创建办管理服务工作方案

为深入开展“创新创优、提质提效”主题活动，切实转变工作作风，深化机关效能建设，提升全市创建工作水平，现按照市委办《关于印发<市20xx年“网格化管理、组团式服务”工作要点”的通知>》的要求，结合我办实际，特制定本实施方案。

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，坚持创建工作为民、惠民、便民、利民宗旨，以帮助指导镇街解决疑难问题，提升全市创建工作水平为主要目的，着力提高党员干部为群众办实事解难题的能力，树立创建办在基层单位和群众中的良好形象。

二、工作任务

（一）帮助指导镇街做好创建工作。指导镇街开展环境卫生整治、蚊虫消杀、登革热防控宣传发动、文明创建、健康城市建设等工作，重点是要全力做好登革热等疾病防控工作。

(二)帮助镇街做好安全生产工作。落实人员参与企业安全生产检查，排查掌握“三合一”、违法建筑物、出租房等重点地区的安全隐患，督促整改用电不规范、通道不畅、消防设施不全等各类安全隐患，协助做好农村漏保安装、低保户线路改造等。

（三）帮助镇街做好综治维稳信访工作。认真开展联系网格信访问题的排查梳理，及时调处化解矛盾，帮助镇街化解群体性事件倾向性苗头问题。落实人员，在全市每个月的接访日(即每月的15日，双休日顺延至周一)开展网格内的走访活动，积极参与镇街的安全生产、登革热防控、征地拆迁、群体性事件处置等重大突击性任务。

（四）帮助镇街做好重点工程建设工作。参与做好征地拆迁、政策处理等前期工作，为各项工程推进扫除障碍。认真做好村级工程的前期论证、规划指导等工作，推进本网格内的新农村建设的各项工程。

(五)帮助镇街做好人口计生工作。积极参加计生工作宣传教育，宣讲60周岁以上计生协会会员奖励、计生家庭户奖扶、独生子女户小额医疗保险、优生“两免”、生育关怀等奖励和扶助政策等。

(六)帮助镇街做好农村相关工作。帮助镇街做好对村级财务监督，摸清党员干部群众思想动态以及村级组织班子凝聚力战斗力状况，加强村(居)班子战斗力建设，帮助村级组织做好创业承诺、党员创先争优承诺、村干部驻村集中办公和轮流值班、党务“五公开”、村务公开和民主管理等工作。

(七)做好便民利民乐民工作。做好方针政策宣传工作，特别是做好老百姓关注的新社区建设、社会保障等支农惠农政策的宣传。帮助村级组织开展新农村建设，认真做好环境卫生整治、乡村优化美化绿化、促进农民增产增收等工作。扎实开展精神文明创建工作。引领群众崇尚科学、移风易俗，帮助开展群众性精神文明创建活动。

（八）帮助镇街做好网格化管理其他方面的工作。对现有网格不断深化提升，并做好整合工作，丰富网格信息资源，提升网格化管理水平。认真做好96150转办件的落实，明确专人负责，确保落实到位，并及时反馈处理情况。在全市每个月的接访日，开展网格内的走访活动，时间要求半个工作日以上。

三、工作要求

（一）要提高认识，统一思想，精心组织。“网格化管理、组团式服务”工作是市委部署的一项重要活动，各科室、各责任人员要充分认识此项工作的重要意义，切实加强对联系区块网格化的服务工作，确保该项工作落到实处，取得实效。

（二）要正确处理日常工作与网格化管理工作的关系。各科室、各责任人员要在做好业务日常工作的同时，认真落实网格化管理的工作职责，切实将两者有机结合，相互促进。

（三）明确职责，抓好落实。各责任人员要严格按照职责要求，高标准、严要求地做好网格化服务工作，其履职情况将作为年终考核的一个重要内容。对严格落实责任、工作得力的要及时通报表扬，予以优先评先评优；对工作不重视、责任不落实的，依照有关规定处理。