志愿者个人总结

精彩纷呈的江南实验学校六一动漫安全巡游活动已经画上了圆满的句号。本次活动主题鲜明、创意独特、形式丰富，充分展示了江南学子的良好精神面貌。活动成功的背后，离不开江南老师的辛勤付出和江南家长的倾力支持。特别是参与安全保障的家长志愿者们，为确保孩子们能开心巡游、安全巡游，在来回两个小时的路程中，在星光大道的每个出入口，尽心尽力，维护秩序，付出了自己的努力和辛劳，为本次活动的顺利开展提供了坚实的基础保障。

一、组织方式

本次志愿者行动方案由学校领导和家委会共同制定，得到了各年级家委会的大力支持。全校53个班级都派出了至少一名家长志愿者，积极参与到本次六一巡游的安全保障工作中来。本次志愿者行动的具体组织方式为：

1、制定方案，任务到点。前期，家委会根据活动的具体方案，制定了相应的安全保障措施及方案，并予以逐项分解、落实。

2、分工明确，责任到人。明确沿途路线，在途径所有路口设置若干个安全保障点。每个保障点由各年级分会长全面负责，具体实施路口车辆秩序维护，确保孩子们的巡游路线通畅、安全。

3、现场协调，执行到位。经过前期的周密布置，各点负责人

的精心准备，巡游现场总体秩序井然，志愿者的安全保障工作基本达到预期目标。

二、所获成效

本次巡游活动的志愿者工作，是继校门口交通维护志愿者、艺术节现场志愿者之后，所遇到的学校又一次大型活动，其影响面之广，工作难度之大，都大大超过以往。在学校领导和老师的精心组织下，在学校家委会的周密部署下，各项工作有条不紊开展，巡游全过程的安全得到了最大程度的保障。总结本次志愿者工作，取得了一定的成效，对今后的活动组织具有积极的指导性意义，主要有：

（一）组织有效，部署到位

（二）响应及时，人员齐整

方案确定后，各年级积极响应，立即着手志愿者队伍的召集和组织工作。在各年级组长的大力支持下，在家长们的大力配合下，志愿者报名踊跃，很多岗位的志愿者人数超过了预期方案。各年级志愿者负责人在学校统一方案的基础上，制定了各个执勤点的具体实施方案，从人员分工到如何站位，从执勤方式到服务时间，都一一作了细化，做到部署到点、责任到人。

（三）指挥得当，秩序井然

巡游活动在xx月xx日上午八点正式启动。早上7点40，各年级志愿者以及学校家委会的机动志愿者们陆续到位，统一着装后，各自按既定方案布点、上岗。巡游的队伍过来了，各个岗位的志愿者严阵以待，指挥途经车辆有序让行，引导孩子快速有序地穿过马路。他们以合理的安排、微笑的面孔、礼貌的言语赢得了路人的理解和配合，确保巡游队伍安全、顺利到达主会场。

（四）形象提升，经验积淀

通过本次活动，江南学子大气、活泼、活力四射的形象已经显露无疑，而身穿绿色志愿者服装，工作认真细致、态度真挚诚恳的家长志愿者们也为江南在公众心目中的形象添上了浓重的一笔。通过本次活动，也为学校的志愿者组织工作提供了宝贵的经验，对于今后在校外开展的各项活动，志愿者工作将会更加完善、更加有效、更加有经验。

三、存在的问题及努力方向

当然，在本次志愿者的安全保障工作过程中，也发现了一些问题，存在一些细节上的疏漏，也有一些需要改进的空间和余地，这也为更好地组织今后的志愿者工作指明了方向。

（一）志愿者临时上岗，缺乏经验。参加本次巡游安全保障的家长志愿者均是临时报名组成，首次参加大型巡游的安全维护工作，志愿者本身缺乏经验，特别是对路口的很多突发情况，缺乏足够的处理经验，如小区门口的进出车辆管理、如电动车、自行车的秩序维护……虽然在交警部门的大力协助下，孩子们顺利通过了一个个交通繁忙的路口，但还是存在一些值得总结和吸取的方面。

