电脑义诊活动策划书

一、 活动前言

现在的社会正逐步进入信息时代，电脑已经成为人们不可或缺的主要工具，掌握应用电脑的技术是每名大学生应当具备的技能。并且，在我们的校园中使用电脑的同学越来越多，因此应当尽快解决同学们的电脑中出现的问题。

二、活动目的

通过本次活动可以帮助同学们解决自己无法解决的电脑问题，同时也能让同学们能够接触和学习到一些基础的电脑的维修和维护知识。还可以增加同学们之间的联系，增进彼此间的友谊。

三、活动内容

活动策划主办部门：信息科学与工程学院学生会科技部

活动协办部门：科技协会

活动时间：11月3日

活动地点：c区广场

1、宣传阶段：10月27日开始进行宣传工作，由宣传组、组织组、秘书处制作宣传海报、横幅，通过飞信等通讯工具通知全体师生，希望能达到有需要维护电脑的同学都能够知道这个活动的时间地点。

2、现场维修阶段：此次活动在活动场地内设置服务宣传台，由工作人员现场为同学们提供相关问题的解答及服务。需要维修电脑的同学需先填写《维修登记表》（见附录），然后将电脑交由相关人员进行义诊。维修结束后由机主本人签字确认无误后方可带走电脑。

维修内容包括：

①相关知识宣传，解答 同学们在使用计算的过程中有任何疑问均可到活动现场进行咨询，同时在现场提供计算机使用，优化设置，防毒知识的宣传。

②mp3，软件，图片下载，手机铃声，图片，游戏，下载（需提供手机数据线） 很多同学在使用mp3 ，手机的过程中不知如何搜索，下载自己想要的音乐，图片等。活动现场可为同学们提供相关下载服务。

③计算机软件安装 现场为同学们提供相关计算机软件的安装，下载服务。

④硬件检测 现场提供计算机硬件相关检测。

⑤计算机系统调整 经调查发现，同学们在使用计算机的过程中，因设置不当而导致计算机运行缓慢，不稳定，甚至系统无法启动的情况时有发生，现场为广大同学们提供计算机系统优化服务。

⑥病毒检测，查杀 现场为同学提供计算机病毒检测，查杀服务，宣传计算机防毒知识。

⑦计算机系统重装 提供windowsxp+sp2,windows7,windows8，lunix 等系统的重装。（请自行备份ｃ盘相关资料，重装后ｃ盘所有数据将全部丢失）

⑧其他计算机相关服务

4、跟踪服务阶段：维修电脑的同学，在留下详细的联系方式以及电脑信息后，如果发现维修结束后一周内，故障仍然没有排除，或者由于我们的失误造成电脑的损坏，在确认无误后会进行再次维修或者相应的赔偿，保证所有师生享受和专业售后一样的服务。

5、总结阶段：活动结束后由秘书处写活动总结，并分析《报修登记表》的数据，及时反馈给赞助商。

6、工作人员要求：工作人员必须按照要求，认真负责完成工作，做好收取，清点，维修，送还工作并做好记录。自觉维护专业形象，在活动过程中做到文明用语，礼貌待人，耐心讲解，为全校师生提供一个专业严谨的技术支持。

四、活动注意事项

1、在活动开展前，对各部门进行培训。技术组强调针对现场维修过程中可能遇到的或者需要注意的问题，以及告诉其他非工作人员应该注意防止哪些不必要工作的发生。

2、在整个维持秩序的活动中一定要注意自己的一言一行，注意礼貌问题。

3、如果出现在场工作人员无法解决的电脑问题，可以先记录下问题及联系方式，活动结束后进行讨论或请教，找到解决的方法后再上门解决。

4、若有将电脑暂放于活动现场，电脑主人不在的情况一定要确保有专门人员看好；包括活动场地上的贵重物品放置问题。

5、注意电源安全问题，在不需要用到电源的时候及时切断电

6、准确登记好每个同学带过来维修的器件，防止出现拿错，丢失问题。

7、在没有把握修好的情况下，务必交给专业维修人员处理。不得不懂装懂，否则赔偿费用自理。

8、本次活动不提供免费硬件更换

五、附录：《维修登记表》

山东师范大学电脑义诊活动

维修登记表

编号

姓名：

联系方式：

电脑型号：

用户描述：

故障简述：

硬件更换：

维修人员签名：

机主签名：