总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,因此,让我们写一份总结吧。相信许多人会觉得总结很难写?以下是小编收集整理的工作总结书范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。
一路走来,不堪回首的即将过去。
在这一年里是我人生当中成长最快、发展最迅速、变化最大的一年。
这一年我告别了我十年寒窗的地方走进了工作岗位,这一跨域性的转变让我从新认识到了一些新的问题以及感悟。
以下是我的总结
一.从学校到社会的转变:
1. 16年的上半年我仍在学校,此时的我还在迷茫未来的发展问题,突如其来事变改变了我今后的人生观,从这一刻我开始我变得独立、坚强、果断,这一转变给我以后的道路中打下了基础。
2.自从到公司开始工作的那一刻开始我就发现了一个严肃以及今后需要改正的`问题—知识的亏乏、做事不够细以及头脑的不灵活运用,这让我在公司当中出现了重复做和重复修改某一件工作的繁琐事件,无形的给自己添加了许多烦心事以及压力。
3.感谢部分公司领导以及厂商,在与他们沟通的同时,我从中学会了更好的为人处事、与人沟通的方法,在以后与人沟通当中打下了一定基础,在与他们洽谈的同时,我懂得了什么是艰苦奋斗、什么是吃苦耐劳,更懂得了吃得苦中苦方为人上人深层概念。
4.这一年里我从与人真诚沟通的思想逐渐过渡到处处提防的思想。
在与人交往的同时我体会到了什么是小人、什么是耍心眼,真的是敌我不明确,不得不增加自身的戒备能力,我想这对我以后的道路中有很大的帮助吧,毕竟小人太多。
二.工作当中
1.已完成工作:
①.e—11射灯、e—27射灯、新品厂房灯图纸已经完成。
②.部分包装箱图纸已完成,打样审核以通过。
③.标准作业指导书sop部分已完成,审核已通过。
④.新灯设计外型初步方案已构思。
⑤.新型散热器分块初步方案以确定。
2.出现的不足:
①.在制作新灯出图时,出现了标注不完善,从而使灯具在加工过程中出现了延迟以及无法制作的问题。
②.制作sop时,操作方法出现繁琐、耗时、不合理问题,从而影响生产车间的生产进度。
③.制作包装箱时,出现尺寸偏差较大无法使用等现象,待成品出厂时出现延迟、滞后、没包装等问题。
④.工作当中出现粗心、遇事烦躁心里、将问题繁琐化等个人问题,严重影响了以及滞后了工作的进度,给整个研发过程带来了问题。
三.需要改正以及提升
1.改正粗心以及遇事烦躁心里,遇事稳重侃侃而谈。
2.提升专业技能,增加机制工艺、制图标准、国际规范、材料处理的知识。
3.改变做事心态,吃苦耐劳。
4.提升效率,提高准确性。
回首,既往开来,20xx的到来给我们带来了机遇和希望。
面对着20xx年的到来,我也给自己做了份20xx的工作计划、学习内容、发展方向。
首先,将20xx年的总时间的分为20%、20%、60%三个阶段,分别用作学习、社交、工作三方面上。
其次,在提升专业技能的前提下,拿出学习时间的5%吸取其它行业的知识,拿出社交时间的10%放在家庭方面。
最后,将剩余时间全部投入工作当中,以致于提升自己的工作能力。
一.工作计划:
1.完成上级交代的工作,确保准确无误的前提下,构思新品的研发。
2.将16年未完成的计划列入进行,在短时间内完成此项内容。
3.做好各部门的人事关系,确保顺利工作和节省工作时间。
二.学习内容:
1.强化其专业技能,增加其专业知识。
2.欣赏优秀作品,提升其设计思路。
3.掌握电源的分类、电源的选取、了解根据不同规格的灯具设计不同的电源参数、了解led的基本构成、led选取、了解汽车基本结构、汽车设计理念、掌握汽车设计的片体方法、掌握模具分开模的方式、掌握顶针顶出模具的方法、了解模具分模线的抽取、了解水路的设计方法、了解腔体的基本设计思路。
4.掌握ug在建模状态下处理复杂曲面的方法、了解ug钣金设计的思路、掌握ug模具的设计、掌握ug建模、曲线、复杂曲线、曲面、复杂曲面、的处理办法,了解solidworks、proe的基本方法、提升cad的复杂作法。
三.发展方向:
1.led灯具:早在国家主席××*在致词中提出×××的概念,提倡全面协调、可持续发展的理念来指导和推动我国各行业的发展,在党的××大报告中,又提出了和谐发展的理念,随着国家出台新政策,国家对节能环保灯具的大力提倡,led灯具逐渐成为未来灯具的主导者。
2.汽车:随着社会发展,高科技的技术给生活带来了非同寻常的享受,汽车逐渐成为生活的必需品,在汽车领域中最吸引人们视线的就是那令人惊叹的设计曲线,随着好车层次不穷被设计师设计出来,汽车设计的各种曲线思路也就逐渐被设计师打开。
3.模具:在生活中所使用的必须品当中基本都是由模具所生产出来,随着科技力量发展,模具行业已经成为这个社会的主流必须品。
20xx年的到来是一个结束也是一个开始,努力起来,让我们充实的度过每一天,为实现自己的人生价值而努力。
在领导的支持和单位同事们的帮助下,严格遵守机关各项制度,按照单位的安排,积极工作、学习,按时完成领导交办的各项工作任务。
工作总结从以下几个方面:
一、思想学习方面:逐步有序加强政治思想理论学习,不断提高自身的政治素质,思想修养。
二、业务工作方面:以创新的精神积极开拓进取,全面提高业务工作水平,保证工作完成的有效率有质量。在综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高。
三、工作态度方面:能够正确、认真的去对待每一项工作任务,在工作中能够采取积极主动,认真遵守规章制度,能够及时完成制定的工作任务。
在工作中学习了许多的知识,也锻炼了自己,使工作水平有了一定的进步。深入剖析问题所在,主要有以下几方面原因:
1、理论学习不够。学习理论少,钻研不够,联系实际不够,没有发挥理论的指导作用。
2、工作缺少计划安排,故在开展工作中有时比较盲目。
就自己在工作上存在的相关问题,今后必将从源头上加以改正。
20xx年x月,我顺利地成为一名社区工作者,经过这一年来的时间,我随着工作经历的积累,逐渐发现,我的身心已经深系在公益岗位上。每天忙忙碌碌,却十分有意义,职位虽小,但是能够代表政府为许多基层群众办实事,做贡献,便有些自豪感油然而生。通过半年多的工作,我获益良多,现将工作总结如下:
一、政治思想方面
我不断提高自己的政治思想素质,加强素质教育理论学习,不断更新自己的观念,树立以人为本的思想。在工作中以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,认真完成了领导安排的各项工作任务。
二、业务知识和工作能力方面
我以正确、认真的态度对待各项工作任务,刚进单位时面对居民提出的问题经常手足无措,经过不断学习,逐渐积累了工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,积极参加社区组织的各种的业务培训,提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,提升自身素质。
三、工作内容
1、居民医疗保险,居民养老保险
我于今年开始负责社区新参保及续费的工作,审阅证件,填写参保资料,做好登记表册,开票,收款,银行打款,电脑录入,每天总是被参保的人群包围,看着他们殷切的心情,我感到了温暖,感到了一名社区工作者的光荣。截止x月x日我共计办理新参保及续费人员:x人,其中参加医疗保险的有x人,养老保险的有x人。