（二）准备不够充分，对实际情况预料不足，部分岗位人员安排欠合理。由于对各个路口的状况了解不是很全面，在实际岗位配置上，出现部分岗位之间力量配备不均匀的情况，最终因为机动队伍的参与和加入，加上现场的余缺调剂，才解决了这一实际矛盾，这也是值得总结的一个方面。

（三）志愿者的宣传报道还要及时跟上。在这次的志愿者队伍中，随处可见忙碌奔波、尽心尽力维护交通秩序的家长志愿者，他们中有漂亮的妈妈、有帅气的爸爸，还有一些年长的爷爷奶奶、外公外婆，他们都是最美丽的，他们默默无闻地守护着孩子安全。虽然他们都是不计回报的，但作为组织者还是要多加强宣传，争取将志愿者这个神圣而光荣的行为成为一种风尚。

志愿者个人总结

（二）

20xx年xx月xx日，在那个炎热的日子里，我随着团中央西部计划河南青年基层专项行动团队中的10人一起坐上焦作至开封的长途汽车，奔赴我们的服务地，开封市的五县五区。由于我们在焦作市委党校学习交流的时间里大家都彼此相互了解了。我们在车上谈笑着，内心却有一种紧张，有一种不安，想象着服务单位会是什么样子和工作单位中可能出现的各种场景，同时内心又有一种莫名的兴奋，因为我对志愿者的工作不陌生，在大学我就是一名志愿者，下过乡，支过教，献过血，去过敬老院，参与过一系列公益活动。想着《青年志愿者之歌》歌词中的“青春似火，青春闪光，青春无悔。”将要来到开封，从事志愿服务活动，内心是无比的激动。

在下午六点多的时候我们到达开封市团市委，待开封市团市委开完20xx年西部计划志愿者迎新会，时任开封市龙亭区团委副书记胡静同志不辞辛苦接我来到了我人生中的第一个工作单位－开封市龙亭区团委，这也拉开了我参加西部计划志愿服务一年的序幕。

时光转瞬即逝，回眼望去，在开封市龙亭区团委为期一年的志愿服务期即将结束，那些点点滴滴的记忆仿佛就在昨天，那么触手可及。

从踏上龙亭区这一刻起，带着几分庆幸，几份谨慎勾画着我的志愿者工作。一方面满怀虔诚的完成作为一个西部计划志愿者应尽的使命，同时在实践中不断学习和提高，深刻懂得了成才在基层的含义。一年来，所在单位的领导始终给予了我无微不至的关怀和信任，同事给了我极大的帮助和肯定，让我无论是生活还是工作都能很快融入角色，我也得到了单位领导的肯定和好评，现总结如下：

一、政治思想及学习方面

我于20xx年6月份加入中国共产党，我亲身经历了由学生干部党员向基层干部党员这两种决然不同身份的转变，在志愿服务期间，我始终坚持中国共产党的领导，政治思想上和党中央保持高度一致，以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”等重要思想为平台，认真学习党的十八届三中全会精神，政治觉悟不断提高，思想素质逐步增强。

在学习和实践科学发展观的同时，我认真学习并做了近5000字的学习笔记和学习心得，虚心求教，以人之长补己之短。我在工作之余认真学习《团章》、《团干手册》、有关共青团工作的法律知识、《龙亭区团建工作制度》等材料。

