青志队的调研报告

学号:

调查人：许多飚

指导老师：禹海霞

时间：20xx年10月1号——20xx年10月7号

地点：陕西省西安市年电子科技大学

调查背景：中国青年志愿者协会概况 性质

中国青年志愿者协会是由志愿从事社会公益事业与社会保障事业的各界青年组成的全国性社会团体 ，是中国共产主义青年团中央指导下的，由依法成立的省、自治区、直辖市青年志愿组织和 全国性的专业、行业青年志愿者者组织和个人自愿结成的全国性的非营利性社会组织，是全国青联团体会员，联合国国际志愿服务协调委员会（ccivs）联席会员组织。该协会通过组织和指导全国青年志愿服务活动，为社会提供志愿服务，推动社会主义精神文明建设，促进社会主义市场经济体制的建立和完善，提高青年的整体素质，为经济社会的协调发展和全面进步做出贡献，协会成立于20xx年xx月xx日。 基本任务

为改善社会风气和人际关系，为发展社会主义市场经济创造良好的社会环境；适应社会主义市场经济发展的需要，推动青年志愿服务

体系和多层次社会保障体系的建立和完善；培养青年的公民意识、奉献精神和服务能力，促进青年健康成长；为城乡发展、社区建设、扶贫开发、抢 险救灾以及大型社会活动等公益事业提供志愿服务；为具有特殊困难以及需要帮助的社会成员 提供服务；规划、组织青年志愿服务活动，协调、指导全国各地、各类青年志愿者组织开展工作；培训青年志愿者；开展与海内外志愿者组织和团体的交流。

中国青年志愿者协会由团体会员和个人会员组成，现有团体会员36个，个人会员402个。团体会员中，全国性专业、行业团体会员3个。即全国铁道青年志愿者协会、全国民航青年志愿者协会、中国青年志愿者协会科技分会。地方性团体会员33个。即各省、自治区、直辖市青年志愿者协会，和中直机关青年志愿者协会、中央国家机关青年志愿者协会。个人会员：凡承认本协会章程并提出入会申请的中国公民，经理事会审查通过，即可成为本协会的个人会员。 工作机构

协会秘书处负责处理协会日常事物。秘书处下设办公室、综合指导处、项目发展处和基金处 。本协会最高权力机构是会员代表大会。会员代表大会每四年召开一次，理事会是会员代表大会的执行机构，在闭会期间领导本地协会开展工作，对会员代表大会负责。协会设常务理事会 ，在理事会闭会期间负责协同常务工作。协会设理事长一人，

副理事长若干人，秘书长一人， 副秘书长若干人。

调查的目的

中国实行改革开放以来，私人企业与非营利社会组织开始进入教育、科技、医疗卫生、社会福利与社会保障以及环境保护等各领域，并逐步发展起来。但是，从整体上看，迄今私人企业与非营利社会组织的作用都还很有限，其组织与制度建设也很不成熟，本次对青年志愿者协会这一非营利性的社会组织（npo）的调查，希望通过文献法和新闻调查的方法对这一组织有一个详细的了解，一窥中国社会以及如我辈青年在社会服务这一方面的发展状况和存在的问题。

调查的内容

青年志愿者作为一个广大的社会服务组织，其服务方面主要涉及对社会弱势群体的帮助，包阔对留守儿童，空巢老人，社会残障人士，又如和其他组织一道通过进社区、街坊福利院等，帮助治疗自闭症患者等具有实际组织的活动。志愿者以期在将关怀带给社会的同时，也能传递爱心，传播文明，将这种“爱心”和“文明”从一个人身上传到另一个人身上，最终会汇聚成一股强大的社会暖流。

西安石油大学青年志愿者协会创建于20xx年8月，是该校学生参与社会、学校志愿活动的大本营，也是该校规模最大、影响力最广的学生社团之一。青年志愿者协会以“奉献社会、服务师生”为宗旨，以“爱心献社会、真情暖人心”为行动口号，成立之后该校团委的领导下，该协会已经开展了与许多偏远乡村小学的爱心助教活动；为太白商厦小区五保户的孤寡老人献爱心活动；与交大附小“在一片蓝天下，大手拉小手”志愿活动；大学生志愿服务西部计划；“世界艾滋病日”预防宣传活动；“朝阳行动*爱心助学”活动；“创建节约型校园”问卷调查；暑假社会实践等一系列活动。

