年度工作总结

精选年度工作总结范文集合8篇

总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，不如静下心来好好写写总结吧。我们该怎么写总结呢？下面是小编精心整理的年度工作总结8篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

在这一年中，我时时处处以一名人民教师的标准严格要求自己，以创新教育方针为指导，以教好学生，让学生全面发展为己任，踏踏实实，任劳任怨。为使今后更好地开展工作，总结经验，吸取教训，先将本人在这一年来的思想工作表现总结如下。

一、思想上

一年来，我时时处处不忘加强思想政治学习。严格要求自己，处处做同志们的表率，发挥模范带头作用。一年来，我从不因故请假，迟到，旷工。不怕苦，不怕累，总是以百倍的热情投入到工作之中。

二、工作上

一年来，我服从学校领导的分配，认真完成学校交给的各项工作任务。在教学中，我虚心向老教师请教，认真钻研新大纲、吃透教材，积极开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新等能力。另外，本人在搞好教学工作的同时，还很注重教学经验的积累。发表教学论文1篇。

在搞好工作的同时，我还不忘与同志们搞好团结，尊敬领导及同事，真诚的对待每一位同志。 在这一年的工作中，我得到了学校领导，教师们及学生们的好评。但是，检查起来，所存在的缺点毛病也是不少的，还需今后努力改正。主要缺点还有以下几个方面：一是理论知识的学习还是欠缺，还存在有懒惰思想；二是工作虽然很努力，可是个人能力还有待提高，学生成绩进步不是很快。今后，我一定在校领导及全体同志们的帮助下，加强学习，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一个台阶！

半年来，二十五团国土分局严格实行土地规范化管理，严格按照项目申请程序进行申请审批建设用地。现将二十五团分局的20xx年上半年建设用地工作总结如下：

1、规范预审程序，坚持分局初审制度。

分局根据师局文件要求，规范了建设用地预审报批程序和规划局部调整工作程序。分局坚持集体会审制度，对占用团连非农用地建设项目均按照要求上报师国土局预审。

2、严格用地管理。

分局严格按土地利用总体规划和计划供应土地并提出初审意见，加强土地利用总体规划的实施管理工作，对不符合土地利用总体规划的用地项目及时制止，不予申报。严格执行划拨供地目录，凡属于非划拨用地目录，一律实行有偿使用。

3、严格审批制度，积极开展土地使用权有偿使用制度工作。

分局严格按照审查报批规定程序及内容上报材料。认真履行工作职责，核实建设项目的实际用地范围和用途，在源头上杜绝了建设项目中的违法占地情况的发生。今年，截止到目前，共上报团建设划拨项目1宗，为二十五团幸福小区公共租赁住房3#、4#住宅楼,用地面积0.35公顷。

4、加强建设用地跟踪管理。

分局认真做好建设用地跟踪管理，建立了建设项目用地全程管理卡，并与土地执法监察动态巡查结合起来，做到批前、批中、批后都能严格按管理程序进行管理，及时掌握建设用地动态。

5、在各类用地上，分局积极与团相关部门协调、沟通，严把用地关，做到没有违法用地和越权批地。

半年即将过去，25团分局在建设用地管理工作中，虽然取得了一定的成绩，但也存在一些差距和不足。

下半年工作计划：

一、加强批前、批中、批后都能严格按管理程序进行管理，及时掌握建设用地动态。

二、及时办理项目的用地审批资料的上报工作。

我们将开拓进取、求真务实、扎实工作、严格建设用地管理、规范建设用地审查报批工作，为建设新型团场和全面建设小康社会做出贡献。

回顾半年的工作，对照医院的各项制度，能尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。现将主要情况小结如下：

一、具体工作

1、参与制定并完善了一系列sop流程。

2、参与制定“20xx年度审计工作计划”，并参与科室开展的“内审部20xx年工作计划讨论”。通过参与该计划的制定与讨论，让我更加了解了科室对于内审员的定位及期望，同时明白现阶段的工作重心应是“逐步完善”。该计划的最终确定，为今后的工作指明了方向。

