总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,让我们一起认真地写一份总结吧。总结书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇总结呢?这里给大家分享一些最新的总结书范文,方便大家学习。
光阴如梭,眨眼之间学期又近结束。回首这个学期的团队工作,感到忙碌而又充实。我们第二团队全体教师齐心协力、同舟共济,较好地完成了本学期的各项工作,取得了一定的成绩,现总结如下:
团队的中心工作就是常规管理,它将直接影响到团队、学校各项工作的开展。每两周一次的团队学习和集体备课正常有序地进行。通过学习,让我们每个队员及时了解团队动态,捕捉可喜的进步进行表扬激励,抓住存在的不足及时整改。教育教学工作是学校工作的生命线,年级组各位老师都能充分利用课堂这块主阵地,借助教材、活动,潜心育人,能认真备课、上课,精心组织活动,并能及时总结,反思自己的教育教学工作。
卢岚、金燕、王惠英、刘静华等老师们积极上进,时时抓住学习的机会,外出听课学习之后及时地总结收获。每位老师在自己的岗位上踏踏实实、一步一个脚印地工作着,认真做好培优补差工作,老教师陈永琴、徐亚君老师,不甘落后,常常放弃休息时间,尽心尽力辅导学生。邵丹老师、唐胜娟老师等班主任工作细致入微,学生犯错时,积极做好教育工作;同时,也经常地与家长沟通。
集体的智慧是无可估量的。我们第二团队是一个团结协作、求实奋进的团队。年级组十八位老师爱岗敬业,充满活力与朝气,在一种和谐的氛围xx建一个上进、愉悦的大家庭。有成绩共享、有困难齐帮、有疑惑同商。只要一开课,大家总能放下自己手里的工作,围坐一起,帮助开课老师分析改进,群策群力,毫无保留。一次次活动,不仅仅使教师得到了锻炼,开发了创新潜能,更增强了教师之间团结协作的精神和工作凝聚力。组内形成了互敬互助、互帮互学、团结协作、和谐奋进的良好工作氛围。由此,本组的教学、教研水平不断提高,教学质量蒸蒸日上。
团队温馨和谐,相亲相爱。本学期我们团队组织的盐城考察活动,整个活动井然有序、情趣盎然、受益匪浅,大家领略了丹顶鹤的美,麋鹿的神,增强了团队的凝聚力和向心力。
积极参与学校组织的各项活动,踊跃走进杏林讲坛,刘丽婷老师的《吃出你的健康来》,赵莉老师的《亲情,永远的不等式》,王惠英老师的《养花真好》、《静心教书,潜心育人》,金燕老师的《走进名师,感悟经典》,这些精彩的演讲,让大家开阔了视野,愉悦了身心。
期末的工会活动中,我们团队人人踊跃参加、个个争着向前,齐心协力,为团队争光。尤其是在“服装设计”的团体赛中,你出点子,我来动手,大家集思广益,八仙过海各显神通,在忙碌中享受快乐,在快乐中享受成功。
本学期,在老师们的共同努力下,我们第二团队各项工作取得了可喜的成绩。
金燕、朱惠洁、卢岚老师分别承担了专家指导课。卢岚老师的《提高课堂实效,紧扣文本的“点”》获江苏省二等奖。唐胜娟老师的《牵手》获江苏省三等奖;《生活为语文洞开一片云天》获无锡市二等奖。王惠英老师的《班集体建设漫谈》等四篇论文分别获全国二等奖,江苏省三等奖和江阴市一等奖,江阴市二等奖。四年级学生袁心怿的两篇习作《征服》《受骗以后》发表在《江阴日报》上。赵莉老师的《想象,为习作挥洒出一片自由的天空》获江阴市二等奖。王惠英老师在原要塞片《争做幸福江阴好园丁》演讲比赛中获得了好成绩。
第二团队是一个团结协作、勤奋好学、爱岗敬业、无私奉献的团队,是一个面对成绩不自满,面对困难不气馁的团队。在今后的日子里,我们将以饱满的热情、博大的爱心,团结协作的团队精神,博学的品质投入到新学年的工作中去,为自己的提高、学校的发展不懈努力,争取更大的进步,更大的收获。
在房地产行业工作也已经半年多了,在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限,但还是想把自己的一些东西写出来,即从中发现得到提高,也可以从中找到自己需要学习的地方,完善自己的销售水平。
经历了上次开盘,从前期的续水到后期的成功销售,整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中,自己的销售能力有所提高,慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中,在对他们进行销售的过程里,我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看,也许我还不是做的很好,但是希望拿出来跟大家分享一下。
一、 最基本的就是在接待当中,始终要保持热情。
二、 做好客户的登记,及进行回访跟踪。做好销售的前期工作,有于后期的销售工作,方便展开。
三、 经常性约客户过来看看房,了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心,做好沟通工作,并针对客户的一些要求,为客户做好几种方案,便于客户考虑及开盘的销售,使客户的选择性大一些,避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。
四、 提高自己的业务水平,加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。
五、 多从客户的角度想问题,这样自己就可以针对性的进行化解,为客户提供最适合他的房子,解决他的疑虑,让客户可以放心的购房。
六、 学会运用销售技巧,营造一种购买的欲望及氛围,适当的逼客户尽快下定。
七、 无论做什么如果没有一个良好的心态,那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切,当个人的需要受挫时,态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善,他们乐意不断向好的方向改进和发展,而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公,总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活.
