在经理的有力领导下,我们物业部坚持“求实创新,追求卓越”的精神理念,在提高效率的同时,也更好的完成其他任务,在工作后及时总结,分析吸取经验,对上半年的工作进行如下总结:
一、维保跟踪与保洁、绿化:
1、5月17日维保公司对我商场中央空调进行维保 ,在维保过程中部门派专人全程跟踪,对维保中出现的的问题提出合理的建议,建立了空调运行方案,空调运行记录,中央空调机组巡视表等系列文档。
2、 6月7日变压器进行维保由电气工程师进行跟踪,并对维保过程进行拍照,两台10kv变压器进行除尘除垢,对各部位进行检测,瓷套管进行更换,漏油修理,绝缘油进行耐压检测。制定了高压配电房巡查记录,高配安全检查表等文档。
3、各期的电梯维保,与维保单位建立联系,有突发事件进行紧急处理,要求维保单位在例行维保后需到部门进行签到,并提供维修保养回执单,填写维修保养记录。在维保时部门派货梯工进行跟踪监管。
4、消防维保由好家居工程部负责,部门负责监管。
5、保洁对内外场和一、二期的水池进行清洗,商场的蜘蛛网进行清扫,电梯的外壁亮化处理,进行两次灭四害行动。
6、绿化外包,部门按照合同要求进行检查。
二、人员培训:
为了不断提高员工队伍素质和工作能力,部门通过加强员工培训,分期分批对新进员工、在职员工进行培训,在培训后进行技能测试,取得明显效果。
三、加强队伍建设,树立良好形象:
上半年来物管部保安队结合工作实际,强调外树形象,内强素质的工作重点,建立建全管理制度和行为规范,在实际工作中不断提高,使队伍走向规范化、程序化的发展轨道,着手仪容仪表,纪律严明的工作作风,使队伍的精神面貌得以改观,其次是加强训练,增强体质,展现保安队伍的精神面貌。
四、台账建立和警示牌的制作张贴:
结合实际,制定相关的设备操作流程,设备的运行管理,维修保养制度,制定了设备保养维护记录,巡查记录,岗位制度,查岗制度等一系列的台账,通过台账建立,增强检查巡查意识,确保商场设施运转正常,及时排除不安定因素。
部门为了提醒前来商场购物客人和商场员工制定了各种安全指示牌,张贴到各个醒目位置,时刻提醒商场购物客人和商场员工注意安全,并制定了消防疏散图,消防设施图。
五、加强监管力度,排除隐患:
结合去年三期二楼配电箱着火事件,部门在夏季商场用电高峰到来前,组织电工对商场的用电大户进行控电,对超过规定的安全保护开关进行更换。例如:三期原规定使用40a的保护开关,在装修后,展位换成60a,且原先使用的开关不具有过载保护功能,在更换后如果超过设定的电流后,会自动跳闸,切断商户用电,直到关掉一部分灯后,达到额定的电流才可以送电。组织进行用电安全大检查,对检查中查出的三相不平衡进行调节,加强每日的配电房巡查制度,建立建全每周、每月的安全检查制度,具体落实到各个责任人。在5月中旬对商场的19个配电房57个控制柜进行除尘。商场大功率电器进行不定时收缴,对配电房安装门扣,要求电工灯后,及时将门关好,防止小孩进入。对装修队伍进行全天候的监管,检查出的问题进行现场解决,对不整改的进行停装,直到整改结束。消控中心在四月将稳压、喷淋泵更换,对消防水压进行测试,消防设备进行检查,建立义务消防队,对楼层进行消防培训,举行两次消防演习。
回顾上半年的工作,我们遇到不少困难,在面对这些困难时,也显示出我们面对突发事件的预见性不强,下半年及今后的工作要求将会更高,我们要在困难面前不退缩,正视老商场中遇到的实际问题和困难,力求变动,在思想观念上有改变,在工作质量上有进步,在工作中再细致点,再全面点,再认真点,让我们的成绩提升,自身形象提升,人员素质提升,达到让领导满意,商户满意,员工满意。总结教训,找出自身原因,在工作中实践,不断提高自己,争取打造出一支高素质的服务团队!
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