二、工作方面

在龙亭区团委，我主要工作，扶持团建，服务青年就业创业，协助团区委处理青年志愿者协会日常事务，管理团委日常公共事务，总结如下：

1.服务建设基层团组织。按照有利于发会作用，有利于青年成长成才，有利于增强活力要求，以建立团干部基层联系点活动为载体，以农村，企业，社区为重点，积极创新基层团组织设置方式。在农村，借助实施大学生村官计划，村委组织换届机遇，去年八月份，配合团区委对全区44个行政村的团支部进行了统一换届。并大力推行各类经济组织合作组织建团，将团组织建在农业产业链上。在企业，进一步理顺团组织的隶属关系，巩固和完善适应现代企业制度的基层组织体系。在社区，注重发挥街道团工委的核心作用，在居民区，工业区，商业街等功能社区广泛建立团组织，形成社区团组织与属地单位团组织联动合作的新格局。在今年三月份，配合团区委对全区机关团组织，基层团组织，进行全面的信息采集，对全区的团员进行摸底，增强了团组织的凝聚力和战斗力。

2.服务青年创业就业。针对青年创业就业，主要提供相应创业项目咨询，小额贷款扶持，政府相关政策解读引导。去年我区柳园口乡柳园村大学生村官李阳帮助农民脱贫致富，种植水果玉米项目。协助李阳对该项目进行详细的实地考察，以及该项目所需资金申请相应程序，如今该项目已经取得良好的收益。

3.服务完善青年志愿者协会。在去年七月份，完善了龙亭区志愿者信息，建立了《龙亭区青年志愿者信息档案库》，起草了《龙亭区青年志愿者协会章程》，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，使协会走上了规范化道路。在去年十一旅游黄金周期间组织辖区志愿者到西门大街，大梁门东侧等路段，开展了“爱我家乡，美化古城”义务劳动。推动了文明城区建设。利用相应的节假日为载体开展志愿服务活动。在平常星期六，星期日组织志愿者去敬老院慰问孤寡老人，到开封市中等特殊学校和孩子谈心，进一步体现志愿者精神。

4.服务管理团委日常公共事务。积极做好团委办公室的日常卫生工作，以及相应的文件送递工作。工作无小事，认真把相应工作做好。在今年五月份区委青年工作会召开前后，协助团区委领导把相应的工作做好。

因为我对电脑知识比较熟练，在龙亭区团委服务的这一年里，经常会有其他单位同事找我解决一些电脑小问题，每次遇到这种情况，我会耐心的帮他们一一解答，教他们一些电脑小技巧，有些单位因为工作任务有时候比较重，本单位工作人员又忙不过来，每当此时，我都会尽全力帮忙。

在此我深深地体会到了作为一名基层志愿者的艰辛，更让我充实且快乐地学到了太多在大学校园里无法获取的知识。有付出总会有收获的今年五四青年节被领导推荐评为“开封市新长征突击手”。

三、生活方面

我始终牢记自己是一名共产党员，按照党员的标准严格要求自己，按时交纳党费，坚持批评与自我批评的作风，善于学习，勤于反思，始终如一的做好“自我否定”工作。

刚来龙亭区时，对这边的饮食习惯不太适应，身体也日渐消瘦，针对这种情况，同事们都抱以亲切的问候，遇到生活问题帮我想办法解决。记得有一次生了病晚上在北道门社区卫生院输液，宋书记陪我到深夜，这种无微不至、嘘寒问暖的热情令我感动不已，这也让我很快就适应了这边的生活，和同事之间也培养出了融洽的关系，在工作之余，和同事们打成一片，其乐融融。

四、不足之处

在肯定成绩的同时，我也清醒认识到在自身的工作还存在一定的问题和不足：一是平时抓工作不够紧，不够系统全面深入；二是工作不够大胆，方法不够灵活；三是缺乏创新精神，习惯按部就班式工作；四是业务知识和政策理论水平不够强，写作能力还有待于进一步提高，对于以上存在的问题，我将高度重视，在今后的工作中努力改进。

一年的志愿服务期即将结束，但我相信这不是一个结束，而是一个新的开始，作为另一个起点的开始，我坚信我将通过更加奋发的姿态弥补一年基层锻炼中反映的不足，以便日后步入社会更好的为祖国的繁荣昌盛而服务，我必将“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神继续传扬。在今后的工作中，我必将继续努力，不断进步，号召更多优秀的人才加入我们这个光荣的团体，永远无愧于中国青年志愿者的称号。

