在日常的学习、工作、生活中,肯定对各类范文都很熟悉吧。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢?下面我给大家整理了一些优秀范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。
保险与人们的生活息息相关,以前没有检出保险,觉得保险离自己很远,对很多保险相关的信息并不了解,当自己进入到了保险行业成为保险销售人员才知道原来保险分为很多类,每天做着简单去也实用的工作忙碌着自己需要完成的业绩。
做销售的不管是什么工作,都有一个工作指标,那就是销售的业绩,作为一个新人,自己的以及前几个月可以说惨淡来形容,很多时候我推销保险,被人认作是骗子,因为不会说,很难让人信任,着让我吃了很多憋,但是现在我已经掌握了销售技巧。
以前自己工作总是想着要做这做那,一直都不能做好,还经常犯错犯浑,但是经过了这几次的努力我已经有了不同的改变,开始有全新的开始,每天都只需要自己完成工作任务,达到工作要去,因为在与客户沟通的时候学会了沟通的一些小技巧,以前为了得到一个答复,反复的拨打电话,让客户感到非常烦躁,但是这样并不能够有多大的效果,反而成为了骚扰。很多客户非常反感这些。
着让我知道了把握分寸,知道了要掌握一个尺度不能轻易的犯错,与客户沟通,礼貌,时间,都必须掌握好,要在最短的时间里面掌握好工作的技巧,要完成自己的工作任务,保证自己打到工作的目的,及时完成基本的工作需要。每天如此,还要达到一定的电话数量,只有电话量足够了才能够让我们有足够的客户,虽然在这个过程中我也吃了很多次憋,但自己的成长和学习却是实实在在的。
对于销售,除了要有勇气主动的与客户沟通,更好时刻的坚持,被他人拒绝也要一直保持着同样的心态,继续坚持选取,做好基本的工作任务,每天如此,坚持如一,日积月累之下,有了更加优厚的成绩才是我们能够收获的时候,我自己性格的缺陷就是容易被他人的情绪干扰,经常会因为被拒绝而沮丧,还好我们有一个经理能够时长的告诫我们去如何工作,让我们有了更多的时间去做好自己的基本任务,灰心沮丧就有人给我加油,就有人给我鼓励让我走过了坎坷岁月,看到额希望光明。
总是鼓励自己前进,前进,不要害怕,也不要失望,努力的人迟早会得到回报的,就是靠着这股劲,这股坚持让我一直都不放弃,很多时候放弃简单,坚持需要的不只是与自己抗争,还要与客户,与各种阻碍抗争,当真正能够走出一条路的时候才算完成,不能轻易的放弃,自己努力了那么久也不希望简单的结束。
我叫xx,是xx销售部的员工,以下是我对个人工作所做的一个自我鉴定。
工作以来,在公司领导的精心培育和教导下,通过自身不断努力,无论是思想上,学习上还是工作上都取得了长足的发展和巨大的收获,思想上积极参加学习,坚持售楼原则,维护公司的形象及声誉,做到热情接待,温情待看,亲情售楼,友情交流,主动向比自己有经验的同事学习交流,采盘观摩,在短短的时间内比较熟悉的掌握销售流程。
平稳走过每一个熟悉阶段,做到了每一个客户接待到位,交流到位,记录到位,服务到位,初步掌握了客户的购房心理及意图和个人实力,并合理的推销公司的形象和房屋的结构,克服少数客户不友善的言语,对待老人服务做到细一点,讲解声音大一点,微笑多一点,主动帮扶老人。
本人除了以上比较健全的学识外,也存在一些工作上的不足。学习上态度欠认真,没有做好交流记录,住房供给及信贷方面严重欠缺,具体程序及流程所需的各项证明及步骤。经验望在以后的工作中各位领导及同事们多加指导批评及关心。
总之,进入公司是我不悔的选择,也是我为之自豪的选择,在工作期间,我经历了失败也品尝了成功,犯过错误也获得过表扬,这就是成长所要经历的每一步。很荣幸能加入**,也很荣幸能和公司一起成长。我会总结我的缺点,发挥我的所长,继续为公司的发展最大限度地尽我的力量。
首先,就本年度市场的整体环境现状进行自我鉴定,诸如行业市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等等,目的在于了解整体市场环境的现状与发展趋势,把握市场大环境的脉动。
其次,深刻分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、渠道模式、终端形象、促销推广、广告宣传、、营销团队、战略合作伙伴等等方面表现,做到知彼知己,百战不殆。目的在于寻找标杆企业的优秀营销模式,挖掘自身与标杆企业的差距和不足。
最后,就是自身营销工作的自我鉴定分析,分别就销售数据、目标市场占有率、产品组合、价格体系、渠道建设、销售促进、品牌推广、营销组织建设、营销管理体系、薪酬与激励等方面进行剖析。有必要就关键项目进行swot分析,力求全面系统,目的在于提炼出存在的关键性问题并进行初步原因分析,然后才可能有针对性拟制出相应的解决思路。
运筹于帷幄之中,决胜在千里之外。新年度营销工作规划就是强调谋事在先,系统全面地为企业新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销计划,只是基于年度分析自我鉴定而撰写的策略性工作思路,具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定,只有这样才具有现实意义。
