罗振宇时间的朋友跨年演讲全文分享

20xx年xx月xx日凌晨，在新年的第一天里罗振宇时间的朋友跨年演讲落下帷幕了，时间的朋友跨年演讲已经举办了七个年头了，而罗振宇发愿：跨年演讲要连办二十年。今年的时间的朋友跨年演讲主要讲述了什么故事和内容呢？下面为大家整理了20xx年罗振宇时间的朋友跨年演讲全文，一起看看吧。

20xx年罗振宇时间的朋友跨年演讲全文

开场

欢迎回来，时间的朋友。

我在成都，你在哪里?欢迎你们!

今年是“时间的朋友”跨年演讲第7场，也是倒数第14场。

跟往年不同，因为疫情，我得独自面对120xx个空座位，完成这场演讲。那今年咱们就换个讲法吧。

回到那个大家都熟悉的场景：我是你的一个朋友，一整年出门在外。年末的最后几个小时，回到村里，大家一起坐坐，讲讲这一年我在外面听到遇到的故事。

时间很紧，我们开始。

第一部分

[1]行就行，不行还能怎么办?

昆明有一个小伙子，他叫徐伟，开着一家淘宝店。

两年前，他28岁，他的第二个孩子出生了，一家子都挺高兴。

这个孩子半岁的时候，查出来了一种病，一种基因缺陷带来的罕见病，身体没办法吸收铜离子。医生说，得这种病的孩子，三岁前的死亡率，接近100%。这是一个很大的不幸。

设身处地想，为人父母的人，遇到这种事该怎么办?

是悲伤绝望?还是倾家荡产四处求医?或者找各种偏方?我估计很多人能做到。

但是，徐伟面对的情况更难，这种病没有能根治的药物。就连缓解症状的药，国内市场上目前也还没有。

所以，徐伟走上了一条我万万想不到的路。

他决定，自己来研制。

这是他家里的杂物间，里面堆满了土法上马的研发设备。

他要攻克的难题是这些：

看到这些专业名词，反正像我这样的文科生，只能跪了。

这条路太难了。要知道，这位徐伟还不是什么理工科高知，他只有高中学历，没有生物医药的相关知识。而他居然就走上了这条让人望而生畏的路。

两年来，徐伟不断想办法，他每前进一小步，就会吸引更多的人，包括专业机构来帮他。目前，孩子的病情已经有了缓解。这已经是一个奇迹。

当然，这场搏斗还在进行中，比如孩子还需要基因治疗。这是一个难度上了几个数量级的任务，绝不是徐伟在自家的简陋实验室里能完成的了。所以如果你刚好有相关方面的知识和资源，请联系徐伟，帮他一起想想办法。历史上，很多药物和治疗方法的开发，就是这样由患者推动，由专业机构接力，共同完成的。

除了恳请大家的帮忙，我还想说：徐伟，敬你是条汉子!

听了这个故事，我不知道你作何感想?这是愚公移山?是精卫填海?还是中国人自古就有的这种不信邪的精神在今天的回响?

但是你发现没有?徐伟不仅是不信邪，不仅有一股子冲天的豪气，更重要的是，他不是凭热情蛮干，他是真的去查科学论文，到处去请求专业机构的帮助。

记得德鲁克说过一句话：“人们喜欢说意志可以移山，但其实只有推土机可以。”

但是，如果徐伟来说这句话，他一定会说：“要想移山，既要有意志，也要有推土机。”

在徐伟这个故事里，你会发现，他是两头都有。他既依靠父爱如山的个人意志，也依靠人类共同文明成果的那台推土机。

他把愚公移山的古老故事，往前推进了一小步，具有了当代意义。

我知道，20xx年，很多人都过得不容易。

这一年，我们都浸泡在这些词的环境里。大家可能或多或少地有点慌。

不光是你慌，其实我也慌。

因为疫情的原因，今年的跨年演讲，第一次没有现场观众。我面前的120xx个座位，全都空着。接到这个消息的时候，距离跨年只剩90个小时了。

幸亏多年以前看电影，有一句台词，我记到了今天：“行就行。不行我再想想办法。”

既然来都来了，还是那句话：“行就行。不行我再想想办法。”

空场演讲的难题是，没有互动的对象，无法感知观众的情绪。

我们想了一个办法。我对面的音乐导演飞羽老师，已经陪着跨年演讲五年了。

今天，我邀请他把键盘乐器搬到了场中央，就坐在我对面。一张琴，两个人，待知音，这个意象多好。

飞羽老师身边的那些大熊猫玩偶，就代表我们所有的观众来到了现场。

眼前这个场景，我把大唐诗人李贺的诗改了几个字：

飞羽老师就是我想到的那个办法。

让我们一起，见证今天晚上的那个主题：“原来，还能这么干!”

你也可以倒上一杯酒，或者是泡上一壶茶，遇到心有所感的人和事，你可以举杯敬他，也敬自己心里这点触动。

在大屏幕上，会有一个滚动数字。当它倒数到了1的时候，故事也就讲完了。而那个时候，已经是20xx年的第一天。

那个时刻，我们这群人就可以带着一兜子的实干办法，迎接它。

[2]四毛三的物业费真的能挣钱吗?

下面这个故事，是在一个小区里发生的。这个小区，就离北京最繁华的cbd三站地。

这个小区的物业管理不错，居民满意度很高，在北京有点名气。

但这不是重点，重点是价格。你猜猜，这小区的物业费得多少钱?我先给你一个参考：全国大中城市小区物业费的收费平均数是每个月每平米2块钱左右;这个叫劲松北里的小区，距离北京的cbd这么近，那是什么房价水平?但这里的物业费只有0.43元，全国平均值的1/5。

没错。你算算：一套50平方米的单元房，一个月只交21.5元，一年258元。

那为什么这么便宜呢?因为不能贵。

这里就是中国城市很常见的那种居民区。一般建成于三四十年前，那时候人们喜气洋洋住上了单元房;但现在，居民老了，小区旧了，成了大家说的--“老破小”。

今年，我听说一家公司就专门做这种小区的物业改造和服务，好奇心就上来了。我不要听好人好事，我想搞清楚的是：这能挣钱吗?

这家公司叫愿景。

我替它算算账。收入，就是0.43元的物业费，再加上一些停车费，一些闲置空间改造后的商业租金;但投入呢，是动不动就几千万元的改造费用。据说十年才能回本。

你可以判断一下，十年才能回本的生意能干吗?即使能干，又能有多大发展前途?

愿景的董事长陶红兵说，“确实可以挣到钱，也可以做大。就是慢点。”

0.43元的物业费，就不能请那么多专职清洁工了。在北京雇一个清洁工，月工资起码得三四千块，20万平米的小区，大概需要20个人，那每个月就是六到八万元的人工成本。请不起。

怎么办呢?

愿景发现，这种老社区里不是有不少捡纸壳、捡矿泉水瓶的人吗?他们有些就是附近上岁数的居民，子女反对他们干这个，换不了几个钱还没面子。可是没办法，这属于一种“生活方式”，人人都需要点儿事儿干啊。他们不光捡，还闹矛盾、抢地盘，给小区治安增加了不少负担。

愿景把他们给组织了起来，解决了小区清洁工的问题，分五步：

第一，先分地盘，这三栋楼的纸壳子、矿泉水瓶归你捡，那三栋楼的归他收，每个人把片区的卫生包了。这下，他们的责任感有了：这是我的地盘啊!

第二，每个人发一件工作服，背后写上“社区清洁志愿者”。这下，荣誉感有了--志愿者，正经事!子女们也不那么反对了。

第三，专门在楼下给他们搭了小棚子，他们在垃圾里扒拉出来的纸壳子有地方放了。这下，主场感也有了。

第四，不光要把楼前楼后的卫生搞好，还要负责指导居民垃圾分类。这下，工作的价值感又上升了。

第五，每人每月再给发500块津贴。这下，收入也提高了。

0.43元的物业费，还能把社区的清洁搞好，谜底就这么简单。

原来，还能这么干!

我们来复个盘。按传统思路，解决一个小区的清洁问题，那就是花钱、堆资源。有钱就有办法，没钱就没办法。

但是在这个故事里，你会发现，堆资源不是解决问题的唯一道路。还是那句话：“处于困境中的人往往只关注自己的问题。而解决问题的途径通常在于你如何解决别人的问题。”

让更多的人，甚至让自己用户之外的人，比如说这些捡垃圾的人过得更好，这本身就是问题的解决方案。

[3]怎么收老破小社区的停车费?

继续说发生在劲松小区里的故事。

物业公司的一个收入来源是停车费，但是不好收。

你别忘了这里曾经是个“老破小”，车主过去都是直接乱停乱放，根本不交费。现在车有人管了，环境规范了，但是到收费的时候，工作人员就容易和住户起冲突了。

那怎么办?

愿景的想法是，雇外地小伙儿来收北京小伙儿的停车费，工资高，而且也收不上来。但请北京大爷来收北京小伙儿的停车费，没问题啊!

小区里那些刚退休的北京大爷，刚退休回家，浑身都是劲儿，也浑身都不得劲，正琢磨着去哪儿找点儿事儿干呢。给他们发个红袖箍，去管停车收费的事。

怎么管这些北京大爷呢?北京大妈，一个大妈管理一帮大爷，效果好着呢。

然后，每个人每月再发点辛苦费。大家都满意。

你看，还是刚才说的那个思路：通过解决别人的问题来解决自己的问题。成本下来了，受益的人多了，4毛3分钱的物业费也能干了。

你看，做事都需要资源，但是资源可能不是我们原来想的那样。

我们经常需要拆掉思维里的墙。

[4]未来的好公司究竟什么样?

