c.关于沟通.生活中我们常会发现一句话经过中间人的传达之后往往不是最初者的本意而且中间人越多最后的结果越是偏离,为什么会出现这种现象呢?那是因为沟通出了问题.沟通出现问题的原因有四点:1.价值观【每个人的想法和需求不同产生了不同的价值观这时候我们更应该换位思考而不是单纯自我判断】２.性格【人的性格大致分为九类，不同的性格导致不同的行为和语言方式，我们得根据每个人的性格做出分析而不是一味的改变】３.意愿【即想不想，沟通的最大障碍就是别人根本就不想沟通，单方面的沟通永远是无效的】４.情绪【无形的情绪无时无刻不在左右我们的行为并影响到我们身边的人，情绪严重影响沟通的顺利进行。我们如何来改变自己的情绪呢？有以下三个方法：一。
肢体通过在轻松开放氛围中的肢体动作来调整情绪二。语言通过正面积极的词汇和语言来调整情绪三。
观念通过正面的正义的观念来改变情绪建议结合亮剑精神中赵政委对国民党士兵做思想工作的片段体会。】每个人都有自己的观点，我们不能把自己的观点强加在别人的身上并强行改变别人的行为方式，拳头碰拳头只会两败俱伤，明白这些你会发现自己是如此的自我并且曾经伤害了很多要好的伙伴和亲人。
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