系统工程的质量保证书

复制全文下载文档更新 2022-01-19 | 人气 680

为做好对工程的跟踪服务工作，对由项目经理_________负责的系统工程，做出如下保证：

1，符合提供的设计图纸。

2，符合国家弱电的相关规范。

3，相关硬件设备均使用正规厂商生产的合格产品。

4，所使用软件均是正版。

5，保修期限内，属于保修范围的工程质量问题，均有本公司承担维护责任。

保修期限：

在正常使用条件下，建设单位的最低保修期限为：

(1) 硬件设备运行正常2年

(2) 设备联动运行正常2年

(3) 外包及装修挂件无松动变形期限为5年

(4) 硬件设备及软件免费升级期限为2年

(5) 其它按合同规定

其它保修期限由建设方和承建方约定。

本工程保修期自竣工之日起计算。

保修范围：

(1) 涉及到本系统的由承建方提供的硬件设备和软件系统。

(2) 用于本系统的由承建方提供的管材线材。

(3) 由承建方提供装修外包工程竣工后，有关报修来电(或来访)，本公司将及时做出人员安排进行现场察看，做出书面答复，妥善进行处理。

保修承诺

质量保证期头三个月，我公司将排除足够的维修和管理人员常驻现场负责维修工作，我公司维修负责人每天应与工程部及相关部门主动联系一此，在甲方维修备案本上签到。在质量保证期的第四个月，我公司撤回常驻维修人员，但遇有需维护或维修的事项时，我公司人员将在甲方通知后24消失内赶到现场进行维修，履行保修义务，保证维修的质量和效果。

培训计划

本系统调试开通后，我公司为贵方提供免费培训。培训前给有关人员罚当培训手册，手册内容包括系统操做，故障排除，维护说明等项目。

为甲方及使用有关人员提供的培训内容包括：

1、系统工作原理。

2、系统硬件，软件组成及功能特点。

3、整个系统运作的过程及维护。

4、接受疑难问题解答。

培训课程大纲。

1、系统概述，原理及构成设计。

2、系统设备功能，设置操作及故障排除介绍。

3、中心机房设备的常规操作

4、系统软件功能介绍、操作、超汛、打印功能操作。

5、实习操作。

培训资料

1、系统设备使用手册

2、工程相关图纸

3、系统维护手册

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