2、慢性病。根据团安排
今年x月以来,对社区职工基本医疗门诊慢性病进行了摸底申报,经过半年多的努力,已基本摸清了社区职工医疗保险参保人员慢性病情况。收集整理并统计慢性病患者人数,高血压人数为x人,糖尿病人数为x人,心血管疾病人数为x人,脑血管疾病后遗症人数为_人,恶性肿瘤手术或非手术治疗人数为x人,系统性红斑狼疮人数为x人,类风湿性关节炎人数为x人,精神病人数为x人,结核病人数为x人。
以上是我近一年在工作中的一些总结和感受,在这段时间里,我从不适应社区工作到慢慢的融入这个社区,并且和居委会的同事们、社区居民的相处也越来越融洽。由于缺乏经验,在工作中我还有很多不足的地方,但是我相信在以后的工作中,通过慢慢的积累经验,一定可以更加完善自己的工作。
一年来,企业数据统计工作在地方领导的关怀下,认真贯彻执行《xx法》和统计规章制度,经过全体统计工作者的积极努力、辛勤工作,较好地完成了统计工作任务。下面总结下20xx年从事数据文员的工作:
一、一年来度统计工作开展情况
1、逐步建立健企业统计规章制度,加强统计管理工作
为保证《xx法》及其《xx》的贯彻实施,结合我企业实际,有力地促进了统计工作的制度化建设,使企业统计工作基本做到了有法可依、有章可循统计工作者依法统计意识不断增强。企业统计工作逐步向规范化方面发展,基本做到了“专业实施、归口管理”。
2、加强统计基础工作建设,提高统计工作水平
一是不断建立健全企业统计规章制度,规范统计工作程序,严格落实统计人员岗位责任制,保证统计数据的准确性、及时性和全面性。
二是加强统计人员队伍建设,提高统计人员素质。
三是加强基层信息质量考核,统计检查时重点检查基层原始记录、统计基础台帐、统计资料的管理、统计数据是否真实准确,促进了统计资料积累的制度化、规范化和标准化。
3、加强统计执法检查,努力提高统计数据质量
根据统计工作的要求和企业《xx办法》的规定,在全企业范围内开展了统计工作执法大检查。统计部门就统计工作开展与执行情况进行了认真自查,自查率达100%;统计部门对本专业基层统计工作进行抽查,并将检查报告和检查表报企业企管部。通过统计大检查,进一步贯彻了《xx法》及其《xx》,较好地执行了企业的统计工作管理办法,提高了统计人员依法统计的意识,促进了基层统计基础工作的规范化,从源头上保证统计数据的质量,推动了企业统计工作的发展和提高。
二、当前统计工作中存在的问题和不足
在一年来统计工作中,虽然取得了一些成绩,但我们工作中还有很多不尽人意之处,当前搞好统计工作,还存在着以下一些问题和困难:
1、对统计工作的认识不足、重视不够。一些人认为统计工作可有可无,统计数字可以马虎对付。这种思想势必影响统计工作的进一步开展,进而给企业经营生产带来负面影响。
2、统计归口管理职能仍需加强。归口管理的职能虽然在逐步加强,但由于长期以来各专业统计各自上报,缺乏沟通,数出多门,造成同一统计指标出现多个数据的混乱局面。
3、统计执法检查力度有待加强。近一年,企业虽然按统计规章进行了统计执法检查工作,但由于思想上对统计工作的重视不够,统计自查流于形式,走走过场;加之组成检查组需抽调相关部门人员,牵涉面大,致使统计抽查工作不能全面展开,局限在狭小范围,不利于统计工作的正常开展。
三、意见和建议
1、希望企业加强对统计工作方面的业务指导。加强信息交流,取长补短,以推动企业统计工作的全面提高。
2、希望企业通过开办数据统计分析培训班、组织统计工作经验交流会等多种形式培训统计人员,以提高统计人员对统计资料的分析能力,使统计工作更好地为企业生产经营服务。
时光飞逝,转眼间在红会这个大家庭里已有一年时间,在这一年时间里,红会举办了各种各样的公益活动,在不断探索中前进着,而我也从刚刚加入时的连上台讲句话都不敢的青涩的小师弟成长为可以担走部门工作重担的师兄了,学年个人工作总结。一年中有欢喜有忧愁,有一帆风顺也有困难重重,下面是我对这一年工作的个人总结。
一、大胆求索,配合本部门及其它部门工作。
进入红会没多久,我们事业发展部就例行开展了“救护救助”技能大赛,作为新人的我可是一点都不懂,也萌生过退缩的念头。但是我深刻认识到我首先是红会事业部的人,其次才是一个新人,我意识到要想融入这个集体就必须要有这个集体中的人所拥有的技能和优良品格,于是我尽可能多地挤出了时间,跟师兄师姐们学习包扎等“救护救助”技能,大小事务不懂就多多做跑脚。这是我进红会事业部最具有开始意义的一个活动。在之后的各种活动中我也认真按照这种大胆求索的想法去做,从“防艾”到最后的“救助救护师”培训一直尽力做好本部门的工作并给予其它部门全力的配合,在磕磕碰碰中成长,在师兄师姐的指导中进步。
二、谦虚待人,学习前辈榜样。
进入红会,让我认识了很多师兄师姐,也认识了很多同学,结交了不少朋友,其中不少值得我敬佩的人,工作总结《学年个人工作总结》。我印象最深的是谢易余师兄,他用自己的行动践行着领悟的道理,并将经验告诫我们,他说过的话很多都很有深度,有很多在红会这个集体中流传;如谢易余师兄这样的榜样数不胜数,他们是我前进的目标。在写每一件文件时我都考虑怎样才能做得像他们那样出色,怎样去提高自己各方面的能力。
新的学年就要开始了,我也认识到了过去一年在工作上和思想上的失误与不足:
1.在工作中,我常常没有主见或者说不敢说出自己的想法,导致只能跟着条条框框做,自然造成不少错误。
2.对时间没有紧迫性,常常一个任务下来,我总是拖到最后期限才匆匆忙忙地去完成,这样完成的任务质量必然没有充分准备的高。
总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为红会的发展做出更大更多的贡献。
我在憧憬我们的美好未来,我相信追梦的人生是精彩的,在以后的日子里我会不断努力学习各种知识,努力听取他人好的建议意见。多和别人请教提高自身素养。我相信我们红会一定会愈来愈好,因为我们不放弃。
一、基本情况
上半年在集团公司人才发展部,建立第一次人才发展联席会议,明确各部门对接人职责与考核要求;盘点公司骨干及核心人员的资源需求及发展方向;组织开展主管层面的绩效辅导工作,有针对性的做过一些岗位的薪酬调研访谈。
下半年在畅通行公司总经办担任综合办副主任一职,主要负责办公室的建设及领导工作,筹备综合办的体系化建设工作;完成各类职位职级薪资范围及考核要求的梳理;组织完成互联网+科研环境科研环境建设;完成各层级各类别人员的绩效面谈。
二、主要收获
1、组织绘制了各类人事流程图,让员工能够明确的了解到各类人事相关的流程与进度;
2、明确的考核要点,为绩效考核设置考评项目,制定激励政策提供了参考;
3、学习到了一些项目管理的知识,体会到制度管理的重要性;
4、成立的蚌埠临时招聘小组,虽然在结果上未能达到预期的结果,但是形成的异地临时性招聘任务提供了从计划分工到总结汇报等一系列的参考资料与经验;
5、理解了组织架构支撑业务的重要性,组织编制《组织手册》,明确新架构下的组织体系如何运转;
6、做好员工关系的维护,通过绩效面谈做好c和d类员工的淘汰与沟通;
7、梳理公司现有制度,根据项目需求及时增补新的制度清单。
三、存在的不足
1、制定的制度没有经过业务调研,没有发挥80%的效能思考问题。
