"县医院计划"医院工作计划

认真贯彻党的十七大精神和国家卫生工作的各项方针政策，遵循医院的公益性质和社会效益原则，全面落实科学发展观，以医院发展作为第一要务，以提高全员综合素质为主线，以质量、安全与和谐为主题，以医院文化建设为抓手，以管理和技术创新为动力，用新思路、新观念、新举措全面拨转管理、医疗、护理、服务、文化五个车轮，进一步加强医院内涵建设，增强医院工作的生机与活力，提升医院的质量和品牌，不断开创医院工作的新局面，为进一步统一思想、明确目标，特定20xx年工作计划如下：

一、指导思想：

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻“十七届三中全会”精神，按照上级卫生工作要求，以社会需求、群众满意和医院自身发展的需要为标准，坚持以人为本，牢固树立以病人为中心的服务理念，创新服务举措；提高医疗质量，强化医疗安全意识，严防医疗差错和医疗纠纷的发生；狠抓人才、特色建设和技术创新，打造医院品牌，增强医院综合实力；注重医院文化建设，增强职工凝聚力和战斗力；加快病房楼建设步伐，优化就医环境；加强医院内外宣传，提高医院的社会影响力。

二、总体目标：

巩固医院管理年活动成果，按照河北省中医医院新的评价指南实施细则及评价考核评分方法来指导、规范医院各项工作，使医院整体工作再上一个新台阶。一是管理工作要向着标准化、科学化、规范化管理方向继续努力，通过多种渠道使医院的管理能力和管理水平得到提高；二是进一步强化服务意识，在服务思路、服务举措、服务形式上有所创新，将以病人为中心的人性化服务做细、做好，使服务态度明显好转，服务质量和服务水平明显提升；三是医院文化建设有新思路，新举措，新突破，提炼医院现有文化，组建医院特有文化，倡导医院新兴文化，要形成医院的文化特色，提高医院文化在医院发展中的作用，要以文化建设来增强职工凝聚力、向心力和战斗力，要以文化建设来提升医院的社会影响力；四是加强基础医疗护理质量建设，在此基础上，有计划地培养及引进人才，积极开展新技术、新项目，拓宽服务领域，加强重点专科建设，提高医院核心竞争力；五是加强内外宣传，在经营理念、扩大外延服务上做好文章，提高医院的知名度；六是抢抓机遇完成病房楼建设前期工作。七是各项业务指标明显提升，实现同比增长10%目标，业务收入力争突破1300万元大关。

三、工作重点及措施

（一）抢抓机遇做好病房楼项目建设前期准备工作。

今年是卫生改革的重要一年，因此我们要紧紧抓住这一有力时机，加快医院病房楼项目建设步伐，把此项工作作为全年工作的重中之重认真落实，力争采取一切措施，排除一切险阻完成征收家属院，病房楼项目审批招标等前期准备工作。

（二）多措并举加强医院内涵建设。

一是继续加强日常工作的管理，使各项工作更趋和谐、规范、有序。每周一次的行政查房和业务查房，要常抓不懈；每周至少一次的院领导下科室巡视制度要坚持经常，做到事无巨细；进一步加大每月一次综合考核工作的考核力度和处罚力度；结合医院文化建设，聘请专家进行加强医患沟通技巧或提高医院管理能力或提高医疗服务水平等方面的讲座至少各一次。二是开展管理创新活动，就强化管理、提高执行能力等方面开展创新工作。三是要进一步强化安全意识教育，在重点关注医疗安全的同时，全面抓好药品、消防、设备、车辆和财物等安全工作。四是严格控制运行成本，做到合理理财，增收节支，杜绝跑冒滴漏。五是做好后勤供应工作，要牢固树立为一线服务思想，后勤供应及维修要及时、主动，杜绝拖拉。六是强化组织纪律及以人为本的服务理念，通过培训与督导，增强服务意识。

