自从我踏入少儿图书经营者行列以来,在店领导的支持和关心下,我紧紧围绕“开拓市场、扩大发行、创新发展、提高效益”的经营思路,干事创业、争先创优,积极稳妥地做好各项工作。在书业中我摸爬滚打了好几年,从黑白到彩色,从平面到立体,从单一到丰富,对少儿图书的经营有了长足的进步和发展,也有了一些自己的感受和看法:
少儿图书市场是书店的一个重要窗口,目前少儿图书市场正在逐步规范当中,从启蒙读物到少儿读物等每一本书都可以让孩子积累知识。为了给孩子们提供一个自主阅读的空间,我们的儿童区卖场设立了童趣场景,尽量做到有益于孩子身心阅读,休闲的环境,让家长和孩子感受到有品质的消费。少儿图书销售能取得可喜的成绩,这是孩子和家长对我们工作的最大认可。所以,要干好少儿图书卖场必须做到以下儿点:
一、 品种齐全,书架整齐、饱满,把错乱的书放回原处,把畅销书,常销书摆在最鲜艳的书架上;
二、 对顾客要热情、周到、耐心,要为读者找好书,让顾客满意,这是我们书店每个员工必须做到的。记得有一次下午,刚上班,走到柜台边上,看见很多小孩坐在书架上,我叫了一声:“小朋友,请你不要坐在书架上......”那些读者也真是爱书如狂,一听不能坐书架,就一屁股坐在了地上,我说地上也不能坐,这样别人不好走路。有的顾客听了我的话,瞪了我一眼。我想也对,如果是我看得正欢却被人打断了,我也会生气的。紧接着发现二本只剩下封面的书,还有几本被摸得破破烂烂的书,真让人心疼。就在我灰心丧气、埋头苦干的时候,忽然在我书柜前徘徊很久的一位家长向我询问。此时我才感受到我的价值,我想终于轮到我大显身手了,三下五除二,我一下就把她求助我的三本书找到了,我满足了顾客的要求。像这种情况在这种岗位上是非常平凡的,但是我体会到了“敬业爱岗”的精神。
三、 任劳任怨,能吃苦,服从安排,毫无怨言,从不讲一点价钱,甘当螺丝钉。
我希望每一个读者都保护书、爱惜书,破坏的书
少了、品种都齐全了,卖场的销售也就上去了。
虽然,我没有做出什么惊天动地的大事,但我愿意在自己平凡的岗位上不畏困难,努力工作,谱写了一曲当代女性热爱生活,不断追求幸福生活的美妙乐章。
新华书店 红色港湾
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