八、 找出并认清自己的目标,不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心,这个永远是最重要的。 龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃,想休息。人生是需要积累的,有经验的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会,运气总有用尽的一天。
对工作保持长久的热情和积极性,更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事,一直做积累,一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。
俗话说“一只蚂蚁来搬米,搬来搬去搬不起,两只蚂蚁来搬米,身体晃来又晃去,三只蚂蚁来搬米,轻轻抬着进洞里。”蚂蚁之所以能把米搬进洞里,是因为团队合作的力量,正所谓“团结就是力量”。
而且团结说明在这个团队里的每个人都有共同的目标,团队具有目标一致性,从而产生了一种整体的归属感,正是这种归属感使得每个成员感到在为团队努力的同时也是在为自己实现目标,以此同时也有其他成员在一起为这个目标而努力,从而激起更强的工作动机,所以对于目标贡献的积极性也就随自己油然而生,从而使得工作效率比个人单独时要高。材料中的三个和尚正是有一个共同的目标——他们想让这个寺庙变得香火鼎盛。于是他们各自做好自己的本分工作,在他们的共同努力下,寺庙变得香火鼎盛。
但是在三个人的争功下,都各自觉得是自己的努力是使寺庙变得香火鼎盛的原因,各不相让。于是在这样的情况下,他们所在的寺庙又变得和以前一样了——没有香客了。这是为何呢?他们造成这样的原因和“一个和尚挑水喝,两个和尚抬水喝,三个和尚没水喝。”的原因很相似,因为“三个和尚”是一个团体,可是他们没水喝是因为互相推诿、不讲协作。这个寺庙的三个和尚在自己各自的努力下使寺庙变得香火鼎盛,但是在这个情况下他们却在各自争功,并没有看到其实对方也付出了很多的努力,能够得到很好的结果是在团队共同的努力下得到的。一个团体,如果组织涣散,人心浮动,人人自行其是,甚至搞“窝里斗”,何来生机与活力?又何谈干事创业?在一个缺乏凝聚力的环境里,个人再有雄心壮志,再有聪明才智,也不可能得到充分发挥。所以这三个和尚最终会失败。
这三个和尚的团队在我看来根本不能算是个团体,因为真正的团体应该具有这些:共同的目标、很强的凝聚力。而这三个和尚团队的关键在与他们各自为政,缺乏凝聚力,根本不能看到别人的长处,在一个团队里应该合作,扬长避短。达到人力资源的合理配置,这样的团队就会是成功的团队。他们应该有合作,而并不是一味的争辩各自的功劳和贡献,这样的人心浮动,只会使原本很好的团队变得分裂。而且他们应该明白这个寺庙变得香火鼎盛的原因不是只有一个人的功劳,他们应该做好自己的工作,并且应该好好的沟通,因为沟通对于团队之间也是非常重要的。团队中进行沟通,才能解决团队内部的矛盾和问题。
由此可见团队的重要意义,而且要形成很强大的额团队就要有很强的凝聚力和良好的沟通。
我们每天都在工作,工作代表一个人的生存权利,体现一个人的社会价值。工作对每个人来说至关重要,没有工作就无法维持最基本的生活,进一步说就无法进行社会交往,无法参与社会活动,更谈不上事业发展。
首先,要把工作当作事业来做
时下职场中,人们对工作的意义有三个层面的理解:
(1)这是替老板打工,用来赚钱养家;
(2)这是职业发展的过程,可以造就我的专业才能;