（1）强化医疗质量管理：医疗质量管理是业务管理工作的重中之重，要继续把提高医疗质量，保证医疗安全放在质量建设工作的首位。一是结合上级“以病人为中心，医疗质量百日行动活动”的开展抓好安全教育，使全院职工牢固树立“责任重于泰山，安全就是生命”的安全责任意识，时时刻刻有一种隐患就在身边的危机意识，从而把人人保证医疗安全成为一种个人责任和行动。二是发挥院科两级质控组织的职能作用，不断完善环节质量控制措施，确立质量与安全工作的重点目标，结合医院综合考核工作的开展，组织经常性的专项检查，把检查的重点仍然放在医疗核心制度的落实上，并针对存在的问题落实持续改进措施。同时针对各科工作特点，加强医疗安全防范机制——医疗缺陷管理工作机制—医疗质量与安全监督制约机制—医疗安全责任追究及处罚机制等管理体系建设，将减少工作缺陷，防范医疗差错工作措施前移。三是加强急救医学学习，提高急诊抢救能力，重点对急诊科、１２０人员加强院内、外急诊抢救技术、突发事件应急处理能力培训。同时针对全院急危重症病人诊治及护理水平相对薄弱的现状，聘请上级专家有针对性地定期来院对某项抢救技术进行系统性指导、讲课，提高急危重症患者的抢救水平。四是提高创伤医学水平，完善相关机制。五是拓展诊疗范围，尽快启动病理科工作；同时加强两个中医重点专科、针灸科、儿科、消化科、乳腺病专科建设，形成医院的特色和优势。

（２）加强职工业务素质建设。一是继续做好院内、科室业务学习，为树立及弘扬学习风气，从今年3月—11月全院开展“争创学习型科室，争当学习型职工”评选活动。二是结合《医师定期考核管理办法》，认真做好医务人员“三基三严”培训与考核工作，同时继续开展病历评比活动。三是有目的有计划地培养人才，送出外出进修人员比例不少于３％，同时积极参加省市举办的学术讲座，掌握和了解医学新动态。

（３）努力做好科研教学工作。一是鼓励撰写论文及开展学术研究，在国家、省市级核心刊物发表的有价值的学术论文继续进行奖励。在科研方面力争将去年立项的科研课题进行解题，今年继续申报新的科研课题。二是根据实际情况积极开展新技术新项目。三是对科室开展的新技术项目继续实施创新等级评审及奖励办法。四是认真做好实习人员的带教工作，对来院的学习人员进一步加强规范化管理，在行为和学习上有约束规范机制。

（４）提升护理质量。在护理工作中一是继续加强护理人员队伍素质建设，在做好三基三严培训基础上，重点提高危重病人及术后病人的护理操作技能。二是加强护理质量及安全管理工作，重点监督护理核心制度执行情况。三是进行护理创新。一方面技术创新，发挥护理人员的主观能动性，提升护理人员技术创新能力。另一方面在服务创新上向整体护理模式转变，在妇产科开展人性化服务示范岗活动。

（5）加强院感防控工作。定期对各级各类人员进行传染病防治及医院感染控制相关知识和技能的培训，加强对院感控制重点部门、重点岗位的管理，切实将各项院感防控制度落实到位。

在文化建设上，要将此项工作与行风纠风工作，医疗惠民、医疗下乡、医疗服务等精神文明工作结合起来。重点做好：一是在门诊、病房穿道处建立医院文化长廊。总结、提炼鲜明的医院核心价值观和医院精神，结合医院发展战略，围绕“以病人为中心”，提炼各具特色、充满生机而又符合医院实际的管理理念，树立医院形象，打造“中医院”品牌。二是做好院内外宣传工作。充分利用院内宣传阵地及电视媒体搭建院内外宣传平台，提升医院的形象和品味。三是重大节日之机开展形式多样、寓教于乐的文娱活动，并鼓励职工间以各种方式进行相互交流，进一步发扬团结互助精神，将一人喜事大家贺，一人困难大家帮的健康融洽气氛不断升华，增强职工的凝聚力，同时，认真组织职工参加社会公益事业，向社会弱势群体捐款捐物献爱心，树立医院在社会上的良好形象。四是为增强团队精神，树立大局观念和以院为家的意识，适时开展“医院连着你我他”演讲比赛，将医院精神、理念等文化因素溶入演讲比赛之中。五是继续开展行风建设和纠风工作。六是开展星级标兵、医德医风标兵、爱岗敬业标兵评选活动。