通过上述工作的开展，使我逐步地循序渐进地了解并熟悉了科室的操作流程。

二、工作体会

1、内审要树立服务意识。内审工作的性质决定了必须坚持监督与服务并重，寓监督与服务之中。内部审计归根到底是一种内部管理行为，它的目标是为了加强内部管理，为管理者服务。结合医院实际情况，内审工作的监督、评价、控制职能都必须着眼于为医院的发展服务，把服务意识融于整个审计过程中，在做好监督的同时为领导提供可靠的决策依据。

2、领导的重视与支持是搞好内审工作的关键。领导的重视程度越高，内审工作就越有依靠，发挥的作用也就越大。我们在认真做好工作的同时，注重同分管领导及上级领导的交流，不定期汇报工作情况，争取领导的信任，取得了领导对内审工作的重视和大力支持。医院领导对内审工作倍加关注，对内审的组织、人员的调配予以大力支持，对重大问题的定性与处理亲自过问，对审计报告认真批阅，及时提出了整改意见和具体要求，为审计工作的顺利实施提供了有力保证。

总之，经过半年的工作磨练，我对科室已经有了一定层面的了解，为以后顺利开展工作奠定了坚实的基础。但是，随着内审制定的逐渐完善，以后的工作将面临许多新的问题：相关人员未能很好地理解我们的内审工作、内审工作需进一步深入、内审项目需更加具有针对性，内审方法需进一步改进，力度需进一步加强等。面对种种挑战，在以后的工作中，我将在二甲办领导下及与科室同志的合作中，努力工作、抓住机遇、总结经验、查找不足，联系检验科的实际情况，并结合医院对内审工作的要求，努力工作再上新台阶！

检验科

光阴荏苒，时光流逝，转眼间我已来公司一年，回首这一年，无论在生活上还是工作中，公司领导及员工都给予了我很大的帮助，顺利完成了由一名刚迈出校门的学生向一名合格的企业员工的转变，可以说收获颇多。

首先，思想认识的转变。

去年一毕业接着就踏入了社会，当初社会经验少，对什么都是懵懵懂懂的，但有一颗积极的心态，相信自己在工作中一定会出色的发挥!随着在几个部门的轮岗实习，我逐渐感到了困难，工作根本没有我想象的那么轻松，时时刻刻都有很多问题等着你去解决，我的心态也慢慢的平静了下来，不在那么轻浮，不在那么急于求成，不再那么好高骛远，一切得从实际出发。

遇到不懂的地方就向工人师傅们请教，再不懂的就查资料，非得弄个水落石出不可。就凭着这股韧劲，我感觉工作逐渐走向了正轨，工作开始变得得心应手，在处理一些事情上游刃有余。经过这一年的工作实习，自己的思想认识有了很大的转变，开始变得沉稳，变得缜密，可以说我从一名刚迈出校门的学生成功转变成一名合格的企业员工。

其次，工作能力得到了很大的提高。

在这一年中，我先后在环卫、管廊、绿化三个部门实习，经过这一年的.锻炼，自己接触了不同的行业，遇到了不同的问题，但自己的能力却得到了很大的提升。

我先在环卫实习了一个半月，这是我第一次这么近距离的了解环卫工人，他们是城市美容师，为了保持城市的清洁，他们早出晚归，不辞辛苦，冬日寒风凛冽，夏日烈日炎炎，他们从没抱怨过一句，从他们身上我学会了吃苦，学会了坚持，这对我以后的工作中起了关键性的作用。

然后在管廊实习了三个半月，在这段期间，我对管廊由陌生到熟悉，再到了如指掌，这与我其中的而付出密不可分。每天我们沿着管沟大约走十里多路，我们对里面每一处漏水、设施安装情况，出口、通风口等的具体位置都一一做了测绘，这为后来的工作奠定了基础。经过这段时间的实习，我接触到了一个全新的东西，对它我从陌生到了解，我学会了怎样去接触一个新事物，怎么样去慢慢探索，当初管沟对我来说是那么的陌生，现在我可以自豪的说，管沟，我对你已经了如指掌了!

在环卫、管廊实习完后我就调回了绿化部门，这才是我的老本行。在绿化部门这大半年的时间里，我先后参与了市北、新材料团地的绿地养护接收，及双元路的绿化工程，从中我学到了很多，知道了验收时该要注意什么，经过这个绿化工程的磨练，我增长了不少关于工程方面的经验，这对我以后的工作中会有很大的帮助。

经过这一年三个部门的轮岗实习，可以说我有了脱胎换骨的变化，自己的能力也有了很大的提高!