说到拆墙，我还有一个故事。

一般的小区都是由物业维护树木。专业的人干专业的事，这其实也是我们观念里的一堵墙。

愿景把小区里的一些树换成果树，请居民自己来认养，到了秋天，结的果子就归认养的人。那你想，主人伺候树不比园丁更精心?“这是我孙子吃的果子，不能让人给糟蹋了”，会天天到楼下转悠。有盼头、多活动，对老人的健康也好。

然后，每个周五小区里还放电影。这除了能丰富文化生活，也是为了让居民多下楼来活动活动;社区里走动的人一多，大家就熟悉了，互动就多了，来小区租铺面、做生意的商户也跟着多起来了，商铺的租金也就可以高一点了。

愿景这么一重组运营逻辑，拆掉旧墙，这盘棋就活了。

我特别不想给你留下两个印象：

第一，这是一篇好人好事的表扬稿。第二，这是一个精明生意人的如意算盘。

我是想通过这个故事，回答一个问题：未来的好公司，该是什么样子?

今年有一个很大的变数：很多有名的大企业陷入困局。它们光环褪色，魅力大减。过去，它们可都是大学生找工作的目标、创业者奋斗的标杆啊。

但这一年，更高、更快、更强，不再天然带来赞誉，甚至“一家独大”正在被全社会警惕。

你要是说，“好企业的样子，因为要为人民服务，所以就不能挣钱;因为不能搞垄断，所以就不能长大。”这个很难说服人。

我们刚才讲的愿景公司，可不是小生意。现在，他们在全国签约管理的老旧小区已经有2.1亿平米，预计服务700万人。

算笔社会账：一家收费低、服务好的物业，老百姓高兴，打市长热线的投诉也少了，政府也高兴，怎么会不受各方面的欢迎呢?

再算笔经济账：虽然利润不高，一年只有6%的收益率，但是，有规模，且稳定，还能良性发展，不错啊。

如果你再考虑，700万人把日常生活开放给你，让你有为他服务的机会，每天看着你的表现，将来零售、养老、房产销售和租赁这些机会，是不是也有可能是你的?

这是一盘多么好的生意啊。

愿景的这个故事，恰恰就让我们看到了一种新的可能性--

一家企业不能仅仅从纯粹的商业逻辑里认知自身，它还要把自己的生存放入到社会的全局利益中。这才是一家好公司的新样子。

拆掉了思维里的墙，在社会全局的视角下认识自己，你会发现--

让产品更好、竞争力更强，不是只有堆资源这一种方法。提升更多人的生活品质和尊严，也是一种方法，而且是更良性的方法。用这种办法，企业也可以挣钱，也可以长大。

[5]怎么荣耀用户?

下面，不只是一个广告，也是一个故事。

有一个汽车品牌，叫岚图，今年成了我们跨年演讲的独家冠名合作伙伴。我们一直有一个愿望，想找一个代表这个时代的产品，比如电动车。很幸运我们找到了一个非常好的企业，那就是岚图。

岚图是一个高端新能源汽车品牌，刚刚创立，背后是制造过5200万辆车的汽车产业国家队，东风汽车，实力雄厚。

但是，岚图也有自己的难题，毕竟是一个新品牌，怎么让用户接受?

如果还是用行业里的老办法：发展经销商队伍，一点点地扩展网络，增加销量，这种方式，哪还能适应现在这个飞速变化的市场?

那怎么办?

岚图的选择是，拆掉思维里的墙，把生意逻辑还原到社会全景里去，把用户关系经营成真实的人和人的关系。真实的人和人之间的关系，最高境界不仅是“我对你的服务满意”，而且是“我为这份关系骄傲”。

前不久，岚图在武汉举办了一次用户联谊会。在这张合影里，用户在中间，岚图的领导在一个看不见的角落里。对面一座百米大楼的立面，一个整座城市都看得见的地方，正一屏屏地闪过岚图用户的名字。

岚图今年赞助跨年演讲，想把这种荣耀用户的事做大。

他们挨个征求了用户的同意，把愿意参与到这个跨年仪式中的第一批车主的名字，都打在跨年演讲的大屏幕上。

岚图用户们，你们可以一边看跨年，一边截屏，圈出自己的名字，作为自己和跨年演讲曾经同框的证明。以后有机会遇到，咱们拿这个同框的证明，彼此相认哈。

说实话，我是真没想到，一个赞助商，原来还能这么干。

我本以为，他们会让我讲岚图推出新车型的速度有多么快，增程纯电双动力的技术如何解决了用户的里程焦虑，直营店的模式怎么更好地服务了他们的用户。都没有。

他们说这些不需要我来讲，消费者自有评判。国家队现在做事儿的方法也在变，央企原来还能这么干。

[6]老大为什么要帮老二?

刚才，我都是试图用好故事，给你描述一个今天的好企业什么样。

今年夏天，在一个饭局上，我遇到了一个人，网名叫@tuzhuxi，他提到了一个词，让我一下子有种醍醐灌顶的感觉，这个词叫“朴素的道德直觉”。

用这个词来看我们身边的很多人和很多事，就很容易理解了。

话说，有这么一家子。一个老太太，两个孩子。前几十年，全家人勒紧裤腰带，供老大读书。老大长大了，出息了，开了工厂，赚了钱。老二呢，至少现在没老大那么出息。

而这个老太太，慈爱、睿智，而且对家庭的未来负无限责任，请问，她会怎么处理俩孩子之间的关系?

调用我们生活中的常情常理，我们都知道，她会这么做：

第一，她会想方设法让老大拉扯老二一把，可能是金钱上的，可能是机会上的。反正，你老大得出钱出力。

第二，她也会严厉地敦促老二要有出息，向老大学习。

第三，老大拉扯老二的这个情分，她希望不是固定地按月给钱，而是更走心的安排，比如经常送盘饺子，或者带着老二见见世面。她希望老大自己去送，自己去表达。她也会让老二一家感受到，这额外的情义是来自老大的。

第四，老大一家的日子过得好一些，她没啥意见。但她会制止老大一家公开炫富。就是我们平常说的：“吃肉回屋吃，不要站在院里吧唧嘴。”

第五，她希望老大掏钱出来帮助老二，这不是因为她要求，而是出于自愿，这是亲人的责任。

第六，如果老大的事业遇到危机，她会调动全家的资源力挺老大，也会要求老二全力支持。

第七，家里的孩子们，也都念着一家人的情分，愿意听老太太的安排，愿意互相帮忙。

这是哪一家啊?

这可以是几千年前的一户中国家庭，也可以是几百年前、几十年前或者今天的任何一户中国家庭。

说到这，你已经明白我在说什么了。

今年，我们在面对“共同富裕”这个词的时候，虽然有权威人士出来解释，说共同富裕不是劫富济贫，也不是平均主义。

但只要我们把眼睛从商业账本上稍微挪开一点，把自己放进共同生活的这个社会全局中，我们就会发现，过去那些我们以为的矛盾，其实并不存在。

一部分人先富起来，和自愿帮助暂时落后的人，不矛盾;

要共同富裕，但不劫富济贫，不矛盾;

共同富裕，但首先是发展，而不是共同贫穷，不矛盾。

只要你感觉自己是在一个共同体里面，认同这个共同体，那去主动帮助他人，不仅不是被剥夺，反而是一种荣耀。

就像一个家里的长子，拉扯弟弟妹妹，心里不会觉得委屈，而是有一种“家有长子，国有大臣”的骄傲感。

所以你看，共同富裕这个话题下的所有纠结，关键不在于钱的分配，而在于是不是认同：我们是一个大共同体中的一家人。

你要是不认我们是一家子，总想着划出一道清晰的边界，交多少?怎么交?那就难免困惑。你要是认我们是一家子，就可以理解刚才这个老太太，就没有什么可纠结的。

反过来说，凭着朴素的道德直觉，不用讲多少大道理，有些事情我们就能知道它不好。

比如，在另外的一个村子里：

一个人勤劳致富，很好。但是富了之后，动不动就瞎嘚瑟，敲锣打鼓地绕着全村边吃肉边吧唧嘴，那大家就说，这不好。

一家铺子善于经营，挣了村里人很多钱，可以。但是，突然有这么一天，他悄悄把铺子一卖，也不给大家服务了，而且还把在村里挣的钱全转到其他地方去了，那大家就说，这不好。

一个媒婆，在村里撮合婚姻，挣点跑腿费，挺好。但是，有一天这个媒婆融资了，要上市，天天堵在邻居门口催人家结婚，还说谁结婚就送你一盒鸡蛋，那大家就说，这不好。

听完这几个场景，你心里可能有点怪怪的感觉：按照规则，这人也没做错啥啊，旁边的人说不好，有什么关系呢?

要知道：在一个真实的村庄里，如果大家都说这事不好，当然就有关系。

虽然是社会的软约束，但也是商业的硬边界啊。大家都说不好，你的生意不可能好啊。

当我们面对每一个人生选择关口，心里的那个“老太太”其实都出过手、开过口。我们选错了，只是因为当时不想听而已。

我们今天感受到的很多“不确定性”，都是因为狂飙的欲望之车，遇到了“朴素道德直觉”的红绿灯。只要我们肯把自己的小道理，放入到社会全局利益，也就是那个大道理里去，这个红绿灯其实非常醒目。

如果你和你的伙伴想不清楚该不该做一件事，就在心里设想这么一个“老太太”吧。

她阅历丰富、充满善意，有维护社会秩序的责任感。你就想，这个“老太太”看到你、你的公司做了这件事，她置身事外，旁观者清，会作何感想?