2、现有的绩效考核模式还没有确定一个统一的系统的模式。
3、员工手册还未体现新入职员工和主管的要求。
四、下一步打算
(一)建立科学的内部组织架构体系,规范企业内部管理,提高整体工作效率
1、制定制度建设计划,根据不同节点梳理制度,做到规范做事;
(1)年前做好制度调研,对制度进行分类,组建“制度完善工作小组”,制定制度规范化建设计划;
(2)一季度重点完善绩效激励制度、人才引进制度与流程、员工手册、科研项目管理等制度或规范,在管培生、储备干部培养过程中充实并完善员工培养方案和日常业务沟通机制,为20xx年的人才团队的打造与稳定创造环境、疏通渠道;
(3)二季度重点做好产品委员会、周/月度/季度例会等跨部门会议制度的修订,明确会议召开的目标与流程,提高公司部门间、部门与集团间的的沟通效率;
(4)三季度结合项目管理审视业务相关制度,完善技术开发及质量保障等制度与流程,做好半年度公文材料的归档与整理;
(5)四季度通过绩效管理和预算管理,审视公司的制度体系。
2、继续开展绩效管理工作,以预算为准线,提高对绩效来源和目标的把控
(1)1月底前完成年度绩效评议及全员聘用工作,输出pbc、职责说明书、年度总结计划和绩效沟通表;
(2)2月初完成《年度绩效管理办法》的制定与宣贯,分解人才引进年度计划,实施人才培养方案;
(3)结合预算及月度照经营分析报表,提报各项目绩效分析;
(4)做好季度/半年度的员工绩效排名与绩效沟通;
(5)每月完成全员计划总结的收集与评价,做好月度绩效考评的激励工作。
(二)创新人才引进和培养机制,努力提高人才团队的整体竞争力
1、引导科研人员参与项目管理,提高项目推进效率
(1)2月底前确定技术类的绩效管理模式,并完成宣贯工作,3月份正式实施;
(2)每月收集技术人员的计划总结,对照项目进展及工作质量核发绩效工资;
(3)每月输出预算中的科研项目投入产出分析报告。
2、开展全面预算管理,开展薪酬体系改革工作
(1)年前做好薪酬调研与评估,通过全员聘用工作,梳理公司薪资体系;
(2)年前完成全员pbc的评价与审核工作;
(3)每月对照预算、薪酬包及年度分解的月度经营目标,做好薪酬体系的完善。
3、完善和优化现有人才体系,开展三定及全员绩效沟通
(1)1月底前完成全员聘用工作,结合绩效沟通,明确岗位职责与年度目标;
(2)每月组织绩效排名,审核月度总结计划;
(3)年前整理xx年企业招聘宣传渠道及招聘效果;
(4)上半年重点组织管培生的校园招聘活动和储备干部社会招聘工作,9-10月组织1-2场校园宣传活动,利用秋季招聘小旺季做好高端人才的储备工作,做好为重点工作提供人力队伍支撑;
(5)1月底前完成试用期员工管理办法的宣贯,梳理现有的储备干部/管培生的管理模式,对照评价结果,做好全年员工培养工作,每周定期组织和跟踪试用期人员的绩效沟通,监督输出结果。
4、储备核心人才,提供人才发展环境和资源绿色通道
(1)年前与已建立联系的关键核心岗位人才保持联系,3-4月期间重点引进和培养储备干部,每月提供2-3名储备干部;
(2)一季度结束前,实现班子队伍能围绕战略和年度工作目标开展工作,实现初步磨合;一季度考核时通过集团考评;
(3)2月中旬前后确定核心骨干人才的培养方案,确定年度绩效目标及工作职责。
终农场个人工作总结
各位领导:
我作业区20xx年在场党委的正确领导下,及有关部门的大力支持下,现在以圆满的完成农场下达的各项指标。
今年我作业区春季遇到特大洪涝灾害,种植400xxxx亩的大豆等经济作物,因洪涝灾害的影响,造成毁种,主要毁种原因,大豆出苗部分地号因涝灾的影响,地号内涝的影响地号内出现明水,作物被水淹死造成成片没苗,点片毁种。也有一部分地号因涝灾的影响造成大豆根部病害严重,6月中旬开始死苗,地号作物保苗不足4成,由此造成全面积的毁种。
生产形势分析:
今年的气象形势,不容乐观。春季的降雨量较为集中,作物的生长发育受到严重的影响,造成部分地号毁种,6月份又干旱作物生长缓慢。大平小不平的地号,低洼易涝的地方,作物全部淹死,没有淹死的作物生长受到抑制,根部病害非常严重,大部分停止生长,导致大豆的植株高度10—20厘米,严重的影响作物的产量,也是今年我作业区部分地号经济效益低的主要原因。地号中出现大量的明水,作物受到严重的涝灾,具统计因水大淹死的地号达到100xxxx亩,直接损失2xxxx余元,总的来说,今年的作物,经过了大风大雨,从不良的环境中成长起来,经调查大多数的地号,作物长势良好。所以,在特殊的年份中需要总结很多。总结如下:
困难中摸索出的经验
1、思想上早动员、早准备,
2、只要思想不滑坡,办法总比困难多
春季雨水连绵不断,以过播种季节,可是,人们却在家里待着,心如焚烧,多年来辛苦创下的一点儿基业,全部转变成上打租和生产资料。春季刚到,天气就变的这样,人心怎能不急,好不容宜将种子全部播上,又赶上连续的降雨,旱田变成了水田,广大种植户心如焚。做为一作业区的领导班子,看到这种情况,及时沟通思想,不能以包待管,及时想办法,为广大种植户出谋划策。首先积极的组织人力机车,进行排水排涝,将地号里的明水排除地外,尽量减少灾害带来的损失,将损失降到最小程度。
对于毁种的地号,作业区的领导班子及时的与种植户进行沟通,及时的勘察地号,能不毁种的尽量保留,减少毁种带来的增加成本。能部分毁种的地号,部分保留部分毁种,积极的做种植户的思想工作,并及时的与阳光风险联系,作到有记录,为今年的阳光风险理赔打下了基础。对于毁种的地号种植什么作物,及时的与种植户进行沟通,因势利导种植适宜的作物,玉米的种植面积50xxxx,大豆的毁种面积300xxxx亩,种植全部采用60—80天还家的品种,我作业区引进北711(北安的`品种生育期80天)作业区积极的为种植户联系新品种,确保种植户的经济效益,也为明年的备荒品种打下了基础。为今年的增产增收,提供了有利保障。
其次,及时对检修农机具,进行检查验收,做到精益求精,机具标准率到位达到10xxxx。如果一但作业条件允许,机车可以全方位的投入春播的战役中。据统计,我作业区1000xxxx余亩地,在条件允许的情况下,每天出动播种机具4xxxx台,在4天的时间里全部抢播结束。最后,作业区领导牵头,统筹安排,合理的调配机具及人力,保障了在短时间内完成春播战役。
1、强化服
2、务意识,
3、为广大种植
4、户节本降耗,
5、创造最大利润。
我作业区的土地大部分由本单位的职工承租,种植户对面外市场的生资信息了解少,而且今天你家拉3吨化肥,雇一趟车,明天他家拉4吨也雇一趟车,无形中增加了成本的投入,看到这些我作业区将种植户有机的组织起来,由作业区牵头,统一购入生资,分配到各户的手中。由于采购量大,是周边的最低价格,而且节省了许多的费用,深受种植户的好评,增加了领导班子在种植户中的威信。
在种植管理过程中,领导成员能够身先士卒,各个农忙季节,所有成员能够吃住在作业区,服务于田间地头,哪里出现问题,哪里就会出现干部的身影,真正的做到想为种植户所想,忙为种植户之所忙。一切围绕如何提高种植户的经济效益为出发点,完成各项生产工作。如:今年春季因天气的影响,种植的大豆.玉米的毁种,领导班子能够及时的发现问题,通过各方的联系,及时购回1xxxx吨的大豆种子,解决农户的后顾之忧,全身心的投入到各项的生产管理环节工作中。
1、要高产,
2、强管理,
3、高投入
