市共青团志愿服务事业指导委员会工作报告

尊敬的方旋常委、各位领导，同志们：

大家下午好！今天，我们在这里召开广州市发展志愿服务事业指导委员会20xx年工作会议。全面总结亚运志愿服务工作，研究推动后亚运时期全市志愿服务事业实现新发展。市委方旋常委出席今天会议，等一下方旋常委还要作重要讲话，这充分体现市委对发展广州志愿服务事业的重视和关怀。根据会议安排，下面由我代表市发展志愿服务事业指导委员会办公室向大家汇报工作情况。

第一部分：关于我市志愿服务工作情况

过去一年，是广州志愿服务事业以亚运为契机加快发展的一年。我们积极响应中央政治局委员、省委书记汪洋同志“迎接亚运会、创造新生活”和市委市政府 “人人都是东道主、个个都是志愿者”的号召，以“当好亚运东道主、志愿创造新生活”为主题，唱响“一起来、更精彩”的口号，尤其是在市委方旋常委的亲自部署、亲自指挥和王晓玲常委的重视关怀指导下，在其他市领导和各单位党政领导的关心帮助共同努力下，我们积极探索创新组织化动员、社会化运作、时尚化引领、市民化参与、国际化合作的大型赛会志愿服务模式，扎实做好亚运志愿者工作，推动广州志愿服务事业实现新发展。下面我汇报三个方面的工作：

第一、紧紧围绕经济社会发展大局，较好完成各项志愿服务工作任务。

一是落实完成亚运会亚残运会志愿服务组织工作。动员全市近百所高等院校组织9万名赛会志愿者、50万名城市志愿者为国内外友人提供高水平、有特色的志愿服务，组织80多万名社会治安志愿者、2200多支城市文明志愿服务全民行动队伍，全面实施“迎亚运讲文明树新风”城市文明志愿服务全民行动，为确保亚运成功举办做出积极贡献。

二是深入开展创文迎检志愿服务活动。深入发动广大志愿者积极参与“大拇指行动”、“微文明行动”等志愿服务活动，普及文明风尚，传播文明形象，引导市民知礼仪、重礼节、讲文明，为广州创文工作贡献力量。

三是广泛实施常态化志愿服务品牌项目。积极构建创文宣传、治安维稳、绿色环保、扶贫助残、科技普及、助学帮教、医疗保健、法律援助、青少年社会教育等九大领域志愿服务项目体系，打造了 “碧水行动”、关爱空巢老人、长者心声热线、医疗急救等一系列常态化志愿服务品牌。

四是积极

第二、紧紧围绕志愿服务常态化发展要求，着力夯实志愿服务工作基础。

三是进一步完善加强志愿服务保障。颁布实施由市人大宣布通过的《广州市志愿服务条例》，成立羊城志愿服务基金会，成立全国第一所政府主导的专业性志愿者学院——广州志愿者学院，抓紧完善市、区、街（镇）、社区（村）四级志愿者组织网络，不断夯实广州志愿服务常态化工作机制的基础。

（三）紧紧围绕“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，深化具有岭南特色的志愿服务文化内涵。

一是倡导志愿服务微笑理念。广泛开展“微笑在窗口，文明迎亚运”、“商家微笑诚信经营”等文明微笑使者活动，参与“文明微笑使者”评选活动，开展志愿助残阳光微笑行动，开展全国自强不息好青年代表团喜看新广州暨“志愿助残、阳光微笑”爱心广州行动，充分展现广州爱心满花城的魅力与形象。

二是引领志愿服务文明风尚。开发“志愿彩”、“志愿徽章”时尚标识物，研究设计“志愿礼”，创新开发“志愿时”信息系统，邀请钟南山、宋祖英等社会各界名人担任亚运会志愿者形象大使，吸引更多人加入到志愿服务的行列。

三是创新志愿服务文化传播。运用网络、手机等新型信息传播形式，通过专家论坛、网络评选确定“绿羊羊”、“木棉红”为亚运志愿者昵称，确定“西关小屋”为服务站点昵称，推动志愿服务文化的广泛传播。