志愿者个人总结

（三）

为期十六天的奥运会在一片欢呼和赞扬声中落下了帷幕，而我也结束了我的志愿者生活，准备返回学校等待新学期的到来，然而奥运留给我的记忆和承载太多，我留给奥运的爱和付出也太多，让我总是想要将它表达出来，为我美好的志愿经历画上一个完美的句点。

奥运村中，我在一个平凡的岗位——运行中心经理助理。由于我们部门主要负责整个奥运村里各个方面能够综合运行正常、调配得当，因此我和同岗位的几位同学的职责通常较为灵活。在测试的两天里，我们到欢迎中心做人员引导和礼品包装配；在培训及预开村的时候，我们在商业街的信息服务站接受培训，为在室外布设咨询台做准备工作；在正式开村后，我们在办公室和整个村里奔走，为住房分配部门收发传真，递送、签收资料；在赛时，我们又在访客中心，在那里每天接待上千的访客，忙得不亦乐乎，直至闭村的最后时刻。

虽然我们经常是在不同的部门之间调度，但我们的工作绝对不马虎。烈日下，我和同组的几位同学一站就是一下午，为来访检查的各位测试官员指引道路，而另一组同学也在车站疏导指引着人们搭乘正确的班车，经由相应的路线来到村里。那两天的测试很成功，参加测试的官员们随后都表示相当满意。欢迎中心里，十条齐刷刷的流水线排列整齐，虽然每个人的工作很单一，无非就是检查礼品包是否的保存完好，然后再向里面添加新的礼品，但是通过大家的整整两天的齐心协力，近三万个赠送给奥运及残奥村村民们的礼品包完成了最后的检验、装箱，在奥运村民入住的时候，顺利地发到了他们的手中。信息服务站里，连续几天的培训，对村内设施功能的熟读背诵，对村内情况的了如指掌，还接受了较为专业的礼仪培训，让我们过得充实有意义，虽然最终没有再干下去，但是培训时学到的各种知识在后来访客中心的柜台服务中得到了充分的应用。voc的办公室中，我们专心地整理着来自住房分配的每一份文件，收到文件后15分钟向相应部门发出传真并得到确认，4个小时内送文件到各个部门递交签字，然后复印存档，这些工作貌似简单，但不能出任何差错，它关系着入村的代表团官员们能否顺利入住、是否能够无忧地享受村里为他们提供的一切便利的设施，我还记得那几天不是闷热难耐就是瓢泼大雨，但我们从来不曾耽误过一份文件的递送与签收。赛时的十六天及赛后做收尾工作的几天，我们被调到了最为忙碌的访客中心，在这里我们平均每天接待逾两千名访客，他们有的是ioc或赞助商邀请的客人，有的是noc代表团的家属亲人，有的是教练和替补队员，有的甚至是某国的体育部长或其他官员，访客中心作为他们进来村里的第一站，承担着接待及为他们换取访客证的服务项目，有时也要解答他们关于村内功能和村外交通方面问题，而在信息服务站时那段知识的积累使得我们此时的工作变得得心应手。工作时，我们对访客们说的总是 “hello”， “goodbye”，而他们也总会说 “thank you”，甚至有些天天见的访客，我们也没有机会和时间多说几句。但是在最后道别的几天中，我们却感到了不舍，那些熟悉又陌生的面孔，用感恩的语气对我们说着 “you are all great. you are the most wonderful part of this game. thank you very much!”能听到这些话，我感到我为他们付出的一切都是值得的。同时我也希望能把这些话带给那些不在对外服务窗口的同学和同事们。我知道有很多人会像我原来坐在办公室里时一样，埋头苦干，但也许谁也看不到，可是没有这些隐型的竭尽全力就没有一个设施如此健全、运行如此顺畅的奥运村，我想这些没有对外服务的志愿者们同样应当得到这些话语的宽慰。

