总结不仅仅是总结成绩,更重要的是为了研究经验,发现做好工作的规律,也可以找出工作失误的教训。这些经验教训是非常宝贵的,对工作有很好的借鉴与指导作用,在今后工作中可以改进提高,趋利避害,避免失误。总结怎么写才能发挥它最大的作用呢?那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。
时光像流水一样在我身边流过。时而清澈见底、时而浑浊不清。但它永远不会停流也不会逆流。一年多的时间可以汇集成河流湖泊,也可以集成海洋,那要看河流的湍急与缓慢,这就像我们生活工作中的积累一样,细心的人就像湍急的水一样最终积累很多很大的收获,句是最终的海洋。一年的时光说长三百多天说短只有短短的十二个月,但是不总结谁有会发现呢?
护理工作在常人看来似乎平凡而空闲,而在我亲身体会中感觉是那么的繁忙而劳累,是脑力与体力的综合,它不容许你出现芝麻大小的错误,那就好似在与生命做交易,因为无论医生还是检验员,他们都是患者治疗疾病的吩咐者和诊断者,而护士才是真正的执行者,也就是将所有的外界器械和药品…直接作用与患者的护理人员。甚至你的一句话,一个表情,一个动作直接影响着患者的情绪变化。因此作这个行业真的要做到外表言行举止的规范得体话。
失败是成功之母黎明预示着新一天的开始这些话说的没有错,今天又是一个新的起点,但我是还是想总结一下过去一年工作中的很多不足之处,让它时刻提醒自己从而取得更大的成功。
1、各种操作的准确化。比如静脉输液,肌肉注射,静脉注射抽血尽量一次性成功,减少他人不比要的痛苦,因我曾感受过输液穿刺不成功的感受,针眼痛了几日,真是多余的痛苦。哎,真是深有体会啊!
2、保密性。既要保密患者的个人隐私有要保密院内各种事件和物品的隐私。第一日从事本工作我就遇到了万年不见的偶然事件——一吸毒人要挟医护人员索取精神麻醉制剂品,可怕的场面,值得一兴的是其未得逞,但也给我的工作打了一个警钟!
3、工作态度问题。无论对任何人都要微笑与和蔼的态度,毕竟世间无深仇大恨之人么。熟话说从别人的脸上可以看到自己的表情无论患者多么痛苦,我想在你的语重心肠和蔼态度中他也应该体会到了亲切与健康的来临,良言就是益药。无价之宝,我个人认为!
4、丰富的理论知识。任何患者都想找一个优秀的护理人员为他护理,因为只有你的知识丰富了才会更好更充分的使护理者得到更好的治疗效果。
5、三查七对制度,无菌操作。硬实护理工作中的重中之重。这也是防止差错和交叉感染的重要环节,三查既:操作前、查操作中查和操作后查;七对既:对患者的床号、姓名、药名、浓度、计量、时间和用法。真是一个粗心人容易出错的地方啊!且每日每次操作前操作后都要做的,咳!一日下来真的不知道要重复多少次这样的事情,似乎与我们日常生活中的吃饭睡觉前的洗漱一样了!而无菌最基本的体现就是洗手带口罩了,最愁人的就是在炎热的三伏天还要带着真是热的喘不过气,而三九天洗手每次操作后都洗,一日下来不知洗了多少次,真是可怜了我的小手了!!
