公司公函如何写?有何格式?那么,下面就随启点中文网(qdzww.com)小编一起来看看吧。
(一)函的标题、字号和主送机关
1.函的标题
作为正式公文的函,其标题和一般公文的写法一样,由发文机关名称、主要内容(事由)、文种组成。较完全的写法如《国务院办公厅对国家工商行政管理局关于贯彻〈食用盐加碘消除碘缺乏危害管理条例〉有关问题请示的复函》、《国务院办公厅关于羊毛产销和质量等问题的函》等。也可以采用省略发文机关名称的写法,如《关于请求批准市节约能源中心编制的函》。
2.函的发文字号
公函要有正规的发文字号,写法与一般公文相同,由机关代字、年号、顺序号组成。大机关的函,可以在发文字号中显示函字。
3.函的主送机关
函的行文对象一般情况下是明确、单一的,所以多数函的主送机关只有一个。但有时内容涉及部门多,也有排列多个主送机关的情况,
(二)函的正文
1.发函缘由
这是函的开头部分,主要用来说明发函的根据、目的、原因等。如果是复函,则先引用对方来函的标题、发文字号,然后再交代根据,说明缘由。这部分结束时,常用一些习用的套语转入下一部分。
2.事项
这是函的主体部分,有关某项工作展开商洽、有关某一事件提出询问或作出答复、有关事项提请批准等主要内容,都在这一部分予以表达。
3.希望请求
这是结尾部分,向对方提出希望或请求。或希望对方给予支持和帮助,或希望对方给予合作,或请求对方提供情况,或请求对方给予批准等等。最后,另起一行以特此函商、特此函询、请即复函、特此函告、特此函复等惯用结语收束。
函的写作要注意用语的分寸,因是平行文,语言要平和礼貌,但要避免阿谀逢迎。还要注意针对性和时效性。
公司公函范本
致xxxx公司的说明函
xxxx通信设备有限公司:
首先感谢贵司对xxxxx的信任,并给予工作上的大力支持。xxx作为xx公司在xx地区唯一的售后服务中心,自xxxx年x月份成立以来,xxx为此投入了大量的人力、物力和财力,不仅在xx最繁华的手机市场中为客服提供工作场地,而且增加了客服接待、维修技师、配件库管、业务主管、财务核算等相关岗位的人员,并新增添了电脑、宽带等办公设备。xxx从客服形象、售后能力、技术力量等都做出了积极的努力,其目的就是想把xx客服做好。从xxxxxx成立到目前为止,已经运营四个多月了,收效甚微。现将xxxxx客服运营过程中存在的问题说明如下:
一、 xx手机品种单一,销量少。
通过四个多月的运营,我们所接触到的xx手机售后一共
有7种型号:w619、w806、w309、e619、w710、w800、x9(其中前五种型号是在xx地区销售所产生的售后,后二种型号是在网上销售所产生的售后)。
二、 工单量少,劳务费入不敷出。
1、xxxxx客服成立以来,所发生的售后工单数量如下:
六月份:x笔;七月份:x笔;8月份:xx笔;9月份:xx笔;10月份:xx笔(截止到发函日期)。
2、xxxxx客服成立以来,所确认的劳务费佣金如下:
六月份:xx元;七月份:xx元;八月份:xx元;九月份未确认(截止到发函日期)。保外收入xx元。
3、xxxxx客服成立以来,所发生的运营费用成本如下:
人员工资:xxxx元x个月=xxxxx元;办公用品、电费、电话费等其它费用xxxx元。合计:xxxxx元。
从上述数据中可以看出,由于工单量少,劳务费入不敷出,难以支撑客服运营所产生的费用,无法继续运营下去。
三、 免费项目服务太多,无收益。
免费项目如下:1、非智能机的检测;2、海量的顾客咨询服务;手机功能的调试;手机软件的下载。这些项目不仅占用了客服人员宝贵的时间,而且没有任何回报。但是,为了打造xx客服的完美形象和满足顾客的需求,我们还必须得做,而且还得做好,否则就会造成顾客的投诉。xxx自成立xx客服后,我们就是这样一路走过来的!
综上所述,xxxxx对xx客服的经营意见说明如下:
1、 由于上述原因,我方无力继续经营,双方协商后解约。
2、 请贵方出资在xx设立服务中心,我方可以派员经营。
3、 结清双方帐目,将xxxx客服转交给第三方来经营。 上述经营意见及说明,请贵司尽快给予回复。急切!
顺祝贵司生意兴隆!祝各位朋友事业发达!工作顺利! 商祺!
xxxxxxxx客服中心
xxxx年x月x日
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