最人性化的面试技巧

以工作说明书为指引内容的招聘面试(面谈)，是通过：准备资料、自然导入、营造气氛、合适提问、面试小结和回顾复审六个步骤的过程;关键是找到应职者的特质、专长和主要能力;以适合使用和能够达至即时上岗的量度。

笔者认为，最优化的面试方法是：结构化(程序) + 情景化(角色) + 个人面试(沟通)的技能与技巧运用，其效度是最高的(达至0.5);从而发掘出应职者相关的亮点具备才能、相关证实、思维考察、想象能力、个性特点、专业知识、识别问题和求职意愿等方面综合地贴近预期;进而获得选择先后的预期效果。

在实际应用时，应充分评估应职者适合与适用程度及其意愿等为复审要项，着力于把握其专长、特点、经验、学识和反应能力等方面的趋向与感悟性;在其情景化的角色模拟中着重检验应职者临场反应、认知与掌控程度。归纳为：求职看动机，年青看潜力;大龄重能力，最终算成本。

面试精心设计的特点与普通交谈是有区别的，它是融会贯通了优化的面试方法(即结构化 + 情景化 + 个人面试)的现场气氛和集合了提问、聆听、观察、分析和判断的特色;关注应职者对该职位信心，应答问题的合理性与清晰度。

笔者的顾问心得分享是，有效面试是从准备资料和做好精心设计的提问内容开始的，应注重以下四点：

第一点，从应聘者资料的审阅入手，主要是应聘者入职申请书、学历证明及过往相关工作业绩等复印件的齐备情况和原件的吻合性。

第二点，应留意是工作经历与时间连接性，所谓空白测试法就是寻找应聘者在以往转换工作时的人为修饰因素从而量度其诚实态度。

第三点，面谈时提问的方式应以恰到好处为基础，让应职者平缓心态来适应当前的提问、并协助其进入角色中回答问题。

第四点，在提问技巧上，可考虑以开放式的面试为切入，如：您对本职位有什么看法?谈谈您的工作经历等。