农业如何增收,产量如何提高,只有加大科技投入,才能有一个好的收成。
我作业区为农户能够有一个好的收成,充分的利用冬训,除农场安排必要的科技培训外,我作业区还积极的与高等院校(东农)及农药的经销商(先正达集团)联系,并结成对子。将教授请到我作业区,为广大种植户进行补脑充电,使广大种植户能充分了解现在的世界农业的发展趋势。
领导的关心和帮忙下,经过不断实践、不断学习,本人的工作技能和工作水平有了较大提高。现将我一年来的工作情景总结如下:
一、认真学习,努力提高
一年来,我努力学习与工作相关的各种知识,使自我在工作中不掉队、不落伍,能够更好地胜任本职工作。经过学习思考提高,自我的思想素质、道德品质和工作本事都得到了明显的提高。
二、端正作风,摆正位置
在工作中,我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风,认真做好工作。服从领导安排,不计得失、不挑轻重。对工作上的事,只注轻重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的时间,做到自我的,自工作以来,没有耽误过任何领导交办的任何事情。在生活中,坚持正直、谦虚、朴实的生活作风,摆正自我的位置,尊重领导,团结同志,平等相处,以诚待人,不趋炎附势,也不欺上压下,正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系,大事讲原则,小事讲风格,自觉抵制腐朽思想的侵蚀。
三、脚踏实地,努力工作
本人在办公室从事文秘工作期间,能够牢固树立“办公室无小事”的思想,尽职尽责,努力工作。办公室是一个工作十分繁杂、任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任,同时又要兼顾机关正常运转的多能手,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重研究,做好协调,所有这些都是办公室人员不可推卸的职责,在日常工作中,我虚心向领导、同事请教学习,取长补短,来增强服务意识和大局意识,能够做到提前思考,对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。无论是什么工作,坚持做到不让领导布置的工作在我手中延误,不让正在处理的公文在我手中积压,不让各种差错在我身上发生,不让前来联系工作的通知在我那里受到冷落,不让任何小道消息从我那里传播,不让办公室的形象在我那里受到损害。第三是注意形象。办公室是总厂对外的窗口,所以无论是接个电话还是迎来送往,我时刻注意自我的言谈举止,不因为自我的过失而影响到整个机关的形象。
四、存在的不足
经过一年来的工作,我也清醒地看到自我还存在许多不足,主要是:
一、对新岗位工作了解还不够全面,有些工作思想上存在应付现象;
二、工作的创造性还不够强,缺少吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神;
三、学习掌握新政策、新规定还不够,对新形势下的工作需求还有差距;
四、深入一线调研工作不够深透,工作方法上还有待改善。这些不足,我将在今后的工作中努力加以改善提高,争取把自我的工作做得更好。
五、今后努力的方向
1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习,要多与大家进行协调、沟通,从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短,提高自身的工作水平。
2、必须提高工作质量,要具备强烈的事业心、高度的职责感。在每一件事情做完以后,要进行思考、总结,真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
3、爱岗敬业,勤劳奉献,不能为工作而工作,在日常工作中要主动出击而不是被动应付,要进取主动开展工作,摈弃浮躁等待的心态,善谋实干,肯干事,敢干事,能干事,会干事。
4、要注意培养自我的综合素质,把政治理论学习和业务学习结合起来,提高自身的政治素质和业务本事,以便为矿区建设奉献自我的力量,为本职事业做出更大的贡献。
总之,一年内我认为自我从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高,这些提高是与同事们对我极大支持和帮忙的结果离不开的。在此,我从内心深处表示衷心的感激和致敬,也真诚地期望在今后的工作中,领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持,在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予批评和指正,在新的一年里,我将更加努力工作,发扬成绩,改正不足。
教师终个人工作总结
教师20终个人工作总结-01-13 11:42教师年终个人工作总结
日子过得真快,转眼间,一个学期就要过去了。在校领导和同事们的帮助下,我顺利的完成了本学期的工作。回顾这一学期,既忙碌,又充实,有许多值得总结和反思的地方。现将本学期的工作做一个小结,借以促进提高。
一、加强学习,不断提高思想业务素质。
“学海无涯,教无止境”,只有不断充电,才能维持教学的青春和活力。所以,一直以来我都积极学习。本学期,结合新课程改革,确立的学习重点是新课程标准及相关理论。一学期来,我认真参加学校组织的新课程培训及各类学习讲座。另外,我还利用书籍、网络认真学习了专题教育新课程标准,以及相关的文章如《教育的转型与教师角色的转换》、《教师怎样与新课程同行》等。通过学习新课程标准让自己树立先进的教学理念,也明确了今后教学努力的方向。随着社会的发展,知识的更新,也催促着我不断学习。平时有机会还通过技能培训、外出听课、开课等使自己在教育教学方面不断进步。通过这些学习活动,不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的教学实践作好了准备。
二、求实创新,认真开展教学、教研工作
教育教学是我们教师工作的首要任务。本学期,我努力将所学的新课程理念应用到课堂教学实践中,立足“用活新老教材,实践新理念。”力求让我的课堂更具特色,形成独具风格的教学模式,更好地体现素质教育的要求,提高专题课教学质量。
本学期我担任的是四、五、六年级的专题教育课,共计13节课。在日常教学中,我坚持切实做好课堂教学的一切准备工作。课前认真作好充分准备,精心设计教案,并结合各班的实际,灵活上好每一堂课,尽可能做到堂内容当堂完成,课后仔细批改学生作业,不同类型的课,不同年级采用不同的批改方法,使学生对专题课的内容更有兴趣,同时提高学生的认知水平。另外,授课后根据得失及时写些教后感、教学反思,从短短几句到长长一篇不等,目的是为以后的教学积累经验。同时,我还积极和班主任进行沟通,了解学生,改进教法,突破学法。
本学期完成学校教学计划内的四月份骨干教师家长汇报课《沟通,让我们的心靠得更近》。五月末还参加了汪清县举办的心理健康竞赛课活动《理解是相互的》,对于我来说,每一次活动的参与都是一种收获,活动的结果并不是最重要的,使我更加受益的是整个活动的过程和前期的准备工作,在过程中我找到了自己工作中的不足,在准备工作中磨练了自己的意志。总之,不管在课堂教学,还是在各种教学活动中,我都以培养学生能力,提高学生的素质为目标,力求让专题教育教学对学生的成长和发展起到更大的作用。