最后，社交能力的增强。

以前在学校时我是一个内向的学生，不会主动跟别人交流，参加工作后遇到一些事情我就逼着自己勇敢的去面对，在与甲方的交流中我也积极参加，现在在与陌生人交往中我不在那么羞涩,经过这一年的锻炼，我与人交往的能力，发生了实质性的转变。

回顾这一年的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但也认识到了不足，我的社会实践能力还有所欠缺，在以后的工作我还仍需努力，刻苦学习，勤奋工作，为公司的发展尽自己最大的努力!

20xx又过去了，回顾今年的工作，总结如下：

1 、四月份，召开全县档案工作表彰会及观摩会，以先进带后进，对促进全县档案工作全面发展起到了非常大的作用。

2、督促县直各部门及各乡镇档案员完成年度接续立卷工作，对于部分新换档案员或者有其他困难的单位我们一对一地进行耐心指导或者上门指导。至十月底，已有35个单位完成年度接续立卷任务并领取年度立卷合格证。

3、对业务基础较好、有意向升级的xx县检察院、我们给与认真指导，目前正在积极准备，争取年底档案室能顺利通过升级验收。

4、今年我们科接手了档案年报工作，为了能更好地完成这项工作，我们不厌其烦地打电话，发通知，用各种不同的方式讲解填表方法，所以今年至今为止已经收到多于去年两倍的各档案室报表，很好地完成了上级的工作任务。

5、四月份确定了消灭白点单位的工作任务，我们科首先确定分工负责，工作一起干的办法，对政法委、质量监督局、老干部局、团委、卫生局、崔尔庄等九个单位通过耐心的沟通说服工作，在我们多次上门指导、帮助下，每个单位都有了不同的进展，政府办、粮食局、老干部局，质量监督局已经完成了所有年度的立卷，其它几个单位也都至少完成了一到两年的立卷，并且在进一步整理中。到十月底我们基本完成了消灭白点单位的工作。

6、由于楼房加固，我们档案馆需要搬迁，在局领导的精心谋划，同志们的积极配合下，在保证了档案的安全与完整的前提下，我们用了一周时间完美完成了档案库房的搬迁任务。

7、年底对各单位进行档案执法检查，并将结果通报全县。

20xx年工作思路

20xx年我们将认真学习党的大政方针政策和国家、省、市档案工作会议精神，围绕全县经济社会发展大局，在档案制度的执行上和工作落实上下功夫，保先进、促后进，鼓励各单位档案室上档升级，促使后进单位改善工作，加大督导力度，在20xx年的基础上努力完善工作方法，结合本县实际情况，现制定如下工作计划：

1发动全县档案员参加市档案局举办的档案业务培训，以期能学习到更完善更规范的档案业务知识，使得档案员的业务素质得到全面提高。

2、召开全县档案工作表彰会及观摩会，以先进带后进，实现全县档案工作全面发展。

3、督促县直各部门及各乡镇档案员完成年度接续立卷工作，年底立卷合格率达到90%以上。对到期完不成立卷工作的单位加大督促力度，进行上门指导。

4、对业务基础较好、有意向升级的单位，对其认真予以指导，使档案室能顺利通过升级验收。

5、在全县范围内开展档案法律法规知识宣传，增强人们对档案法的了解，扩大档案法的影响。

6、年底开展档案执法检查，并对检查情况进行通报。

7、配合农业局完成土地确权档案的指导与接收。

20xx年，管理科在局领导的带领下,在全体人员的共同努力下，圆满完成了各项工作，现总结如下：

一、完成了馆藏档案的重新统计。

截止目前馆藏文书档案共28987卷，2101件，破产企业档案14572卷，土地合同120762份，图书资料1794册，书法60幅。

二、开放档案。

根据上级档案部门开放档案划控、鉴定标准，馆藏满20xx年（20xx年前）档案已全部鉴定，符合开放条件的都已向社会开放。

三、利用工作。

首先，利用岗位是档案局的一个窗口，利用工作的好坏直接影响档案局的社会形象，我们对利用者要做到热情、周到，查找认真、细致，直到为利用者找到满意的资料，让利用者带着希望而来，带着满意而归。其次，在利用程序上严格把关，利用者持有效身份证，办理登记手续，方可利用我馆的开放档案，特别对一些上访户，从不给党委、政府添麻烦，维护社会稳定和人民团结考虑，要慎重提供利用，不属开放的档案，绝不对外开放。20xx年共接待利用者204人次，提供档案资料826卷次，解答各种咨询116人次，使有关单位和个人在解决房地产纠纷、落实政策、接续工龄等方面获得大量宝贵资料，使问题得到解决，提高了档案工作的社会知名度和公认度。