(3)这是自我发展完善的平台,在为公司利益奋斗与公司一同成长的过程中可以体现个人的社会价值。不同的定位,会带来截然不同的人生追求。有个故事是这样的:
一群工人在建房子。有人过去问:你们在做什么呀?第一个答曰:砌墙;第二个答曰:造房子;第三个答曰:我在建设美丽的城市。据说日后第一个工人当了一辈子泥瓦匠,第二个做了项目经理,而第三个竟当上了市长。
石油大王洛克菲勒在给儿子的信中也说了一个相近的故事。
一群石匠在雕塑石头。如果你问他们:“你在做什么?”。
一定会有石匠回答:“我在凿石头。凿完这块石头就可以回家了”。这种人永远视工作为惩罚,他们说得最多的一个字是“累”。
一定会有人回答:“我在凿石头。我做的雕像虽然很辛苦,但收入高”。这种人永远视工作为负担,他们说得最多的是“养家糊口”。
第三个人会热情地对你说:“快来看,我在做一件工艺品”。这种人永远视工作为骄傲,他们嘴里说得最多的是:“这一定是我做得最好的一件工艺品”。
这两个故事令人深思:谋生、职业和事业是三个不同层面的问题:谋生解决吃饭问题,职业解决社会角色问题,事业解决人生价值问题。对工作有什么样的理解,就会有什么样的态度,相应的就会有什么样的结果。
第一,以雇佣的眼光和打工者的心态对待工作,以赚钱为目的定义工作的全部意义,这是最没出息的世界观。因为:(1)这样的人没有更高的目标。就像故事里的第一个工人一样,他只会想到砌墙,除了砌墙不会想到别的,也不愿去想别的,结果自然是砌一辈子墙。(2)在拿多少钱干多少活的思想支配下失去了上进的动力,不会对技艺精益求精。(3)会斤斤计较自己的付出,使自己与老板和同事的关系日益紧张,自己的天地日益狭隘。他们只为生活而来,为挣钱而来,在入伍的第一天就落伍了,就把自己排在了队伍的末尾。
美国教育学家卡耐基说:“如此,一是你就将自己置于被动的、被剥削的地位,注定是职场中的剩余者,没有方向没有根,永远是职场中的漂泊者。二是你就不会注重工作中的人际关系,每一位同事都是你的竞争对手,你会想方设法将他们一一打压,长此以往同事们唯
恐避你不及。结果你就没有朋友只有敌人,你就成了职场中孤立的那一个。三是你就会注重工作中的利益得失,只要付出就想得到,没有回馈就绝不多付出一份辛苦,付出了得不到就会抱怨,甚至想跳槽,你就会形成斤斤计较的性格。”
第二,以职业眼光来对待手上的工作,可以有一个提高自身职业技能的追求目标。相比较打工赚钱,这个目标取向高明得多。在这种思想支配下,会把手上的工作作为一个提高自身业务素质的平台,比较愿意吃苦甚至在一定范围内愿意吃亏。这样的人几经磨练,会成为职业领域的行家里手。
只是这一目标出发点过于利己,会存在以下问题:一是没有归属感。你只是来学艺的,对团队来说始终是一个外人。你没有融入到团队之中,团队也就不会把你当成自己人。二是没有价值感。你也许为团队做很多,但你的出发点并不是为团队创造价值,团队成长与你无关;你通过在团队的工作为社会也付出了劳动,但因为你的心并没有归属于团队,因而还是社会上的一棵浮萍,会觉得自己对社会贡献有所欠缺。
第三,以事业的高度来对待工作,是最高尚也是最明智的取向。说它高尚,是因为它更多的不是考虑自己而是考虑别人;说它明智,是因为抱这种态度的人最容易获得成功。这种态度的核心就是以公司为家。因为是自己的家,就会不计得失努力工作;因为是自己的家,就会时时处处替公司出主意想办法;因为是自己的家,就能经受一些委屈和大家和睦相处。试想,一个全身心投入工作的人,怎么能不很快在专业上成长起来呢?一个时时处处替公司着想的人,怎么能不很快得到领导的赏识呢?一个心胸开阔能够吃亏的人,怎么能不很快受到同事的欢迎和喜爱呢?