三、任劳任怨,完成学校其他工作
本学期我还一如既往地担任了心理信箱的收回信工作,校刊“心灵驿站”的投稿工作,还在校家长会上做了关于小学生心理健康方面的讲座,帮助家长更好的了解自己的孩子,有效地处理好亲子关系。还为学生做了《摔倒了,自己爬起来--自信是成功的阶梯》心理知识讲座,帮助同学们建立自信,勇往直前,奔向成功。工作虽然繁重便却让我很充实,从中体会到自己工作的重要和意义。本学期学校还开展了“六一庆祝活动和第四界校园艺术节大型的文艺表演活动,我接到了五年级大型集体舞的编导工作,对于我来说编排舞蹈不是我的强项,但基于领导对我的信任,我还是下定决心要把这项工作做好,在前期的.准备工作中,我困惑过,我迷茫过,但是我还是坚强的挺过来了,我做到了,我选择了《金色的木鼓敲起来》这首民族歌曲,根据五年级学生的年龄特点,设计了舞蹈动作,编排了队型变化,并通过网络为学生订制了服装,经过全体学生艰苦的训练,六一表演的效果很不错,并获得了全校文艺表演类节目的一等奖的好成绩,这是校领导对我工作的肯定,也是对我们五年级全体学生和老师付出的肯定。对于学校布置下来的每一项任务,我都能以我最大的热情把它完成好,基本上能够做到”任劳任怨、优质高效“。
四、加强反思,及时总结教学得失。
反思本学期的工作,在喜看成绩的同时,也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点:
1、对于专题教育新课程标准的学习还不够深入,在新课程的实践中思考得还不够多,不能及时将一些教学想法和问题记录下来,进行反思;
2、教科研方面本学年加大了学习的力度,认真研读了一些有关教科研方面的理论书籍例如:《心理咨询》、《全国著名心理咨询专家卢勤的心理访谈实录群书》等。但在教学实践中的应用还不到位,研究做得不够细和实,没达到自己心中的目标;
3、专题教学中有特色、有创意的东西还不够多,今后还要努力找出一些专题教学中的特色点,为开创天林专题教学的新天地作出贡献。
尽管在教育教学这一片天地里取得了一定的成绩,但有些工作也有待于精益求精,还有很多的不足之处,以后工作应更加兢兢业业,今后我将努力实行新课程改革,用新的教育教学理论武装自己,更加努力工作,勤奋学习,取长补短,取得更大的成绩。
一年多来,在卫生院支部的领导下,在院领导的支持和帮助下,我紧紧围绕“以病人为中心”的临床服务理念,立足实际,踏踏实实完成好了本职医疗服务工作,在得到病员的广泛好评同时也得到了单位的认可。现将一年来的工作简要总结如下:
一是注重自身政治理论、业务素质的学习和培养。在平时的工作中,我十分重视对护理业务知识的充实和继续教育学历的提高,主动翻阅专业书籍,积极参加了护师职称考试,并在年初顺利通过了xx本科的xx考试。
二是在工作中爱岗敬业、态度端正、积极负责。主动向内行请教、向同事学习,在实践中不断培养摸索历练,熟悉工作的程序、方向和思路,使自己能够顺利地开展工作并熟练圆满地完成本职工作,个人工作能力也有了长足进步。在日常工作中,一方面,我能以高度认真负责的态度护理好每一位病人,把每一位病人都当成自己的第一个病人,一丝不苟,悉心照料。另一方面,认真做好医疗文书的书写和整理工作,认真填写每一张处方、每一份病案、按时按质完成每一次病程记录。与此同时,我还积极协助卫生院做好了病房的安全管理和卫生清扫工作。
三是在工作中严格遵守医德规范,能够始终心怀一颗敬业之心认真对待每项工作,严格遵守工作纪律,严格坚守工作岗位,确保按时出勤,保证工作效率,需要加班完成工作时加班加点,确保了工作的按时完成。
一年多来,我由初学者成长为一名比较有经验的护士,虽然取得了一定的进步和成绩,但个别工作做的还不够完善,这有待于在今后加以改进。新的一年里,我将继续认真学习、扎实工作,努力使个人综合素质迈上一个更高的新水平,为卫生院的发展做出更大的贡献。
网络管理员终个人工作总结
网络管理员终个人工作总结
20里我作为公司的网管,在网络和电脑的维护管理工作中做到尽职尽责,下面是我的年的个人工作总结如下:
一、2012年我作为网管主要工作内容:
1、 操作系统的维护工作。
主要包含:操作系统的更新维护。
软件的安装调试。
找寻同事领导提出的新软件。
2、 网络的维护工作。
主要包含:网络杀毒软件的安装部署。
网络的正常通讯。
网络服务器的维护。
增加网络管理软件对内部网络的使用规范进行有效的控制。 安装并调试完毕公司的网络系统。
3、 复印机、打印机、传真机等相关办公设备的调试、采购、维护工作。
主要包含:复印机出现故障时作出正确的处理,使之不耽误正常的复印工作。 保障各部门的打印机和传真机正常工作。
采购相关的设备耗才。
维护办公设备的正常运行。
联系供应商对设备进行维护、保养、维修。
4、 电脑及部分耗材的采购工作。
主要包含:采购办公室新近员工办公用的电脑,并按使用程度作出不用的采购方案。
二、 2012年里我的工作中的欠缺与改善方法
2012年一年多的工作总有不足的地方,有些是自己能感受到的有些是领导指出的。做出总结争取在来年的工作中能够得到好的改善。
1. 网络行为的控制
现象:部分同事不能严格要求自己的上网行为,出现看电影、玩游戏 聊天等情况并且严重的影响了工厂网络的正常运行造网络管理员2012年终个人工作总结成网络堵塞、掉线、病毒感染等情况。
改善方法:上新的网络管理软件。
20xx年9月28日,经管学院学生委员会(以下简称学生会)对xx级新生进行海选,并且经过长达两个月的考核,在xx级新生中涌现出一批有能力、有纪律、积极性强的工作者。并于12月23日在贺州学院行政楼多功能厅举行挂牌仪式,学生会有了一批完整的能够继承学生工作的团体。而我也能够有幸加入这个“自我服务,自我管理”的学生工作队伍当中,成为学生会宣传部的一员,从跨入大学的校门的那一刻起,我就把这一信念作为人生的又一座右铭。
在考核期间,学院方面开展了多项培养学生德、智、体、美的相关活动。
11月20日,由我院学工处组织举办的学生会干部素质拓展培训班在西区教学楼108教室开班,干事们对学生工作有了具体的了解,并且在素质修养方面有了质的飞跃。次日,学工处组织学生会进行户外活动,让我能够体验合作的乐趣,并且一定程度上提高了交际与组织能力。
11月24日,经管学院第五届校运会在学工处老师的领导与指导下开幕,运动会如火如荼的进行。学生会各部门积极响应学院的号召,参与到实践服务活动当中。宣传部部长潘辰生在此次活动当中为学生体育活动全程摄影,我跟随其在工作中进行有关方面的学习,更多的是得到了有关组织纪律性、以及吃苦耐劳的更深层次的经验。
12月10日,学生会开展例会,首先由各系主席进行学期工作总结,干事们从中得到了很多宝贵的经验。其中,田伟学长强调:“干事们从学长的话里学会了很多,但是,我希望你们能够把你们所学到的付诸于实践,你们从中学到的东西会更多。”的确,我们在之前的实践当中学到了很多。