她的答案就是社会的普遍答案。

这就是朴素的道德直觉。这其实是一个无比清晰的标准。这个直觉的标准，往往会比计算和推理更直达事物本质。

作家博尔赫斯说过一句话：“凡事总有一个经济学的解释。但除此之外，无疑也有其他的解释。”

20xx年就要到了，让我们一起关心一下，这个世界的其他解释。

过个红绿灯怎么让人怦然心动?

远的不说，类似的场景，在我们公司门口也发生过。

我们公司就在北京朝阳区，门口有一条小街，有一天，我突然发现，红绿灯变样了。我们公司的女同事说：“你才发现啊，我们都发了好几天朋友圈了!这个红绿灯，已经成了北京的打卡胜地了!”就这么一个小变化，带来了什么?当你等红灯的时候，你面对的，不再是一个停止的符号，而是一颗红彤彤的爱心。它让你沉思良久，或者浮想联翩，一定有某个神秘力量在给你发送爱的信号。爱心下面还有个词，“等待”。这是一个多浪漫的暗示--爱情来得很快，只是需要等待。

说到这，我们好像发现了一个一直被忽视的真相。过去，这个时代好像只会为规模、效率、力量欢呼。我们好像忽略了，在坚硬的现实之外，人心柔软之处，另有一片广袤的土地。

你看，这个世界的万事万物，其实都有两个面目。它可能是物质资源，也可能是情绪资源。我们的生命，是靠这两种资源才支撑得起来的。所谓腾挪，往往就发生在这两种资源的转换之中。

打客服电话的秘诀是什么?

今年，一个客服专家给我讲了一个行业秘密。当你不得不投诉的时候，怎么给客服打电话才能达到自己的目的?

教你一句话，就是对客服说：“我知道你特别不容易。我这个事，给你添麻烦了。”当你说出这句“咒语”，对面焦头烂额的客服会立即“调转枪口”，转换立场，跟你站在一头，拿出公司授权他做主的客服政策，全心全意帮你解决问题。

原来，还能这么干!

老板们请注意了：不是你给客服人员发了工资，他就是你的人。事实上，谁给他提供情绪价值，他就是谁的人。

这个世界一直在犒赏那些，用情绪资源支撑他人的人。

开理发店为什么不能太年轻?

再说个我自己碰到的故事。

我这两年都是去我们公司附近的一家小理发店理发，理发师40多岁。坐在理发椅上那么长时间，总会闲聊几句。有一次我问他，理发店经常倒闭，是因为特别难干吗?我当然是以前吃过亏嘛，装潢特漂亮的大店，被忽悠着办了储值卡，下次再去，它悄悄倒闭了，都不带通知你一声的，你说气人不?

理发师的回答很意外。他说，就一个原因，开店的人太年轻了。你看，一个年轻人开的理发店，想做大，靠什么?得有更好的位置，更好的装修，通过办卡锁住尽量多的客户。这么一来，投资就高了，风险也大了。但是，年长的理发师，不需要这些。他拼的是熟客。他说，我这个岁数了，认识的人多，而且打交道的时间长，他们信得着我。我给他们理发的时候，和他们聊天，这本身也是服务啊。这是要靠时间积累的。有了这些，我就不用非得租最好的位置、做豪华的装修。那这个生意就挺稳当的。

仔细想想，你更愿意去谁那儿理发?是你熟悉的、信任的人那里，还是不熟悉、没话说，还动不动就让你办卡的人那里?

熟客的信任，也是宝贵的资源。

小五金店为什么生命力强?

还有什么能是资源?

我的同事，“得到头条”的徐玲老师今年给我讲过一个五金店的故事。就是那种开在街边，一开就是十好几年的小店。

徐玲考我一个问题，这种五金店看着每天冷冷清清，但为什么旁边别的店都换好几轮了，它却很少倒闭?开始我想的是，五金店这个行业运营成本低，商品利润率高，不用豪华装修，不用宣传促销，货品几乎没有耗损，永远不会过期，而且去五金店没有闲逛的，成交率特别高，进店的就是买东西的。

但徐玲说，让一个小五金店基业长青的核心竞争力，是两口子和睦。原来，除了卖东西，这种五金店，还有一块重要业务是提供上门服务，给周边居民修修水管、换个龙头，还有修锁配钥匙什么的。有的五金店主还维修、出租家装工具，这部分收入也不少。常常是老婆在家接单，老公在外跑活儿。老婆和气有人缘，老公干练有手艺，先得是一个好人家，才能细水长流。这家店的根，就扎在夫妻日常生活的底盘上。

过去我们一说开店，就是租金、人流、成本这些东西，但是回头一看，你会发现，和谐的家庭关系，也是经营的资源。

60岁还有多少可能性?

前面说的几个都是小故事，腾挪的也都是小资源，我知道20xx年很多人心里跟我一样，对一个重要的大资源充满焦虑。

咱也不用藏着掖着，老龄化的问题嘛。前一阵子就因为去见了一趟我很敬重的前辈俞敏洪老师，我这个焦虑给破了。见他的时候，俞老师刚过完生日，60了。

我问他，平时锻炼不锻炼?他立即起身，做了10个俯卧撑，我都看傻眼了。

我羡慕的还不只是他的身体，而是那个劲头。新东方教培业务受挫，没事儿，人家从头再来，干上了农产品。我自己想想，觉得自己挺没出息的，还想着60岁跨年演讲就讲不动了。怎么可能?看看今天60岁的俞老师，完全是斗志昂扬。60岁的俞老师，成也成过，输也输过，现在再出发，身上是一份年轻人很难有的轻松和豁达。

我想，对于我这一代人来说，60岁，很可能也是一个可以更少顾虑地出发、有更多自由的年纪。

更何况，何帆老师跟我说，用腾挪的视角重新看一下，所谓老龄化问题，也没必要那么悲观。

中国女性的就业率高，这是全世界有目共睹的。但你有没有意识到，支撑中国女性就业的，除了国家政策、教育普及，还有一股不可忽视的力量，有个名词管这叫“外婆经济”。当然这是个泛指，外公外婆、爷爷奶奶这些家庭长辈都包括。有多少老人家，退休也只不过是换一个阵地，继续支持中国经济的运转?要不是他们，很多年轻人要么不敢生孩子，要么生了孩子就得有一个人辞职带娃。

就算不去给儿女做贡献，一个人退了休，也照样可以成为社会的新资源。咱们不说什么更高大上的，有一个小目标--只要认真生活，就是新资源。老人家退了休，不用再花时间在上下班通勤上，光是这，就足够他慢悠悠地逛着菜市场，找到最新鲜的蔬菜水果，心平气和地讨价还价。认真对待每一笔支出，挑选最物美价廉的商品，你可别觉得是老人家小气，花钱这个行为本身，就是在用钱对未来自己想要的生活投票。

要不然你以为那些物美价廉又新鲜的菜市场哪来的?那不是凭空就有。是城市里认真生活的大爷大妈，一次次趟出来，一刀刀砍下来的。会逛市场的年轻人，只需要跟在大爷大妈后面说一句：“照这个价，给我也来两斤。”

可别小看这些事，只要一直做，这就是在为这个社会训练精细化的体验服务啊。认真生活的人多了，认真做产品做服务的人自然也就多了。你看，这是一个人人生阶段的腾挪，也是全社会人力资源的腾挪。

过去，我们觉得一个人老了，退休了，就只有消耗社会资源。今天换上腾挪的视角，一个老人家，只要继续折腾，走出家门，不管是上菜市场讨价还价，还是锻炼身体、唱歌跳舞、拍鸟拍花，都是在为社会做贡献。待在家里，开个抖音直播做饭是在为社会做贡献，哪怕是认认真真点个外卖，也是在为社会做贡献。职场上，很多人都有一种感受，工作了一段时间、取得了一些成就之后，好像什么都挺好，又好像有什么地方不够好，目标没有那么清楚，而不确定性又很大。那这场中场战事怎么打?

还记得我刚才这几个从后往前干的故事吗?先找终局啊。一个很厉害的人，他的样子其实是确定的：他身边肯定有很多很厉害的人，他肯定拥有一张很厉害的人际网络。

不是有那么句话吗：一个人的价值，是他身边最常往来的六个人的平均值。那就别原地等着，而是要积极地选择与谁同行啊。

小透明和普通人有什么区别?

在今年，抖音大v @凉子访谈录 的一个观察触动了我。凉子说，他观察很多年轻人，试图搞清楚，他们现在想要什么样的生活状态?他发现很多年轻人的答案是：我想做一个普通人好好活着。你注意，这句话有个潜台词，就是很多年轻人认为，自己连普通人都不算。那是什么?有一个词叫，nobody，小透明。

nobody和普通人有什么区别?

长期研究青年问题的学者张安定说，在今天要从小透明当上普通人至少要满足三个标准：

第一，有房住;第二，有班上;第三，有人陪。

听起来好像也不是特别高的标准嘛。但在今天的一线大城市里，这三个标准加起来也不是那么容易够得着。首先，有房住。这可不是有个出租屋就够了，而是有一个确定的邻里归属。出租屋能给你吗?房东儿子一结婚，你就得搬走。其次，有班上。它指的是一份有长期归属感的工作，有确定的上升途径。这跟我们说的打工人、工具人不一样，这跟工资高低关系也不大。最后，有人陪。好多年轻人独自到大城市打拼，下了班，连个说话的人都没有。如果只算经济收入，这代年轻人的收入，大概率要比他的父辈们更高。那他缺的是什么呢?缺的是心里的那点支撑。

这点支撑有多重要?

