售后服务管理制度

复制全文下载文档更新 2022-10-04 | 人气 591

1、受岗敬岗，组织和管理好本部门的生产，经营工作。带领本部门员工努力完成公司下达的各项经营指标。

2、参与制定公司的决策，协助厂家售后督导等工作。

3、完善售后服务各部门的规章管理制度，控制售后部的经营方针与经营计划。

4、全面主持售后服务工作，定期召开生产例会，对生产经营等方面，出现的问题及时解决，保证经营目标的实现。

5、定期向公司汇报售后服务部的经营管理情况，负责部门的管理和协调工作。

6、制定售后服务政策，及员工的内部培训制度。

7、及时处理客户的重大投诉及索赔事宜，监督并确保售后服务质量和顾客的满意度。

8、参与制定售后服务部人员计划及奖励制度，充分调动员工的积极性。

9、及时向厂家相关部门反馈信息。

上一篇：手机管理制度

下一篇：售后管理制度

与售后服务管理制度相关范文：

人员调整管理制度劳动保护用品使用制度公司人事考核制度公司员工考勤管理规定某公司差旅费制度县财政局廉政谈话制度办公室员工管理办法公司党建工作制度关于进一步对老年人实行优待的规定酒店贵重物品工作流程

《售后服务管理制度.docx》

将本文的Word文档下载到电脑，方便编辑和打印

点击下载文档