目标导向是营销工作的关键。在新年度营销工作规划中,首先要做的就是营销目标的拟订,都是具体的、数据化的目标,包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等,并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等;流通类产品分解到每个区域、每个客户等。
其次就是产品规划。根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划;通过销售数据分析出区域主导产品,拟制出区域产品销售组合;根据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况,拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系,从到岸价到建议零售价,包括所有中间环节的价格浮动范围。有时非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。
如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因,还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划。
然后拟制品牌推广规划,致力于扩大品牌影响力,提升品牌知名督、美誉度、忠诚度,需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式
最后,就是营销费用预算,分别制定出各项目费用的分配比例、各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。
如此,整体自我鉴定和新年度营销工作规划才算完整、系统。但是为了保障营销工作顺利高效地实施,还需要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力。
我觉得我在实习期间的成长有以下几个方面:
首先摆脱了学生式的思维,逐渐形成了适应于生产和管理的严谨务实准确灵活的思维模式,一切从实际出发,拒绝马虎大意与敷衍了事,出现问题立即解决,不拖泥带水,推三阻四。其次,要养成吃苦耐劳的好习惯,在生产上,技术人员应该时刻坚守在自己的工作岗位上面,纵使是加班、熬夜也要站好岗,尽职尽责,树立完全自主积极工作的意识,不怕困难,严于律己,宽以待人,自己多吃点苦,多做点事,让自己得到更好的锻炼和更快的发展。
自从进入某某以来,经历了多款产品的研发和生产,这些研发过程都是在一点一滴的摸索中逐步成功的,包括日霜、晚霜、眼霜、润肤乳、洗发水、爽身粉、睫毛膏、粉底液、面彩、洗甲水等等等等,这些研发过程也见证了公司的成长和产品的日益丰富,当一款产品成功时,心中无比喜悦,之前的经历的苦思冥想与绞尽脑汁所带来的烦恼也随之烟消云散。当然,每一款产品对我来说都是一次孕育的过程,每一款产品的背后都有着相当长的故事,包括原料的选择和订购、思维的进化和改进、技术的成熟和完善、项目的总结和记录等等诸多过程,这些过程都与平时的知识积累息息相关,回想每一次成功和失败,都是自己小小的进步。
进入某某是我踏入社会的第一步,在经理和各位同事的帮助下,我逐渐适应了公司的环境和工作的内容,学习到大家的一些优点,改进了自己的不足之处,并且在与人相处和合作方面都取得了不小的成绩,当然其中也有失败的教训。当今社会是竞争和合作并存的社会,企业需要竞争力,员工之间就需要合作,这两个方面是相辅相成的。我在以后的工作中一定会更加注意这一点,达到与同事之间最完美的合作状态。
总之,进入某某是我不悔的选择,也是我为之自豪的选择,在实习期间,我经历了失败也品尝了成功,犯过错误也获得过表扬,这就是成长所要经历的每一步。很荣幸能加入某某,也很荣幸能和公司一起成长。我会总结我的缺点,发挥我的所长,继续为公司的发展最大限度地尽我的力量。
转眼,一年的时间又过去了,看着这充满希望的新年,作为一名销售部门的新人,我也感受到了公司中充满了欣欣向荣的氛围。我在去年的x月x日加入公司,现在差不多也有x个月的工作经历了,结束了年末的忙碌后,我在此将自己的工作情况进行了一些统合这总结。希望自己能从自己的情况中发现自己的不足,并且在今后严格的改正自己,提升自己。
作为一名新员工,我知道自己还有很多的不足和缺点,但是我会努力的提升自己,希望自己能有更大的提升。以下是我的自我鉴定:
思想方面:来到公司的这段时间,我感受到了很多,在努力工作的日子里,自己也有很多的体会。作为一名xxx公司的新人,我在这一年里从公司的培训,以及工作的体会中,大大的转变了我在思想上的定位。
过去,我是一名学生,一名求职者。但是在现在,我是一名员工,一名xxx公司的员工。我在工作中努力的发展我们xxx公司的服务理念,在工作中朝着自己的目标,朝着公司发展的方向努力的去做好自己的每一件事情。在工作了这么久之后,我现在更加的积极开朗,做事也有了方向和目标,知道该怎么管理自己,知道自己该在工作时做些什么!
