工商局先进事迹材料

一、强化领导抓落实。局党组一班人以学教活动统揽工作全局，将学教任务与业务工作同部署、同考核、同奖惩。

该局成立了由局长牵头的领导小组，抽调了6名骨干组成专门工作班子，全系统17个督导组深入各所跟班作业、住督指导，同时聘请了33名服务对象作为义务监督员，形成了内有动力、外有压力的学教工作格局。根据市、县党委的安排部署，结合行业实际，制定了既保质保量完成规定动作，又抓好富有特色的自选动作的实施方案。

该局先后召开16次会议对学教工作进行了专题研究，6名局领导挂片联系工商所，并将问题多、矛盾突出的科、室、所作为自己的责任田，抓点示范。局党组书记郑朝兵学习培训当领头，整改落实走前头，解决问题在下头。

53岁的局党组成员、纪检组长徐守谦主动申请退居二线，但学教工作仍坚守在第一线。建立了学教工作责任制度、局所联动制度、督查督办制度、阶段效果分析制度等，确保学教活动有序开展。

有一名所长因对学教活动认识不足、措施不力而被免去职务。

三、转变作风树形象。落实过错责任追究制度和群众给工商干部打分制，彻底解决了少数工商人员一凶二恶三拿秤砣的作风粗暴问题。

通过广播电话、公开栏、告示牌等形式将办事的依据、程序、标准及结果进行公开，实行阳光作业。公开承诺群众办事随到随办，市场购物买放心商品，不乱收费，投诉问题处理率达100％。

规定文明用语，落实六个一服务措施（一张笑脸相迎、一把椅子请坐、一杯茶水暖心、一句稍候请谅解、一片真诚办事、一声走好送行），设立党员服务岗，实行全天候服务，树立规范文明、诚实守信的新形象。通

四、优化服务促发展。取缔涉及人民群众生命财产安全的非法生产经营网点25个，端掉涉案金额达10多万元的注水屠牛场，捣毁了申达公司的传销窝点，打霸除恶9起，治理规范了集贸市场秩序，营造了群众放心满意的消费环境，得到了国家工商总局的肯定。

紧缩办公开支，挤出资金50余万元，在国家级贫困县率先建起了12315申诉举报中心，开通了红盾信息网，完善了一个中心、*执法的消费者权益保护执法网络，为群众免费提供致富信息，使群众真正得到了实惠。重心下移，简政放权，下放个体办照权、企业初审权、案件查处权，提高了办事效率，方便了人民。

建立了联系帮扶制度，每个工商干部联系一户企业或个体工商户，共为企业或个体工商户办实事300多件；扶贫济困，积极实施再就业工程，支持1500多名下岗职工从事个私经营，对下岗职工、贫困户、残疾人经营户减免规费近100万元，为受灾个体户和农村贫困学习组织捐款20多万元，让群众真正感受到了党和政府的温暖。