如何一句话救下想要轻生的人?

人心中的一个小支点，可以撑起撬动世界的大杠杆。来，我给你讲个故事。

怎么劝一个想跳楼的人?这大概是世界上最简单也最难的任务。为啥说简单?因为好多想跳楼的人，往那上面一站，腿就软了，后悔的不在少数。人家自己都不想跳了，你再去劝，是不是很简单?但是，这事偏偏又是最难的。为啥?就算当事人后悔，架不住底下围观的人起哄架秧子啊。你就想，那么一大群人，里面没准还有人拍照，这要是传开了，当事人以后哪还有脸见人?结果，一来二去，跳肯定不成，不跳又不知道怎么收场，就这么卡住了。

我前段时间，看见一个德国的消防员特别有招。他去劝人的时候，会提前多准备一套消防服，连头盔带衣服全套的。然后跟当事人说，来，你穿上，跟我们一起下去。你放心，有头盔，谁都注意不到你。就这么一招，那是真管用。谁能想到，把一个人从生死边缘拉回来的，居然仅仅是这么短短一句话。

开远程会议为什么必须开摄像头?

我还听中国人民大学的李育辉教授讲过一个故事。现在很多公司都在用视频工具开远程会议。麻烦可就来了，手机往那儿一支，光接入语音，你也不知道开会的人是不是一边还在干别的。这种状态开会，效率肯定高不了。李育辉教授说，她遇到过一个特别聪明的公司高管，每次跟团队开会，要求就一条，强制每个人都把摄像头打开，把虚拟背景关掉。

这真的管用吗?李育辉教授说，这在心理学和组织行为学上是有道理的。一个人的自我评价其实特别重要。你就想象这么一个场景，公共场所，擦完手的纸巾，没扔准，掉地上了。

周围也没有人看见，但一个人掉头走了，问题严重吗?很严重。我说的不是公德问题，更不是好人做好事、坏人做坏事的简单评判，而是谁心里都有一杆秤。没花几秒钟捡起那张纸重新扔进垃圾桶，人离开了，心根本放不下。你甚至会下意识地惦记着那张纸，因为那张纸，降低你对自己的评价。

所以，李育辉说，只要开远程会议时把摄像头打开，百试百灵。因为你得露脸，总不好意思蓬头垢面地见人吧?肯定得拾掇一下;没了虚拟背景，你总不好意思让办公桌或者家里乱糟糟地见人吧，好歹收拾一下。这会发生什么呢?注意，重点来了，只要一个人愿意修饰自己，他的自我评价就会变高。说白了，就是他认为自己是一个更优秀的人，不允许自己干那些浑水摸鱼的事，无意中都会认真起来。我们谁都知道认真的力量。

看，这又是一个人心中的小支点，撬动大杠杆的故事。支撑我们的，不仅仅是诗和远方，更是我们身边的日常。

小面包店竞标怎么赢得好地段?

怎么嵌入呢?我们不妨再来听听故事。这个故事，发生在上海。

如果想在愚园路这种黄金地段开一个面包店，竞争对手是其他的大牌蛋糕店和网红咖啡店，那么在写竞标方案的时候，怎么写自己的竞争优势，能让自己胜算高一点?愚园路上有一家刚创业的面包店，它就在一堆的大牌竞争者当中，靠着一个特别的附加条件，拿下了一个黄金地段。这个附加条件是，本店每天会多做一点面包，送到愚园路那家养老院去。

但是，这仅仅是一个好人好事吗?不是的，这是一个洞察。如果招商方只在乎租金收入，这招就没有用。但愚园路是一个历史名人街区，傅雷、蔡元培、钱学森都在这条路上住过。愚园路改造的目的，是复兴一个社区，一个既有历史又有温情的社区。这每天送到养老院的一点面包，对于社区氛围产生的贡献，当然就比一点点租金收入重要得多。

你看，这家面包店不是证明了自己有多好，而是让人看到了他们融入社区的努力。果然，就因为每天都给老人送面包这一个社区服务，他们不仅赢得了这次竞标，而且很快跟当地居民建立了连接。要知道，上海的老人洋气着呢。他们是要喝下午茶，喝咖啡，吃蛋糕的呀。他们领了面包店的情，当然也愿意来照顾小店的生意。这么一来一去，就有了一个交情增长的正循环。一个社区的温暖感受，也就在这个过程中慢慢长出来了。

怎么用日用品推广高科技?

这可不是个孤例，我们再来看一个故事。故事主角是两个海归的创业者。两个帅小伙，一个25岁就获得了微软全球最有价值专家的称号，一个是拍摄野生动物纪录片的艺术博士。那叫一个洋气。他们创业做什么?极飞无人机，高科技。这很容易想到。但他们拿无人机做什么，这我真没想到。他们开发的竟然是洒农药的无人机，尤其适合新疆棉田这样地广人稀的场景。

技术肯定是好技术。用无人机打药，可以避免人中毒，也能减少拖拉机打药的损耗。但问题在于，那是十几年前，无人机是个啥大家都不知道，他们一台机器少说也要十来万元。习惯了有人背着药筒在棉田里走的农民，想象不出来怎么没有人就能打药，却要一下子花这么一大笔钱。别说让他们买机器了，推广会他们都不一定肯来。那怎么吸引农民呢，推广会得准备伴手礼，这个伴手礼就有讲究了。

还有新招呢，现在年轻人不是爱打《王者荣耀》吗?极飞就研发了一款游戏叫《王者农药》，农药打得好，也能当王者，照样有荣耀。极飞三件套的故事告诉了我们什么?

无论你从哪里来，无论你所在的行业多么高大上，要想做成一番事，你就得回到用户身边的日常。说白了，不就是我能扎扎实实地站到你的真实生活里，快乐你的快乐，忧伤你的忧伤吗?

为什么要让工人把挖掘机开回家?

这套经验，还能支撑我们走得更远。接下来这个故事，发生在非洲。

有一位得到同学，前些年在非洲要修一条路。修路这件事，要是放在中国，那是驾轻就熟。但他要修的这条路却是在非洲，最大的区别是什么?人。来干活的，是一群非洲的精神小伙。

非洲小哥不会挖掘机可以教，最棘手的是工作责任感不行。拿到一个月的工钱就马上失踪半个月，等钱花完了还跟没事人似的想再回来干活。

换成你是管理者，怎么调理这样的员工?我们第一反应通常就是，加钱，发奖金，鼓励大家多干活。这些办法，对非洲小哥没什么用。非洲当地的消费场所很少，工人们的工资只要够满足日常需求就行，大家对多出来那一点钱没多大兴趣。

怎么办?这位同学还真想出了一个办法。他跟非洲兄弟们定了个规矩：每个星期谁干活最积极，周末就能把挖掘机开回家去。这是什么规矩?深想一层，你马上明白。因为那里好多人还生活在部落呢，开挖掘机回家，太长脸了!老少乡亲都会来围观，小孩子会爬到挖掘机上来玩，非洲小哥马上能收获全部落的羡慕和崇拜。

所以，这个规矩一定，当地工人纷纷开始钻研挖掘机技术、认真勤奋地干活修路。以前，每个星期发完工资的第二天，工人就得缺勤一半。而现在，有了钱也不去玩儿了，继续天天准时上班，铆着劲儿想把挖掘机开回家。

为什么要敲锣打鼓把奖状送到部落?

这还不是孤例。还有一家中国企业也给我讲了另外一个奇招。

他们遇到的困难也是员工没法按时上班。怎么办?还是把激励做到部落里去啊。只不过激励形式很有中国特色：评劳模。每个季度评一次，谁这个季度按时上班，就给谁发大奖状、大红花。而且是由公司组织人，敲锣打鼓、载歌载舞地把奖状送到员工家里去。这个阵仗进到部落里，就跟我们古代状元回乡似的。全部落的男女老少，跟随着这个敲锣打鼓的激励队伍，一路走到劳模的家。这个阵势，足够乡亲们闲谈大半年的：看人家厉害啊，把中国人都给震着了。

过去十几年，我们熟悉的流行商业故事是什么样的?“垒起ppt，找完vc找pe，厕所里堵着个孙正义，融他个三亿飘五亿。”

我们真的相信这样的模式吗?但好事情的特征，是它本身就是目的。我自己在听到这些故事的时候，脑子里始终盘旋着两个词：越狱式创业和村庄式创业。所谓“越狱式创业”，就是在这里使劲，就是为了离开这个地方，我现在挖空心思干这个事，是为了将来不干这个事。

而还有一种模式像那家面包、极飞，我感受到的是，他们在建设自己的“村庄”。扎根于一个地方，扎根于人的日常。

“35岁现象”到底是怎么产生的??

新年就要到了，我们从一个和时间紧迫性有关的事聊起吧。这两年，职场上出现了一种非常奇怪的供需冲突--一边是组织、机构哀叹找不到满意的人才，你问十个老板，九个说人才不够;另一边是求职者的年龄焦虑，叫“35岁现象”，意思是自己过了35岁就没有公司要了。

尤其是今年，我们听到好多关于这个35岁的焦虑和担心。什么招聘年龄限制在35岁以下、35岁失业、35岁职场天花板，等等。35岁，当很多人自我感觉还是个“孩子”的时候，就突然遇到这么一道人生大槛。有人形容这种状态，叫“干电池人”。就是电用完了，被组织当作一节干电池抠出来扔掉了。甚至，我跟一位人力资源专家聊天，听他说出了这么一句话：“人到了35岁，就不应该再找工作了。”

这话也太残酷了吧?凭啥啊?脑科学不是说，人脑很多功能40岁才达到巅峰状态。我40岁的大脑青春正好，咋就说我35岁的肉身宝刀已老?