工作方面:作为加入公司不过x月的新人,我在工作方面的经验还是有很大的空缺,尤其是在对客户的挑选上。自己目前还是只能更着前辈的路子走,没法独自的分析哪些是潜在的客户,更别提在工作中提升自己的业绩。但是通过这段时间的努力,自己的收获还是非常的明显!并且通过实践,自己对销售这个行业也有了更加深刻的了解,目前,自己在基本的工作中已经能独立的完成了,但是想要优化自己,想要让自己做的更好,我还要努力的去学习,去提升自己。
人际方面:在成为销售之前,自己从没想过人际关系是这样的重要。通过培训和学习,自己更加的了解了人际的作用,了解了该怎么去建立关系,维护关系,努力的提升自己的交际圈。人际方面,对哦我来说是一个全新的收获,也是一次全新的改变。
除了在工作经验和技巧方面的不足,自己还容易在工作的时候犯下丢三落四的错误!在工作和生活的作息上也没能科学的管理自己。导致自己在工作时没能有充足的精神去面对自己的任务。这些都非常的不应该,我要在下一年的工作中努力的改变自己。
总的来说,过去这一年是自己成长的一年,在全新的一年里,我也会努力向上,打造一个更好的自己!
本人自毕业以来,一直从事与销售相关的工作,能吃苦耐劳,有一定的工作经验,绝对服从领导的安排和指示。组织性,纪律性强,能够按时并且很努力的完成领导安排的任务工作。
在工作上,责任心强、适应能力强、态度热忱、做事细心,良好的协调与沟通能力,善于交际,具备一定的领导能力;在性格上,诚实守信、忠诚、和善、谦虚、乐观;在业务上,具有全盘业务处理和良好的职业判断能力,擅长财务分析,精通财务税务制度,可独立完成各项财务工作。熟悉使用国税、地税、财政、银行、工商、统计的报表及防伪税控软件,熟练使用计算机解决财务的实际问题。
从事外贸销售工作x年了,熟悉外贸的一整个业务流程及船务安排,能独立完成一整套单证的制作,有着扎实的外贸功底。后期开始样品开发,直接跟美国的设计师联系,锻炼了自己的口语能力,而且比以前更加详细地了解工厂的生产流程,在与工厂沟通的同时学会了如何处理公司,与各个不同工厂之间的联系。本人自人认为是一个有责任感,积极向上,认真勤奋的人,因为喜欢英语,所以从事外贸工作,自我鉴定网希望能运用自己的所学运用到工作中去,在提高自己的同时,给公司带来利益!
x年的销售让我懂得了与人交流的基本理念,微笑待人,真诚以待。为了有更好的实践平台,怀着忐忑的心情走出了现在的社会圈,虽然不知道将来面对的是失败还是成功,至少我努力过。
今后,我在竞争中学会从容,在挫折中学会微笑。做最坏的打算,尽最大的努力。做好自我,做好本职工作。
xx年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我对自己的工作做一下自我鉴定。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的自我鉴定。
我是xx年x月份到公司的,xx年x月份,我调到了国内部当销售助理,在没有负责市场部工作以前,我是没有销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到国内部之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边尽我本职,担任期间,我学到了许多产品知识,从接单到发完货,认真监督检验货物。确保货物数量正确,不受损!但我也有做得不好的地方,比如在与客户的沟通中,我不能很快的回复客户的问题,不过请教了经理跟同事后,后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高!