在提高自己科学文化素质的同时,我也努力提高自己的思想道德素质,使自己成为德、智、体诸方面全面发展适应21世纪发展要求的复合型人才,做一个有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义建设者和接班人。在学生会工作的两个月,塑造了一个健康、充满自信的我,自信来自实力,但同时也要认识到,眼下社会变革迅速,对人才的要求也越来越高,社会是在不断变化、发展的,要用发展的眼光看问题,自身还有很多的缺点和不足,要适应社会的发展,得不断提高思想认识,完善自己,改正缺点。
终工作总结
个人年终工作总结深圳供电局营销erp项目贯穿了整个,并将持续到,能够作为项目组中康拓普方一员,自己感觉非常幸运,毕竟这个项目是整个南方电网的试点工程,是难得的锻炼与进步的机会,下面我将20本人的工作做如下总结:第一阶段:一期福田试点区局的sap isu-ccs系统的上线。项目组角色:计量管理组it关键用户,即负责功能设计又负责本组的开发。2008年7月1号,一期erp项目试点福田局顺利上线,是整个项目重要的一个里程碑,首战告捷!在一期的项目实施过程中,我作为计量管理组(dm)的it关键用户,即负责本组的二次开发任务,同时参与了业务方面的学习。编写了6个功能设计文档,开发了7个功能。本阶段对计量管理组中的表计管理部分进行了详细的了解,取得了一些进步。在福田局上线支持的整个7月中,到福田局进行现场支持,从系统运用第一线学习到很多业务知识,也解决了很多操作上的问题,为下一阶段的学习打下了坚实的基础;同时从埃森哲顾问身上也学到了很多的系统与业务知识。这个阶段中对sap系统的认识有了很大的提高。第二阶段:二期其他五区局的系统推广上线。项目组角色:计量管理组客户方组长,全面参与功能组工作。本阶段又大致分为以下几个部分:1,二期需求差异分析与调研。在结束福田局试点单位的整体支持后,项目进入了二期推广期,首先的工作就是进行其他区局的需求调研及整理出差异分析。这个阶段中,曾多次到计量部进行需求调研,对二期中变电站表计的管理,表计设备的资产管理,及检定,抽检部分的需求进行全面的了解;同时召集各区局的抄表相关业务骨干,针对二期的抄表部分相关需求进行需求调研并做相应的差异分析,为二期的功能开发量估算埋下了伏笔。2,二期系统配置与功能设计。需求调研及差异分析阶段结束后,就进行到二期功能配置与设计阶段,在这个阶段中,计量管理组总共有开发项32个,我负责13个开发项的功能设计,其中由于组内的人员变动,又接手了4个开发项。同时全面负责本组所有接口相关的设计,测试,沟通工作,涉及到的外围系统有:计量部校验台系统,物资库存系统,gis系统,大用户负荷系统,遥测系统,计量自动化系统等,通过与外围系统沟通,学习到很多系统间信息流转的知识,加深了了解业务的深度。同时二期计量管理部分的配置也全面负责起来,虽然与一期相比配置改动的部分较少,但也有了整理了解相关配置的机会。3,二期功能测试阶段。在12月初开始的二期功能测试一直持续到1月初,在一个月的时间中,我作为计量管理组的问题修复跟踪负责人,全程参与了测试阶段的5轮测试:第一轮组装测试,第二轮组装测试(带权限),第一轮集成测试,第二轮集成测试(带权限),用户接受测试(带权限)。在跟踪测试出现的问题过程中,解决了大量的.问题,自己也在与业务部门关键用户及开发人员的多次沟通中学习到很多自己以前没涉及到的业务或功能知识,使得自己了解业务方面更加全面。4,二期业务模拟阶段。二期业务模拟的方式是,关外龙岗,宝安,这两个区局各设立一个模拟支持点,关内的其他区局统一在项目组进行业务模拟。我作为龙岗区局的装拆换,抄表部分的业务支持人员,在龙岗局支持业务模拟两周,这两周不断的遇到问题,解决问题,再遇到,再解决,反反复复的过程使得自己对一线系统使用人员的需求及问题反映有了更深刻的认识,做好一个系统真的是不容易,更何况是像营销这样的大系统。以上4部分就是第二阶段自己的工作情况。2008年对自己来说是不断成长的一年,虽然没有再负责开发方面的工作,可我也没有放松对技术方面知识的学习,同时在业务方面的全身心投入使得自己对营销,对erp,对ccs都有了更深刻的认识,大量的与业务关键用户的沟通也让自己的各方面的能力得到了锻炼。还记得去年的年终工作总结中说到,谢谢公司能给我这样一个好的机会参与到项目中来,现在回想起来,真的是感谢公司的培养,正是在公司这个稳定的大环境下,在项目组良好和谐的氛围中,以及领导们的关心引导下我才能不断进步。虽然2008年的工作中得到了领导和同事们的肯定,收获是难以一一列举的。可我不敢有一丝一毫的放松,万里长征才步入正道,2008是承上启下的一年,才是我们赢取收获的一年,相信我们一定能做到。希望在新的一年中,在公司良好的发展势头下,不辜负公司对自己的培养。总结人:谭信2009.1.30
盛年不再来,一日难再晨。及时当勉励,岁月不待人。不知不觉日历已经快翻到了20xx年。蓦然回首,酸甜苦辣应有尽有。“新生”时期,工作的千丝万缕,学生的繁琐哆嗦对于我来说不再是力不从心。不过还是有几个“调皮大王”有时也会弄得我感到手足无措。多得王亚龙教练以及几个助教的亲临指导啊!
在他们那我取得了不少经验,使我的业务水平能在短时间内飞速升级。我是任教散打班的教练。本班是由126名成员组成的团体,途中有两名同学辍学了。各种原由或许是出自我个人、又或许是出自他们自己身上吧?吾以真心诚意对学生负责的态度,较圆满地完成了本学期的武训教育工作以及学生们的思想工作。一下是我本学期的工作总结报告。不才之处,还请海涵。
一、思想工作
思想有多远,人就能走多远。这是出自央视一个公益广告的广告词。所以,我认为思想工作是各项工作的根本、能让学生健康成长的保健品。现在部份的学生性格上出现了点小叛逆。他们现正处于成长于人生价值观的行程阶段。每个人对人生价值观的认识各有不同的看法。意志稍有不坚定,思想就容易出现问题。如今,班里出现的“小问题”也少了。因为本学期我所带的学生从对散打一窍不懂的学生变成了各个都长的有板有眼的帅小伙了,所以整天就想着“干大事”慢慢地现实版的《宫心计》就开始独家上映了,同学之间的勾心斗角也随之激发。
这令我倍感压力大增,时而心浮气躁。我只能及时跟进,了解情况,而后上报,找出问题的导火线,争取解决问题避免出现萌芽状态。我时常反思自己的教育和管理手段是否妥当。将自己位置将到朋友甚至是兄弟的平等角度去感染他们、感化他们。想要成功,只有真心付出。得到的或许是一份理解、一个微笑、更是一股向上的动力。对此,我也进行了有针对性的管理,更深入学生的学习与生活中,做到了解、关心、教育并且督促其养成良好的习惯。
发挥教练言传身教的示范效果,发扬武术健身协会树立一帜的优良传统。 秉承“以武健身,以武养性”的办学宗旨;灌输“团结、奋进、求实、创新,弘扬中华武术”的办学理念。全面贯彻落实协会的各项工作要求以及管理制度。做到坚决服从,部署到位,落实有策。着力抓好本班的各项工作,加强日常生活管理。
二、武术训练的教学
由于本学期我带的武术队相对来说学员比较杂。学生们对武术的认识较浅,兴趣不够浓烈。对于类似这些患有厌学症的学生,一方面我从学生那边着力了解,另一方面我也自身投入到训练中。从而激发学生们的兴趣与热情。这样的相互促进,不仅提高了武训的气氛与训练效果,也成为了我的教学动力。
三、努力创新、不断改进
在以后的工作中,我会更加认真地去钻研教育管理手段、训练技能与各项理论。关注学生们的思想动态,让学生们对自己的要求更加严格。同时,我也不断学习创新、刻苦钻研、努力奋斗把各项工作做得更上一层楼,使武术健身协会散打班的学子们一飞冲天,一鸣惊人!