6、四轻原则。这在日常生活中我觉得都是应该注意的问题。即:走路、说话、关门、操作轻。一个病人需要的是一个安宁的环境养病,在我们平日休息时一个刺耳的高根鞋声或争吵声、大声关门或是吵杂的机械声都是影响生活的噪音,更何况对一个患者来言呢!另外真对操作轻的同时也应保证稳,这就像每日都为患者测体温,而体温计是及易碎的一不留神落地那便是破损,对患者来说是精神上的刺激,而对医院则是一个多余的消耗;而换输液瓶的时候,输液瓶在患者身上1米多高的位置,一定要拿稳,否者掉来会打到患者的,造成不必要的伤害,采集患者的标本的时候也一定要轻拿轻放,否则弄撒就会耽误检查的时间。
7、医护一致性及亲人、陌生人一致性。对一些患者来说分别查问医生和护士可以进一步了解用药治疗的合理性,在这个过程中很易出现差别,就拿地塞美松这个药来说医生给一个发热的患者应用,要是患者问护士是说的是此药抗过敏,那就出现明显的误解了,其实一样药有很多的用途那要看针对的是什么病而言。其实此药针对该患者就是用来降温的。然而对待亲人和陌生人也应屡行一样的规则。否则容易因为漏查了某一项而影响了治疗,就像是一个从为有过心脏病的人来医院感觉不舒服,因为是你的亲人你说以前心脏没病不用做心电图,然而就是从那来的病,造成延误治疗的最好时间。因此医护一致性是非常重要的。
8、快准的敏捷与团队的合作性(这是抢救患者时必不可少的),这一点是我在急诊工作中体会最深的。针对一次抢救出诊,特别是遇到重大的车祸,既要快速的组织周围的人来帮忙把患者抬上急救车还要快速的协助医生进行包扎止血,并给患者吸氧建静脉通路,大出血的要及时补液。脑外伤有颅内压高的要及时降压,遇到肺气肿者吸氧的同时还要建静脉通路给止喘药,遇心脏病突发的.要给救心丸口含…回院立即入抢救室,那刻就要有完整的团队意识,灵活的配合各种的操作,快而稳,忙而有续的进行是非常重要的!
9、不计较个人得失。这是人人都应具备的,不论从工作时间多少,休息时间多少,得到报酬的多少,都不应在意。已经我们还年轻,我们经验还不足,如果没有多的付出,哪会有多的回报,我想即使有也是暂时的,我个人认为若想有大的回报,那就让我们从年轻做起,舍得付出时间、汗水、金钱,、利益、暂不需要的荣誉,投入更多,以取得未来出色的成就,那才是关键的。
10、勤于思考总结经验,想过去划未来,这是进步的基础,还有一点就是不能好高务远。
一年的生活不知中学到了很多的东西,还记得那夜一个患者少交一份处置费,我询问医生,可是那个人竟说听不懂我们说的话,那刻我才知道我明明说的是中文,为什么会听不懂呢,原来就是和专业术语有关了呵呵,就像是写的ivivgttimampm…只有内部人员才能看的道理,呵呵值得高兴与骄傲的,没有白学,也没有白干这半年,虽是很基础的东西但是我懂你不懂。急诊的工作繁忙、空闲交替着;生活中我也同样悲喜交加着,哭笑结合着,勇敢恐惧混合着,在体验神圣伟大的职业背后的酸甜苦辣的同时体感受着病魔对患者折磨的苦涩。我听到过一个灵魂升天是亲人的号啕大哭,见到过死而复生奇迹之事后别人称赞的祝贺,到过那么多的事故与病发现场,也许那一刻的才感受到过是最神圣而伟大的啊!
我现已习惯了这不分日夜的生活,似乎我的睡眠也不知应在哪一刻,多少次刚刚闭上双眼才10分或是20分就要出去出诊救人,多少次又要起来输液…多少次又要在血染的伤口旁配合缝合,这是我应该的,可是多少次又被人误解自生闷气。委屈的不知应和谁诉苦。最终只有自解,谁让人家有病心情不好啊,多多理解吧,还是自己没做对。就这样的自我检讨到了如今,呵呵!从古自今熟无错,只有自己战胜自己吧!我不喜欢和别人做比较,我是一个只会与自己过去做比较的人,我同样也不知道我的未来在哪里了,又如何,可我知道利用了今日就没有白活!!!
