全市"政府开放日"活动实施方案

莲山 全市“政府开放日”活动实施方案

为深入贯彻党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，切实推进阳光、透明、开放、服务型政府建设，提升政府公共服务能力，赢得社会支持，树立政府形象，提高广大市民对政府工作的满意度，经市政府研究，决定开展“政府开放日”活动。具体方案如下：

一、总体要求

坚持把人民对美好生活的向往作为奋斗目标，认真贯彻落实中央、自治区关于全面推进政务公开的决策部署，坚持立党为公、执政为民，践行全心全意为人民服务的根本宗旨，把政民互动作为基本形式，把公开透明作为基本原则，积极推进开放式行政治理，进一步提升政府公信力、凝聚力和执行力。

二、时间安排

与社会群众日常联系较多、业务职能与民生密切相关的部门（单位）原则上每年至少举行两次“政府开放日”活动。其他有条件的部门和单位，可视职能特点和工作要求，适时举行“政府开放日”活动。

三、开放主体

实施“政府开放日”活动的主体主要是政府各部门、各直属机构以及与群众联系密切的下属企事业单位，服务窗口部门等。

四、邀请对象

在xx市区工作、生活、学习，关心xx市经济社会发展且年满18周岁具有完全民事行为能力的公民。主要对象包括基层“两代表一委员”，劳动模范、道德模范及各行各业先进人物代表，基层群众，引进人才、创业者、职工代表，网民代表等。 　

五、活动内容

（一）围绕市政府中心工作和重要决策部署，结合本单位、本部门重点任务、重大活动和阶段性工作安排，以深化行政改革、推动社会发展、严格依法行政、推进政务公开、落实便民政策等为重点。全方位介绍和展现政府机关的主要职能、制度规范、特色亮点、服务举措和创新成果等。

（二）畅通沟通渠道，广泛听取社会各界和基层群众的意见建议，及时回应群众关切，注重答疑解惑和整改落实，促进机关作风改进和服务能力提升。

六、主要方式

（一）市民代表遴选。“政府开放日”活动举行前，由举办部门牵头成立代表遴选小组，拟定代表人数及分配名额，在市政府门户网站、各新闻媒体、微信微博等平台上公开征集市民代表，或者由各街道办、企业协会以组织推荐的方式产生初步对象，经相关部门联合审查，确定参加活动代表，并以一定方式进行公示。

（二）浏览介绍。由本单位专人全方位介绍和展现政府机关的主要职能、办事程序、特色亮点、服务举措、创新成果和联系方式等内容。

（三）观摩体验。邀请公众观摩部门办公运行情况，体验办公运行流程和行政执法过程。

（四）座谈交流。召开座谈会，向公众介绍本单位重点工作、特色亮点工作开展情况，公众普遍关注的热点问题以及与民生问题密切相关的工作事项办理情况。

（五）代表意见反馈。在整个“政府开放日”活动过程中，各相关部门要积极收集市民代表的意见建议，及时向市民代表反馈信息，并将梳理的意见报市政府政务公开办公室。

七、工作要求

（一）高度重视，加强领导。“政府开放日”活动是市政府组织开展的一项重要活动，对促进政民互动、推进权力公开透明运行、提高市民对政府工作的满意度具有重要意义。各部门要高度重视、精心组织，列入重要工作日程，制订实施计划，明确职责分工、开放内容、活动流程等，各司其责、密切配合、抓好落实。

（二）优化服务，强化反馈。各开放参观点要进一步优化办公服务环境，完善接待设施，做好政府信息公开、服务审批事项公开等工作；落实部门负责人接待，安排好活动流程、现场讲解、宣传手册等，确保以一流的环境、一流的服务、一流的形象迎接市民参观。同时，要认真做好市民代表意见建议的收集、整理、处理和反馈工作，及时改进工作薄弱环节、补齐短板。

（三）严格督查考核。请各县（区）结合实际，制定完善本县（区）“政府开放日”活动实施方案。市直各相关部门“政府开放日”活动确定时间、主题内容后，于20xx年xx月xx日前将“政府开放日”计划纸质版报市政府政务公开办公室（市行政中心 室，联系人： 联系电话： ）备案，电子版报送至 邮箱，如有调整，要提前10天上报，市政府办公室将对各县（区）、市直各相关部门活动开展情况进行督促检查和现场走访，并将活动开展情况作为政务公开考核的重要内容。