西安理工大学青年志愿者协会，该协会成立于20xx年9月，20xx年被正式评为该校校级学生组织。他们经历了5.12国殇、北京奥运会、残奥会、母校周年校庆、五月的鲜花全国大学生文艺演出直播活动等。志愿者都以百倍的热情投入其中，受到了该校内外的一致好评，传递了服务社会，帮扶他人的正能量。

西安电子科技大学青年志愿者服务总队是隶属于我校学生社团联合会的一个直属部门，成立于20xx年。由我校团委和社团联合会管理和组织。是我校校级直属的公益组织，统筹和领导了学校14个公益服务类社团和各个学院服务分队整体的志愿服务工作。目前，总队共有部员30人，团体会员10个（各院分队）， 长期志愿者500余人。

我们正在做一项关于志愿者服务动机和满意度的调查，希望您能协助我们完成这份问卷。本项调查采取不记名的方式,答案无所谓对错.请您务必根据自己的实际情况认真,如实填写这份问卷.谢谢您的合作!

1.你所在的年级是

(a)大一(b)大二（c）大三（d）大四

2.对做志愿者活动的态度是

(a)积极参与(b)想做但是没机会 (c)无所谓 (d)觉得没意义

3.对我校的青年志愿者的活动是否满意？

(a)满意（b）较满意（c）一般满意（d）不满意

4.第一次知道志愿者是通过

(a)广播、电视 (b) 报刊杂志 (c)互联网 (d)其他志愿者活动 (e) 亲友、同事处听说 (f) 本次调查

5.大学期间有无做志愿者的打算

(a)有 (b)无

6.您是否加入了学校的青年志愿者组织？

(a) 是 (b)曾经加入过（c）从来没有

7.你参加志愿者的目的

(a)认为是大学生的职责 (b)增加社会阅历 (c)从众做志愿者

(d)增加将来工作的竞争力 (e)其他____________

8.参加过几次志愿者活动

(a)10次以下 (b)10次到20次 (c)20次以上

9.你们通常组织的志愿服务活动有哪些？

(a)助老扶残 (b)扶贫济困 (c)支教助学 (d)科普宣传

(e)医疗护理（如义务献血等） (f)社区服务

(g)为大型社会活动提供服务(h)其他（请填写）________

10.你希望做什么类型的志愿者(多选)

(a)爱心捐助类(b)各类运动会志愿者(c)支教类

(d)医学实验类(e)其他（请填写）___________

11.你们认为最需要志愿服务的人群是哪些？

(a)老年人(b)残疾人 (c)儿童

(d)优抚对象 (e)其他（请填写）__________

12.在做志愿者过程中遇到困难挫折你会

(a) 接受教训,继续工作 (b) 感到委屈，勉强继续

(c)受到打击,退出活动 (d) 没遭遇过挫折，不知道

13.补充说明;_________________________________________________________

谢谢合作^_^!!! 祝您学习顺利！

---青年志愿者心理学系分队

一、调研时间：20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日

二、调研对象：心理学系青年志愿者

三、调研目的：旨在进一步了解我系青年志愿者工作组织过程中存在

的各种问题，以此改进和推动青年志愿者的工作，促进我系青年志愿者更好的为同学和社会服务。

四、调研方法：发放有关青年志愿者的调查问卷以及开展调研讨论会，

最后形成调研报告。

五、调研结果：

（一）问卷分析汇报：

1. 选择题:

第1题：“你会积极参加学校举办的各项志愿活动吗？”

a.没兴趣 4%

b.偶尔参加，有趣才去 62%

c. 经常参加，觉得是自己的一种责任 34%

分析：说明大部分志愿者参加活动的诱因都是活动的趣味性，还有一部分的志愿者把志愿服务当作自己的一份责任，还有极少一部分志愿者对我校组织的志愿活动根本就没兴趣。 总结：我们今后可以多开展一些志愿者感兴趣的活动，以提高志愿者们主动参加活动的积极性，同时在志愿者自身的责任方面应该加强宣传和教育，争取让更多的志愿者树立起责任意识。

