怀瑾握瑜树形象 求真务实谱新章
——**区国家税务局征收科副科长**同志的先进事迹
20xx年4月,**区国家税务局推出了一项颇具创意的新举措——由纳税人无记名投票评选办税大厅服务明星,在回收的近三千张选票中,97%的选票上写着一个共同的名字——**,他,就是曾获**市“青年岗位能手”、市国税系统“税收征管能手”和“先进工作者”等荣誉称号的该局征收科副科长。
透过鲜花和荣誉,我们拾起了**十二年风雨历程中一个个浸透着汗水与心血的花絮;穿过掌声和欢笑,我们录取了**发自肺腑的对事业对人生的真切感悟和朴实心声。
十二年前的九月,是一个收获的季节,走出大学校门的**,带着收获知识的喜悦踏上了税收工作岗位,面对一片崭新的天地,**充满了无尽的遐想,他深深知道,身着税服,头顶国徽,就意味着必须无愧于这一行,要把公正廉洁的执法和真诚求实的服务落实到每一项工作中。
从20xx年到20xx年,**在原**区税务局一科负责车船税和民政福利企业的税收征管工作。车船税品种繁多,计算复杂,很多人认为是项吃力不讨好的工作,**潜心钻研,寻找到车船税的征收管理工作规律,推出了一套新的工作办法,保证了工作质量。
**同志所管的企业,既有远离市区的****的造纸厂,也有交通不便的***的福利企业新光机械厂,专管员下企业,通常是企业派人派车接送,但**不让他们这样,他认为:“我是一名公务员,下企业就是我的工作,不能以工作之名给企业增添负担。六年间,不管阴睛雨雪,无论春夏秋冬,**总是骑着自行车下企业,清晨迎着朝阳出门,夜晚身披月光回家。一来二往,厂里的门卫只要一听到那清脆的铃声,看见那熟悉的自行车,就会笑呵呵地出门迎接。
在税收征管模式未实行“三分离”时期,专管员集征、管、查“三职”于一身,权利在握,有人利用国家对福利企业的优惠政策进行钱ń灰祝?斜ニ侥遥?span lang=en-us>**却始终认定:权力是人民所赋予,落实好国家的税收政策,完成好自己的职责,才能体现国家对残疾人的关爱,才能把党的温暖送到残疾人身上。做专管员的六年,**廉洁自律,勤政自勉,在他的字典里永远只有“付出”二字。**机械厂的罗厂长生病住院时,**自费买出了水果和营养品,罗厂长感到十分意外,拉着**的手激动地说:“有你这样的税务干部,真是我们厂的福气啊!”。
是金子在哪里都会闪现夺目的光芒,是美玉在哪里都显示出优良的品质。20xx年税收征管改革后,**被安排到征收服务大厅窗口工作,从风风火火、大权在握的税收专管员,到平平淡淡、机械单调的窗口征收员,不少同志有了想法,有了怨言,**同样感到困惑,但求真务实的信念支撑着他。业务不熟,勤学苦练;工作量大,加班加点;征纳矛盾,细心调解。就这样,在专管员岗位上干得有声有色的**,在窗口岗位上很快得到了领导、同事和纳税人的一致好评。有一位曾因报税过期被罚款大闹办税厅的纳税人说:“2号窗口的**真不错,我是个急性子,爱闹,可他却不急不燥,细心给我解释,会用生活中的例子打比方,帮助我理解税收政策;他业务熟练,服务态度也好,这样的税官,我服,该交的罚款,我交!”
窗口工作是辛苦的,常常是从上班到下班寸步难离;窗口工作是细致的,往往要针对不同的业务不同的纳税人苦口婆心;窗口工作是繁杂的,无数的数据,操作容不得半点闪失。在繁忙工作的同时,领导又把ctais试运行的数据对比工作交给了**。他度过了工作以来感觉最困难、最累的几个月。每天办税大厅八个窗口前后台录入的数据资料需要逐一核对,近百万个数据不容有丝毫差错。工作的压力,劳动的强度让人无法想象。多少个白天,盯着枯燥的数据两眼酸痛;多少个夜晚,因为想着软件而无法入眠;多少个双休日,为了热爱的工作而怠慢了心爱的妻子;多少个节假日,为了让丈夫早日完成ctais软件的运用,贤惠的妻子心甘情愿地做起了义工。功夫不负有心人,**和他的同事们终于完成了ctais的试运行工作,使ctais的应用走在了全市国税系统的前列,同事们由衷地称**为“土”专家、“土”博士。
从税收专管员、窗口征收员到征收科副科长,虽然角色不同,工作岗位不同,但**勤政廉洁,求真务实的本色未变。当他走进办税大厅,坐在窗口面对一个个纳税人,从他们的眼神中读出了沟通理解的含义时,**已经自觉地把换位思考的理念实践在每一次与纳税人的交流中。“非典”时人人自危,但**与他的同事却神色自如地与纳税人零距离接触,让纳税人感受真情。纳税申报高峰期窗口每天要接待近二千人,无论同样的解释、同样的说明重复了多少次,**始终面带微笑,直到纳税人愉快离去。当**走上领导岗位后,他更是将换位思考的理念深植到所有的窗口工作人员心中,高扬起为纳税人服务的旗帜,使他所在的征收科,被评为省国税系统“最佳办税服务厅”。
“白玉凝素液,瑜瑾发奇光”,十二年中,**就是凭借着他执着纯朴的本质,求真务实的精神,在平凡的工作岗位上,在默默无闻的奉献里,在与时俱进的开拓中,谱写了一个普通税务干部的人生乐章。
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