一个学生会干部关于管理的理解

被采访人也是我以前的学生，他以前在我的课程中也采访过别人，今天看到他被采访时的言谈，相当有条理有深度，感到很高兴。

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采访人：沈ql

被采访人：何yz 职位：学生委员会办公室主任

日常工作的主要职责：学生会会内事务、校际联络

所在组织： 同济大学校学生会 所在组织人员数量：500

所在组织地址： 同济大学四平路校区 所在组织性质：学生组织

单位所处行业：教育、非盈利机构

1、请简单介绍一下您所在的单位。

同济大学校学生会

2、中国目前越来越国际化，这对您所载的组织有什么样的影响？您们有何应对策略？

随着一体化、国际间学校交往日益频繁。应该说同济大学作为要建设成为国际一流大学的高校，近些年与欧美各国都保持着十分紧密的合作关系，然而高校是以学生为本，作为高校的一张名片学生的总体素质必须经得起考验。校学生会作为同济大学最为先进的学生组织首当其冲要做好优秀学生干部的培养工作。而且我们看到校学生会无论是上海市内高校亦或是全国高校以及部分国外合作高校学生工作交流十分密切。特别是最近几年，学校间学生干部的交流、调研、互访的机会越来越多，暑假学生会干部就去往了四川都江堰、重庆、等地的高校进行了观摩学习、本周来自芬兰一所大学的校学生会主席团也来到了我校参观并与校学生会进行了短暂的交流。

对于这样的国际交流，作为我校学生会组织来说在不断完善自身制度，提高学生干部总体素质之外如何摸索出更加先进的管理理念一直是这些互访过程中共同谈及的话题。

为了做好以上的工作，这些年校学生会与国际知名企业以及创业机构都有所联系，定期给予名额进行参观、培训、实习和交流，全面提高学生素质、传授管理经验。

3、在制定组织长远发展计划方面您有什么经验。

这一点上应该说原本任学生会体育部部长时关注的主要还是体育部各项活动和工作，如今站在更高层面所考虑的潜移默化中发生了转变。虽然可能比以前要空闲许多，但是所看到的问题确实更上了一个层面。比如原本可能更关心当下活动或者工作是不是完成、沟通是不是达到效果，然而如今可能更关心的是作为这样一个学生组织，本来本科四年组织内部人员流动性就很大，如何在有限的任期内更好地培养和留住骨干，如何提出大家都能够认同的组织愿景并为之奋斗不离不弃才是一个组织持续发展和兴旺的关键。

4、在解决“忙不过来，时间不够用”问题方面您有什么经验。

我认为进入学生组织“时间不够用”是很多学生会提出的问题，然而我觉得这些只是托词，很好的例子：“前学生会主席现考入了清华大学读研，现学生会主席保送免试研究生”，当然我对此也有一些自己的小经验。大家知道因为所有的活动都必须在广大学生空闲的时间进行，时间是固定和有限的，然而活动前的筹备要花去极大的时间和精力，也就是说学生干部要在学习时间之外投入到工作中。

有的时候你会觉得下了课还有1个小时就要开会了，干什么都来不及于是就去上网消遣了，到头来一天虚度要觉得是学生工作耽误了自己。

解决“忙不过来，时间不够用”--我的经验是为自己做一张时间表，时间表上的每个任务都用时间长度去衡量，比如“把所有20分钟能够完成的任务归类”“30分钟的”“1个小时的”，这样把这些任务插入到学习和工作节点之间的空余时间中，这样既充实又更加有效利用时间。

5、在处理与上级关系方面您有什么经验。

关键词“沟通”，当我还是一名普通干事的时候，对我来说最为骄傲的时刻就是自己的工作得到了领导的认可。不要小看这个认可，一方面体现了领导的素质，更重要的体现了作为下级的真正的能力。当你接到任务时千万不要埋头做，一定要先与你的上级沟通，你要知道领导期望这项任务最后是什么效果，有什么经验可以分享以免自己犯错等等；在任务进行中还要不断向上级更新让他们了解任务的进度，有什么可以指导的；任务结束后要向领导作全面的汇报分享自己的感受并了解他们是怎么看到任务结果的。这样一个过程既能够锻炼自己的工作、沟通能力，更能从这个学着做的过程中学习到领导身上的闪光点和特质，最为关键的是要让领导看到你是一个不断学习不断进步不断成长的员工。