第2题：“你对青年志愿者队伍的工作是否了解？”

a.比较了解 60%

b.不了解，很少看到或是参加志愿活动 32%

c.很了解，学校开展很多志愿活动，并提供很多志愿活动 8%

分析：调查结果显示六成的志愿者对青年志愿者队伍的工作还是比较了解的，还有三成的志愿者对我们的工作并不是很了解，只有近一成的志愿者对我们的工作是十分了解的，并很关注学校提供的志愿活动。

总结：应该在开展大量志愿活动的同时增加对活动的宣传，让更多的志愿者不仅参与到活动中来还要对我们的工作有个更深入的了解。

第3题：“未来你是否有意向参加志愿服务工作？”

a.没有其他情况下会考虑 8%

b.如果有很多优惠政策会去 10%

c.会，因为自己还是比较喜欢公益事业的，有志向服务于社会 82%

分析：绝大部分的志愿者都有意向未来加入到公益事业，有志向服务于社会，也有极少数的志愿者在没有选择或是有有优惠政策的情况下才考虑参加志愿务工作。

总结：值得庆幸的是我们的志愿者大多都是比较有公益心的，都有意向加入到志愿服务工作者的队伍中去，对去那一小部分志愿者，我们应在生活中通过身边没一件不经意的小事去感染他们，让他们也早日加入到这个队伍中来，做一个有爱心的公民。

第4题：“毕业后你会参加西部计划吗？”

a.会 42%

b.不会 6%

c.不了解 46%

分析：将近一半的志愿者表示毕业后会参加西部计划，而同时也有近半的志愿者表示对西部计划并不了解，还有极少数的志愿者表示不会参加。

总结：结果显示虽然还有将近一半的志愿者表示对西部计划并不了解，但倘若我们加强宣传，增进志愿者对西部计划的了解，我想会有更多的志愿者愿意加入到这个服务于西部的团队中来。

第5题：“志愿者日是哪天？”

a.xx月xx日 24%

b.xx月xx日 6%

c.xx月xx日 4%

d.xx月xx日 66%

分析：只有六成的志愿者了解志愿者日是哪天，而其他志愿者都对此都不知晓。

总结：这个调查结果可以充分说明我们的志愿者对志愿者日的了解情况真的是让人担忧，我们能做的就是加强对志愿者日的宣传，让更多的志愿者了解到这个作为志愿者必须知道的知识，同时也让我们的志愿者对志愿精神有个更深刻的认识。

第6题：“你觉得在参加志愿服务中下列哪些条款有必要提供（多选）？”

a.同相关机构签订协议，明确志愿者的责任与相关权利 86%

b.对志愿者进行管理、监督、指导 66%

c.为志愿者提供相关评估及正式的志愿服务证明 78%

d.为志愿者提供一些基本的补贴（如交通补贴） 68%

分析与总结：通过调查结果我们可以很明显的了解到志愿者的需求 我们应该多从志愿者的角度争取更多有益的而不伤害 众利益的权益。

第7题：“你希望每次参加志愿服务的时间是？”

a.1小时 8%

b.2小时 42%

c.不超过3小时 50%

分析：其中有一半的志愿者认为志愿服务时间最好不超过3小时，剩余的一大部分志愿者认为最好维持在2小时左右。

总结：今后我们在开展志愿活动时最好把握好时间，尽可能的维持在两三个小时左右，不能过长或过短，以免使志愿者产生厌烦情绪。

第8题：“你参加过青年志愿者组织的相关活动没？”

a.参加过 86%

b.没参加 10%

c.不了解 4%

分析：近九成的志愿者都是参加过我们组织的志愿活动的，但也有极少数的志愿者没参加过，甚至对我们的活动并不了解。 总结：对于大多数的志愿者在参加志愿活动方面都有一个较好的表现，但也有极个别的志愿者参加活动的积极性不高，我们应该加强与这部分志愿者的交流，使他们对青年志愿者队伍有个新的认识，让他们了解到我们是以能作为一名志愿者而骄傲，希望他们也能早日成为我们中真正的一员。

第9题：“你希望以何种形式参加志愿者活动？”

a.自己报名（通过系上青年志愿者分队） 88%

b.朋友邀请 4%

c.班级安排 8%

分析与总结：绝大部分的志愿者都是愿意有自己报名参加活动，只有极少数的志愿者希望是通过朋友的邀请和班级的安排。所以我们在开展活动时尽量遵循自愿原则，尽可能的不带给志愿者压力。