不断提升服务能力 推动社区和谐发展

北京路街道插旗山社区作为全区第三批学习实践科学发展观活动的试点单位之一，我们以此学习实践活动为契 机，紧密结合“流动人口多、困难居民多、失业人员多、矛盾纠纷多和基础设施弱”的实际，不断提升服务党员、服务群众、服务发展的能力，不断强化学习贯穿活动始终、不断推进服务型党组织创建、不断丰富“四民社区”创建内容，深入贯彻落实科学发展观，牢固树立以人为本、服务为民的工作理念，进一步推动社区和谐发展。主要做法。

一、把强化学习贯穿活动始终，作为深入学习实践科学发展观的有力保障。

社区党支部将学习贯穿于学习实践活动的始终，根据党员的文化素质、工作性质和身体状况等实际，强化“四个学习”，确保“四个纳入”，不断提高党员干部的理论水平和党性修养。

三是强化学习载体。利用党员活动中心、市民学校和远程教育接收站等阵地，以座谈会、党小组会、专题讲座和收看远程辅导专辑等为载体，选好学习主题。

四是强化学习效果。坚持“分层次、有重点、重效果”的原则，把学习理论知识与社区实践相结合，重在党员干部服务群众能力的提高。

二、把推进服务型党组织创建，作为深入学习实践科学发展观的有力抓手。

整合社区服务资源，突出社区服务主旋律，搭建“四个服务”平台，把服务党员、服务群众、服务发展贯穿于学习实践科学发展观活动始终，取得明显成效。

（一）搭建集中服务平台。社区党支部建立“科学规划、智慧凝聚、资源共享、目标同向”的工作导向机制，将党员群众综合服务站，党员群众综合服务点和小区管委会功能的发挥紧密结合起来，进一步调整服务项目，将已有的党员群众活动中心、亲情话吧、智慧网吧、心情“畅”吧、爱心中转站，电子图书阅览室、社区便民餐馆、社区爱心托管、社区家教服务、社区便民服务、心理宣泄室和微笑小屋等服务项目串联起来，实行“相对集中”的服务，实现了“服务党员群众有平台，党员群众活动有载体”。

（二）搭建个性服务平台。为了广泛收集社情民意，及时解决影响和阻碍社区和谐发展的问题，党支部建起社区群众“说事室”，记录民情日记，设立民情信箱，开通了“群众说事、社区知事、共同议事”的便捷通道，为社区个性服务、科学发展创造了条件。目前，已解决群众反映的问题50余件。为了给社区青少年健康成长、快乐学习创造良好的环境，党支部投入经费3万余元，依托《未成年人网脉工程》学习软件，建成了全国首家社区《网脉学习吧》，以其独特的学习功能和教育资源吸引了辖区青少年自主、自愿的学习。同时，不断完善社区电子图书阅览室、便民服务网站、心理宣泄室等服务功能，力求满足个性化服务需求。

（四）搭建党员服务平台。党支部结合社区工作，设置党员治安巡逻岗、便民服务岗、文化宣传岗、环境卫生岗、纠纷调处岗和民工维权岗6个岗位，与社区在职党员和无职党员签订承诺书，扎实开展党员设岗定职活动，促进党员先锋模范作用的发挥。今年，社区25名在职党员联系社区群众32户、承诺实事35件，12名有活动能力的无职党员进行了服务承诺。针对社区群众相互交往少、了解少、联系少的实际问题，党支部在社区建起了“微笑小屋”，配置了电脑、象棋等娱乐用具，成为了社区党员服务的平台，学习的园地，交流的场所，联谊的舞台。

三、把丰富“四民社区”创建内容，作为深入学习实践科学发展观的具体体现。

“四民社区”发源于插旗山社区，是红花岗区的首创。我们将“四民社区”创建活动融入到贯彻落实科学发展观活动中，推动和谐社区建设健康发展。

（一）找准“安民社区”创建，实现“安”。坚持人防、物防、技防、意防“四防”并举。在重点部位设立治安岗亭，实行“警情每日通报，案情每周点评”。设立安全护送岗亭，组成护送队24小时为辖区群众提供免费接送服务，确保社区群众生命、财产安全，为科学发展打下基础。目前，已免费接送辖区群众180余次。合理规划安全文明小区、文明楼院的创建工作，目前创建率达87.5％。常抓出租房屋的动态管理和“打传”工作。普法宣传、“两劳”人员、吸毒人员的帮扶和社区“维稳”工作制度化，推进平安社区建设。

(三)深化“乐民社区”创建，彰显“乐”。党支部建立了夕阳红老年腰鼓队、威风锣鼓队及军鼓队等文艺活动队伍；依托社区远程网络资源，建成社区爱心电影院；社区“心情畅吧”为社区群众自我表演提供舞台；利用电子图书和视频影视资料，开展“我学习、我快乐”活动；组织花卉栽培、烹饪、健康知识等培训活动。一系列群众口中的“乐事”不断提升满意度。

(四)深化“康民社区”创建，达到“康”。结合“整脏治乱”、“一建双创”等重大活动，创建整洁的居住环境。依托社区医疗服务中心，为社区60岁以上老人建立健康档案，整合社区各类医疗服务资源，采取发放医疗优惠卡、免费就诊、减免费用等形式，真心为社区群众和“三关工程”对象提供健康服务。我们积极探索“支部+x”模式，先后创建支部+邮政服务站（粮油配送中心、停车场等），实现以服务与创收并重的社区服务特色，每年为社区创收3万余元。

我们把扎实推进服务型党组织创建贯穿于深入学习实践科学发展观活动始终，科学谋划社区发展思路，做到强化思想认识、结合社区实际、创新服务方式、整合各类资源、力求取得实效、凸显发展活力，为谱写和谐社区建设新的篇章而努力工作。