来公司做客服的工作也是差不多快有一年了,而今年的上半年客服工作也是要结束了,回顾过去这半年的工作,我也是有很多的收获,如果说去年下半年是在公司熟悉岗位,了解工作,适应工作,那么今年上半年则是我熟悉了工作之后的进一步成长,同时自己也是在这客服工作之中收获到更多,自己也是更加的了解了这份客服工作,做好了自己的工作,我也是对于上半年自己客服的工作来做下总结。
一、学习成长
个人在熟悉了客服工作之后也是知道,我虽然工作做得还不错,但是和优秀的同事相比,还是有差距的,我的经验还是不足,我对突发状况的处理是不够的,不过我也是不气馁,什么方面不足,那么我就是去学习哪一方面,对于同事给予的一些突发状况的处理方式,我也是去了解,去熟悉,可能在自己的工作之中会一直都遇不到这些特殊的情况,但是自己学习了,那么在客服工作之中遇到的时候也是会懂得如何的去处理,这样在去做客服工作的时候也是能更加的一个顺利,除了客服工作方面的学习,我也是尽力的去提升我自己,下班之后也是会去找相关的一些书籍来看,来让自己学到更多的东西,我还年轻,未来的道路还有很长,所以也是需要多去学一些东西,那样在以后有机会的时候,自己也是能更好的去把握住,如果不学,那么也是很难去进步成长的。
二、工作收获
在做客服的工作之中,我也是受到了客户的好评,对于客户反映的问题,我也是会尽力的去帮忙解决,渐渐的我处理问题的效率也是得到了提升,半年来,我遇到的问题都是尽力的去解决了,一些实在自己能力范围内解决不了的,我也是会找同事或者领导帮忙来解决,争取得到客户的认同,客服的工作虽然看起来简单,但是也是比较的琐碎,而且也是需要我们耐心,认真的一件件去做好的。在工作之中,我也是处理完一件事情,就积累到了一些经验,后面遇到相同的事情,自己办起来的效率也是更高的,虽然自己也是对于一些情况之前学过,但是只有自己真的去处理了,才会发现工作中的难点,一些细节的方面,同时也是可以让自己更加的熟练。
上半年的工作虽然是要结束了,但是我依旧不能松懈,要继续的去把后面的工作继续给做好,继续学习,提升自己,让自己的工作做得更好,效率更高。
一、思想道德教育
1、“学经典,美言行”本学期学生阅读、诵读了很多经典、名作,让孩子从书中学做人。
2、对一年级学生进行队前教育,一年级新生入队,学校共产党员、共青团员、志愿辅导员为一年级新生佩戴红领巾。
3、组织“争做四好少年”系列活动。包括:“好习惯伴我行,我做四好少年”征文比赛; “学守则、守规范,争做四个好少年”养成教育知识竞赛; “美在我身边,争做四好少年”摄影大赛;“雏鹰争章,我做四好少年”四好少年评选活动。
二、民主法治教育
1、继续做实、做深“五小主人”工作。各班级普及五小主人。
2、胜利召开潘南小学第五次少代会,这次大会本着自主、创新的精神,全面展示学生的素质。参会领导观摩了学校“国旗护卫队”升旗仪式,聆听了全体少代会小代表们传唱的美德歌曲,并与小代表们合影留念。少先队员代表为大会献词,一个个真实感人的“我与少先队的故事”,让与会领导深层次的感受到了金色潘南少先队员的心声;各中队自主创新,为大会献上的特色礼物,鸡蛋壳制作的少数民族娃娃,倡导少先队员关注少数民族,二年级几部献上一面大队旗和带有全体少先队员签字的“争做文明小市民”的条幅。.....展示了队员们对少先队的热爱情感;新一届大队委成员精彩的才艺展示和公开承诺充分体现出队员们“我的地盘我做主”的主人翁意识。本次大会还进行了校外辅导员聘任仪式和第五届少工委成立仪式。
三、养成教育方面
从本学期开学以来,班队会、早读及升旗仪式、安全大会上开始强调养成教育的重要性,各中队学习养成教育细则以及少先队知识,10月中旬进行抽查,并组织 “好习惯伴我行”征文比赛。11月组织2-5年级学生参加“学守则、守规范,争做四个好少年”知识竞赛,12月上旬组织一年级学生及其家长参加“养成教育知识问答”活动。通过养成教育三部曲,使孩子们真正与好习惯交朋友。
四、心理健康教育
1、重新组建了“知心姐姐”团队,并开始认真工作。
2、心理咨询室重新装修整理,成立了咨询为主的“心灵花园”小屋和以活动为主的团体心理活动室。11月通过了淄博市星级咨询室的星级达标。
3、硬件保障及时,购买了两个心理沙盘大量沙具以及心理健康教育网络平台。
4、组织知心姐姐团队和大队委参加团体活动并做沙盘游戏。
五、其他工作
1、录制、编辑《我的地盘我做主》红领巾自主管理短片。
2、老教师张莉、辅导员司文珊、学生孙梦涵、朱欣昊、付上智、卢浩卓、丁亭溦为淄博市第五次少代会献词。
