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保安考勤管理制度
一、 目的:规范安保人员的工作日常,特制定本规定。
二、 适用范围:公司所有保安人员
三、 考勤管理
第一条 公司上班时间根据各部门相应工作安排和值班时间进行考勤。
第二条 职员上下班须各考勤一次。因故未能正常考勤的,须申明原因并经部门负责人确认后报总经理办公室备案,否则,按旷工处理。
第三条 职员不得要求他人代为刷卡,或替他人刷卡。每发现一次,各罚款100元,并通报批评。迟到一次罚款10元,迟到超过1个小时按旷工处理,扣罚当时令工资,一月累计迟到6次以上多处100元罚款,并处记小过一次。早退处10元一次罚款,一月累计早退6次以上多处100元罚款并记小过一次。若因特殊情况需提早离岗,须得到总经理批准,并到办公室考勤注明原因,则不受处罚。
第四条 公司规定,以下情况视为旷工:
(一) 无故缺勤一个小时以上,返回公司上班后一个工作日内没有到部门负责人处说明原因或原因未获批准;
(二) 请假未获批准即擅自不上班(包括续假未获批准)视同无故缺勤;
(三) 以虚假理由请假获批准而不上班的。
第五条 一个月旷工两次记小过一次,旷工五次记大过一次,连续旷工超过五天,或一年内累计旷工超过十天,作过失性辞退处理,公司不负担任何经济补偿。
第六条 因特殊情况需要请假半天至一天的,须先向部门负责人申请,需请假1-3天的直接向总经理申请,说明原因和期限,并且理由必须符合事实,若以续假理由请假的作200元罚款,并记小过一次。
四、考评细则
1. 保安人员每月的绩效考核奖金定额为300元,绩效考核总分定为20分,每扣1分等同于扣除绩效奖金15元。
2. 违反绩效考评的相关条款,如果无法确认具体的责任人或班组,将按以下扣分标准扣除当班全体保安员的考核分或该厂区保安全体人员的考核分。
3. 违反以下条款,每次扣1分。
3.1上班时间阅读书报、玩弄手机,情节轻微者;
3.2形象仪表不合体者(执勤时未按规定着保安制服、戴执勤帽、扎武装带、佩戴领带等)
3.3执勤时站姿或坐姿不端者;
3.4下班前未将岗位卫生清扫干净者;
3.5开会或培训迟者(含请假者);
3.6执勤时跟员工聊天者;
3.7没有按规定报岗者;
3.8带班队长未尽监管职责,导致一个自然月内,本队队员上班散漫的事件被上级领导检举二次,当班班长负监管不到位的责任;
3.9类似以上性质的其它情形。
4. 违反以下条款,每次扣2分:
4.1门禁管理不到位(私自放员工外出、违反考勤制度未按规定记录、未按规定对外出车辆携带的物品进行检查、员工未戴厂证进厂未按规定记录等);
4.2本队队员发生巡逻签到作弊或未按规定路线与时间巡查、上班睡觉等情形;非值班队长本人检举,当班队长按此条款处分;
4.3开会或培训未请假缺席者;
4.4因检查不到位,消防隐患未及时发现尚未造成事故者;
4.5生产部门下班后,未在第一时间对所辖区域的水电管制进行检查者;
4.6未经批准,擅自找人顶班者;
4.8上级交待的事项,执行不到位或根本未执行者;
4.9接班迟到或擅离岗位交接班者;
4.10值班时间戴耳塞听音乐者;
4.11类似以上性质的其它情形。
5、违反以下条款,每次扣5分:
5.1不服从领导安排,顶撞上司者;
5.2巡逻签到作弊或未按规定路线与时间巡查,一个自然月内出现第二次(含二次)以上者,当班班长连带处分;
5.3公司发生盗窃事故损失在500元以上,1000元以下的,当班保安员全体扣分;
5.4因检查不到位,消防隐患未及时发现导致消防事故情节较轻者;
5.5类似以上性质的其它情形。
6. 违反以下条款,每次扣10分:
6.1上班时间睡觉者(一个自然月内出现二次以上予以开除);
6.2临近上班喝酒或上班时间喝酒者;
6.3无正当理由,上班时间擅离岗位者;
6.4公司发生盗窃事故,损失在1000元以上,3000元以内的,当班保安员全体扣分;
6.5保安巡查未及时发现消防安全隐患,导致发生消防安全事故,损失1000元以上,20xx元以下的,当班保安员全体扣分;
6.6保安副队长未按规定要求检查消防器材者;
6.7类似以上性质的其它情形。
7. 违反以下条款,每次扣20分:
7.1公司发生严重偷窃案件,损失金额达3000元以上,当班保安员全体扣分;
7.2因保安管理工作出现疏忽,导致发生重大消防事故,损失金额达3000元以上,当班保安员全体扣分;
7.3遇到突发事件或紧急情况,临阵逃脱或坐视不管者;
7.4发现异常情况,隐瞒不报,故意包庇者,导致公司财产损失者(严重者开除);
7.5其他因个人工作疏忽而造成的严重事故,扣绩效分并处按厂规处罚;
7.6监守自盗者,并处开除;
7.7遇到上级领导夜间查岗,利用手机或对讲机报信者;如属值班队长违反此条款,作降职处理;
五、 本规定自20xx年xx月xx日起生效并执行.
