礼貌用语影响求职的成功率

“你好”、“谢谢”、“请坐”、“再见”，这些看似简单的礼貌用语，用与不用却会直接影响求职的成功率。记者日前发现，才市“细节效应”日渐凸现。

日前，在一场大型秋季人才招聘会上，一家饮食公司招收服务小姐的第一条件不是五官长相如何，而是直接提问求职者，接电话时首先说些什么，能否直接报出自己的公司、部门和姓名。因为不知如何回答是好，一些原本满怀希望的求职者最终只能黯然离去。

招聘方告诉记者，接电话被许多人视为小事一桩，实际却是办公室礼仪的重要组成部分，今后可以帮助职员高效工作和协调关系。

而在同一现场，记者又发现，一些招聘单位对求职者的面试是从其指甲缝隙是否藏有污垢，讲话是否看着对方等细小方面开始的。不少招聘单位更是直言，相对于不注重细节的求职者，懂得把握细节的人才，其成功率要高三成以上。

人力资源专家表示，才市凸现“细节效应”实际是招聘单位对人才的认识有所改变，以往认为只要有才即可，穿着、谈吐各方面差点没关系，而现在，为更好地融入一个团体，不少单位都要求求职者从最细微的地方做起。换句话说，作为一个人才，如果连基本的礼仪都不知道，也会直接影响今后的从业。

但人力资源专家同时表示，“细节效应”并非只重细节，后者肯定会造成人力资源的浪费。