3、孟祥琪作为齐鲁少年报小记者参加了山东省少代会。
4、积极订阅《齐鲁少年报》《辅导员》杂志以及少先队杂志。
在如今社会的发展进程中,竞争日益显著,不想被“狼”吃掉,就要学会与狼共舞。要与狼共舞,先要学会变成狼。在变成狼的过程中,我们首先要学习狼的精神。
一:狼的文化就是一种团队精神,一种创新精神和顽强拼搏精神,是一种在有限环境和资源条件下求生存和求发展的手段,是一种主动奉行优胜劣汰的危机意识!
1、发扬“狼贪精神”对工作和事业孜孜不倦地追求。
2、发扬“狼残精神”对事业中的困难,毫不留情地攻克。
3、发扬“狼野精神”突发野劲,在事业的道路上奋力拼搏。
4、发扬“狼暴精神”在追求事业成功的过程中,对一切困难决不妥协,努力克服。
5、发扬“狼性目标精神”在事业确定目标后,锲而不舍,不达目的决不罢休。
6、发扬“狼纪精神”加强组织纪律性,为事业的成功奠定基础。
7、发扬“狼智精神”把智慧策略充分运用到事业上,而不是用在旁门左道上。
8、发扬“狼性自我献身精神”对困难要勇于克服,对团队敢舍自身利益,对事业要无私奉献。
9、发扬“狼性团队精神”互助合作,配合协调,团结一致,夺取事业胜利。
二:团队是员工和管理层共同组建的一个整体。合理利用每一个成员的特长和技能协同工作,解决问题达到共同的目标。
1、团队成员都有着一个共同的团队目标,都朝着这个目标努力,做出自己的贡献。
2、团队成员中大家相互依赖,相互协助,相互学习,共同探讨。不懂的东西大家面对面交流,集思广益。争取做到更好。
3、团队成员要具有团队意识,归属感,感情上的认同感。我们是一个团队,也是一个家庭。我们是团队中的一员,就要为团队的荣誉感到自豪。强烈地感觉到自己是团队的一员,才会真正快乐地投身于团队的工作之中,体会到工作对于人生价值的重要性。
4、团队成员的工作责任心。为成功完成团队目标保持高度热情付出额外的努力。自愿做一些本不属于自己职责内的工作。帮助其他成员达成目标。自觉遵守团队的规则。支持和维护团队的目标。
三:建立一个高效率的团队,我们要有的目标。团队成员间相互依赖信息交流畅通的团队氛围。
1、高度的忠诚。团队成员对自己团对有认同感。自己是团队中不可缺少一分子当作是自我重要的一部分。
2、有效沟通。团队通过畅通的渠道交流信息,包括各种交流和沟通工具。定期举行团队内部成员无间隙的沟通交流。
3、有效的培训。在团队成员在业务能力或者专业知识上遇到瓶颈。组织相应对的培训,针对性的帮组。帮组团队成员共同完成团队目标。
4、团队分享。在每周一团队早会的时候公开表扬上周有突出成绩和积极学习表现的。对团队中优秀成员安排分享时间。传播成功经验。
在房地产行业工作也已经半年多了,在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限,但还是想把自己的一些东西写出来,即从中发现得到提高,也可以从中找到自己需要学习的地方,完善自己的销售水平。
经历了上次开盘,从前期的续水到后期的成功销售,整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中,自己的销售能力有所提高,慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中,在对他们进行销售的过程里,我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看,也许我还不是做的很好,但是希望拿出来跟大家分享一下。
一、最基本的就是在接待当中,始终要保持热情。
二、做好客户的登记,及进行回访跟踪。做好销售的前期工作,有于后期的销售工作,方便展开。
三、经常性约客户过来看看房,了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心,做好沟通工作,并针对客户的一些要求,为客户做好几种方案,便于客户考虑及开盘的销售,使客户的选择性大一些,避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。
四、提高自己的业务水平,加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。
五、多从客户的角度想问题,这样自己就可以针对性的进行化解,为客户提供最适合他的房子,解决他的疑虑,让客户可以放心的购房。