自xx年x月份月底到现在,承蒙公司上级领导的厚爱,我调动到了北京办事处担任后勤!这几个月我完成的情况大概如下:
1)财务方面,我天天都做好日记账,将天天的每一笔进出帐具体做好记录!上交总公司.应收账款,我把好关.督促销售员及时收回账款!财务方面,因为之前没接触过.还是有很多地方不懂.但是我会虚心讨教,把工作做得更出色!
2)至于仓库的治理,天天认真登记出库情况,铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货,但有时因为疏忽,零库存订货.造成断货的现象,这点我会细心.避免再有零库存订货的发生!
3)帮销售员分担一些销售上的问题,销售员不在的时候,跟客户洽谈.接下订单!(当然.价格方面是咨询过销售员的!)这方面主要表现在电话,还有qq上~!因为之前在国内部担任助理时.与客户的沟通得到了锻炼.现在跟客户交流已经不成问题了!不过前几天因为我粗心.客户要货,我忘记跟销售员说.导致送货不及时.客户不满足!接下来的日子.我会尽量避免此类事情的发生.
4)认真负责自己的本职工作,协助上司交代完成的工作!
以下是存在的问题
1)总公司仓库希望能把严点,.自办事处开办以来,那边发货频频出现差错.已经提议多次了.后来稍微了有了好转.但是这几次又出现了以前同样的错误,产品经常发错型号!
2)返修货不及时.给客户留下不好的印象.感觉我们的售后服务做得不到位! 客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年x月份开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有105个,加上没有记录的概括为20个,6个月的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。 以上是我的自我鉴定.有不对之处,还望上级领导指点!
我叫xx,是xx销售部的员工,以下是我对个人工作所做的一个个人工作自我鉴定。
工作以来,在公司领导的精心培育和教导下,通过自身不断努力,无论是思想上,学习上还是工作上都取得了长足的发展和巨大的收获,思想上积极参加学习,坚持售楼原则,维护公司的形象及声誉,做到热情接待,温情待看,亲情售楼,友情交流,主动向比自己有经验的同事学习交流,采盘观摩,在短短的时间内比较熟悉的掌握销售流程。平稳走过每一个熟悉阶段,做到了每一个客户接待到位,交流到位,记录到位,服务到位,初步掌握了客户的购房心理及意图和个人实力,并合理的推销公司的形象和房屋的结构,克服少数客户不友善的言语,对待老人服务做到细一点,讲解声音大一点,微笑多一点,主动帮扶老人。
本人除了以上比较健全的学识外,也存在一些工作上的不足。学习上态度欠认真,没有做好交流记录,住房供给及信贷方面严重欠缺,具体程序及流程所需的各项证明及步骤。经验望在以后的工作中各位领导及同事们多加指导批评及关心。
今后我将更努力,将本项目做好的同时,发掘其它的项目继往开来。
在我参加销售工作以来能够为了绩效的提升而努力,无法在销售工作中取得理想的成就自然难以获得领导的认可,而且工作中取得的效益与自身的努力程度息息相关,为了不落后于人导致我在职场奋斗过程中付出不少努力,所幸的是我入职以来的表现还算优秀从而创造了些许成就,现对销售工作的表现进行以下自我鉴定。
思想上能够明确职场奋斗目标并做到尽职尽责,肩负着做好销售工作的职责自然要具备认真负责的态度,所以我很重视职责的履行情况并追求绩效的提升,而且我善于分析销售工作中的问题并常与同事探讨,通过团结协作的方式拿下销售工作中比较难缠的客户,而且我也会尽力帮助同事从而共同促进公司效益的提升,我很重视理论知识的学习并用以指导自身的工作,至少要达成每月的绩效指标并在这个基础上尽量提升自身的业绩,对我来说这种追求质量的工作态度才是自己需要具备的。
工作中娴熟运用销售技巧从而积累不少人脉资源,从学习到娴熟运用让我在工作中花费不少精力,能够做到这种程度也是得益于我在销售工作中的努力,而且我在入职之初便能认识到积累人脉资源的重要性,因此我能积极联络客户从而发掘对方的潜在需求,做好这项工作的同时也会注重对客户信息的收集与整理,通过长期的积累让我对客户在销售过程中的想法有了更多了解,至少现阶段的我已经懂得如何打消客户的顾虑从而让对方接受本公司的产品,只不过现阶段我在工作能力方面仍存在着些许差距,再加上工作中的表现并不稳定以至于淡季的销售额很差,这也意味着需要提升自身底蕴以便于在销售工作中有着更好的表现。
