班所有的成员向你们发出邀请，欢迎来三峡做客，我们将用最真的心，最温馨的服务让您满意，让你在三峡留下美好的记忆，把满意带回家，把微笑留在这里。

音乐起(歌声与微笑)