城乡建设和环境保护局办公室秘书先进事迹材料

听从党召唤甘当勤务兵

20xx年，中央军委决定裁军50万人，这是我军实现“两个根本性转变”的重大决策，也是精兵之路的必然。xxx同志就是在这个大背景下，由海东军分区党委确定转业的一员。保持着“我是一块砖，哪里需要哪里搬”军人本色的他，带着一颗平常心，像百万裁军从野战部队到地方部队一样，又来到地方部门工作。初到城市监察中队这个股级单位，办公条件的简陋、身份转变的落差并没有成为他干好工作的障碍。他深深地知道，既然党组织安排他到这里工作，说明这里需要他；无论是当“官”，还是当“兵”，都是要为人民群众做点事的，何况“兵”更贴近实际、更贴近基层、更贴近群众。

在“当好人民的勤务兵”的信念下，他爱上了城市监察这一行。他不爱这一行“将在外君令有所不授”的轻闲，不爱这一行集体行动“拔钉子”的热闹，爱的是这一行与城镇居民的生活、生产息息相关，关系到县城的投资环境，也关系到县城的文明程度和经济发展。从一开始，他就树立了“管理就是服务”理念。好的服务质量，需要好的服务态度、更需要好的服务本领。城市规划、市容、环卫、绿化、市政设施等管理工作责任重大，既要大胆管理，又要文明执法，做起来并不容易。在工作中，他发现服务态度不端正很容易与管理对象发生冲突，这样既影响个人形象，也影响单位形象，甚至影响党和政府的形象，会破坏党与群众的鱼水关系。带着矛盾和问题，他通过学习《城建监察》杂志，借鉴大城市管理经验，坚持教育与处罚相结合的原则，以法律的手段约束人，以科学的方法管理人，以文明的言语感化人，以公仆的精神服务人，把执法为民的宗旨落实到实际工作中去。

在规范广告牌设置上，按照事先告知、说服教育、调查取证、处罚决定、强制执行等法律程序，依法管理，做到了有理有节，有法有情，打开了工作局面。突出一个“勤”字。他坚持勤到辖区巡逻检查，勤发现问题，勤劝说忠告，做到小问题不解决人不离开；大问题不解决不放手。时间一长，管理对象自觉性养成了，小问题只要他走到跟前就得到解决，避免了争吵、扯皮和冲突。突出一个“公”字。处理问题，不分亲疏，同等对待。他对待倚门经营、占道经营、乱停乱放、乱搭乱建等城市管理难点问题，坚持公正、公平原则，避免了管理对象相互攀比，消除了他们的对抗情绪。突出一个“正”字。行得正不怕影子斜。他遵守工作纪律，不接受管理对象的贿赂、宴请和小恩小惠，熟悉政策规定，运用法律条款正确，处理问题管理对象心悦诚服。他不断总结实践经验，自觉学习业务知识，虚心向老同志请教，很快成为业务骨干，得了领导的赏识。特别是他从处理城管小问题上推广依法管理，既教育管理对象本人，又增强广大市民的法律意识，取得了良好的社会效益。

爱岗敬业无私奉献

xxx同志不管是从事监察员工作还是从事秘书工作，始终以“群众满意”为工作的标准。在工作中，他认真负责，勤勤恳恳，任劳任怨，干一行，爱一行，专一行。

在单位他是个闲不住的人。在监察队，随着办公室条件的逐步改善，他充分利用空闲时间，将办案的程序、资料整理成电子文件，分类归档，提高了新分配退伍军人的办案效率。在角色转换中，他及时更新知识，熟练掌握了市容管理、城市道路管理、规划管理等政策规定，丰富了自己的工作经验。在办公室，对下级上报的文件、报表，他及时收集汇总，从统计数据中分析研究，掌握工作进展和动态，及时向领导汇报基层存在的困难和问题，提出合理建议，使问题得到及时解决。对待来电、来信、来访，他恪守职业道德，热情接待，及时办理，不能办理的耐心讲明原因限期回复。在修订制度上，自觉维护职工的合法权益，掌握政策规定，勇于创新。就这样他从点点滴滴，微不足道工作做起，得到了领导的肯定和同事们的信任。他善于学习，勤于积累，注重了解下情，吃准上情；善于分析，勤于研究，准确判断，及时参谋，是领导的好助手。

在处理个人与集体的关系上，他始终以事业为重。近几年，随着城镇化建设的步伐加快，建设项目增多，涉及民生、民权、民利的事务多，他经常加班加点工作，小孩顾不上照应。20xx年，他妻子生病了，工作脱不了身，就让她自己去了医院。妻子很理解他，自己去了，由于没人照顾，她晕倒在厕所，醒来时也不知道是怎么回事，自己爬起来回到病床告诉了医生。医生责怪她说：“你丈夫呢？”。她听后，心里一阵酸楚。得知此事后，他才怀着内疚的心情向领导请了半天假带她到西宁红十字医院就诊。他就是这样，能不请假就不请假，能请半天不请一天。20xx年元旦傍晚，她接到老家来电，告知母亲病危。他迅速回电了解母亲病情，得

勤奋学习积极上进

他很注重理论知识和业务知识学习，在近年来开展的保持共产党员先进性、作风建设年、抓作风建设促

团结职工乐于助人

团结就是力量，团结是做好一切工作的基础。在工作中善于听取同志们的意见，倾听职工们的心声，及时反馈给领导，提出合理化建议。他发扬部队的优良传统，做好了传帮带工作。无论是在执法工作中，还是在秘书工作，他总是毫无保留地把自己的优点和特长传授给身边的同事。执法程序、办公各类软件的应用、公文写作等方面，他总是有意识地耐心地教给新分配的年轻同事。他不担心传授技艺会砸掉自己的饭碗，相反在不断接受新事物中更新知识。他尊重职工，工作上相互支持，学习中共同探讨，生活中互相帮助，他从不计较个人得失，跟职工们既是

同事又是朋友，建立了良好的人际关系。就这样，日复一日，跟同事们建立了很深的友谊。同时，干工作时齐心协力、团结一致、劲头十足，圆满完成各项工作任务。