六、学会运用销售技巧,营造一种购买的欲望及氛围,适当的逼客户尽快下定。
七、无论做什么如果没有一个良好的心态,那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切,当个人的需要受挫时,态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善,他们乐意不断向好的方向改进和发展,而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公,总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活。
八、找出并认清自己的目标,不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心,这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃,想休息。人生是需要积累的,有经验的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会,运气总有用尽的一天。
对工作保持长久的热情和积极性,更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事,一直做积累,一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。
不知不觉中,20xx已接近尾声,加入xxx房地产发展有限公司公司已大半年时间,这短短的大半年学习工作中,我懂得了很多知识和经验。xx是房地产不平凡的一年,越是在这样艰难的市场环境下,越是能锻炼我们的业务能力,更让自己的人生经历了一份激动,一份喜悦,一份悲伤,最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说,这半年的时间里,收获额多,非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导,现在已能独立完成本职工作,现将今年工作做以下几方面总结。
一、学习方面
学习,永无止境,这是我的人生中的第一份正式工作,以前学生时代做过一些兼职销售工作,以为看似和房地产有关,其实我对房产方面的知识不是很了解,甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候,对于新的环境,新的事物都比较陌生,在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及房地产市场,通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责,并且深深的喜欢上了这份工作,同时也意识到自己的.选择是对的。
二、心态方面
刚进公司的时候,我们开始了半个月的系统培训,开始觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后,回头再来看这些内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越平静,更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下,我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在销售一线,感触最深的就是,保持一颗良好的心态很重要,因为我们每天面对形形色色的人和物,要学会控制好自己的情绪,要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。
三、专业知识和技巧
在培训专业知识和销售技巧的那段时间,由于初次接触这类知识,如建筑知识,所以觉的非常乏味,每天都会不停的背诵,相互演练,由于面对考核,我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人,我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手,都充分证明了这些是何等的重要性。当时确实感觉到苦过累过,现在回过头来想一下,进步要克服最大的困难就是自己,虽然当时苦累,我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的,这样的工作氛围也是我进步的重要原因。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧,这样才能与时俱进,才不会被时代所淘汰。
