电话营销员面试技巧

电话营销员是一门新兴的职业，许多职场中都想跃跃欲试。电话营销员面试技巧有哪些呢？如果你想应聘电话营销员，不妨看看以下这份求职面试技巧全攻略。

对于营销人的面试来说，自然比其它职位的面试要“复杂”得多。比如说技术型职位面试的主要是了解应聘者对相关技术的掌握程度，有各种认证、证书等可以证明，而营销岗位的面试，企业需要了解营销人的心态、性格、从业背景、业绩证明、营销资源、人际关系、管理能力、营销能力、应变能力、公关能力、创新能力、合作能力、领导能力等等。而营销人无法向技术型岗位那样，可以凭一些认证考试、证书来证明这些能力，即使现在社会上有一些认证，那也只能证明某一方面的能力，即使以前有很好的业绩证明，那么到新的企业也不一定能取得良好的业绩，因为现在是一个团队打天下的时代，不是个人的英雄时代，个人的业绩是在整个销售部的领导下、在市场部、售后服务部、物流部、财务部、法务部等兄弟部门的支持下取得的，如果离开了“组织”的关心与支持，个人要想取得良好的业绩也是很难的。而且个人与“组织”也有一个相互适应的过程，一个人适应这个“组织”，却不一定适应那个“组织”，这也就是我们通常说的“空降兵”的成功几率比较低的原因。

说了这么多，就是要说明营销人的面试对于企业和营销人都是比较复杂的事情，而这么复杂的事情又要在一个小时左右的面试里找到答案，对双方都是不容易的事情。那么，企业要怎样面试才能了解营销人呢，而营销人又要如何应对面试才能顺利通过呢？笔者借助多年的营销管理实践，既站在企业的高度，又结合营销职业的实际，从多方面来阐释我们营销人的面试问题。

一、 认真对待求职简历。

简历就是简要写出你的生活阅历，关于简历的制作，现在有很多人才网站都有设计好的格式，如51job等等，也可以自己设计，一般都需要打印好，也可以用手写。无论是简历的制作格式或方式，我想，这是个仁者见仁、智者见智的问题，这里就不多说了。

对于简历，笔者只想强调一点：那就是要认真对待。无论简历是格式化的，还是独特风格的，无论简历是打印的，还是手写的，只要是认真对待的，就是好简历。这里的“认真”包括但不限于以下几个要点：

1、真实制作个人简历表，不弄虚作假。

2、用心书写简历，要饱含情感，不要苍白无力。

3、目标职位明确，不要含糊不清。

4、如实表达自己的需求和期望，如薪水等等，不要因为想得到某个职位而自降身价，这样即使得到也不开心。

5、认真准备一些证明材料作为简历的附件，如学历证书、资格证书、任职证明、离职证明、业绩证明、相关照片等等。在简历中，这些证明材料可以是复印件。但是，一定要记得，在面试时要带上所有的原件。如果面试过程中，面试官要看原件时，你说没有或没带来，那对你的面试结果会大打折扣，不说别的，单纯就你没有充分准备就可以不录用你。

那么，为什么要强调认真对待简历呢？因为企业可以从你是否认真对待简历来看你的心态、对你想得到的工作的重视程度，以及你对一场“谈判”的准备是否充分等等。试想，如果一个营销人心态不端正，对工作不重视，对几乎天天都要接触的谈判准备不充分，他能成为一个优秀的营销人吗?答案显然是否定的。所以，只有认真对待简历，你发出的简历才有可能得到面试机会。即使你是朋友推荐直接去企业面试，带上一份认真准备的简历也会增加你面试成功的几率。

在实际工作中，往往是刚毕业的大学生的简历做得比较认真，倒是很多工作了几年的营销人，只会动口，不会动手。大家不信，可以到人才市场上去看看，很多刚毕业的大学生都准备好了比较精致的简历，倒是有很多工作了几年的营销人去求职，企业问他简历带来没有，有相当一部分说没有，然后拿起招聘企业或人才市场里免费提供的那一张简历表格去旁边填写。笔者也问过一些做人力资源的朋友，他们怎么看待这样的简历，他们说，这种连简历都不准备的人，给他一张表让他现场填写，就是教育他要先准备好再来应聘，而且，这种简历除非应聘者确实很优秀或企业确实又没有招到更合适的人，一般在人力资源部初试中就会淘汰。

二、 做好面试前的准备。

面试前的准备事项有很多，不同的职位不同的经历不同的人不同的背景不同的方式对面试前的准备都有所不同，笔者就如下一些营销人容易忽视的但又很重要的细节问题做一些诠释。

1、做好面试前的形象准备，面试的前一天要好好休息，特别是前一天晚上要早点睡觉。避免在第二天面试时，眼睛红肿、哈欠连天、没有精神。我们营销人由于职业需要、职业习惯、应酬较多一般都是“夜猫子”，所以注意休息好就特别关键。笔者也曾面试过一些营销人，面试过程中，就有些营销人精神萎靡不振，细问之下，有的说昨晚酒喝多了，昨晚和朋友卡拉ok得太晚了等等。一般情况，遇到这种情况面试会在几分钟内结束，结果当然是没戏。如果遇到的是特别优秀的营销人，我们也会另约时间详谈。实际上，这是对企业的尊重，也是对营销人自己的尊重。

2、准备好面试的着装。一般来说，营销人面试要穿正式服装。