这位人力资源专家给我解释，那些写在招聘启事上的条件，都是最最基本的入门门槛。哪怕你985、211毕业，英语六级甚至有专业八级，该会的软件也都非常熟练，看上去条条符合招聘条件，但是，现在竞争这么激烈，能达到这个门槛的候选人越来越年轻。如果对着招聘启事选人，那肯定是越年轻越好，因为可塑性强;而对于35岁以上的人来说，组织想要的那些东西，根本就不会写在招聘启事上。

35岁，如果一个人还拿着简历找工作，把简历上的那些标准化的硬技能当成自己的竞争优势，那确实就说明他出问题了。所以，这位专家所谓的“35岁不该来找工作”，更准确的表达是：“人到了35岁，就不该再用标准化、同质化的能力去找工作了。”

请注意，他这段话是针对在职场里打拼的脑力工作者，也就是我们常说的白领说的。那些能从35岁困境里走出来的人，可能是因为人格魅力，能团结很多人;可能是因为勤于输出，在同行中有声望了;可能是个人视野超出行业本身，可以应对更多新挑战了。总之，这样的人即使要找工作，要么有猎头来挖，要么有朋友介绍。他确实不需要四处投简历了。

为什么天宫站航天员不是小年轻?

在此刻，中国自己的天宫空间站正在地球上空飘过，上面的三位航天员多大年龄呢?

翟志刚，55岁，有一个20多岁的儿子;王亚平，41岁，有个6岁的女儿;叶光富，41岁，有个14岁的儿子。想想看，要选拔上空间站的人，国家的储备资源一定相当多。但最后从14亿人里挑出3个四五十岁的人，说明什么?

首先，说明“35岁现象”这个天花板并不存在;其次，他们除了我们能想象的身体素质好、行动敏捷这些优势之外，一定有一个优点--他们一定是优秀的连接者。

因为他们要长时间地待在密闭空间内，彼此组成一个团队，密切合作;还要跟地面上各个门类的专家一起合作，完成各种各样的科研项目。这肯定要求他们心理稳定，善于合作，能够进行非常复杂的协调沟通。他们是我们发射到太空的“接口”。这是什么?这就是软技能。那怎么积累软技能呢?来听几个故事。

好医生为什么要想到比基尼?

有一位朋友在大医院实习的时候，导师是一位著名的外科医生。一次他们师生俩一起做一台胃部手术，病人是一位年轻女孩。手术做得非常漂亮，肿瘤被完美地切除了，他们又仔细地清扫了一遍周围的淋巴结，这个病人的手术效果大概率会很好。按常理，手术到结尾，一般都是助手来缝合，因为这不是关键环节，可以让年轻医生练练手。

但是，这次，当年轻医生准备动手缝合的时候，老师拦住了他。老师说：“这次我来。人家姑娘年轻，可别让伤疤太显眼。”当时，这位年轻医生心里就暗叹一声：这次我才知道什么叫名医。

原来名医比拼的不仅是技术;不是别的大夫10秒能缝好，他8秒就可以;不是别人能缝一个百鸟朝凤，他能缝一个狮子滚绣球。名医比拼的原来还有另一种能力。他能体会到一个和医院手术室八竿子打不着，但是对病人很重要的场景：这个病人不仅要活命，而且，在未来，也许她还要穿比基尼。请你琢磨一下，体贴难道不是成为名医的原因之一吗?

有这样的共情能力，医生就能在每一个细节上，取得病人的信任，信任能让病人更加配合治疗方案，这本身就是提高治疗效果、实现治疗目标的最重要的前提。也就是说，医生的医术，本身就是软技能和硬技能两个方面共同组成，准确诊断、开药方、做手术是硬技能，体恤病人的感受、激发病人的信心是软技能。缺失任何一个方面，都是不胜任的。

著名的icu医生薄世宁主任，经常在抖音上回答一些医疗问题，他说的一句话，我印象很深：“在今天，和患者达成联盟关系，也是一位医生的核心能力。”

老师怎么提醒学生家长还不伤面子?

再来看一个故事。

一位小学班主任，班上有三个学生上学没带作业本，要在群里通知家长。老师没有说三个孩子的名字，更没拍孩子的正脸，只拍了孩子鞋子的照片发到群里。为什么这么做?因为各家孩子的鞋，家长一下子就能认出来，而别人认不出来。督促的作用起到了，大家的面子也都保住了。你一看就知道，这位老师不仅会尽自己的责任，而且有能力想象不同场景下不同人的感受。我们虽然没有听过他的课，但是我们就已经知道，这是一位好老师。

你再琢磨一下：这是一种什么样的能力?

教育专家沈祖芸老师说：“未来一个教师如果仍然只是一个知识讲解与传授的角色，那么他会被替代，而成为情绪劳动者的话，他就无可替代。”也就是说，这可不是一个好人好事的故事，也不是一个老师有多温柔的故事。家校沟通，处理好和家长、和学生的关系，本身就是一个老师岗位职责的重要项目。而一个老师从事情绪劳动的能力，就是让他更有岗位竞争力的软技能。

你发现没有?刚才我们介绍的那位医生和这位老师其实展现的是同一种能力，这种能力就是软技能。对于软技能，有很多解释，包括批判性思维、解决问题、公开演讲、专业写作、团队合作、数字素养、领导力、职业态度、职业道德、职业管理和跨文化交流能力等等。概括一下的话，这种能力，本质上是一种连接能力。

软技能是所有职业都需要的通用能力。它对我们提出了一个要求，要求我们变成“接口”，能和其他人、和组织更紧密地联系起来。就像每一片拼插积木，它既是有功能的个体，又是一个“接口”，向其他个体释放邀请信号。

35岁的人，有了更丰富的人生阅历，有了对他人处境更细腻的体察，发展出了更大的社会网络，还有就是，更柔软的心灵。这些东西其实大家都有。但是怎么像刚才那位医生和那位老师一样，有本事把它们应用在我的职场场景中，让自己变成不可或缺的“接口”，是每个人都要在职场上不断学习和修炼的。

而且，软技能这种素质，还有一个特殊性，那就是：我们都身在软技能的“黑暗森林”，没有人会提醒你--车开了，路没了，只剩下你在这里，其实是你的软技能出了问题。所以，我来提醒一下你：保持身为“接口”的自觉，对维护软技能时刻警惕。

为什么不能用发钱代替发月饼?

这么说有点抽象，再来个故事。

以前，我们公司中秋节不发月饼。我们当时是这么想的，同事里单身的很多，发一盒月饼，高油高糖一个人也吃不完，不如变成钱发给大家，一是避免了浪费，二是对同事们更好。你想啊，我们发中秋过节费，一个人发500块;公司订制月饼，一盒成本也就百十来块钱。你真爱吃，拿300块去买一盒，还能剩200块喝奶茶。

但我们同事不这么想。有一年，有一位程序员忍不住了，代表群众跟我表态：“月饼还是要发的。我是不吃月饼，但是架不住我爸妈总惦记啊。他们也不是想吃月饼，但是其他亲戚朋友的公司都发啊。哪家子女单位月饼发得好，就是他进的单位好。我没什么能寄回老家的，家人都不知道我在大城市是干什么的。”

公司一听赶紧开始操办，而且不是直接发给同事们，而是让他们填写收月饼的地址，自己家也行，老家也行。给大家看看过去两年，我们公司发的内部月饼。

这是去年的，你看这词：“万川同映月，一念即团圆。”

这是今年的，你看这词：

素茶淡饭长安乐，

开卷读书亦有得。

飞镜重圆清秋到，

酥饴千里奉贤哲。

我们看了一下邮寄地址，几乎100%员工都选择把月饼寄回老家，有寄给父母的，有寄给爷爷奶奶、外公外婆的。老人特别高兴，八月十五家族聚会的时候，专门跟亲戚朋友强调，这孩子单位，有文化!不仅是老人高兴啊，你想，我们和同事之间的关系也发生了变化。这家公司，不再只是他上班的地方了，还是他的家人放心他待着的地方。

你看，我们原来还是幼稚了，以为月饼就是个福利，它就是钱，就是糖、油、莲蓉或者是五仁。不，月饼是个“接口”，让一个单位可以和员工的社会关系连接起来。

怎么发朋友圈能多交朋友?

现在很多年轻人老说自己“社恐”，社交恐惧症，但其实内心是渴望友谊和互动的。有人就教了一招，发好朋友圈，朋友自然来。

你看这一条：“刚给自己做了一顿饭。想吃吗?拿好东西来换。”不要小看这句话，它同时暗示了三层意思：第一，我会做饭，我可是个有生活情趣的人哦。这是呈现价值感。第二，我邀请你来吃啊。这是呈现连接性。第三，我也希望你有独特的价值。这是有筛选性。

我们可以照此类推一下--

如果一个产品经理，他经常发这样的朋友圈：“刚读完了一本关于产品的书，很棒。我做了详细的笔记。有需要的，找我要。”如果一个销售，他经常发这样的朋友圈：“签单了。给帮我的朋友准备了一个小礼物。他们都很喜欢。你也可以送给帮过你的人。链接在此。”看到这样的人做这样的事，我们都知道，他除了本事，还长出了“接口”。

他是不会被35岁现象卡住的。

为什么一起吃早餐比吃晚餐好?