四、细节决定成败
从接客户的第一个电话起,所有的称呼,电话礼仪都要做到位。来访客户,从一不起眼的动作到最基本的礼貌,无处不透露出公司的形象,都在于细节。看似简单的工作,其实更需要细心和耐心,在整个工作当中,不管是主管强调还是提供各类资料,总之让我们从生疏到熟练。在平时的工作当中,两位专案也给了我很多建议和帮助,及时的化解了一个个问题,从一切的措手不及到得心应手,都是一个一个脚印走出来的,这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权。所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以掌握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。
五、展望未来
20xx这一年是最有意义最有价值最有收获的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即将成为历史。未来在以后的日子中,我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能,此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态,走在市场的最前沿,。俗话说“客户是上帝”,接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务,在客户心理树立良好的公司形象,这里的工作环境令我十分满意,领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作,让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之,在这短短半年工作时间里,我虽然取得了一点成绩与进步,但离领导的要求尚有一定的差距。
过去的20___年,通过全体员工的共同努力,合肥石油公司20___年安全生产形势总体稳定受控,安全环保生产事故为零,被安徽公司评为“卓越安全团队”。
20___年,主抓了以下几项重点工作:
一、强化安全管理,加强安全宣传,保障公司安全平稳运营
按照“谁主管、谁负责”和“安全环保、人人有责”的原则,公司与所有加油站经理、各部门负责人、片区经理签订了20___年《安全环保责任书》,确保了安全生产责任制的全面有效落实,形成了安全工作人人肩上有担子、人人都来管安全的良好局面。
20___年在全公司范围内继续深入开展“反违章”活动,把狠反违章贯穿于安全生产工作的每个环节,实现员工作业时正确执行规章规程,只有规定动作,杜绝自选动作,真正把“反违章”工作抓出成效,进一步贯彻落实好集团公司《反违章禁令》,筑牢安全防线,为公司各项经营管理工作的平安运营保驾护航。
二、进一步推进hse体系建设和运行工作
根据安徽公司hse推进工作的总体部署, 20___年初组织所属加油站开展危害因素识别评价工作,针对不同岗位的作业特点和作业风险,指导加油站针对班组每一岗位逐一进行了危害因素识别,制定了防范措施。对员工进行了作业指导书的培训。
为更好落实hse体系建设,8月份公司从基层抽调骨干力量,按照“销售企业hse管理体系量化审核工作手册”对审核人员及公司部门hse体系联络员进行了充分的培训,对所属84座加油站进行了全覆盖的hse体系自审,在自审过程中对当班员工164人次进行了现场随机测试,对8座加油站现场启动了预案,通过一系列举措对公司hse体系现状有了更深的了解。本次自审发现问题451项,现场整改425项,整改率达到0.94%,对于硬件上无法整改的项目,做好预案,形成整改方案,以提高合肥分公司hse体系整体水平。
三、强化应急管理工作,紧抓安全技能培训和考核
20___年初,组织加油站结合实际修订了加油站突发事件现场处置预案,制定了现场处置预案演练年度计划,并检查督促各站按计划每月至少进行一次应急救援预案的演练。同时通过监督指导加油站加强内部安全保卫和安全巡检,落实责任,有力地确保了公司安全稳定的经营局面。
