群众工作总结

一是深入开展“送温暖”工程。在区委、政府和上级工会关怀下，为劳模发放了慰问金和生活困难补助金，共计1.6万元；走访慰问和救助困难职工308户（次），发放生活、医疗帮扶救助金、慰问金及慰问物品共计30余万元，把党和政府的温暖和工会组织的关怀送到他们的心坎上。

二是打造工会品牌工程，推进职工群众互助保障。区总工会适应新的形势，积极落实市总工会关于规范发展职工互助互济活动的要求，不断推进工作创新，全面推进各项职工互助保障计划，在规范中求得新发展。目前，我区已有2787名职工参加互助互济保障。理赔24人，赔付金额近9万元，为广大职工撑起了保护伞。如我区解放路第一小学女教师孙某，去年6月突发乳腺癌，我们得到消息后第一时间为其办理救助手续，在2天内就将23000元的救助金送到患者家中，使得该职工和该单位的工会领导都非常受感动。

四是积极推行职工群众诉求代理工作。我们按照市总工会《关于建立职工诉求代理制度的意见》的部署，通过建立职工诉求代理制度，建立健全区总、办事处、企业三级工会代理网络，保障职工群众的合理诉求渠道的畅通。在职工群众维权帮扶中心设立了诉求代理接待窗口，并聘请具有工作经验熟悉相关法律的专业人员，负责接待职工群众诉求的各项工作。截至目前，全区各级工会组织建立诉求代理制的企事业单位达254家，涉及职工近5万人。

20xx年是贯彻落实党的十七大精神的重要一年，是应对国际金融危机冲击，继续推进十一五规划顺利实施的关键一年。面对新的形势和任务，20xx年工会群众工作的总体要求是：以团结动员职工群众推动经济平稳较快发展为首要任务，以维护职工群众合法权益、促进劳动关系和社会和谐稳定为突出重点，围绕“四保”中心任务，服务群众保发展，齐心协力促和谐。