生活中能妥善安排自身时间从而调整好工作状态,我在做好本职工作的基础上会强化对销售技巧的学习,主要是了解不同客户的应对方式以便于尽快将产品销售出去,而且我也会通过与同事的对比了解自身在销售过程中存在哪些不足,至少通过不同角度可以加深对自身职责的理解,而且我在也会查询资料从而对销售工作有着全方位的认知,能够做到这种程度自然与内心负责的态度分不开。
这次鉴定让我对以往在销售工作中的表现进行了梳理,因此我会更用心地做好销售工作并为集体事业的发展而奋斗,期待在往后的工作中成为能力更为优秀的销售人员。
20xx年7月13日,我们到冠通汽车销售服务有限公司实习,本次实习的主要目的是让我们汽车部教师找到理论教学和实践教学的差异,以改进实际教学方法,扩充实践知识面,对实际教学中遇到的困难有所准备,并且努力提高实际动手能力,为今后的教学和深造打下良好的基础。在短短的十天时间里,我深刻感受到了汽车维修行业的艰辛,也产生了很多对于我今后的教育教学和自我学习的感想。
冠通公司是别克品牌汽车的4s店,涉及的业务有整车销售、配件供应、维修服务、车贷分期付款、车辆保险及上牌、车主俱乐部服务等方面。实习的前两天,我在配件部那里学习,了解了配件部里各相关人员的工作职责和配件仓库管理要求,配件部经理向我介绍了一些配件的订货流程、收货流程和配件发料流程。我感受到在配件部工作最大的要求是工作仔细认真,尽量不发错货,要做到这点就必须对公司的所有车型都要了解,同类配件车型不一样,配件也不一样。有时车型一样,发动机不一样或生产日期不一样,所用的配件也会有不同。所以在工作时,善于积累经验,出现错误或遇到问题时,在日志本上记好,避免下次再错。后来的几天里,我到维修车间里学习,在车间的第一印象是规格标准,管理严明。先进齐全的设备、宽敞整洁的车间,还有整齐化一的服装和认真严谨的维修态度都让我感受到了一个真正维修店的标准。尽管有工作人员的紧张忙碌,也有车辆的进进出出,但是整个机修车间的工作仍旧有条不紊、秩序井然。实习期间,认真向师傅们请教每一个工位的具体操作、故障车的故障诊断和维修方法、拆装技巧和保养规程。
总体说来,在这几天里,看到了很多、学到了很多,收获很大,也有不少启发。首先明确了合格的维修人员应该具备良好的技能水平和素质。因为良好的技能水平是维修质量的根本保障,也是合格的维修人员应该具备的基本素质。当然良好的技能是需要通过大量的实际维修来不断熟练、培养和提高自己的,并且要对这些维修实践进行自我鉴定和整理。还要不断吸收别人在维修过程当中所取得的经验,这样才能不断提高和丰富自己的维修技能和经验。其次,我感受到了一名优秀维修人员应该具备的.工作态度和敬业精神。具有端正的工作态度和吃苦耐劳的敬业精神是一名优秀的维修人员应该具备的素质。
所以我们应该从实际出发,以技能实训教学和实践动手能力为主,注重培养学生端正的学习工作态度和吃苦耐劳的精神,让学生在多彩的生活中学习、探索、成长、树立创新意识,激发智慧的火花。这样才能实现职业教育对学生职业能力的培养,才能孕育出更多、更好的具有高水平职业能力的高素质人才。
作为肩负公司重大使命的一个销售工作者,我有义务和职责为公司的业务贡献自己的力量,尽管这会有难度,但是我也得砥砺前行,不得退缩。而我从事销售工作这么久以来,我自己也有很多的想法和方法想要和大家分享。这次工作自我鉴定,我不止会陈述自己取得的成绩,也会给大家安利一些我觉得还不错的谈客户的方法。
首先在上半年的时候,我的业绩在全公司也排得比较靠后,我开始找了一些原因之后,发现最重要的一个点还是我的工作态度。因为今年还是我第一次做销售,一开始没有太大的信心,也没有太大的决心,所以对待自己的任务,都是只要保底就可以,不求有多大的超越。但渐渐的我发现同事们都是有能力,也想冲破枷锁的这么一群有活力的人。这让我感到很自卑,真正认识到自己的渺小的微弱是五月份的时候,xxx从倒数第一的业绩突然就冲到了第五,那时候我们公司每个人都对她刮目相看。