四、接收工作。

接收xx县政府办20xx、20xx年度政府信息公开资料进馆，接收图书19册丰富馆藏。

五、著入工作。

今年我局的著入工作全面展开，大家的著入热情很高，管理科的工作量更大，除了做好本科的工作外，还要配合其他科室做好提卷、还卷和条目审核工作，尤其是条目审核，工作量大，责任心强，我们科全体人员一起努力，有看电脑的、又翻卷的、有装盒的，再把审核完的卷排好顺序放到密集架，不合格的卷打回著入的人，让其改正，改完之后重新再审，直到合格才放回库房，这项工作虽然麻烦，但消除了很多著入错误，提高了注入的正确率，为以后的电脑查询工作打好了基础，提高了查询的正确率。

六、做好档案馆的其它工作。

做好馆藏档案资料的日常检查和整理工作，发现问题及时解决。做好库存档案的安全保管，定期投放防虫药，按时打扫库房卫生，做好温湿度记录等。

20xx年我们管理科会再接再厉，继续做好各项工作，现制定如下工作计划：

一、档案馆档案的回迁工作，这是一个庞大而复杂的工作，管理科要做好库房所有全宗档案和资料的重新放置、调整，使库房档案存放布局合理。

二、档案利用，对利用者热情服务，在查档过程中做到热情周到，快速准确，耐心细致，利用档案实行免收费政策，切实减轻群众负担，做到让利用者带着希望而来，满意而归。

三、档案统计，统计好馆藏档案、资料，做到数据准确.

四、档案接收，严格按照进馆要求接收各单位符合条件的档案，对进馆档案要逐盒、逐卷进行审核、校对，发现问题，及时解决。随着我馆档案数字化工作的开展，我们接收的档案是纸质和电子版同时进馆。

五、档案开放，严格按标准区分控制与开放的档案资料，对20xx年的档案进行审查，鉴定是否开放，对鉴定人员加强保密意识，强化保密责任。

六、档案著录，对馆藏档案按全宗进行录入，做好录入档案的登记、统计，做好档案进出馆的登记，确保档案的安全。

七、做好档案馆的基础工作，对不合要求的档案、目录重新进行整理、打印、装订。搞好库存档案的安全保管、保护，按时打扫库房卫生、通风排气、去湿，使温、湿度控制在国家规定的标准之内。

八、在做好管理科日常工作的同时，努力配合做好全局中心工作。

20xx年xx镇新农合筹资预收工作，在上级主管部门的指导下，在镇党委、政府的领导和支持下，紧紧围绕全面提高xx镇发展水平的工作思路，经过镇、村干部的共同努力，取得了较好的成绩。现将具体情况总结如下：

一、领导重视

新农合工作在我镇得到了党委、政府的重视，实行党政一把手亲自抓、分管领导具体抓。其次，把上级部门提出的工作目标，进行层层分解，落实到乡、村和干部，同时把此项工作纳入20xx年年度目标考核的内容，为推动农村合作医疗工作奠定了良好的基础。

二、措施得力

xx月xx日，我镇召开了新农合工作三级干部动员大会以后，分成8个大组、12个小组，以蹲点村领导和村支部书记为各组的负责人，带领干部积极投入到新农合收缴这项工作当中，宣传发动以户为单位收缴基金，对于不在家的，以通信联系和亲戚联系方式进行联系。同时以患病住院的例子做宣传，教育引导广大农民提高对参合的认识和积极性。通过深入细致的思想工作和宣传发动，让广大农民充分认识到党的政策和参加新农村合作医疗的好处，让广大农民积极主动参合，并带动宣传邻居们参合。通过我镇党委和广大干部的共同努力以及上级部门的大力支持与协助，仅用了7天的时间，我镇就率先完成20xx年新农合筹资预收工作，收取资金329130元，参合率达到100%，同比提高2.6%。