6、在处理与下级关系方面您有什么经验。

关键词“理解”，作为部门或者是学生会的领导，这一年多来也是在学习如何做一个好的领导者。我认为处理下级关系最重要的就是理解。无论是工作还是生活都要站在他们的角度看待问题。然而很多领导者只看重最后的结果忽略了人本身的因素。毕竟学生组织里大家都是学生出了办公室就没有了上下级区别，所以如何让你的手下把你当作老大，愿意跟着你干最重要的还是领导者的个人魅力。这其中最关键的是你必须告诉你的下级，这个任务由你负责，给予更多的权限，然而领导者自己要承担最大的责任。这样你的下级才会放开手脚干，也会觉得领导者给予了很大的支持。私下多和他们交流互动搞好个人关系也十分重要，当然工作中这些因素要剔除。

7、在处理与平级部门之间关系方面您有什么经验。

关键词“包容”，我认为部门之间必须同时有合作和竞争，合作代表的是整个学生会的形象，每个部门都要出力，也必须要有亲密无间的合作和沟通渠道，这样在各个环节才能做到最好。竞争则是部门之间良性的比拼，只有你追我赶才能做出高质量的活动。

在合作与竞争中如果把握不好就可能出现摩擦，这时“包容”变得尤为重要。充分信任他人，给予高度的支持，把整个学生会的利益摆在首位才是关键。

8、在解决干好干坏都一样（大锅饭现象）问题方面您有什么经验。

虽然一个组织达成一个目标要归功于整个整体并没有错，但是贡献多少其实大家都看得出来，学生会对于“打酱油”这个高频词一直在摸索解决办法，今年所出台的绩效考评制度从一个干事工作、值班、培训等各个方面进行了把关，全面抵制大锅饭现象，必须做到赏罚分明。

9、在考核下属工作业绩方面您有什么经验。

对于下属的业绩，我争取做到每个人在每个活动中所负责的任务、工作的时间都有所了解并且记录，便于考核时作为参考。另外我比较关注的是一个学生期望在学生会得到什么东西，这四年希望做到什么程度。经验告诉我希望得到的东西越多所付出的努力就会越大，所以只要在工作中能够体现野心，即使工作不够完美也会有一个很高的评价。

10、您在培养管理能力方面有何经验？

在学生组织中所面临最多的问题就是如何在有限的时间、有限的人力资源、有限的财力支持下把工作做到最好。我的经验是作为一个管理者必须首先要制定一个目标无论大小远近并且要让下级指导并认同；接着一定要制定详细的工作时间节点表；再者在工作进程中要亲临一线不断修正工作的方向，统一步调并且要让下属时刻看到你振奋士气；接着要对各种资源进行协调控制保证物尽其用但不会超出预算；最后任务完成后要总结经验，反馈给下属同时也让下属总结和分享，当然还要庆功。当然在整个过程中一定要让大家看到领导者积极乐观并且严谨的态度。

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1、您在管理中遇到的最大难题是什么？该难题产生的原因是什么？您在应对该难题方面有何经验？

最大的难题就是自己所构思的与真正传达下去下属的工作可能有些出入。这个问题的症结可能是沟通技巧的问题也有可能是下属理解时的问题。

于是每当我在传达完想法后我会听听下属对于这个任务大概的计划，并在进行过程中不断更新情况，不断进行交流，了解下属的想法慢慢引导。

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2、请您谈一谈我们在校大学学生学习管理的忠告。

我个人认为大学生活还是以学习为主，任何组织都只能是课余的选择，所以我建议大家在大一时先花更多的精力在学习上，不要一股脑参加学生会或者社团，因为这时你对自己大学生活还没有一个完全的认识，很容易就荒废了自己。等到自己的学习进入正轨有固定的空闲时间和精力后再投入学生工作，这样工作更有效率也没有顾虑，更能展现自己的能力和态度。