保安服务公司管理岗位职责
总经理:负责公司的经营、管理工作,组织贯彻执行保安服务工作的法规、政策,组织制定、实施年度经营计划和工作方案,对各部门的工作进行督促、检查、协调、调研开发保安服务市场,代表公司与客户签订服务合同,与保安人员签订劳动合同, 处理公司业务和队伍管理中发生的重大问题。分管业务拓展,办会室、财务工作。
副总经理:负责公司的保安服务管理工作,拓展保安服务市场,对业务工作进行管理督导、检查、协调确保队伍管理,教育训练、执行勤务、后勤保障等各项任务的完成,行使监事职责,加强财务监督、协助总经理做好公司经营、管理工作。分管业务、队伍、社保、装备工作。
业务经理:负责各分管片区、系统内的保安业务,做到健康有序地巩固和发展,加强队伍的教育管理、培训考核、执行勤务的督导和检查工作、交流、沟通、协调和处理公司、客户单位、保安人员三者之间的关系,考核保安队员的工作表现,为实行奖惩、交流调换、保安岗位提供确凿的依据,经总经理授权、代表公司与客户单位签订服务合同,与保安队员签订劳动合同,协助内勤收取保安服务费,按时完成公司交办的工作任务。
内勤:负责公司内务管理,办公室文秘、财务收支工作,保让办场所整洁有序,业务信息反馈及时,遵守财务制度,执行财经纪律,履行财经手续,财务收支做到日清月结,协助经理拓展保安业务,及时收取保安服务费,确保队员工资福利足额到位,做好后勤保障工作,全面完成内勤工作任务。
司机:坚守岗位,随时根据公司领导和业务工作需要出车,坚持“安全第一”的法则,严禁酒后开车,不开快车,途中做到“安全礼让”,时刻做好车辆保养工作,保持车辆整洁和良好的车况,节省油耗,降低费用,未经许可,不得私自有意出车。协助公司管理人员拓展保安业务,学习和掌握保安业务管理技能,为公司及个人发展奠定基础。
保安服务公司管理岗位职责
总经理:负责公司的经营、管理工作,组织贯彻执行保安服务工作的法规、政策,组织制定、实施年度经营计划和工作方案,对各部门的工作进行督促、检查、协调、调研开发保安服务市场,代表公司与客户签订服务合同,与保安人员签订劳动合同, 处理公司业务和队伍管理中发生的重大问题。分管业务拓展,办会室、财务工作。
副总经理:负责公司的保安服务管理工作,拓展保安服务市场,对业务工作进行管理督导、检查、协调确保队伍管理,教育训练、执行勤务、后勤保障等各项任务的完成,行使监事职责,加强财务监督、协助总经理做好公司经营、管理工作。分管业务、队伍、社保、装备工作。
业务经理:负责各分管片区、系统内的保安业务,做到健康有序地巩固和发展,加强队伍的教育管理、培训考核、执行勤务的督导和检查工作、交流、沟通、协调和处理公司、客户单位、保安人员三者之间的关系,考核保安队员的工作表现,为实行奖惩、交流调换、保安岗位提供确凿的依据,经总经理授权、代表公司与客户单位签订服务合同,与保安队员签订劳动合同,协助内勤收取保安服务费,按时完成公司交办的工作任务。
内勤:负责公司内务管理,办公室文秘、财务收支工作,保让办场所整洁有序,业务信息反馈及时,遵守财务制度,执行财经纪律,履行财经手续,财务收支做到日清月结,协助经理拓展保安业务,及时收取保安服务费,确保队员工资福利足额到位,做好后勤保障工作,全面完成内勤工作任务。
司机:坚守岗位,随时根据公司领导和业务工作需要出车,坚持“安全第一”的法则,严禁酒后开车,不开快车,途中做到“安全礼让”,时刻做好车辆保养工作,保持车辆整洁和良好的车况,节省油耗,降低费用,未经许可,不得私自有意出车。协助公司管理人员拓展保安业务,学习和掌握保安业务管理技能,为公司及个人发展奠定基础。
保安管理制度及考核办法
目录
一、 总则 ......................................... 1
二、 保安队员的基本要求 ........................... 1
三、 保安日常行为规范 ............................. 2
(一) 着装、仪容仪表 ............................. 2
(二) 行为规范 ................................... 2
四、 值班管理规定 ................................. 3
五、 交接班制度 ................................... 3