健身房20xx年年度工作总结
一个好的健身教练,可以给客人们带来更好的帮助,这也是为什么会有那么多人选择健身房的原因,因为有一个专业的健身教练在一旁指导,这样会更加有利于帮助自己塑造体形,而且还可以时刻提点自己哪些方面做得不正确,可以便于及时更改。
20xx年来,我在健身教练岗位上学习了许多,也有些许心得,现将其总结如下:
1.不断地学习
想成为一个优秀的教练,关键在于如何训练,如何成长提高自己,当教练不是一天就能成的事情,健身行业发展快,不断跟上时代的变化。才能取得成功,不断学习,培训更新新的技术,千万不能永远原地踏步。
2.多接触好的环境
保持良好心态的秘诀在于,让自己身处良好的环境,人是环境的产物,努力给自己创造良好的环境3.时间的积累很多大牌教练刚开始的时候还不如你呢,关键是他们从业时间长,跳的时间长了有经验而已。
3.关键靠自己
任何的天才,取得成功人,都是自己训练出来的。老师只是起到指引作用。
4.成功秘诀
练一万遍就比练100遍强,身体协调性性,越练越好。协调性不是天生的,是后天训练出来的。复习就能出成绩,锁定目标,专注重复。
5.虚心教练
不能轻浮,不要盲目自大,勇敢接受别人的意见,完善自己。
20xx即将到来,我会根据的领悟,做好健身教练本职工作,不断向前!
三、强化理论和业务学习不断提高自身综合素质
门诊的工作责任重大,又非常琐碎,需要有非常的耐心、清晰的头脑、认真负责的态度。为了做好药房本职工作,我在这一年里,能够始终以饱满的热情,积极的态度投入工作,不断地在实践中提高自己的综合业务能力,本着“从经验管理到科学管理”这样一个目标,明确工作的程序、方向,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,较好地完成了各项本职工作。
(1)加强业务学习,努力提高服务质量。认真学习《药品管理法》和药物知识,严格按照《医院处方管理制度》《药房调剂室工作制度》的规定调剂药品,坚持“四查十对”严防发生差错事故。一年来做到了全心全意为患者服务,以礼待人,热情服务,耐心解答问题,在不断的实践中提高自身素质和业务水平。
(2)把每一项工作做实做细,为下一步的工作开展打好基础。每次进药及时与财务、科室沟通,每季度的盘点我都提前做好表格,和财务协商好时间,盘库结束后及时汇总相关信息送交财务,做到药房帐物相符。做好医用耗材领用登记,按需所发不浪费。
(3)把好进药关,保证药品质量和数量,做到既节约资金又保障供应。认真做好进药的查对和验收,药品的效期管理和药品的日常养护。今年根据医院财务和门诊部的实际情况,在工作中我根据季节的变化和门诊的用药情况及时调整进药计划少量多次进药,做到药品常用常新,同时还能节省大量的进药资金。
总之,在过去的一年里,我能够恪尽职守,积极努力地完成好医院、门诊部领导交给的各项任务,工作量饱满,总体上对自己的工作是比较满意的。在新的一年里,我将不断改进工作中存在的不足,一如既往,再接再厉干好自己的各项工作,也希望能够得到领导和同志们更多的理解和支持。
年终工作总结范本
2009年终工作总结
刚进公司恰逢老地方店扩大装修筹备,在公司各级领导,相关兄弟单位和全体工作人员的大力支持帮助下,在坚持营业的同时积极开展新场所的各项筹建工作。为此,我们经历了从小场所到大场所,从旧场所到新场所,从”以人管人“到”以制度管人“,甚至是从”摸着石头过河“形式地开展工作到以专业化.程序化.制度化.人性化地执行各项工作。回顾2009年从筹备到试业至正式营业,总结如下:一、认真作好各项预备工作,切实保障老地方经典会所的按时开业可以说一无所有的情况下,员工需要招聘,物品需要采购,各项规章制度及工作流程需要建立。面对这些方方面面的大量预备工作,加之筹建人员又缺乏经验,可以说是时间紧,任务重,人员少。能否按时开业,像一块石头压在公司领导的心上,但又尽不犹豫的达成了共识,决定就是命令,时间再紧,任务再重,一定要果断按时完成。为此公司领导一班人积极动脑筋想办法,认真研究领会筹备方案,并带领招聘来的几个管理人员加班加点,夜以继日的开展工作。首先成立了筹建领导小组,先后多次召开会议,研究制定了筹建工作方案;研究制定了采购物品计划;研究制定了用工职员招聘和培训方案;制定了用工职员的工资标准;制定了当前一个时期的工作重点和工作思路。并将这些工作分阶段制定出时间进度表,逐日抓落实,保障新会所的按时开业。二.按时完成了员工招聘工作职员招聘是会所筹建工作的重头戏,能否招到较高素质的职员并及时到位,是会所能否按时开业的关键,也是会所以后能够顺利发展的保证。为此,我们认真做了以下工作:1.充分利用网络,海报,灯箱广告和兄弟单位支持进行广告宣传,尽可能让更多的人知道老地方经典会所的招聘事宜;2.成立招聘工作小组,认真了解应聘职员的基本情况,按照公司要求严格把关;3.组织体检,确保受聘职员身体健康,避免了传染病人的进进;4.对新近招聘的职员进行了军训,此举的主要目的就是为了强化员工的整体观念和组织纪律性,经过一周的军训取得了较为明显的效果。5.组织新聘职员到新场所进行正规化的岗前业务培训,经过一个多月的培训,新聘员工初步把握了规定岗位的业务知识,增强了工作能力。整个招聘培训前后历时六十多天,共招聘培训各类员工二百余人,为会所的开业奠定了良好的人才基础。三、制订各项规章制度,逐步健全内部管理规章制度是加强会所管理的重要保证。为此,公司非常重视这项工作,及时制定了各部分的岗位职责、工作服务流程等一系列规章制度。开业之初由于专业素质管理人员缺乏,个别部分的规章制度不很切合实际,有工作漏洞,还有的部分规章制度一直不健全,会所就在工作运行中结合实际情况,不断的进行调整,同行之间,兄弟单位之间互相交流学习,鉴戒经验,取长补短,弥补漏洞,使会所的规章制度不断得以健全和完善。为了便于会所的每一位员工都能具体了解公司的规章制度,公司又新编制了《员工手册》,发放到每一位进店员工的手中,使其能够照章办事,时刻用规章制度来约束自己的行为,明确自己所拥有的权利和义务。为了使会所的的治理水平更上一个新的台阶,在2月份公司还特地高薪聘请了专业的行政经理,对会所进行了全面的改革,推出了班例会制度、督导检查考核办法、经理考勤签到制度、部门工作交接日志等一系列新的规章制度,这些制度的制定加强了对各级职员的治理,起到了”以制度管人“的良好效果。使会所全体员工的精神面貌、举止言行、环境卫生等很多方面都进步了一个层次。