不光个人需要成为“接口”、结交朋友，政府干部想干成点事，成为“接口”，也很有用。

我老家，安徽芜湖，这两年有一个创新，叫“畅聊早餐会”。这个创意看起来很简单，就是市领导请企业家吃饭。领导请企业家吃饭，这可还行?这一招妙就妙在，是请吃早餐。

第一，因为是早餐，时间可控，也不喝酒，那就没有那么多平常宴请上的套路。大家专注地说正事。“你的企业有什么困难?你对政府的服务有什么要求?”第二，因为是早餐，一碗虾子面、几屉小笼汤包、几个小菜，花费很小。但这都是我们老家的名小吃，上过《舌尖上的中国》的。这些菜摆在桌上，暗示了一种既亲又清的政商关系。清晨时分，天也阳光，心也阳光。第三，最关键的，这个早餐会，邀请企业家，要么是按区域，要么是按行业，大家互相之间也可以借这个机会认识一下。这样政府就扮演了“接口”的角色，没准大家还会有后续的商业合作。

现在，芜湖市的这个企业家早餐会已经小有名气。很多地方开始借鉴。最近，我们芜湖又有创新了，把早餐会办到了外地，等于又加进来了老乡联谊和招商的功能。就在前几天，老家政府的早餐会开到北京来了，还给我下了请柬。这可是一张高价值的网啊，是老家给我做的一个“接口”在向我招手，认识新朋友、启发新思路、为老家做点什么事的可能性都在其中啊。可惜我因为在成都准备跨年演讲，没能参加，心里还是有点遗憾。

深圳今天在拼命干什么?

不光是人，现在很多城市都把发展的重心放在了做“接口”上。比如深圳，我们跨年演讲就是跟深圳卫视合作电视直播的。

过去深圳给人最直观的感受，就是一个满是年轻人的城市。十几年前，走在深圳的街头，树是新的，人是步履匆匆的。过去的深圳，是一个老人和孩子很少的城市。但是，就在今年这一年，深圳“突然爆发”的几个数据，把我给惊着了。

深圳在拼命地建学校。就这一年，深圳新增了约13万个学位，这是个什么数?千人规模的学校，一年就是100多所啊，平均每三天，深圳就能建一所新的中小学校或者幼儿园。深圳还在拼命建医院。还是20xx年，深圳在全国大张旗鼓招聘了7000多名医务工作者。

深圳还在拼命搞环境。过去五年，深圳把城市所有的大河小渠都整治了一顿。深圳的朋友是这么嘚瑟的，“我们也有一行白鹭上青天了”。一个城市做这些事，那花钱可海了去了，而且根本不直接产生多少收益啊。但我知道，这是41岁的深圳特区到这个岁数该有的样子。

它不再只是号召年轻人来飞扬你青春的城市，它也努力地把自己变成可以安居的城市，所以才要拼命搞教育、搞医疗、搞环境，让所有为这个城市奋斗的人，可以在这里养育儿女、奉养老人，可以安坐下来享受美好生活。

你看，41岁的深圳，也开始用软技能武装自己的城市竞争力了。

“内卷”应该怎么破?

一说竞争力，你可能马上就会想起今年的另一个流行词，叫“内卷”。大家用的时候，甚至干脆就是一个字：“卷”!听着就特别使劲。其实，我们把注意力放在“卷”上，强调激烈竞争，是不符合这个词的本意的。“内卷”问题的重点，不在“卷”上，而是“内”上。它指的是那种--持续投入资源，但是不产生价值的竞争。

内卷怎么破呢?

很多年前，有一位前辈对我说了一段话。他说：“别跟人争，用钱衡量不了一个人的成功。”

他接下来告诉我的一段话，我记了很多年：“什么叫成功?20岁有人愿意带你叫成功;30岁有人愿意用你，放心把一摊事交给你叫成功;40岁有人愿意捧你，你在人群中有声望叫成功;50岁有人愿意跟你，你桃李满天下叫成功;60岁有人愿意请教你，和你在一起很快乐叫成功。”我们都是赶路的人啊，如果走着走着，觉得路太挤了，别慌，这可能是一个信号：路太挤了，那就该上台阶了啊。

年纪轻轻，硬技能的基础越坚实越好;年纪渐长，软技能连成的那张网越大越好。

“暮山紫”是一种什么颜色?

今年，我认识了一个人，叫郭浩，他给我讲了一个他找颜色的故事。

他说，有一天他读《红楼梦》，看到里面说薛宝钗穿了一件“蜜合色”的棉袄。这“蜜合色”是什么颜色呢?是蜂蜜的颜色吗?总觉得有点不对，蜂蜜金灿灿的颜色，跟薛宝钗的气质不搭。后来，他先是在中药典籍里发现了“蜜合”这个词，就跑去同仁堂，问制药的老师傅。老师傅说：对，“蜜合”是一种制药的工艺，就是熬蜂蜜拿来配制药丸，蜂蜜熬到能配药的那个黏稠度的时候，一种带有淡黄色的白色。哎呀，这就对了嘛，这才是薛宝钗穿的那件棉袄的“蜜合色”啊。

你可能会说，这就是个闲情逸致吧，不当吃不当喝的。但作为一个曾经很成功的创业者，郭浩这两年别的事都放下，就泡在故宫的仓库里，一点点地查考文物，一点点地从古籍中对照记录，整理出了一套中国传统色。

这样，你闭一下眼睛，缓解一下疲劳，恢复一下眼睛的分辨率，我数三声，一、二、三，你们再睁眼，好不好?告诉我，我身后的那片山，是什么颜色?

紫色吗?蓝紫色?灰蓝色?郭浩老师说叫“暮山紫”。

你想起什么来了吗?

对，就是一千多年以前，王勃在《滕王阁序》中写的那句：“潦水尽而寒潭清，烟光凝而暮山紫。”年轻的王勃站在布满夕阳的山前，像烟一样的水雾、落日余晖的光线似乎凝固在一起，给山罩上了一层薄紫色，他怦然心动，落笔而成这三个字：“暮山紫”。

还是那个颜色，但是，叫“紫”，还是叫“暮山紫”，对于一个中国人来说，感受不一样，对吗?

再来看一个颜色。这叫“东方既白”。苏东坡在《赤壁赋》中写过：“相与枕藉乎舟中，不知东方之既白。”那是苏东坡和他的朋友们在船上宴饮后，第二天早起，看到江上微明的天空，蓝蒙蒙透点白的颜色。

这是“海天霞”。“同在潇湘吾独返，相思频寄海天霞。”

这是“玄”。玄是黑色，中国人的黑色。

这是“纁”。纁是红色，也是中国人的红色。因为敬畏天地，周代贵族礼服的颜色，上衣为玄，下裳为纁。

这是“朱孔阳”，这是“石榴裙”，这是“洛神朱”，这是“朱颜酡”，这是“如梦令”，这是“养生主”，这是“青玉案”，这是“天水碧”，这是“蓝采和”，这是“螺子黛”……

这些原本的红色、粉色、绿色、蓝色、黑色，因为有了这些名字，每一个颜色一报出来，我们这些从小背古诗读古文的中国人，就会心中一动。不过，这些颜色的名字，我们好像一个都没听说过，小时候上美术课也没有学过。

因为我们以前学的色彩体系是西方的，现在做平面设计常用的潘通色卡也是美国人做的。也就是说，一直以来，色彩的体系和标准，都是从西方引进的。郭浩干的，就是重新给缤纷多彩的颜色，创造了一套中国式的命名方法，它们有的来自文人墨客的诗句文章，有的出自古代器物绘画。这就是他的中国传统色。

郭浩其实是在创造一个现实世界和想象世界之间的中文快捷键。咱们身为中国人，这个快捷键一按，能立即唤醒一大堆复杂的感受和想象，都是中国人才能有共识和共情的感受。有了这套中国传统色，我们现代人再做设计，就可以把它们用到电影、游戏、服装设计、建筑装饰、元宇宙构建里，把中国式的色彩美学一点点地放大，把它变成一个能把世界上的其他人也吸引进来的旋涡。

这种故事在各个文明里都曾经反复上演，好莱坞是，宫崎骏也是。自然还是那个自然，色彩无非就是波长的变化，哪个文明定义了它，哪个文明就拥有了它。你看，那个20xx年的中国旋涡并没有停，当代中国人仍然在推动它。你可以想象一个场景：我指着一个颜色，对一个外国人说，这是“暮山紫”，他要是有好奇心，我就会接着跟他说《滕王阁序》，跟他说王勃，说初唐四杰。他对中国文化的兴趣，就会步步深入。

你听到那个“旋涡”缓缓转动的声音了吗?郭浩整理中国传统色的这个故事，让我们发现，传承文化，原来，还能这么干。我们从中看到了一种不一样的东西。就是要向前创造。传承文化，不能躺在老祖宗的故纸堆里搞鄙视链--你们家有的，我们家一直都有。而是要一直向前，不断地用当代的视角，再造过去的传统。

中国人的文化自信从哪里来?

20xx年，还有一件事也挺动人。

我们的外交部发言人在社交媒体上转发了一条视频，配的文字是：如果你问，我们的文化自信从何而来，就从这里来。他转发的是河南卫视拍的一条视频。从春节开始，河南卫视真是每逢佳节必开挂。

春节、端午、七夕、中秋、重阳都没落下。我第一次看到这个系列，就觉得作品背后的思想一脉相承，它在坚定地、鲜明地往前推进我们的文化符号。我当时就在想，一定是因为河南广电那群人，摸到了这个干法。顺便告诉大家，带领这个团队创造出这一系列作品的关键人物之一，是一位叫徐娜的导演。巧了，她和你们一样，也是咱们“得到”的一位同学，她骄傲地告诉我，学分663分。

家乡出的名人到底有什么用?