有一次,我问她你为什么突然之间就这么努力了,她跟我说那段时间是她家里出现了一些危机时刻,所以不得不需要用钱。那一刻,我突然醒了,我现在过得无忧无虑,是因为上帝的眷顾,如果有一些这些疼痛降临到我的身上时,我能用什么反抗呢?所以,自从那一刻,我改变了。我不再视金钱为粪土,我不再心高气傲,我开始正确的认识自己,我也开始努力的学习。首先我学习的对象就是xxx,因为他在我的眼里一直是一个很有潜力很有目标也很有韧劲的女孩。她身材瘦小,但是她足够坚强也足够坚决。这种品质是我们每个人都应该学习的。
通过自己的学习和琢磨之后,我有了自己一套谈客户的方案。这让我下半年的业绩得到了一个飞升,跻身前列。首先,我训练了自己的口语和交际能力。我们来自不同的地区,说话难免会带一些口音,我认为,在谈客户的时候,除了是老乡或者本地人之外,我们最好都用纯正的普通话交流,不要牵带太多口音进来,这会对拉低我们给客户的第一印象档次。因此我觉得聊天的话还是需要郑重其事一些,这是一种尊重人的态度。其次,我认为就是我们每个人的肢体语言,不可幅度太大,这会让人感到很不舒适,很不安,更不要说他愿意陪你聊下去了。总之,在我们的聊天技巧中,有太多太多值得我们学习了。接下来的一年我相信我们可以一同进步,一同创造我们丰硕的成绩,让我们一起加油吧!
在这三个月实习里面,在领导和同事的指导下,向行业学习知识,向同事请教经验,传授工作技巧,正是在这个过程中,认识到自己的弱处。
在实习的开始头两个星期里,我主要是熟悉产品,包括:学习各种产品的使用和简单障碍处理、向客户详细介绍产品的性能和演示产品。纸上得来终觉浅,要知此事要躬行。课本上早已学过的东西,因为没有接触过实物,使得在刚使用机器时有“心有余而力不足”的感觉。
一款收款机,看起来很简单就是那么几个键,可要真正能熟练操作,我甚至用了比预期多一整天的时间才能真正地操作,但还不能和超市里的营业员们比。因为这是我接触的第一项产品,成绩如此不济,也激起了的兴趣和好学的愿望。
因此在以后的操作学习中,我倍加用功,专心致志,却也收到了事半功倍的效果。自己操作产品、熟悉产品,还不算难的,真正要下功夫学的是怎样向客户全面、生动,而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自己的产品。这里面的关键是要会说,不仅要说对,还要说得能引起客户的兴趣,从而能成功地作成一庄生意。这也是对我一个巨大挑战,因为我本就不善言语,就更没有什么说话技巧和口才了,这也就是我就克服的困难。先是自己对着机器练,再是对着同事练,然后再找经理帮忙,要他装成顾客,我找他练,嘴皮子磨破了的时候,我也终于看到了经理脸上露出来的笑容。
接下来的一个星期里是实习业务阶段,就是通俗上说的“跑业务”。“跑业务”关键是要“跑”,要求我们能吃苦,能坚持,有韧力。因为业务技巧有过培训,产品自己也能了然于胸,但怎样正确地向客户表达出来,还需要师傅们实际教导。第一次接触生人,开始正式交谈,未免有些局促、放不开,话语的表达也不是很通顺、清楚、扼要,在跟着老师实际学习和模仿了xx次以后,我基本上克服了第一次的毛病,老师也说好好了,并赞扬我进步很快。
通过实习我明白到:工作往往不是一个人的事情,是一个团队在完成一个项目,在工作的过程中,如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点:要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长,团结合作,配合默契,共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩,我牢记一个规则:我永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上,在团队工作中,会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况,反过来看,自己本身受益其中,这是保证自己成功的最重要的因素之一。
我相信通过自身的不断努力,拿出百尺竿头的干劲,胸怀会当凌绝顶的壮志,不断提高自身的综合素质,在与社会的接触过程中,减少磨合期的碰撞,加快融入社会的步伐,才能在人才高地上站稳脚跟,才能扬起理想的风帆,驶向成功的彼岸。
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