"保卫科两访两创工作总结"

为了落实省委省政府关于开展“两访两创”的活动安排，根据省教育厅和学院“两访两创”工作部署，保卫科从xx月xx日至xx月xx日开展了“两访两创”活动。这次活动我科紧紧围绕干部转变作风，教职工履职尽责入手，着力增强干部、党员和我科职工做群众工作的能力，进一步提高保卫人员的服务态度，提高保卫人员的综合素质，加强干群之间、师生之间的情感交流，达到了尊师重教、促进和谐、培养学生成人成才的目的。具体情况总结如下：

一、 开展活动迅速，访谈细致严密：

这次活动，我科在学院召开“两访两创”办公会议后，马上召开全体人员大会，搞好宣传动员，积极收集意见和建议，在广泛争取群众意见的基础上制定出了合理性、可操作性、可应用性的具体方案，迅速上报分管副院长李桦同志审批后，上报学院。在这次访谈的过程中，对教师和职工的访谈我们采取了逐人逐次的方式，深入细致的开展工作，通过谈工作、谈思想、谈生活，充分了解我院教师和职工的心声和愿望，进一步了解他们的思想动态，了解对学院的意见和建议，本着在解决实际工作的同时，也能解决思想问题的目的，我们相互之间通过多次交流，达到了坦诚相见，真心对待，增进友谊，共同进步的目的。为推动我院健康和谐，快速稳定发展打下了坚实基础。在与学生的访谈中，我们首先以茶话会的形式把所有的学生与我科职工召集在一起，进行调查摸底，在充分掌握思想动态的基础上，再根据结对帮扶对象，逐个访谈，收效明显。通过摸底调查，学生对我科工作情况不是太了解，特别是一旦遇有紧急情况，还不知怎样求助。为了解决这一问题，我科迅速召开专题会议研究，虽然每年新生入学后，我们都开展了安全教育，并且公布了保卫科报警电话，但日久天长，学生们都忘记了，为了能随时为学生提供又快又好的服务，保证学生一旦出现紧急情况，能迅速报警，我科人员能及时出动，将问题快速处置，我们制定了黄冈科技职业学院《保卫工作联系卡》，具体内容有：加强“两访两创”、共建平安校园、保卫科长电话、户籍办理电话、24小时服务电话；以及“您的需要，我的责任，您的满意，我的追求”和“安全保卫前移，服务全院师生，加强巡防管控，共建平安校园”等宣传提示语。每名访谈人员人手一张、各部门办公室人员一张、后勤人员、宿管员、图书管理员、实训车间、各实验室等要害部位人员人手一张，加强了全院各部门对我科人员的熟悉与交流。并且制定了七个大的联系牌，分别挂在学生宿舍a、b、c、d、e、f和学工楼入口处，让所有的学生都知道我们工作情况和服务信息，一旦有紧急情况，便于和我们取得联系。还便于让今后新生来校后能马上与我们取得联系。这次工作联系牌的悬挂，得到了学生们的一致好评，并且学生很快就开始了利用，在放假前和学生顶岗实习前，学生有困难打电话到我科室求助，都迅速得到了解决。目前已解决学生求助电话17人次。

二、解决现实问题与解决思想同步：

三、 下步打算：

通过“两访两创”座谈工作，我们全体员工经过了调查摸底、会议座谈，逐个访谈和结对帮扶等工作，普遍认识到以前工作中存在的不足，为了更好的服务全院师生，应从以下入手，干好自己的本职工作。

1、要有奉献精神，尽职尽责做好稳定工作：

按照“服务至上，预防为主，标本兼治，重在治本”的原则，牢固树立把学生当成自己的孩子，把教职工当成自己亲人的思想，真正做到微笑服务、文明服务、礼貌服务、诚信服务和特色服务。我们每名同志都自愿为全院师生员工做到以下几点：“多一点微笑，多一点问候，多一点理解，多一点关爱，多一点解答，多一点奉献”。克服以前懒、散、松等不良作风，每名同志都严格要求自我，以身作则，尽职尽责做好保卫工作，力争做到“六好”即：做学院的好职工，做集体的好成员，做同事的好榜样，做家庭的好角色，做社会的好公民，做党组织的好党员。

2、加强学习提高，努力提升服务水平：

通过“两访两创”工作，我科人员充分认识到自己以前存在的不足，不思进取、不爱学习、安于现状。通过这次活动，我们要克服这些不良习惯，建立一支朝气蓬勃，精干高效，团结和谐，富有战斗力，竞争力和创新精神的优秀团队。为此，综合学院工作实际，开展理论知识和业务技能培训，要求全体人员发扬“特别能吃苦，特别能战斗，特别能忍耐，特别能奉献”的精神，自强不息，不畏劳苦，蓬勃向上，勇往直前的精神。大家有了这样的共识，找准重点，抓实安全稳定这项工作，努力提升管理能力和服务水平，当好全院师生的安全卫士，要充分发挥党员干部的核心作用，夯实保卫工作基础，用微笑、用爱心、用耐心、用真诚去换取心灵的沟通，去赢得广大师生的信任，竭力维护好学院的和谐与稳定。