职场上大凡以公司为家的人,都做得风生水起,顺顺当当。这些有超凡智慧的人也许初衷并没有太多私欲,他就这么满腔热情无怨无悔地干着,结果总是超出他的期望。不只求金钱,金钱有了;不只求技能,技能有了;不只求地位,地位也有了。这让那些满脑子雇佣思想、斤斤计较的人望尘莫及。正应了中国一句古话:欲求之,不得之;不求之,反得之。这就是辩证法。
其次,要保持工作的激情
我们的生命一半是给工作的。如果我们缺乏对工作的激情,工作就会变成无休无止的苦役,这是一件非常可怕的事情。其实更多的时候,工作的激情不在于工作本身的有趣与否,而在于我们有没有将热情投入工作中。许多工作正是我们没有投入,也就发现不了其中的乐趣。
美国著名教育家威廉?贝内特讲过一个故事:
一个晴朗的下午,我走到第五大街上,忽然想起要买双短袜。我走进一家袜店,一个年纪不到17岁的少年店员向我走来。“您要什么,先生?”“我想买双短袜。”“您是否知道
您来到的是世上最好的袜店?”他眼里闪着光芒,话语里含着激情,迅速从一个个货架上取出一只只盒子,把里面的袜子逐一展现在我眼前,让我赏鉴。
“等等,小伙子,我只买一双!”“这我知道,”他说:“不过,我想让您看看这些袜子有多漂亮,真是好看极了!”他脸上洋溢着庄严和神圣的喜悦,像是在向我启示他所信奉的宗教。我对他的兴趣远远超过了对袜子的兴趣。我诧异地望着他。“我的朋友,”我说,“如果你能一直保持这种热情,如果这热情不只是因为你感到新奇,或因为刚刚得到这份新的工作。如果你能天天如此,把这种激情保持下去,我敢保证不用10年,你就会成为全美国的短袜大王。”
这种在工作时激情四射的状态,几乎每个初入职场的人都经历过。可是这份激情大多来自对工作的新鲜感,以及对工作中不可预见问题的征服感,一旦新鲜感消失,工作驾轻就熟,激情也往往随之消失。开始平平淡淡,昔日充满创意的想法消失了,每天的工作只是应付完了即可。这就是我们常说的“职业倦怠”,也叫“审美疲劳”。机关工作者一旦染上“职业倦怠”,就会对工作既厌倦又无奈,不知道自己的方向在哪里,也不清楚究竟怎样才能找回曾经让自己心跳的激情,工作浑浑噩噩,业绩平平庸庸,长此以往,必将一事无成。这是很可怕的。
那么,怎样才能点燃自己的工作激情?
美国著名激励大师博西?崔恩提过以下几点建议:
(1)改正只有兴趣才能让我们对工作充满激情的看法。诚然,兴趣的确很重要,但兴趣是可以培养的。你可能因为兴趣而选择了某一种职业,但是做久了你会发现,支持你充满激情做下去的不再只是当初的兴趣,更多的是一种责任,一种因取得成绩而坚持下去的信心。这个时候兴趣已经化为一种更加深厚的情绪了。
(2)树立新的目标。任何工作在本质上都同样的,都存在着周而复始的重复。如果是因为这样无休止的重复,而对眼前的工作失去信心的话,那么我要告诉你,如果你的态度不转变,不主动给自己树立新目标,即使那是一份让你称心的工作,即使那是一个令所有人羡慕的工作环境,它一样会因为一成不变而变得枯燥乏味,你也不会从中获得快乐。保持长久激情的秘诀,就是给自己不断树立新的目标,挖掘新鲜感。在你解决了一个又一个问题之后,自然就产生了一些小小的成就感,这种新鲜的感觉就是让激情每天都陪伴自己的最佳良药。
(3)切勿自我满足。在工作中最需要注意的是自满情绪。如果你满足于已经取得的成绩,忽略了开创未来的重要性,那么现在这个阶段的工作自然会丧失其吸引力。当你把过去的成绩当作激励自己更上一层楼的动力,试图超越以往的表现,激情就会重新燃烧起来。激情只能是从内心燃烧,而不是从外促进。自己对工作的激情要靠自己发掘,自己的工作士气要由自己负责,天下没有任何一家机构或任何一个主管能够为你承担这个责任。不要怀抱着不切实际的想法,以为别人会负责为你加油打气,或是给你更刺激、更具有挑战性的工作。
(4)学会释放压力。工作不是野餐会,一个人无论多么喜欢自己的工作,工作多多少少都会给他带来压力。面对压力有些人一味忍受,有些人只顾宣泄,忍受会导致死气沉沉,宣泄则会带来无尽的唠叨。应该学会管理压力并科学地释放压力,减轻对工作的恐惧感,心情轻松才容易重燃激情。
今天我们教师在刘老师的带领下共同学习了有关团队合作方面的一些的知识。我深深的体会到如何更好的做到人与人之间沟通交流和相互协作。