三、严格奖惩

对前三名100%完成筹资任务的村，镇政府将分别给予3000元、20xx元、1000元的奖励，后三名完成筹资任务的村，镇政府将分别进行1000、800、500元的处罚。到xx月xx日未完成98%的村，对该村书记、村委会主任进行戒免谈话，并责令其写出书面检讨。

我镇新农合工作在上级领导的关怀下，取得了一定的成绩，但是在服务水平上还是有一定的欠缺，如何把这一惠民工程抓得更好、更精是我们下一步努力的目标和方向，我们将在县农医局的指导和党委的带领下，不断虚心学习，改进方法，克服不足，吸取其他乡镇先进做法与经验，使新农村合作医疗工作做得更好，力争在新的一年里取得更大成绩。

在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，必须掌握七大要素：

1、微笑 在ktv日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。

2、精通 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，必须上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。

3、准备 即要随时准备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。

4、重视 就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。

5、细腻 主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。

6、创造 为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得住在ktv就像回到家里一样。

7、真诚 热情好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。 现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别ktv业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们必须运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使ktv立于不败之地!

每个职业都需要讲求团队精神，在快乐迪也一样。生意比较忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上去调节纷争，使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。

平时，我也会和顾客谈天，了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。这样就多了几个回头客，让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结，这样日积月累，使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。

作为一名服务人员，也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的，有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的，可是我要说的是：条条道路通罗马，我为服务别人而快乐，我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪。我认为我的职业就像一个表，表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐，而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的，但却是必不可少的。

当然学无止境，学到还得运用到以后的工作中，希望领导能多加督促，同事能互相学习，在以后的工作中提高服务效率，努力做到一名优秀的服务工作人员。让顾客在本酒店ktv感受到不一般的快乐。

又到期末总结时，回顾计划，回顾工作可以说有忙碌，有忙乱。忙碌的是在新理念“一切为学生的发展奠基”的指引下紧张的工作；忙乱的是工作的繁杂无序令人应付不及。

本学期数学组的工作重点是“强化校本研修，提高课堂教学效率”。为此：

1、我们走出去到上海、扬州、石家庄和晋城等地区学习、交流、取经。更新观念，增加见识。参加由阳泉市教研室组织的优质课展示。向兄弟学校的同仁学习，向优秀的能手、骨干学习。

2、在学校内听了骨干教师、高级教师的展示课。并进行了研讨、交流。

大家感到：

1、自身观念的陈旧。

2、自身教法的滞后。

3、看到了自身的落伍和差距。

经过认真的反思重新调整了计划和设想。确立了“打造品牌教学，打造品牌教师，打造品牌教研组”的长期目标；确立了以“谋、做、写、说”为思想指导的教研组工作思路。即：学做谋事，谋到的事情要做出来，做出的事情要写出来，写出的事情要说出来。务实求真，发展自我；扎扎实实，提高教学质量。

初一年级数学备课组，在组长韩巧芬老师的带领下，扎实基本功，以养成教育、习惯培养、入门教育为切入点，狠抓作业质量，精抓备课，在组里形成了良好的教学研究氛围。冯卫红老师代表学校，代表城区，代表阳泉市多次进行公开授课，受到大家的一致称赞和好评。

初二年级数学备课组，在组长贾艳红老师的带领下，以期末评估考试为目标要求。强调分层优化，强调基础教育，狠抓学困生工作，加强习题练习，给每个班周周有题练，把课标要求落实在课堂上，把作业落实在课堂教学中，在精讲多练中求发展。

初三年级数学备课组，在组长姚改梅老师的带领下，以中考为终极目标。加强教育资源的整合，加强教师人力资源的整合，充分利用每位同仁的个性特长。精心研究每一节内容，努力做到统一进度，同一内容，个性授课，反思补救。

总之，本学期三个数学备课组，“崇尚荣誉，争优当先”

逐步形成了自身的特色，兢兢业业、默默无闻奉献在教育教学第一线。不仅加强了自身的完善，更重要的是为学校的再腾飞奠定了很好的起点。