也许有人觉得我的工作好像有些飘忽不定，我倒自觉乐在其中。在不同的部门中，我认识不同的同事：有自己已经熟知的朋友，也有本校别系的同学或学弟学妹，有同在北京的人大学生，也有从外省远道而来支援北京的华东理工大学的学生，还有来自香港和海外的志愿者，由开始的不熟悉到后来的好朋友，然后又走到下一个部门认识新的同事，也许与他们相处的时间都不算长，但他们的熟悉的样子和名字永远在我的脑海里，即使以后再也无法见面，他们也会是我珍惜一生的朋友，因为我们曾拥有着共同奋斗的目标与理想——甘愿苦和累，服务奥运会。当然，在不同的部门也得到了各位主管的悉心关照，在刚到每个岗位的前几天，我难免会有些手忙脚乱，但主管及同事们的照顾总能让我感到贴心，安心地适应各种工作。不同的工作环境也给我新鲜的感觉，我做过像车间工人似的流水线，要求踏踏实实，也做过如文秘般的办公室里的文件工作，步步需仔仔细细，还做过初涉服务项目的柜台接待工作，要求大方得体、懂得接待礼仪之道，这些工作经历都给了我不同的体验。而这段宝贵的经验也必将为我以后的人生中奠定良好基础。

在奥运会结束后的几天中，奥运村并没有马上降温，村长院旁各国的运动员之间，志愿者和运动员之间在互换服装和代表各国参赛队伍的徽章，我也在工作的闲暇之时积极兴奋地参与其中。在我看来，最后的交易成果不是最重要的，这种有趣的交易形式本身也是一种奥运的文化，平等友爱的文化，而我，不由自主地融入其中。因为我一直身处奥运之中，无论我做什么工作，我已经被这种文化深深地吸引了，希望交易来的服装和徽章成为我一生的收藏和永久的回忆。

还有一些人我要特别地感谢，他们可能没有像我们一样直接服务于奥运的各项志愿工作，但他们却成为我们这些志愿者的坚强后盾和有力保障，他们就是在学校每日坚守岗位，竭力为我们解决各方面问题的校领导、老师和提供后勤保障的员工们。在众多服务的学校中，我们算得上是十分幸运的。每天早晚有定点的班车接送，保证我们上班不迟到，晚上回校安全。每天不论多早出门，或多晚归来，楼长都会为我们开门，枕园也都提供热水，让所有的志愿者每天都能洗上热水澡。负责不同项目的各位老师，每天都会在办公室值班，为我们解决工作上或生活上不同程度的问题。所有的这些都为我们无后顾之忧、全身心地投入工作奠定了坚实的基础。如果说志愿者们的工作受到了国内外各界人士的种种好评，那么我愿将同样高度的评价及款款谢意送给一直关心帮助我们的领导、老师和各项后勤保障的员工们。有了你们，才使我们的微笑更甜，北京的名片更闪亮夺目。

奥运之于吾国乃千年的底蕴，百年的期盼，十六天的辉煌，一生的回忆。现在它真的结束了，心中难免不舍之情，不舍那些朝夕相处的同事，不舍那些工作过的地方，不舍那些陌生又熟悉的访客们，不舍奥运村中的一草一木……总觉时间太快，如作梦一般，却又如梦方醒，不觉回味。北京奥组委主席刘淇曾说过：志愿者的微笑是北京最好的名片。我想我们做到了，我们让外国人看到了最美的北京，最棒的中国。他们不仅会感叹鸟巢、水立方的宏伟，也会感受到来自志愿者们的亲切。闭幕式上，当三位新当选的国际奥委会委员向北京奥运志愿者代表献花的时候，我真的很感动，虽然我没有亲手拿到那束花，但我的工作得到了世界的肯定，这就是对我最大的宽慰。

天下无不散之筵席，欢聚总有谢幕散场的时候，北京的奥运会震惊世界后，我们也应当需重拾行囊，站在新的起点，沿着这样一道门走出去，让世界更接纳中国，让中国更了解世界。