刘老师带领我们做了一些关于团队协作的小游戏,通过这些简单有趣的小游戏,我深刻体会到大家在一起就是一个大家庭,一个团队。我认为所谓团队精神,就是团队成员共同认可的一种集体意识,是显现团队所有成员的工作心理状态和士气,是团队成员共同价值观和理想信念的体现,是凝聚团队,推动团队发展的精神力量。
完成活动后,刘老师和我们坐在一起,一同分享了对团队合作的心得和感悟,期间,大家都阐述了自己的观点:所谓团队精神,简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的'集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作,最高境界是全体成员的向心力、凝聚力,反映的是个体利益和整体利益的统一,并进而保证组织的高效率运转。挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标,而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。团队精神是组织文化的一部分。
团队精神能推动团队运作和发展。在团队精神的作用下,团队成员产生了互相关心、互相帮助的交互行为,显示出关心团队的主人翁责任感,并努力自觉地维护团队的集体荣誉,自觉地以团队的整体声誉为重来约束自己的行为,从而使团队精神成为自由而全面发展的动力。
团队精神培养团队成员之间的亲和力。一个具有团队精神的团队,能使每个团队成员显示高涨的士气,有利于激发员工作的主动性,由此而形成的集体意识,共同的价值观,高涨的士气、团结友爱,团队成员才会自愿地将自己的聪明才智贡献给团队,同时也使自己得到更全面的发展。
总之,团队精神有利于提高组织整体效能,通过发扬团队精神,才能取得更好的成绩。
根据《xx集团团队建设年指引》、《xx建设年活动实施计划》文件要求,以及公司集团总部正处在资源整合与组织管理梳理关键时期的大背景下,结合销售五部实际情况,营销队伍的团队建设工作势在必行。企业基于先进文化理念打造企业团队,有助于凝聚尽职尽责的人才。从当前销售五部营销团队建设的现况来看,团队建设属于起步阶段,但已经在实施强化管理。为了建设一支特别能战斗的营销队伍,把员工的思想统一到适应整个公司营销政策、财务政策、人事政策等上面来,以信任、了解、亲情为纽带,凝聚人气。应从以下几个方面入手:
1、加强营销团队领导力建设。
组建一支全新的、具有全面组织能力的领导班子,积极开展标杆企业和销售标兵学习交流活动,做好周例会、月总结大会部署工作,做好医院部、商务部及综合办公室全员绩效计划、宣传和推动工作。
2、建立统一规范的企业文化体系,加强团队文化建设
团队目标与团队文化建设是团队建设的两大基石。优秀的团队文化是成功的基础。利用报纸、例会等宣传途径对营销人员宣贯企业发展、整合机制要求、解读华润文化,推行职位体系建设理念。
3、加强区域团队建设
区域营销团队的建设和管理是最基础的业务工作,是决定区域市场营销成效好坏的关键因素。因此,区域营销主管要善于整合人力资源,能够知人善任,重视并强化团队的系统化建设与管理,用训练有素的理念和方式来培养员工持续创业的敬业精神,加强系统化的区域团队建设,创造性
地开展组建队伍、系统培训、人员配置、制定规则、建立共识等工作。加强营销团队内部规章制度、工作流程建设,引导团队成员彼此协作,更高效地做好营销各个环节工作,从而保证高效的团队执行力。把建立共识放在团队建设阶段的首要地位,建设共同的理念、信念、精神和目标,这是营销团队的魂魄,激发区域营销团队成员的使命感、责任感,增强营销团队的凝聚力和感召力。
4、加强团队日常管理
为稳定区域营销团队,区域营销主管应该对团队成员日常工作表现进行公平、合理的评估,严格执行目标管理、费用管理、报表管理、例会管理、汇报管理等,建立包括直接下级、同级甚至客户的评估意见在内的、客观公正的、可量化的绩效考核指标体系。根据考评结果,及时对团队成员进行奖励与惩处,营造奖惩分明、优胜劣汰的团队组织氛围,确保营销团队旺盛的战斗力。
枷售五部此次团队计划通过加强营销团队建设与管理,从资源配置上、制度上、企业文化上以及团队领导艺术和目标管理层面上来制定有效的措施,保持良好的工作状态,从而达到管理得人心,管理鼓士气,管理出业绩。
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