（工商局）先进事迹材料

x县工商局辖17个工商所，"学教"对象225人，其中党员119人。该局把开展"学教"活动作为提高干部职工素质、解决自身问题的机遇，学习用真功，整改动真格，为民倾真情，作风有了新的改进，服务有了新的加强，工作有了新的起色。"学教"活动开展以来，全局已查处违章案件1500多件，登记企业和个体工商户3568户，被国家工商总局授予"全国粮食市场管理先进集体"称号，获市工商行政管理局目标考核一等奖，被开县县委命名为"最佳文明单位"。

一、强化领导抓落实。局党组一班人以"学教"活动统揽工作全局，将"学教"任务与业务工作同部署、同考核、同奖惩。该局成立了由局长牵头的领导小组，抽调了6名骨干组成专门工作班子，全系统17个督导组深入各所跟班作业、"住督指导"，同时聘请了33名服务对象作为义务监督员，形成了内有动力、外有压力的"学教"工作格局。根据市、县党委的安排部署，结合行业实际，制定了既保质保量完成"规定动作"，又抓好富有特色的"自选动作"的实施方案。该局先后召开16次会议对"学教"工作进行了专题研究，6名局领导挂片联系工商所，并将问题多、矛盾突出的科、室、所作为自己的"责任田"，抓点示范。局党组书记郑朝兵学习培训当领头，整改落实走前头，解决问题在下头。53岁的局党组成员、纪检组长徐守谦主动申请退居二线，但"学教"工作仍坚守在第一线。建立了"学教"工作责任制度、局所联动制度、督查督办制度、阶段效果分析制度等，确保"学教"活动有序开展。有一名所长因对"学教"活动认识不足、措施不力而被免去职务。

二、严格标准求实效。在宣传发动中，该局共印发宣传材料1000余份，学习材料300多套，召开动员大会25场，组织全局职工及1200多名服务对象、社会各界人士参与工商系统的"学教"活动，营造了良好的"学教"活动氛围。在学习培训中，聘请了3名专家进行了9堂专题讲座，局领导亲自讲课辅导，集中学习学习时间达10天，自学达20天，并组织了3个方面专题的讨论交流，广大干部职工学习积极性高涨，由"要我学"变成了"我要学"。岳溪工商所蔡海鹰同志因生小孩住院未能参加学习培训，刚出院就拖着虚弱的身子主动请所领导为其补课。该局在对照检查中，先后召开了30多次座谈会，听取了3500多名个体户、私营业主、下岗职工、离退休干部的意见，发出《征求意见书》6300余份，设立"学教"活动意见箱20个、举报电话20部，建立主信访接待室、局长接待日，局领导带队深入到农村、企业，走访650多人次，共收集意见290多条，局领导与中层领导、中层领导与职工交心谈心面达100％。在整改提高中，先后4次召开党组会议专题研究整改方案，将整改目标、要求和责任落实到人，限期整改，并建立了整改台账制、整改联动制，进行列表公示，接受群众监督。全局共落实整改意见290条，占总数的98％。

三、转变作风树形象。落实过错责任追究制度和群众给工商干部打分制，彻底解决了少数工商人员"一凶二恶三拿秤砣"的作风粗暴问题。通过广播电话、公开栏、告示牌等形式将办事的依据、程序、标准及结果进行公开，实行"阳光作业"。公开承诺群众办事随到随办，市场购物买放心商品，不乱收费，投诉问题处理率达100％。规定文明用语，落实"六个一"服务措施（一张笑脸相迎、一把椅子请坐、一杯茶水暖心、一句稍候请谅解、一片真诚办事、一声走好送行），设立党员服务岗，实行全天候服务，树立规范文明、诚实守信的新形象。通过实施"四个不"的规定（收费不下任务、不给返还、不给奖励、不纳入目标考核），清退16名临时收费人员，切实解决了收费不规范的问题。摆放"评议卡"，设立举报箱，请当事人和群众对干部职工的工作态度、廉洁情况、办事水平及是否依法行政进行监督，改变了过去少数干部"吃、拿、卡、要"的现象。通过普遍争创群众"放心站所"活动，全系统掀起了内强素质、外树形象的高潮，培养了一批优秀工商管理人员，有2名职工分别被评为开县首届"十大女杰"、"十佳杰出青年"。重庆电视台专题报道了该局汉丰第二工商所的先进事迹，有一个工商所被县委推荐到重庆市委表彰，6保工商所被县委命名为群众"放心站所"。

四、优化服务促发展。取缔涉及人民群众生命财产安全的非法生产经营网点25个，端掉涉案金额达10多万元的注水屠牛场，捣毁了申达公司的传销窝点，"打霸除恶"9起，治理规范了集贸市场秩序，营造了群众放心满意的消费环境，得到了国家工商总局的肯定。紧缩办公开支，挤出资金50余万元，在国家级贫困县率先建起了"12315"申诉举报中心，开通了"红盾信息网"，完善了"一个中心、三级执法"的消费者权益保护执法网络，为群众免费提供致富信息，使群众真正得到了实惠。重心下移，简政放权，下放个体办照权、企业初审权、案件查处权，提高了办事效率，方便了人民。建立了联系帮扶制度，每个工商干部联系一户企业或个体工商户，共为企业或个体工商户办实事300多件；扶贫济困，积极实施再就业工程，支持1500多名下岗职工从事个私经营，对下岗职工、贫困户、残疾人经营户减免规费近100万元，为受灾个体户和农村贫困学习组织捐款20多万元，让群众真正感受到了党和政府的温暖。