"我是党员，向我看齐"先进典型材料（国税局）

立足岗位做奉献，“马上就办”树新风

“马上就办”，语不惊人，词不华丽，意不高深，简单而朴素至极。习近平总书记提出“实干才能梦想成真，弘扬马上就办的真抓实干精神”，看似简单的一句话，却蕴含着一种雷厉风行的作风、为民服务的态度和求真务实的品格，这句话在她的身上，得到了最美的诠释。她，就是贵州省长顺县国家税务局陈清梅同志，站在税收一线的工作岗位上，面对着来来往往的纳税人，用自己的实际行动践行着“马上就办”的服务原则和工作宗旨。

雷厉风行 紧抓快办

“今日事，今日毕”是她的座右铭，在她的身上，我们看到了少一分等、靠、拖，多了几分闯、拼、干。

走进她的办公室，首先闯入我们视线的是办公桌上写得密密麻麻的台历，上面画着各种大大小小的圆圈，贴着一张张小便利贴，且分轻、重、缓、急的作了标记，记载着她每一天的工作事项，这样的工作提醒标记，已经成为她工作四年来的一种习惯。20xx年5月，迎来了全面推开营改增试点税制改革，办税服务厅作为主要前沿阵地，面临着前所未有的压力和挑战。她作为办税服务厅的副主任，不仅负责县局收入核算科的全部工作，还肩负着办税服务厅的新闻宣传、工作总结、税收宣传、辅导纳税人办理涉税事项等工作。面对繁重的工作任务，她从未有过丝毫懈怠，以敢闯、肯干的积极心态投入到工作中，对上级下发的工作任务她及时完成并上报，对领导交待的工作她立马就办，对纳税人咨询的涉税事项能当场给予答复的当场立即给予解答，不能当场给予答复的马上转交给相关科室办理。20xx年xx月xx日，某外地建筑服务公司到办税服务厅预缴增值税，通过pos机缴税方式划款成功后，由于纳税人的失误，老项目工程说成新项目工程，造成税率选择错误，税款已经划入金库，只有申请退税从新办理。因涉及税款数额较大，纳税人没有足够的资金进行周转，只有先退税、再缴税。了解纳税人特殊情况后，她立马收集纳税人相关资料，按退税要求，特事特办，放下手中的工作，用1天的时间将退税资料送到人民银行。第二天下午，纳税人便收到银行的退款信息，“你们服务效率这么快，原本我还以为至少需要个4、5天的时间呢！”纳税人激动的感谢着。

限时服务、延时服务、预约服务、首问责任制最终都化为一句“马上就办”，“不让纳税人事项在我这耽搁，不让工作在我这里耽误”，她时常这样说着。

民有所呼 其有所应

“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”，这是一句宣言，更是她的庄重承诺。

20xx年xx月xx日，晚上十点半左右，已经上床休息的她接到一个陌生电话，城里的一家酒店开票系统出了问题，因为急着给客户开发票，就打电话来询问能不能去帮忙看一下，她接到电话后，没有任何犹豫马上换身衣服，来到酒店前台帮助开票人员解决问题，经过详细排查，原来是打印机驱动出了故障，因对系统安装不熟悉，只有立即在网上搜索解决安装打印机驱动相关知识，最终顺利帮助纳税人重新安装打印机驱动，解决了不能开票的问题。这时已经是深夜11点40分了。

“民有所呼，其有所闻；民有所呼，其有所为”，纳税人需要的不是响亮的口号与宣言，而是实实在在的行动与实效。

好事办好 实事办实

“金税三期”征管系统的上线、“营改增”试点工作的全面推开、办税服务厅的文明创建等工作都留下了这位青年税干忙碌的背影。

20xx年9月，“金税三期”系统上线时，她作为县局师资人员参加了全省国税系统组织的师资培训，肩负着回到县局传道授业解惑的重担，她用最短的时间把培训所学的知识“吃透”，把系统的操作流程熟记于心。终于，她顺利地完成了县局“金税三期”系统操作的培训课，得到了领导和同事的高度认可。20xx年5月，全面推开“营改增”试点，作为局里的业务骨干，她被安排到办税服务厅前台值班，辅导纳税人办理涉税事项，她的耐心解答和服务态度赢得了纳税人的高度评价。除去日常工作，她还负责办税服务厅“巾帼文明岗”、“青年文明号”、“三八红旗集体”等文明创建工作，从最初的方案制定、具体活动的开展、资料总结上报。20xx年，先后组织开展“红五月·我与我的青春宣言”、“微笑在脸、服务在心、文明服务、满意国税”、“微笑绽放文明花”微笑服务视频拍摄等活动。20xx年5月，办税服务厅荣获省青工颁布的“红五月·我与我的青春宣言”最具活力奖；20xx年11月，办税服务厅省级“青年文明号”创建工作进入公示阶段。

“台上一分钟、台下十年功”，深夜中一片漆黑的政务服务中心大楼，总有一间办公室的灯光格外的明亮，显得那样的耀眼，这就是她的办公室，她一定还在准备明天上报的材料吧。

迎难而上 敢于担当

功夫不负有心人，经过努力与拼搏，得到了组织的认可，迎来了职业生涯中的第一次升职。

20xx年11月底，被提拔为副科级领导干部，调整到长寨税务分局，担任分局局长，这对工作以来从未担任过税源管理部门负责人的她，无疑是一个巨大的挑战。如何在短时间内适应新岗位新角色新要求、了解分局税源情况、总结20xx年工作、谋划部署20xx年工作等，面对这些问题，她没有任何的退缩与迟疑，以“马上就办”的工作态度，直面问题、迎难而上，在新的工作岗位上，查找着自身的不足与差距，缺什么、补什么，加强自我学习，向书本学、向同事学、向实践学，以积极饱满的工作热情迎接新的挑战。20xx年1月，迎来了20xx年第四季度纳税申报期，这时县局征管部门下发了一个通知，纳税人的网上申报率必须达到95%以上，在应申报纳税人中，大部分纳税人都是小微企业，普遍反映不会申报、不懂申报，时间紧、任务重，面对申报现状，她没有任何迟疑与拖延，借助纳税人学堂的平台，月初立马组织开展纳税申报培训，对培训后仍不会操作的纳税人，亲自一一上门辅导。

人生行路，不进则退；事业发展，无力则衰。作为一名共产党党员，她始终牢记“钉钉子”的精神，全心全意为人民服务，真抓实干、马上就办；作为一名税务干部，她始终牢记“为国聚财、为民收税”的圣神使命，践行着“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”，立足岗位做奉献，“马上就办”树新风。“马上就办”，这是新时期下群众对党员干部的殷切期盼，从点滴做起、从身边小事做起，她用自己的实际行动诠释了这句话的不平凡。