各位领导、同志们，广州志愿服务事业取得的新发展，离不开市委市政府的高度重视，离不开各级、各有关职能部门

第二部分：关于后亚运时期志愿服务工作打算

下阶段，我们将紧扣建设国家中心城市的总目标和“率先加快转型升级、建设幸福广州”的目标任务，结合社会管理服务改革创新和创建全国文明城市

工作，进一步巩固转化亚运志愿服务工作成果，推动志愿服务社区化、常态化发展，努力开创广州志愿服务事业发展新局面。主要有以下三个方面：

第一、抓紧构建覆盖城乡的志愿服务工作格局，夯实广州志愿服务事业发展的社会基础。

一是大力推进覆盖城乡的幸福广州志愿服务站建设。结合创建全国文明城市工作，保留转化亚运城市志愿服务站为“城市志愿服务站”，打造志愿者服务市民群众的“文明窗口”。结合社会管理服务创新，在全市各街道社区建立“社区志愿服务站”，把党和政府的关怀送到社区、送进千家万户。结合“扶贫双到”工作，在北部山区贫困村建设“农村志愿服务站”，促进北部山区扶贫开发和城乡一体化发展。结合未成年思想道德建设和网络文化阵地建设，建设“网络志愿服务站”，增强志愿服务对青少年的吸引力、凝聚力和影响力。

二是大力发展覆盖各行业的常态化志愿者队伍。借鉴亚运志愿服务区校对接工作机制，将亚运会、亚残运会志愿者队伍转化成为为广州市民常态化服务的志愿队伍。将志愿服务纳入全市大中小学校德育绩效评估体系，组织引导大中小学生以班级或家庭为单位组建志愿服务队。在各级各类公共管理服务领域组建专业化、常态化志愿服务队伍，鼓励各级各类社会志愿服务组织招募组建群众性志愿者队伍，吸引社会各界人士积极加入各类志愿者组织。

三是大

第二、不断提升广州志愿者学院的建设水平，强化发展志愿服务事业的智力支撑。

一是着力把广州志愿者学院打造成为全国一流的志愿服务专业培训基地，为各类志愿者、志愿者领袖、志愿者组织提供通用知识、服务技能、综合素质和专题项目等相关培训。

二是着力把广州志愿者学院打造成为全国一流的志愿服务政策研究机构。结合全市经济社会发展大局、党政中心工作和民生热点问题，对如何发挥志愿者和志愿服务的作用进行深入的社会调查和科学论证，制订相应的实施方案，为党和政府决策提供有益的参考。

三是着力把广州志愿者学院打造成为全国一流的志愿服务国际交流中心。制定与国际接轨的志愿者服务标准体系，定期举办志愿者领袖国际交流营和国际论坛，广泛宣传广州、广东志愿服务事业发展的创新成果，推动广州志愿服务事业国际化发展。

第三、加快推行“志愿时”信息化管理系统，完善广州志愿者工作的管理与评价机制。

一是依托“志愿时”系统进一步规范全市志愿者招募注册管理。全面推行志愿者注册登记制度，建立统一、规范、便捷、灵活、多元的志愿者招募和注册管理体系。

二是依托“志愿时”系统进一步完善志愿服务认证制度。全面推广使用基于志愿者实际服务时数进行标准换算的“志愿时”信息化系统，建设志愿服务“时间银行”，形成献出志愿服务时间的人员可相应接受同样的志愿服务时数的机制。

三是依托“志愿时”系统进一步强化志愿服务激励表彰。通过“志愿时”系统记录形成“志愿者电子档案”，以此作为志愿者评优、升学、就业、升职、积分入户等的参考指标，推动“志愿时”成为志愿者的身份象征和荣誉标识。

各位领导、同志们，我们相信，有市委市政府的正确领导，有社会各界的大力支持，有各级志愿者组织和广大志愿者的共同努力，在“敢想会干为人民，和谐包容共分享”的伟大亚运精神指引下，广州志愿服务事业必将能够抓住历史发展机遇，迎来大发展，实现新跨越，为广州创建全国文明城市、率先加快转型升级、建设幸福广州作出新的更大的贡献！

以上是我代表市发展志愿服务事业指导办公室向大家委员会的汇报完毕，不当之处请大家批评指正。谢谢大家！