如果你觉得这些故事还是离自己有点远，我给你讲个“够得着”的故事。

策划界的老前辈王志纲老师，早年著名的新华社记者，20xx年下海，给城市和企业做了很多精彩的战略策划。他是贵州人，贵州大山里面走出来的。今年他在给我们做《得到·王志纲年度报告》的时候，给我讲了一个他跟王阳明的故事。王阳明不是20xx年前的古人吗，跟王志纲能有什么故事呢?

王阳明创立阳明心学，有个很关键的节点叫“龙场悟道”，这个龙场，在贵州修文县。而王志纲的老家，就在隔壁那个县。这一点对王志纲老师的影响，甚至比阳明心学对他的影响更重要。他说了三个字：“够得着。”

对一个贵州的山里娃来说，北京、上海太远，够不着;但是王阳明这么有名的大学问家，曾经就在他们隔壁县待着，留下来的传说和遗迹就在身边啊。然后这个隔壁县的小男孩就觉得，够得着。

所以，王老师说，这辈子他行走江湖的底气，来自于20xx年前的这位乡贤。吃同样的饭，喝同样的水，忍受同样的瘴疠之气，在同样的边陲，然后人家能取得那么高的成就，自己跟他一样的材料，一样的种子，在一样的水土，怎么会不能?王志纲说，我是眼睁睁看着这个穷乡僻壤，像个“发射台”一样，把王阳明这个名字发射到中华文化的星空里去的。

这种够得着的乡贤和榜样，也形成了一个近在咫尺的旋涡，吸引着一代又一代的人往这个方向努力。而我相信，对于今天的中国人来说，这个效应，王阳明照耀的那束光，仍然在。

“够得着”这三个字太奇妙了。

在中国生活，每个人的家乡，都有这样的故事。你就想一想，咱们中国，哪县哪乡没有出过乡贤?一个在贵州小县城里的人，知道自己“够得着”，可以像王阳明一样。

我从小生活在安徽芜湖，我身边也有大量“够得着”的人。如果要当文人，我知道我够得着汤显祖，他在这里写过《牡丹亭》。我要是想奋发上进，我知道陈独秀在我的中学母校当过老师。我要是想创业，我知道，当年年广九就在我旁边的那条街上卖过“傻子瓜子”，成了改革开放的焦点人物。

我们公司的ceo脱不花，总是为自己写字儿难看感到非常自卑，动不动就拿出来说。我一直挺奇怪，现在大家都用电脑打字了，字儿好看难看好像也没那么重要。直到有一天，破案了，她说：别忘了，我的老家是山东省临沂市，那个地方古称琅琊，那可是王羲之的故乡。所以，1700多年都过去了，她们老家仍然家家户户都培养小孩子练字，是书法之乡。在她的观念里，一个临沂人写字不好看是很丢人的。20xx年啊，还是“够得着”。

再举个例子。我们都知道苏轼苏东坡曾经被贬到海南，其实，那个时间非常短，不过两年，但是从此就终结了海南没有进士的历史。海南岛在有宋一代出了13个进士。第一个进士就是苏东坡在当地教的学生。

你想，海南当地的读书人原来“够不着”啊，隔着茫茫的海峡，距离东京汴梁那么远，什么叫中进士?看不到，想象不出来。而苏轼一来，读书人在旁边一看，哦，就这么个老头，就是这么个跟我们同吃同住同劳动的老头啊，我“够得着”啊。很快，海南就开始出进士了，而且文脉再无中断。韩愈和潮州的关系，柳宗元和柳州的关系，全是这样。因为他们走了这一趟，那个地方就被点化了。

这就是，“够得着”的力量。文化传播，不是一份知识从这里拷贝到那里的过程，而是一根根你够得着的人格火炬彼此点燃、薪尽火传的过程。

写一部中国史需要多少人?

今年，我还听说了一个年轻人的故事。

有一个年轻人叫@兰陵channel 。他做了一个思想实验，说中国秦汉以来不过20xx多年历史，如果我找20个百岁老人首尾相连，写他们的传记，不就等于又写了一遍中国史吗?后来发现，百岁老人不好找，那就找50岁的嘛，凑40个。凑上40个人的一生，一部中国史，也就历历在目了。

这是他选定的40个人。比如，赵普、范仲淹、苏东坡，三个人的一生就把100多年的北宋历史给写完了。从鲁迅到钱学森，两个人，一部当代中国史也就在眼前了。

当然，如果你对历史熟悉，你也可以有自己的40人表单。你发现没有?这张表对我们有一个提醒，每一个中国人，无论你生活在哪个时代，你同时代的人中一定有青史留名的人物。咱们，其实，都够得着。

这就是中国文化对我们的用处，它不仅是你的靠山，不仅是你的背景色，它还是你一步一步特别具体的、每个人都能逐级而上的阶梯。正如有人所说，“历史不是过去的东西。它存在于意识内部，或者是潜意识的内部，流成有温度、有生命的血液，不由分说被搬运到下一代人那里。”

这就是中国历史长、地方大的好处，就是一代一代地向历史的星空发射，密度高，全部都够得着。中华文明就是这样编织起来的，每一个人的努力，都能够被缝合到这张大网里。每个人也都在看，自己这一生，有没有可能借助这样的力量，成为星空中闪耀的一颗。

汉武帝当年击溃了匈奴，这个影响力一直持续到现在，两千年后的抗战，中国人知道，够得着。击败外族入侵这件事是能做到的，我们曾经干成过。

日常生活里，咱们可以随时随地从历史记忆深处召唤出一个人来，给自己做心理建设：出了岔子，我这是“大意失荆州”，输也得输得像关羽;犹豫不决，我那是“诸葛一生唯谨慎”，怂也要怂得深明大义;受了同事的气，我“温良恭俭让”，“人不知而不愠”，有孔子搂着肩膀勉励我;挨了老板的骂，我“仰天大笑出门去”，“天子呼来不上船”，我代表李白鄙视他。

我现在也是，即使此刻面对万人空场，我脑子里飞过的也是这样的词：高山流水、伯牙子期。你不在现场，但你仍然是知音。所谓弘扬传统文化，不只是一个价值主张，它就是给每个人、每个企业、每个产业搭出来的阶梯。

算一笔庸俗的账，你就说中国的影视产业、文化产业、游戏产业，包括现在大家谈得很热闹的元宇宙，光中国的“四大名著”，能吃多少年啊?省多少力啊?节约多少广告费啊?只要我们别当败家子儿就行。别吃老本儿，而是不断发展它、强化它。

咱们这一代人，任务开始了。

你看见过苏轼的星空吗?

现在，我要讲个你也非常熟悉的故事。讲故事之前，我们先来看一眼这片星空。

这是公元20xx年xx月xx日那天夜晚的星空，就是在这样的星空下，一个叫苏东坡的四川人，游了一趟黄州的赤壁，然后写下了那篇著名的《赤壁赋》。“壬戌之秋，七月既望，苏子与客泛舟游于赤壁之下。清风徐来，水波不兴。举酒属客，诵明月之诗，歌窈窕之章。少焉，月出于东山之上，徘徊于斗牛之间。白露横江，水光接天。纵一苇之所如，凌万顷之茫然。”

此时此刻，我们共同看着的，就是苏东坡的那片星空。不光在月下游船饮酒，苏东坡还发了一番感慨，说，天地之间物各有主，什么江上清风、山间明月，你要不用，跟你就没关系，那就是山间明月，就是江上清风。

但是，苏东坡笔锋一转，他接着说，这些东西如果你能用起来，取之不尽，用之不竭。这就是中国文化和我们的关系。天地之间，万事万物，都不是我的。但是，我身处在万事万物当中，也是万事万物之一，如果跟它们相处得好，把它们用得好，那我们和它们，就是彼此的宝藏。

所以，20xx年就要来了。不要慌。中国，乃至全世界的万物宝藏，都是你的。

20xx年，已经来了。

20xx年终于到了。让我们好好享受这一刻。

每年跨年演讲的最后一点时间，我都会跟你分享一点私人感受。

过去一年，有很多句子打动过我。但真的值得我记在小本本上，准备带进新的一年，每当遇到挑战的时候就打开看一看，符合这个标准的，挑来挑去，只有8句。

下面，我就打开我的私人小本本，把它们分享给你。

【1】给重要时刻

我今年看到这番话的时候，被那种朴素的力量打动了。

那是20xx年，中国正在艰苦抗战。作家王鼎钧那年还是一个17岁的少年，要告别家人，从当时的日占区穿越到大后方，这是他人生中的第一次离家远行。在那个兵荒马乱的年代，这也许就是生离死别了。临行时，他的母亲叮嘱了他这么一番话：

“行万里路，读万遍经。笨鸭早飞，笨牛勤耕。让小的敬老的，拿次的留好的。宁欺官，不欺贤，宁欺贤，不欺天。人多的地方不去，没人的地方不留。赞美成功的人，安慰失败的人。犯病的东西不吃，犯法的事情不做。不要穿金戴银，只要好好做人。墙倒众人推，我不推;枪打出头鸟，我不打。种瓜得瓜瓜儿大，种豆得豆豆儿多。”20xx年后，这番话，被王鼎钧先生写在了他的回忆录里。

