贩卖年终总结范文

贩卖部年终(1)

在曩昔的一年里，贩卖部在总司理的正确领导及其它部门的密切共同下，基础完成了 年的工作任务。部门的工作也渐渐步入成熟。在这一年里我们具体工作内容如下：

一.对外贩卖与款待工作

首先贩卖部颠末了这一年的磨合与成长，已经逐步的成熟了本身的贩卖工作，拓展了本身的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场，进步了酒店的知名度，争取做到最大限度为酒店创造经济效益。依据年初的认真的落实每一项， 年贩卖部的工作重点放在商务散客和会议的贩卖上，由于酒店所处的地舆地位所限，散客的入住率偏低，全年的贩卖部散客入住率为，我们加大商务客人的贩卖力度，拜访紧张公司签署商务协议，同时依据季候的不合订定不合的贩卖，有针对性的走访客户，比如旅游旺季，我们把地接团队较好观光社认真的回访与沟通， 12月份至1月份大部分摩托车会议召开，我们实时的与经销商联系。为旺季的酒店整体贩卖量做好铺垫。平时在整理客户档案时，分类按期的回访，同时赓续的开拓新客户，截止年底共签署协议454份。

xx年9月份我到酒店担负贩卖部司理，xx年10份酒店正式挂牌三星，这对贩卖部提供对外鼓吹筹码，同时也把我们酒店整体程度进步一个档次，有利于酒店的贩卖工作。

随着网络的高速成长，网络的鼓吹不仅仅进步了酒店的知名度，而且通过网络公司进步酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公司签定了网络互助协议。我们对紧张的网络公司进步佣金比例，应用其鼓吹可以或许让更多客人通过网络详细了解商大酒店，比如携程 、艺龙、恒中伟业等几家网络公司;

同时在这一年里我们款待了 长江 宗申 蛟龙 恒运多家摩托车公司，科龙电器，伟俊公司 蒙牛乳业中医药大学，铁道与全球国旅等三十多个大中小型会议，对付每个会议的款待，所有部门都可以或许认真的共同贩卖部，圆满完成会议的款待工作，客人对我们的工作给予了确定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们贩卖部工作的支持。

二.对内治理

酒店拥有本身的网站，由贩卖部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进行鼓吹扩张影响力，并实时精确的把酒店的动态、新闻宣布出去，让更多的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站扶植规划，这为往后酒店网站的成长奠定了根基。

三. 不够之处

1. 对外贩卖需增强，现在我们散客相比较较少;

2. 对会议信息得不到实时的了解

3. 在款待工作中有时不敷仔细，在一些细节上不太注意，斟酌的问题也不敷全面。

4. 有时由于沟通的不实时信息控制的不敷精确;影响了酒店整体的贩卖与款待，在往后的工作要认真过细，尽量避免，可以或许做到实时时的沟通，从而削减工作失误。

贩卖部年终工作总结(2)

今年公司紧张的战略转折期。海内专用车市场的日益激烈的竞争、价格战、国家宏不雅调控的整体经济情况，给公司的日常经营和成长造成很大的艰苦。在全体员工的配合尽力下，专用汽车公司取得了历史性的突破，年贩卖额、利润等多项指标创历史新高。回首全年的工作，我们主要环抱以下开展工作：

一、增强面对市场竞争

不寄托价格战细分用户群体实行差异化营销针对今年公司总手下达的经营指标，结合公司总司理在年商务大会上的指示精神，公司将全年贩卖工作的重点容身在差异化营销和晋升营销办事质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”，适度的价格匆匆销对贩卖是有赞助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对付淡季的汽车贩卖该采纳什么样的策略呢?我们摸索了一套对策：

对策一：增强贩卖步队的目标治理

1、办事流程标准化2、日常工作表格化3、反省工作规律化4、贩卖指标细分解5、晨会、培训例会化6、办事指标进稽核

对策二：细分市场，树立差异化营销过细的市场阐发。

我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不合的细分市场，订定不合的贩卖策略，形成差异化营销;依据xx年的贩卖形势，我们肯定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的团体用户、对准当局采购市场、零散用户等市场。对付这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场，我们加大了投入力度，专门成立了大批用户组，贩卖公司采取主动上门，按期沟通反馈的方法，密切跟踪市场动态。在市场上建立了优越的品牌形象，从而带动了我**公司的专用汽车贩卖量。

对策三：注重信息收集做好科学预测

当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性贩卖目标订定的指导和根据。在市场淡季光降之际，每一条贩卖信息都如至宝，从某种水平上来讲，需求信息便是贩卖额的代名词。结合这个特点，我们肯定了各人收集、实时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的贩卖晨会上贩卖人员反馈的材料和信息，订定以往同期贩卖比较阐发报表，肯定下一步贩卖任务的细化和具体贩卖方法、措施的订定，一有需求急速做出反映。同时和生产部等相关部门保持密切沟通，包管高质高效、按时出产。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性;在注重贩卖的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为贩卖部门主要稽核目标，顺利完成总手下达的全年贩卖目标。

售后办事是窗口，是我们整车贩卖的后盾和保障，为此，我们对售后办事部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了普遍的办事意识鼓吹运动，以及各班组之间的自查互查工作;树立了每周五由各部门司理参加的的车间现场巡检制度。

二、追踪对手动态增强自身竞争实力

对付内部治理，作到请进来、走出去。抱残守缺和凭空假造，已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争。我们通过委托相关专业公司，对分公司的治理提出全新的规划和建议;组织综合部和相关业务部门，应用业余光阴学习。

三、注重团队扶植