人力资源和社会保障局集中整顿活动查摆问题清单及整改措施

人力资源和社会保障局集中整顿活动查摆问题清单及整改措施

按照市委、市政府关于开展更新思想观念、克服顽瘴痼疾、优化营商环境集中整顿活动的要求，市人力资源社会保障局高度重视，迅速行动，第一时间召开局长办公会议研究实施方案，深入开展自查自纠，形成了集中整顿活动问题清单，认真研究制定了有针对性的整改措施。

一、关于人才精准服务问题

查摆问题：人才服务精细化措施需进一步加强完善。

整改措施：

1.进一步提升服务理念。牢固树立群众满意是最高标准的工作理念，切实增强促进人才服务工作创新发展的责任感和紧迫感，要把自己当成服务企业和人才的店小二，让群众办事更顺畅、更顺心。

2.更加注重服务大局。紧紧围绕全市1+474工作体系，着眼优化营商环境需求，坚持政策引才、环境留才，打造优质人才服务品牌，为建设大强美富通的现代化国际大都市提供人才支撑和智力保障。

3.坚定不移深化服务实践。持续开展假如我是他服务实践，以人才服务工作落实年活动为抓手，认真抓好一次办成改革，扎实推进一网通办，最大限度精简办事流程，巩固提升服务标准化成果，努力为企业和各类人才提供更加便捷优质高效的服务。

4.创新服务模式，提高人才服务精准化程度。针对高层次人才需求，以绿色通道服务、窗口服务、专员服务和服务金卡为着力点，打造一对一精准式链条式的服务体系，努力为高层次人才打造无忧创新创业环境。

5.提升人才服务工作信息化水平。精准把握人才及企业需求偏好，推进人才公共服务信息平台二期项目建设，升级改造中国xx启点中文网(qdzww.com)，推进人才服务业务向移动终端拓展，实现信息多跑腿、群众少跑路，为人才服务工作提供有力信息化支撑。

整改时限： 20xx年6月底前取得阶段性成果，20xx年12月前取得明显成效。

二、关于人社服务窗口服务效能问题

查摆问题：部分基层窗口工作人员对业务政策把握不够熟练准确，专业能力素质还不够高。有的办事流程不够科学合理，个别办事程序相对繁琐，在提供高效服务上还有差距。

整改措施：

1.围绕深化温暖人社建设，组织开展窗口工作人员综合能力和业务提升培训，进一步强化为民服务意识和业务经办能力，提高规范化服务水平。

2. 按照简便、规范的要求，组织做好人社基本公共服务标准持续改进工作，及时梳理更新岗位标准和业务流程，并抓好组织实施，尽可能方便群众办事。

3.推行窗口单位5+x工作日模式，通过预约、轮休等办法，为企业和群众办事提供错时、延时服务和周末休息日受理、办理通道，对重要时点重要项目有针对性地提供个性化定制服务。

整改时限： 20xx年6月底前取得阶段性成果，20xx年12月前取得明显成效。

三、关于推进智慧人社问题

查摆问题：信息化保障能力还不够强，人社业务档案电子化水平不高，人社各领域业务板块之间数据共享协同力度不够，打造智慧人社上推进力度还需要进一步提高。

整改措施：

1.完成就业、社保、人才、劳动关系、职称评审等各独立系统的基础信息整理工作，推进基础信息同人同城同库和准确唯一。

2.提升人社业务档案电子化水平，推进公共服务事项电子签章应用，逐步取消纸质档案材料。

3.提升人社各领域业务板块之间数据共享水平，打通信息壁垒，协调推进与其他部门关联业务数据共享和相互印证。加快智慧社保建设，尽快实现社保核心平台三版上线运行。

整改时限： 20xx年6月底前取得阶段性成果，20xx年12月前取得明显成效。

四、关于作风建设方面问题

查摆问题：作风建设的措施需进一步细化，执行力度有待于进一步加大，特别是在细节管理上还需要进一步将改进工作作风成效落实到各个工作环节中去。

整改措施：

1.严控会议数量，严格落实会议审批和报备制度，能现场办公解决的事情一律不开会。严格控制会议规模和时间，坚持开短会、讲短话，今年会议数量减少1/3（不含上级要求召开的会议、局党组会议、局长办公会和局党组理论学习中心组会议、研究专项工作会议及机关小型会议等）。

2.推行移动终端、政务内网等电子政务办公，能通过电子政务系统传递的，不发纸质材料。进一步精简文件简报，今年制发文件数量比去年减少1/3（不含贯彻上级文件发文）。切实解决基层报表材料过多问题，今年要求基层上报的报表材料压减50%以上。

3.落实领导干部带头调查研究制度，处长以上干部每年调研时间不少于1个月，并撰写一篇调研报告。

4.完善落实督查督办办法，细化分解市政府工作报告（涉及人社部分）、全市人社工作会议决策部署，层层压实责任，确保20xx人社政策落实年各项任务落地生根、取得实效。

整改时限： 20xx年6月底前取得阶段性成果，20xx年12月前取得明显成效。

五、关于博士后创新项目资助问题

查摆问题：我市博士后工作与先进城市相比还有差距。一是博士后科研工作站总量较少。二是博士后研究人员招收数量偏少。三是行业学科发展不够平衡。

整改措施：

20xx年12月，省人社厅会同省财政厅联合印发了《省博士后资助项目及经费管理办法的通知》（鲁人社规〔20xx〕21号），增加了对博士后研究人员的资助项目种类，扩大了资助范围，并提高了资助力度。下步，为加快推进我市人才强市战略，增强培养造就创新创业型人才的力度,协调相关部门进一步增加博士后创新项目资助经费。

整改时限：20xx年12月底前。