6月,全国安全生产月期间,合肥分公司在新能源加油站举办了一场预案演练比赛。15只参赛队伍通过现场比赛让我们看到中石油员工演出了真实、练成出了本事、赛出了水平,切实提高全体员工防止事故发生的能力。赛后,各片区、各站积极学习,充分借鉴兄弟站在预案演练比赛时的成功处置经验,让预案不只是停留在模板上、档案里,而是真正的走进生产经营的每一个环节;让预案的精髓真正发挥作用,使油站在遇到突发事件时,临危不乱,处置得当,让人员生命安全和公司财产安全得到有效保障,从而全面提升油站应急处置能力。
继续推行加油站安全培训月考核制度,不仅加油站每月开展安全培训,而且对每位员工出题考核,从而保证安全培训的良好效果。严格监督落实新员工三级安全教育,使新员工上岗时具备必要的安全知识和技能。
四、强化工程和设备维修现场安全监管。
对于实施的工程及设备维修现场,时刻强化监管力度、严格执行各项安全施工管理制度,有效地确保了各项工程施工和维修工作的安全。20___年合肥公司共进行动火作业79次,登高作业236次,临时用电93次,受限空间作业54次,挖掘作业12次,办理危险作业票474张。公司办理危险作业票时一律查勘现场,在具备作业条件的前提下实施办票作业,对进入每一座加油站施工人员在施工前进行安全教育、并双方签字确认,在施工过程中组织管理人员全程现场监护、并填写施工安全监护记录,通过过程的安全来保证结果的安全。
五、油气回收系统施工与检测工作
按照《合肥市环境保护局关于加快推进合肥市加油站、储油库及油罐车油气回收改造工作的通知》的要求,在20___年4月底,安全完成公司全部70座油气回收站点治理改造,并对新建、改扩建的加油站同步实施油气回收治理和检测工作。针对检测工作时间紧,任务重的情况,积极与检测方沟通,通过微信每天跟踪检测进度,每周召开工作例会,全力加快检测进度。为不影响市区高销量站点的销售情况,公司严格制定检测时间,分别安排在早上6点到8点,中午11点到14点加油车辆少的时间段进行检测作业。检测共计137站次,148罐次,512把油枪,在公司的协调下,检测机构、施工队、加油机厂家等各方通力协作,确保了整个检测过程安全受控。10月12日,合肥公司70座站油气回收检测申报材料通过环保局验收,财政补贴款256万元全数到账,成为安徽省首个获得油气回收财政补贴的单位。
尽管20___年合肥公司在安全环保管理工作上取得了一定的成绩,但是从的整体而言,特别是hse体系自审中暴露出的问题,反映出合肥公司安全环保工作仍然存在薄弱环节,安全环保工作形势依然严峻,主要表现在以下几个方面:
1、遵章守纪正逐步成为基层员工的工作习惯,但是部分偏远加油站员工安全意识仍相对淡薄,安全责任心不强,“三违”现象仍时有发生;
2、基层管理人员综合安全素质参差不齐,部分人员管理水平有待提高;
3、风险管理和过程控制有待加强,各类操作规程需统一规范。人员快速更替,应急体系的修订和培训还要持续开展。
4、设备管理“重维修、轻保养”、“重维修数量、轻维修质量的”的现象有待改善。
5、安全培训工作重培训、轻考核的问题依然较为突出。尤其新员工急待提高安全知识和技能。
一学期即将过去,能够说紧张忙碌而收获多多。本学期数学教研组工作的重点是以学校总体教学工作为依据,以提高教研质量和教学质量为目标,以新课程改革为契机,以更新教育教学观念为先导,以培养学生的创新精神和实践潜力为重点,用心探索教师培训的新模式,发掘教研工作的增长点,不断深化教学改革,促进教师专业成长和学生的全面发展、终生发展,全面提高我校数学教学质量。
同时结合我校的实际状况,依据开学初制定的各项教研计划,坚持以数学教学课堂和多媒体教学为主阵地,认真贯彻落实小学数学课程标准,抓好各年级的课堂常规教育,逐步探索各年级数学教学新模式。以提高课堂效率为切入点,以促进学生生动活泼地学习为主攻方向,努力提高课堂教学效率,切实提高教育教学质量。在全体组员共同努力下,踏踏实实开展了一系列活动,用心开展一些形式多样的教学实践活动,使我校数学教学质量得到稳步上升,忙忙碌碌的一学期又将结束,回顾一学期教研工作,主要从以下几各方面谈起:
一、发挥群体优势,以教学为中心,力求常规和创新有机结合
