如何用科学发展观指导做好办公室工作

任何工作都有一个方式方法的问题，办公室工作也一样。科学的方法应该是在现实条件下，用较简便的途径、较合理的办法、较低廉的成本，取得较为满意的效果。如何以科学的方法来推进办公室工作呢?从战略层面看重点要解决好确定什么策略把重点工作做成精品的问题;从操作层面看，重点要解决好采取什么途径抓好具体丁作落实的问题;从技术层面看，重点要解决好借助什么手段提高工作绩效的问题。笔者认为，以科学发展观指导推进办公室工作，重点要处理好以下五个方面的关系。

正确处理重抓大事与兼顾小事的关系。文章要有波澜才精彩，唱歌要有高低音才优美办公室工作头绪很多，任务琐碎繁杂，在工作中切记不能天女散花、平均用力、眉毛胡子一把抓，而要学会“弹钢琴”，正确处理抓大与顾小的关系。事实上，苛求事事圆满、件件精品是不科学的，在巨大的心理压力下，反而不容易把事情做好。办公室人员头脑里应有一张清晰的工作运行图，知道孰重孰轻、孰主孰次、孰难孰易、孰该为孰不该为。一方面，要集中精力、集中资源、集中力量抓好重点工作，特别是要注意把那些已经近乎完美的事做圆满，使之真正成为精品佳作，成为特色和亮点。另一方面，对于一些小事也要注意统筹兼顾。办公室的每一件小事都与大事有着密不可分的关联。从某种意义上说，办公室工作无纯粹意义上的“小事”。这要求我们在抓大事的同时不能遗漏小事，切实做到凡事都认真，善于以小见大、以小促大，不以事小而不为、不以事杂而乱为、不以事急而盲为、不以事难而怕为。

正确处理直截了当与灵活变通的关系。人们常说，在一个平面的两点之间，直线的距离最短，这在几何学上一点不假，是真理。但在现实生话中、在处理一项具体工作的时候，这个结论就不一定正确。有时候，为了从一点到另一点，也需要走走“曲线”。想用最快的速度解决问题，走“直线”，反而行不通。我们有些同志就是不太注意这个道理，思想简单，就事论事，直来直去，不知道变通。不懂得转一点弯.不在意别人的感受。你交代他做什么事，他就照本直奏，不讲技巧、不讲艺术。事实上，一件事情，直截了当行不通时，迂回一下，讲究一电方法，就办成了、妥帖了。办公室既有确定性的工作，更有大量的非确定性的工作，且就某一具体事项来说，从宏观来看可能是确定性的，但就微观操作来说往往是非确定性的。这要求我们既要注意直来直往、照章办事，更要善于迂回，灵活应变，提高工作的有效性。

正确处理操作周密与于事简便的关系。办公室有些重大活动和重点工作，事关大局、事关长远、事关人民群众的切身利益。对此，要不怕繁琐，精心筹划，周密操作，严格按有关规定和程序办事，一个环节一个环节抓好落实，确保万无一失。但有些工作和活动.则应化繁为简比如，一个电话可以解决的，就不要摘成书面的东西;几句话可以说清楚的，就不耍套上完整的格式进行请示汇报。特别是对一些事务性的工作，要按照于事简便的要求，尽可能简化程序、压缩环节、提高效率，形成简约化的工作流程和运作机制。

正确把握制度规范与文化濡染的关系。制度是刚性的，文化是柔性的。坚持制度与文化双轮驱动，据文化完善制度，借制度强化文化，实现文化与制度的完美结合。健全刚柔相济的管理机制，这是推动办公室工作规范化、程序化、科学化的根本所在。一个组织光有制度是不够的，因为制度本身不可能天衣无缝，在执行中并不能完全堵住管理漏洞。当制度在不断博弈的过程中日趋完善，逐渐演进成为一种道德规范和文化力量时，会产生比规章制度更为有力、更加有效的作用。它不仅提供了为人处事的共同准则，同时也成为一个人和他人的工作是否被认同的价值尺度。如果一个人融人这个组织文化，他的所作所为与组织文化倡导的相一致.就会很容易被认同;否则，他就是做得再好，也可能成为另类。因此，做好新时期的办公室工作.既要注重加强制度建设，完善工作规范和流程，以严格的制度管理人、约束人，又要注重加强文化建设，以先进的文化濡染人、激励人。

正确处理自身尽力与善借外力的关系。办公室作为承上启下、联系左右、协调内外、沟通四方的中枢机构和服务部门，必须强化开放的工作理念，构筑开放的工作格局，营造良好的工作环境。对内，要竭尽全力做好工作，充分撼动和发挥每个人的丁作积极性和主动性，创造性地开展工作;对外，要善于借势借力，注重强化办公室的权威地位.注重帮助和支持办公室人员提高对外协调的有效性，注意加强与其他部门的协调配合，善于借党委之威、部门之力、群众之智做好工作，形成强大的工作合力。