今天的我们，很幸运没有生活在那个兵荒马乱、物质匮乏的年代，但每天的生活，还是会被各种信息、各种可能性冲击得无所适从。每当此时，不妨向这种朴素的道德直觉求助。

对我们唠叨这样的话的人，未必有多少学识。但是，妈妈的话也许来自妈妈的妈妈，乃至更久远的先祖。薪火相传，它凝结的是中国人传承了几千年的生存智慧。

它们早就被用这样的民间格言记录下来，而且经过了岁月的反复冲刷与验证。这才是真正靠得住的东西。

这段话值得我记在小本本上，就是因为那个场景。在生离死别的时刻，一个母亲叮嘱的话，一定经过一番内心的挑选;选出的，一定是可以经得住时间的话。

【2】给理性乐观派

第二句话，是经济学家兰小欢在他的新书《置身事内》里说的。

他想表达对中国的乐观，但是，给出了一个奇怪的理由。他说：“我的乐观并不需要这些头头是道的逻辑支撑，它就是一种朴素的信念：相信中国会更好。这种信念不是源于学术训练，而是源于司马迁、杜甫、苏轼，源于‘一条大河波浪宽’，源于对中国人勤奋实干的钦佩。它影响了我看待问题的角度和处理信息的方式，我接受这种局限性，没有改变的打算。”

我记下这段话，不仅是因为我认同他的观点，更是因为他在提示我们一种很重要的思考方式。

我们这些读过点书的人，总是觉得，一个正当的思考过程，应该是先有理由，再有结论。但其实，在真实的人生里，不是这样的。

我们总得先毫无理由地爱上点什么，然后才能倾尽全力地推动点什么。

乔羽老先生回忆，当年写《我的祖国》这首歌的时候，之所以会有这一句“一条大河波浪宽”，是因为我们人人家门前都有条河。我爱我的家乡，我爱我的祖国，不需要理由。

【3】给犹豫不决的人

第三句话，来自哲学家齐泽克写的一本小书，叫《事件》。书里有这么一句话：“什么是事件?事件就是某种超出了原因的结果。”

这句话给我的震撼在哪儿?过去我们一直觉得，做事要有计划，别鲁莽。但事实上，这个世界一直给莽撞人留了一条出路。那就是直接行动，制造一个事件。

我们都知道，世界大于我们的认知。不行动，不做事，一切只是在你自己的脑子里而已。

只要你发起一个事件，你就一定会发现，在你的预期之外，有大量的意外、大量的始料未及。正如齐泽克说的，事件的结果一定超出我们事先的料想。

正如你今天看到的这场演讲，尤其是如果你是和一些朋友聚在一起看的，这就是你生命中的一个“事件”。你的收获不见得来自我的演讲内容，但你一定会有一些始料未及的收获。比如，认识了一个人，或者突然觉得成都是一个挺好的城市，你生出了要来旅游一次的愿望。

所以，如果实在想不清楚怎么干，那就先制造出一个事件再说。对真实世界先发第一颗球，看到反馈，你再跟上。这个世界大量积极的、建设性的后果，都是这么来的。

【4】给准备出发的人

第四句话，来自诺贝尔经济学奖得主赫伯特·西蒙。他还有个很帅的中文名--司马贺。他说：“设计是一个不断生成目标和备选方案的过程。”

人生就是一连串的“面对挑战，找到解决方案”。这个我们都懂。

但是，我们经常会面对这么一种困境：挑战本身并不清楚，上哪儿去找解决方案呢?

有一种人，他们天天都在处理这种事，那就是设计师。

一个设计师的工作，往往就是：开始并没有清晰的问题，他们是先行动，在做的过程中，不断生成目标。

比如说，你要装修自己家房子。房子就在那里，但你能说目标是清晰的吗?一开始，可能想的是要好看。装着装着，发现预算超了，又会想着要省钱。省着省着钱又会说，孩子的房间不能省钱。钱花出去了，又会觉得，家人沟通的场景才是真正重要的东西。

你看，这是不是就是赫伯特·西蒙说的这句：“设计是一个不断生成目标和备选方案的过程”?

我如果将来再面对这样的情况，我就会在心中默念：向设计师学习。别指望有什么确切不移的目标，学会享受这个目标和方法都在不断生成的过程。

这个道理也没那么复杂。就像在玩《俄罗斯方块》，你永远也不知道掉下来的第一块砖是什么形状的。你只能一边玩，一边根据掉下来的形状调整方案，一直打到游戏结束。

【5】给正在路上的人

第五句话，来自教育家李希贵。很简单的一句话：“非常理想，特别现实。”

我们这家公司一直在跟着李希贵校长学习组织变革的方法，因为贴身看到他处理很多事情的智慧，才能感觉到这句话的力量。

但是，这句话又特别容易被理解成骑墙，“既要……也要……”。其实，它背后有一层深意：也许，我们既误解了理想，也误解了现实。理想不是用来实现的，而是让今天做的事更有意义。

现实不是让你苟且的，而是理想的一块块具体的拼图。

把这句话抄在我的小本本上，未来一年，每当我有点飘的时候，就看看它的右边;每当我有点懈怠的时候，就看看它的左边。

【6】给正在拓荒的人

第六句，是我在一个课堂上听到的，它来自于一位新闻界的前辈王永治老师。

法律不都是制定好了，然后让我们来遵守的吗?还有一句话，叫“法无禁止皆可为”，法律没有规定不可以的，我都可以做。为什么要“提前一个版本遵守法律”?

在一个相对静止的时代，也许确实可以这样。但是今天不行，以创新者、创业者自居的人尤其不行。

今天这个快速变化的时代，新空间、新领地不断涌现。创新者、创业者就相当于古老大陆派遣到新边疆去的拓荒者。荒野之地的初始规则，当然就由这些拓荒者来订立。而拓荒者订立的规则就只管让拓荒者利益最大化就好了吗?不需要理会古老大陆居民原来的利益和习惯吗?可行的法则，一定是有助于整体进步的法则。真正优秀的创新者，不仅是新技术、新业务、新模式的开拓者，也是下一个版本法律的创制者和第一个遵守者。

今年，我见到凯叔讲故事的创始人凯叔。他们正在做儿童侦探剧。凯叔说，干活之前，先得明确什么不能干。

他们给自己立了三个规矩：

首先，剧情里不能有凶杀，也就是不能出现死人，避免对小孩产生不好的影响。其次，小侦探不能独自面对坏人，必须有警察叔叔在场。这是在告诉孩子们，遇到什么事，必须得找警察叔叔。他能保护你，而且只有警察叔叔才有执法权。最后，真凶一定不能是故事里小孩亲近的人，以免听故事的孩子对周围的人失去信任。

现行法律也许并没有规定他必须这样做。但是凯叔团队是这个领域的开拓者，他就必须一边往前走，一边立下警示自己和后来者的界碑。

这是每一个真正的探险家的责任。

【7】给知易行难的人

第七句，“要改变一个成年人的行为，认知、能力、提醒，三者同样重要”。这句话是我写的。但是它来自于一位创业者王建硕自己做的一个小实验。

如果你想让自己多喝水，办法很简单，就是在自己面前的桌子上放大半杯水。根据王建硕的实验，放在左手边，大概每天能喝8到10杯;放在右手边，大概每天能喝4杯;放在身后，经常就忘了喝水。这个实验给我开了一个不小的脑洞。

过去，我们想改变一个人的行为，通常都会从两个方面下功夫--要么改变他的认知，要么提升他的能力。当一个家长为孩子的成绩着急的时候，就会这么想，要么念叨孩子端正学习态度，要么希望孩子提升学习能力。

但在成年人世界里，事情不是这样的。就像刚才那个实验里说的，人要多喝水，这个道理谁还不懂呢?不需要提高认知啊;喝水这个能力谁还不会呢?关键是适时适当的提醒，而且是那种贴身的，把大目标切成小行动的提醒。

就拿我来说，为了减肥这件事，奋斗了快半辈子了。哪有什么认知问题?瘦了就是帅，就是健康，我还不懂吗?哪有什么能力问题?少吃多运动罢了。这几年稍微瘦下来一点，全靠身边人的提醒啊。感谢那些让我少吃一口，多走几步的人。

我们这些做事的人，如果略有小成，在自身的认知和能力之外，也要感谢那些身边的人。他们的一次劝告、一次提醒，甚至只是一个眼神，对我们其实都无比重要。如果你觉得自己身边没有这样的人，那就去找他们，到这样的人浓度最高的地方去。

【8】给身处困境的人

第八句，有的人可能听过。这句话很有名，来自作家弗里蒂克·布朗，就这一句话，号称是世界上最短的科幻小说。“地球上最后一个人独自坐在房间里，这时忽然响起了敲门声……”

发生了什么?遐想空间很大。

这句话在今天看来，另有一番含义。今年，很多人，面对很多挑战，难免会让人觉得自己已经被逼到了墙角。

但是，真实的世界不是这样的。明天太阳会照常升起，世界仍然会继续，敲门声会及时响起，你不做的事情自然会有人接手做下去。坏消息是，挑战没完没了。好消息是，机会无边无沿。

今晚我们讲的这53个故事，和上面这8句话，当你回顾它们的时候，你能串联起一个做事的人的一整套行动路线。从起心动念，到行动策略，到必要条件，一路奔向终点。

20xx年，已经来了，我自己，也邀请你带上这些话一起出发。

没有人知道新的一年，会给我们出一些什么题，期待我们什么答案。不知道没关系。

就像莎士比亚说的，“让我们泰然自若，与自己的时代狭路相逢”吧。

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