让团徽在岗位上闪光——记“全国农行系统优秀共青团员”
让团徽在岗位上闪光
——记“全国农行系统优秀共青团员”xxx
xxx,女,25,共青团员,xx分理处柜员。自20xx年参加工作以来,凭着对本职工作的一颗爱心,对农行事业的一片赤诚,在平凡的岗位上兢兢业业,恪尽职守,积极参加社会实践和青年
一、加强思想政治学习,树立正确的人生观、价值观和世界观,发挥共青团员的表率作用
xxx同志坚持党的路线、方针、政策,思想上、行动上始终和党中央保持一致,关心时事,认真学习和忠实实践“三个代表”重要思想,发挥共青团员的表率作用。积极要求进步,努力向党组织靠拢,20xx年4月递交了入党申请书,并成为中国共产党入党积极分子,能按时向党组织汇报、交流思想,及时了解、掌握党的方针、政策,能认真学习“三个代表”重要思想,并在学习、工作中努力实践。同时更加严格要求自己,始终保持思想上的先进性,且立志奋发向上,报效祖国,更好地为社会服务,起到了入党积极分子的先进作用,树立了正确的人生观、价值观和世界观。
二、刻苦钻研,专业基础扎实,敢于实践,提高自身素质
为了工作需要,xxx同志主动要求到基层锻炼。为了完成营业所的各项工作,立足本职,苦练过硬的基本功。点钞是银行最基本的工作,不但要准确,还要有速度。她虚心好学,向老同志请教,掌握基本要领,一有空就练。为练点钞手磨起了茧子,但她没叫苦,不说痛,咬紧牙关,坚持练习。听说支行有位老同志是点钞能手,她就主动上门拜访,学习点、扎、捆的技术。经过勤学苦练,点钞技术大大提高。
实行abis综合应用系统后,业务科技含量增加,xxx同志更是下了苦功夫,钻研计算机知识,现已获得国家计算机二级证书,并且应用于实际工作中。在支行微机记帐比赛中,名列前茅。打算盘是银行员工必须具备的基本素质。虽然xxx同志曾获得国家珠算证书,但她不满足。常常算盘随身带,有空就练。练边翻传票,边打数码。打算盘时间长了,手指疼了,一手硬功夫也练就了。在平凡的工作岗位上,日复一日,年复一年默默无闻的工作,任劳任怨,工作在基层,战斗在第一线,干的是又脏又累的工作,天天和现金打交道,风险性极大,但她工作认真,精通业务,入行几年来从未出过任何差错,自身素质得到全面提高。同时随着业务的多元化的发展,她主动学习新业务新知识,20xx年在全市柜台业务比赛中获得“个人理财比赛”第二名的好成绩。
三、优质服务为储户,赢得客户慕名来
银行工作是与人打交道,银行联系着千家万户,联系着广大储户的根本利益,客户与农行息息相关。xxx同志常以“假如我是一个储户”的标准来要求自己。礼貌待客,热情接待,把微笑和满意送给客户。在柜台服务技巧方面,也有独到之处。她经常分析琢磨客户心理,区分不同年龄段分析储户的心理和存取款需求,用不同的方式和态度接待和吸引客户,为客户服务耐心周到、细致。
xxx分理处附近有许多商业批发中心和零售网点,因此常常收一些小面值的钞票和一些硬币,有时会积攒几麻袋,附近几家储蓄所都不愿意收这样的存款,一来点起来麻烦,二来看着是一麻袋,金额却不大。xxx同志听说此事,便和分理处的同志一起,主动上门收款,使客户深受感动。有时为了整理和清点这些钱,加班加点,忘记吃饭和休息是常有的事,但她毫无怨言。
四、积极参加社会实践和青年志愿者活动,做一名合格的共青团员
介绍人民币的防假知识和爱护人民币的作用,介绍农行教育储蓄、消费贷款、助学贷款,汽车银行等一条龙的服务,并能很好地和人们进行交流,尽力帮助人们解决实际问题。
xxx同志始终记得这样一句话:把荣誉看淡一点,把自己看小一点,把眼光放远一点。就是凭着对事业的挚爱,高笑梅同志在平凡的岗位上一步一个脚印地拼搏着,面对成绩和荣誉,始终没有满足,用她自已的话说“成绩和荣誉只能代表过去,未来任重道远”。
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