目前,会所已制定下发了各类职责、规定、办法、流程等规章制度,对每一个人的岗、责、目标都提出了明确的标准,对超越和违反的都做出了相应的奖罚规定。做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循,有规可依。三、加强职员的素质培训,努力进步服务质量培训是进步员工素质的有效手段,是进步服务质量的基础性工作。会所成立时,首批招聘的工作员工大部分没有从事酒店工作的经验,高层次的管理人员就更加缺乏,加之服务行业又是一个员工活动性较强的行业,尤其是会所服务员,素质高的人才难以找到,素质低的职员又难以满足公司上层次的需要,在实践中公司领导意识到,加强职员的培养与教育是会所进步服务质量关键,也是促进公司生存与发展的根本。为此,在会所开业之初就对所招聘员工进行军事化、规范化的培训和系统的理论授课,并到新会所和其它分店进行了全方位的培训和实习,取得了培训合格资格。这对会所开业以后能够迅速正常营业起了一定的作用。平时工作中各部门也根据各自工作特点经常组织内部培训、考核和服务星级评比。例如:英语培训、广东话培训、微笑服务培训、桑拿客房业务培训等。新老员工之间还留意搞好传帮带,实行”一对一“的培训,这对新进员工快速熟练把握工作业务起了很好的作用。会所还采取走出去请进来的办法,派管理人员赴总公司和各分店学习,邀请专业管理人员来会所进行指导培训,这些措施不仅极大地调动了员工的工作积极性,而且进一步全面进步了会所的治理水平和服务质量。服务质量是会所开展有效市场竞争的根本保证,为了进步会所的服务质量,会所成立了督导小组,对会所的服务质量进行全面监视检查,并结合自身实际制定了卫生检查标准、服务用语总汇等一系列督导检查标准印发给各部门,根据这些标准由督导小组进行督促检查,发现题目及时通知其整改。平时会所留意经常给员工引进新的服务理念,提倡个性化、亲情化服务。七.八.九.十月份又开展”微笑服务月“和”温馨无借口“活动,在会所积极开展企业文化建设,并开展季度明星和优秀服务员评选活动,这次活动的开展进一步在员工中树立了”服务第一“的思想,同时又激励了员工的工作热情。2009年会所共评出季度明星、优秀服务员和工作先进者五十多人。在员工中弘扬了努力学习、钻研业务、规范服务的良好风气。四.加大宣传和营销力度,积极拓展培养客源,努力进步服务意识,全面树立会所的良好形象根据公司的知名度和培植自己的固定客源,是一个公司生存和发展的基本条件。会所刚开业时由于金融风暴.工程装修和消防验收等原因,营业一直处于被动状态,很不理想。很快会所就意识到这一点,根据需要及时成立了营销部,加大自身的宣传解释工作。同时,积极稳定发展客源,做市场调查,具体分析本市的竞争形势,做好一系列新的经营调整。另外还留意利用媒体宣传自我,打电视广告,做广告标牌,制作宣传会所的小册子,印发宣传单等一系列促销措施。经过”五一、国庆黄金周“、”老地方约会日“”会所节日派对“等活动。不仅为会所积累了丰富的工作经验,也对老地方经典会所起到了很好的宣传作用,为进步公司的知名度,树立本会所的美好形象作出了贡献。为了让会所不局限在本市这个小的范围之内,让外地人也知道本会所,公司还积极邀请新老客户群参加员工旅游宣传活动,活动的参加既宣传了我们自己的公司,又学习了外地同行们的先进经验,为今后进一步开拓市场奠定了良好的基础。五、认真做好财务核算,努力增效节支财务工作是公司经营中的一项非常重要的工作,为此,财务部分留意认真做好财务分析和核算。确保每一个数据和财务资料的`正确、真实、及时、完整、可靠,使公司领导能及时了解会所的经营情况,针对收进及本钱用度率公道确定资金的使用,制定会所的经营方向。同时还积极做好应收帐款的结帐工作,派出专人配合营销部上门要帐,保证了会所收进的及时变现,保障了会所生产经营的正常运行。减少用度就是增加利润。增收固然很重要,但节支同样必不可少。会所号召全体员工都要把自己当作老地方经典会所的主人,树立以店为家的思想,让大家从节约一滴水、一度电开始,除了客人使用以外,做到人走灯灭,水管用完及时关掉,平时留意维护各种设施设备,发现问题及时报修,不由于无人治理而造成会所的能源浪费。根据会所实际经营情况,制定了灯光电器设备.水资源.易耗品等相关科学节约制度,分发各部门严格执行。为会所节约了本钱,增加了利润。六、认真做好安防和设备保养维修工作,确保会所正常营业的有效运转会所作为一个公共场所,安全经营是压倒一切的工作责任,为了保障会所经营工作顺利进行,保障宾客、公司和员工生命及财产安全,在”三防“(防火.防盗.防突发事件)方面做了大量的工作,成立”三防工作小组“,制定了一系列安全规章制度,如《消防巡查管理制度》、《经理值班管理制度》、《宾客财物登记制度》、《日常安全巡检制度》、《设施维修保养制度》等,”三防工作小组“人员将”安全重于泰山"牢记在心,为会所赢得了良好的声誉。七、关心广大员工生活,努力营造一个团结和谐、健康向上的工作环境企业文化工作是一切经济工作的生命线。公司领导对此有着深远的见地。经常要求并组织员工旅游和员工户外活动。使全店上下呈现出一片实事求是、团结奋进,健康向上的景象。关心员工生活,留意工作方法,是调动员工积极性的有效措施。对此公司领导像对待经营效益一样重视。一直以来,就算是在经营用度非常困难的情况下,从不拖欠职工工资,并尽可能为员工谋些福利。逢节日期间,还为员工发放了节日礼品,员工伙食加餐,开ktv节日派对等等。为了方便工作和生活,根据各地区的饮食特点,每顿饭菜都设多种口味,尽量达到员工的满足,充分保证了员工以充沛的精力投进到工作当中。为了培养公司的企业文化,增强企业的凝聚力,同时向外界展示公司的企业形象,培养员工爱国主义和爱护公司的情操。会所创办了《员工之窗》;年终积极组织公司员工的迎新年联欢会活动,使会所员工体会到了公司如同一个大家庭的热和,促进了会所的人文化建设。八、存在的问题1、员工素质整体水平不高,特别是缺乏具有专业水平的管理人才,造成管理上的漏洞,服务质量时有低下,服务意识时有淡薄,客人投诉时有发生。2、营销力度还不够,营销意识欠缺,营销手段单一,发展的客户群体不大。3、规章制度落实的不够果断,有随意性和照顾面子的现象。未能真正做到奖勤罚懒,仍然存在着干好干坏一个样
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