六、 保安各级人员职责 ............................. 4
(一) 保安队长的职责 ............................. 4
(二) 保安班长职责 ............................... 5
(三) 保安职责 ................................... 6
(四) 巡视室值班员职责 ........................... 6
(五) 巡逻人员职责 ............................... 7
(六) 夜班人员职责 ............................... 8
(七) 消防员职责 ................................. 8
七、 保安队劳动条例制度 ........................... 9
(一) 入职 ....................................... 9
(二) 劳动纪律 ................................... 9
(三) 辞职 ....................................... 10
八、 保安员培训制度 ............................... 10
九、 器材使用管理制度 ............................. 12
(一) 警棍的使用 ................................. 12
(二) 对讲机的使用 ............................... 12
(三) 监控系统操作管理 ........................... 13
(四) 灭火器管理 ................................. 13
十、 重大、紧急事件处理 ........................... 14
(一) 重大事件报告制度 ........................... 14
(二) 紧急事件处理程序 ........................... 14
十一、 保安队奖惩制度 ............................. 17
(一) 奖励 ....................................... 17
(二) 处罚 ....................................... 17
(三) 上诉权 ..................................... 20
十二、 保安队礼节礼貌及服务标准 ................... 21
十三、 附则 ....................................... 22
保安人员管理制度及考核办法
一、总则
1、贯彻执行公安机关和上级部门制订的各项法规和制度,努力维护好物业辖区内的治安安全;
2、遵守公司规章制度和《员工手册》,服从领导,完成公司交给的其它工作任务;
3、负责做好对辖区内的巡逻、值班工作,做好大宗物品出物业辖区的登记工作;
4、负责做好机动车辆的管理和收费工作;
5、负责做好综合管理费收取工作;
6、熟悉楼宇情况、以动态、巡查等方式预防、发现、制止各类事故如:打架斗殴、盗窃等事件,提高应急处理能力;
7、按规定着装,文明值勤,严格交接班手续,认真做好值班记录和交接班记录;
8、讲究文明、礼貌待人,耐心说服、教育住户遵守物业辖区各项管理规定。
二、保安队员的基本要求
1、忠诚于公司、热爱本职工作,尊重领导、团结同志、服从管理、听从安排、互帮互相、爱岗敬业,严格遵守公司的各项规章制度。
2、注重个人文化、道德修养,在工作和生活中不断的提高自我、完善自我、超越自我,衣冠整洁、精神饱满、姿态端正、待人热情、文明礼貌。
3、勤于工作、善于思考、认真学习专业知识、努力提高业务技能、踏实做事、诚实可靠、积极进取。
4、讲究职业道德、严守公司机密、廉洁奉公、维护集体利益和公司荣誉、勤俭节约、杜绝一切浪费行为。
5、提高安全保卫意识,重视防范安全隐患,调动一切安全因素,发现问题及时报告。及时处理在工作中注意自身的安全。