本组14位数学教师,思想态度端正、对工作兢兢业业,平时能用心学习、深钻教材。这学期,我组坚持以教学为中心,强化管理,进一步规范教学行为,并力求常规与创新的有机结合,每位教师都有严谨、扎实、高效的良好教风,并努力培养学生勤奋、求真、善问的良好学风的构成。努力体现以人为本的思想,教师能认真备好每一堂课,能认真探究教材的深度和广度、注重教法与学法的指导,及时研究教学的重点、难点,精心设计课堂的教学过程,尽可能的发挥多媒体在教学中的优越性,并依据自己的教学感受做好教学后记。对作业能严格要求,认真及时批改、及时反馈,效果明显,大家能从点滴入手,了解学生的认知水平,查找资料,精心备课,努力创设宽松愉悦的学习氛围,激发兴趣,教给了学生知识,更教会了他们求知、合作、竞争意识,培养了学生正确的学习态度,良好的学习习惯及方法,使学生学得搞笑,学得实在,学有所得,向40分钟要效益;教师互学互促,扎扎实实做好常规工作,做好教学的每一件事,切实抓好单元过关及期中质量检测,查漏补缺,培优辅差,立足课堂。每个月都要根据《xx三小课堂教学评价表》对教师的备课、上课、听课、辅导学生和学生的作业等教学常规进行自查和教研组的互查。本学期教研组绝大部分教师都能到达公开教学1节或以上,听课20节或以上,教学反思20节或以上。
二、用心参加和开展教研活动,改善教学手段,提高课堂教学效益。
学期初教研活动有计划,学期末教研活动有总结。为了改革课堂结构和教学方法,提高教师的课堂教学水平,为了能更好的提高课堂教学效益,坚持开展听、评、说课活动,且把这个活动做为一个重要的教研活动。本学期以来,我校以“优化课堂教学,提高课堂效率”为目标,规范备课管理,加大有计划的随堂听课,辅以学业质量检测进行评价反馈。
加强教师网络技术培训,切实转变教师的教学方式和学生的学习方式,加强信息技术与课程的整合,进一步提高教师的信息意识和现代化技术的应用水平。本学期我组开通数学教研博客,加大教师的宣传力度,提高教师的教研潜力,同时教师公开课都能采用多媒体的辅助教学,在平时的教学中也能自觉地、经常地使用多媒体教学。并能利用网络上网了解教学信息。对于测试与反馈,依照教学规划与实际教学效果,合理组织各种形式的测试与训练,教师能有计划地组织单元测查,并且能密切关注优秀率和及格率,做好每次测试后的分析与讲评。
三、共同关注学困生的发展
对学困生进行分析,以此来提高学困生的学习成绩,同时提高教师的教学质量。交流中,老师谈得最多的是对学困生采取了哪些好的方法来帮忙他们提高学习效果,更多的关注学困生学习态度和学习目的的教育,再教给他们一些好的学习方法,培养他们一些良好的学习习惯。老师们在平时对学困生辅导的时候,能注意进行分层辅导,对不同的学困生采取不同的辅导方法和辅导不同的资料,给不同的学困生制定不同的目标,以此来激励学困生的学习兴趣。
四、开展的活动
1、骨干教师上数学展示课。
2、年轻教师上数学汇报课。
3、xx三小庆“元旦”数学比赛活动。
4、派年轻教师外出学习。
5、选送优秀教师参加“xx”联盟和xx联盟的教研活动。
6、鼓励年轻教师参加学区的第二届教坛新秀评选。
五、取得的成绩和前进的方向。
一学期来,透过全体数学老师的共同努力,我们取得了必须的成绩。我们组xx老师分别在xx市“领雁”工程展示汇报会和xx市小学数学教研组长会议上座专题讲座;我们组xx、xx、xx三位老师入围xx学区教坛新秀第二阶段比赛;我们组xx老师的课题在xx市立项;我们组xx、xx两位老师分别在xx联盟和“xx”联盟开出两堂精彩的公开课。
但我们组在教师获奖状况还远远不够,课题研究工作也远远不够。
六、存在的的不足与改善的方向。
1、运用理论指导实践不够。今后继续加强理论学习,使大家的教学艺术进一步得到提高。
2、课题探索研究工作力度不够,在今后的教研工作中,把加强课题的研究作为一个工作重点。
3、营造探究学习合作学习的良好氛围有待于提高。
4、教师课件的制作水平有待提高,今后我们应在这方面加强检查和督促。
5、加大对中青年教师的培训力度,鼓励中青年教师自觉学习教育教学理论、现代信息技术、教育科研和心理健康等方面知识。
6、加强教师网络技术培训,切实转变教师的教学方式和学生的学习方式,加强信息技术与课程的整合,进一步提高教师的信息意识和现代化技术的应用水平。
教育改革,教学研究是教育事业发展的一个永恒的主题。总之,一学期以来,数学组教师注意自身素质的提高,始终以高标准严格要求自己,在教育教学工作中取得了必须的成绩。但是,我们也深深明白,这些成绩的取得是在各级领导的关心、以及学校其他学科老师的大力支持与配合下取得的。我们还明白,我们的工作还有很多需要提高改善的地方,我们将在今后的教学工作中大胆探索,不断创新,让我们的教研工作更上一层楼。
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