三、保安日常行为规范
(一)着装、仪容仪表
1、上班时间应穿统一发放的制服、穿黑色皮鞋佩带上岗证;
2、制服必须保持清洁、整齐、平整、不得带有污迹、褶皱、无开线、掉扣;
3、着装应将纽扣齐、拉链拉好、不可卷衣袖、裤腿;
4、必须保持领带干净、系戴端正,工作服必须经常换洗;
5、皮鞋应始终保持光亮,鞋袜整齐,冬天毛衣和高领衫不得外露;
6、着大衣时毛领平整,纽扣扣齐,保持整齐、整洁、完整;
7、员工必须保持衣冠端正;
8、当班人员不许蓄留小胡须、鬓角、长指甲和佩戴外露饰物;
9、注意个人卫生,上岗前不饮酒,吃葱、蒜等异味食品,严禁带有异味上岗;
10、精神饱满,姿态端正,态度和蔼,不得面带倦意;
11、当班时不得修指甲、剔牙、掏鼻子、挖耳朵、伸懒腰、哼歌、玩弄其他物品;
(二)行为规范
1、上班时间必须精神振作、精力集中,不得袖手、插手、背手;
2、站岗时姿态严整,保持立正姿势,不得东摇西晃。不得坐卧、倚靠、打盹、吸烟、与人闲聊、吃东西、看书报、乱打电话和听收、录音机等;
3、值班室内时不得躺卧、打盹、看书报、吃零食、下棋、玩弄手机,不得听收、录音机,不得两、三人聊天;
4、巡逻中无情况处理时不得进入住户楼内,不得边走边玩手机,不得听收、录音机,不得与无关人员闲聊;
5、上班人员必须提前十五分钟达到各执勤点,做好交接班手续;不得迟到早退,不得擅自离开岗位;
6、值班人员就餐必须在值班室内就餐,不得离开岗位到快餐店就餐;
7、不得脱离岗位,按照规定时间、指定地点站岗;
8、不得睡觉;
9、对住户要有礼有节,热情受理住户各种问题,特别是夜间值班,对住户提出的问题要及时解决,解决不了的作好登记;
四、值班管理规定
1、保安人员实行24小时轮流值班制度;
2、值班人员分3个班,3个班分为早、中、晚三班,
早班为:8:00-16:00,
中班为:16:00-0:00,
晚班为:00:00-8:00;
3、各班保安员必须按照编排的值班表上岗工作,并严格履行岗位责任制的要求,坚守岗位,巡逻人员要按时巡查,提高警惕,及时处理各种突发事件;
4、当值班人员发现情况时,应做好控制工作,并及时报告当班班长、队长或部门负责人;
①报告时简要说明事发地点、性质、人数和特征等;
②及时劝阻和处理在物业区域违法管理规定的人员和事件;
③遇紧急事件及重大事故应报告相关领导;
④在当班期间发生的问题及处理经过,在《值班记录》做好记录。
五、交接班制度
为认真做好岗位的工作交接和保安器材交接,减少因交接不清引起的工作失误及保安器材损失,特制定本制度。
1、本班相互转换岗位时,须认真做好岗位交接;
2、交接班须正点、守时,非特殊情况,不得超时接班;
3、接班人须提前15分钟签到上班,接班人未到,交班人不得离岗,
否则由此产生的一切后果由交班人负责;
4、接班班长在正点时组织全班人员集合,讲明注意事项,然后各保安员到各自岗位换班;
5、当班人员发现的问题要及时处理,不能移交给下班的事要继续在岗处理完,接班人员要协助完成;
6、本班与下班交接时,要将本班值班中的问题、物品、器械交接清楚,令接班人员签字,以便下一班开展工作;
7、 上下班时的交班动作严格按规定执行,以规定的队列和敬礼交接,动作要整齐、协调、给人感观效果好;
8、特别注意在交接班过程中不得影响各岗位的正常工作,严禁在门卫处扎堆,保持良好的队形、形象;
9、上下班人员要以规定的队形和步伐进行,严禁嬉笑打闹;
10、交接完后,下班人员由班长整队,讲评当天的工作,按要求带回。
六、保安各级人员职责
(一)保安队长的职责
直接上级:行政主管
直接下级:保安班长
保安队长是在行政部门的领导下,负责保安队的管理、教育、培训等各项工作、维护公司的生命财产安全。其主要职责如下:
1、带领全队人员认真做好公司的保全保卫工作,正确理解上级意图、指示精神并严格落实到实际工作之中。
2、负责保安队的日常管理及考核,安排工作、岗位设置人员布置以及处理当班队员和班长未能解决的琐事。
3、负责保安队的思想政治教育、文化知识的学习、专业技能培训、业务素质训练、要周密计划、科学实施、严格等级评定制度;
4、身先士卒、作好表率、起好模范带头作用、严格监督全队人员的行为规范,认真按条例和规章制度办事,处理事情要公平、公正、不徇私情;
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